Категории сортировки
Эта метапрограмма немного отличается от других. Она охватывает несколько тем и указывает на важность для обучающегося конкретной ситуации в связи с какими-либо воспоминаниями. Классические категории таковы:
– деятельность;
– информация;
– люди;
– место;
– вещи;
– время.
Установить рейтинг этих категорий можно с помощью ответов на вопросы. Например, вопросы «Почему вы выбрали этот праздник?» или «Чем вы увлекаетесь и почему?» позволят выявить определенные приоритеты. На тренинге могут быть также полезны вопросы, касающиеся любимых тем, жизненного опыта, возникающих проблем.
Деятельность
Обучающиеся, сосредоточенные на деятельности, говорят о том, как они использовали или как можно использовать полученную информацию. Они обращают внимание на то, что реально происходит; им быстро становится скучно и они стремятся действовать.
Информация
Обучающиеся, сосредоточенные на информации, хотят знать все и иметь доступ к любой информации. Они проявляют интерес ко всему и часто хотят что-то сообщить тренеру или обменяться с ним информацией. Некоторые интересуются чем-то конкретным, например действиями, местом, людьми, вещами или временем.
Люди
Таких обучающихся интересуют участники процесса или какой-то деятельности. Обсуждая пройденный курс, они будут прежде всего говорить о людях, о том, кто из них что сказал или сделал и какой это произвело эффект. Их часто можно видеть беседующими с сокурсниками.
Место
Для этих обучающихся большое значение имеет обстановка и место проведения тренинга. Они испытывают неудобство, если приходится пересаживаться в ходе тренинга, и кладут свои вещи на определенное место.
Вещи
Обучающиеся, сосредоточенные на вещах, придают большое значение наличию нужных инструментов или имущества. Это могут быть автомобиль, дом, оборудование, компьютер. Стоит проверить, насколько они внимательны к людям, с которыми имеют дело; если они придают этому небольшое значение, то могут оказаться «в изоляции» от остальных участников тренинга.
СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
В ходе тренинга по развитию навыков ведения переговоров один менеджер, имеющий большой опыт переговоров, утверждал, что главное в переговорах — установить, кто прав, кто не прав, а также — кто побеждает, кто проигрывает.
Часть курса включала краткое занятие по метапрограммам, и, когда оно началось, менеджера попросили исследовать себя в контексте переговоров.
Затем ему предложили составить метапрограммы человека, с которым он чаще всего имел дело, не с точки зрения интересов профсоюза, а с личной точки зрения.
Менеджер был поражен обнаруженным сходством, но установил и существенные различия, которые всегда создавали препятствия в переговорах. Он понял, что, когда ему приходилось сталкиваться с этими различиями, он всегда начинал упорствовать и тем самым создавал еще больше сложностей. Он также открыл для себя огромные возможности развития отношений типа «выигрыш—выигрыш» и пришел к выводу, что сам был причиной многих проблем. дальнейшем полученная обратная связь свидетельствовала о взаимном улучшении отношений.
Время
Такие люди уделяют большое внимание тому, «когда» что-либо произошло и в какой последовательности. Они очень требовательны к датам и хронике событий. Сами живут по расписанию и хотят, чтобы другие были пунктуальны. При выполнении групповых заданий они стараются придерживаться плана.
Далее описаны другие аспекты метапрограмм, которые могут быть полезны тренеру.