Кемерово 2012
Г. В. ПИНИГИНА
И. В. КОНДРИНА
Л. С. ПОЛЯКОВА
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Учебное пособие
Кемерово 2012
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное
Учреждение высшего профессионального образования
Кузбасский государственный технический университет
им. Т. Ф. Горбачева»
Г. В. ПИНИГИНА
И. В. КОНДРИНА
Л. С. ПОЛЯКОВА
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Учебное пособие
Кемерово 2012
УДК 378.147
ББК 88.4
Рецензенты:
Доктор педагогических наук, профессор Л. И. Холина
Кандидат педагогических наук, доцент межвузовской кафедры общей и вузовской педагогики Кемеровского государственного университета Г. Г. Солодова
Пинигина, Г. В. Социально-психологические аспекты организационно-управленческой деятельности : учеб. пособие / Г. В. Пинигина, И. В. Кондрина, Л. С. Полякова ; ГУ КузГТУ им. Т. Ф. Горбачева. – Кемерово, 2012. – 157 с.
ISBN
Учебное пособие написано в соответствии с рабочей программой по курсу «Социально-психологические аспекты организационно-управленческой деятельности».
В пособии освещены основные проблемы, с которыми столкнется выпускник-бакалавр технического вуза при осуществлении организационно-управленческой деятельности. Решение приведенных конкретных управленческих ситуаций повлияет на формирование у бакалавров готовности к организационно-управленческой деятельности.
Пособие предназначено для бакалавров и студентов специалитета технических направлений. Подготовлено на кафедре психологии и педагогики.
Печатается по решению редакционно-издательского совета ГУ КузГТУ им. Т. Ф. Горбачева.
УДК 378.147
ББК 88.4
Ó ГУ КузГТУ им. Т. Ф. Горбачева, 2012
Ó Пинигина Г. В., 2012
Ó Кондрина И. В., 2012
ISBN Ó Полякова Л. С., 2012
О Г Л А В Л Е Н И Е
| Введение ………………………………………………………… | |||
| ГЛАВА I. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЛИЧНОСТИ... | |||
| 1.1. | Биологический фундамент личности………………. | ||
| 1.2. | Особенности психических процессов……………… | ||
| 1.3 | Характер и методы его изучения…………………… | ||
| Вопросы для самопроверки……………………………………. | |||
| ГЛАВА II. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБЩЕНИЯ… | |||
| 2.1. | Индивидуальные особенности личности, проявляющиеся в общении………………………………... | ||
| 2.2. | Общие психологические клавиши, определяющие этику межличностного общения…………………… | ||
| 2.3. | Общие правила обращения с людьми……………… | ||
| Вопросы для самопроверки……………………………………. | |||
| ГЛАВА III. КУЛЬТУРА УПРАВЛЕНИЯ………………………. | |||
| 3.1. | Психологический климат коллектива……………… | ||
| 3.2. | Что определяет культуру управления………………. | ||
| 3.2.1. Человеческий фактор…………………………. | |||
| 3.2.2. Стиль работы руководителя………………….. | |||
| 3.2.3. Авторитет руководителя……………………… | |||
| 3.2.4. Законы и принципы управленческого общения | |||
| 3.3 | Технология успеха в организационно-управленческой деятельности……………………… | ||
| 3.3.1. Психология принятия решений……………… | |||
| 3.3.2. Ведение совещаний…………………………… | |||
| 3.3.3. Что приносит успех в публичном выступлении | |||
| 3.3.4. Я вас слушаю… ………………………………. | |||
| 3.3.5. Система управления своей работой…………. | |||
| 3.4 | Способы предупреждения и разрешения конфликтов | ||
| Вопросы для самопроверки…………………………………….. | |||
| ГЛАВА IV. ЭЛЕМЕНТЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ…………... | |||
| 4.1. | Подготовка к деловой беседе………………………. | ||
| 4.2. | Уверенность в себе: путь к успеху в деловом общении……………………………………………… | ||
| 4.3. | Практические советы в проведении деловой беседы………………………………………………... | ||
| Вопросы для самопроверки…………………………………….. | |||
| Практические советы, которые могут изменить всю вашу жизнь (вместо заключения)…………………………………….. | |||
| Краткое послесловие……………………………………………. | |||
| Список использованной и рекомендуемой литературы………. |