Структура рабочей группы как совокупность психотипов личностей
Неформальная структура рабочей группы выступает также как совокупность различных психотипов личностей. Существует множество критериев классификации личностей. Наибольшее практическое значение имеет классификация людей по типу темперамента, т.е. определенное соотношение степени эмоциональной стабильности и ориентации либо на самого себя, либо во внешний мир. Здесь важно учитывать:
- принадлежность к тому или иному типу определяется генетической предрасположенностью;
- чистых психотипов практически не существует;
существует прямая связь между темпераментом и деловыми качествами конкретного индивида.
Сангвиник Сангвиник беспокоен внешне, но спокоен внутри. Начинает дело с увлечением, но редко доводит его до конца, неустойчив в симпатиях и антипатиях, быстр в принятии решений, легко приспосабливается к изменяющееся ситуации, после вспышек раздражительности очень быстро успокаивается. Контактен и легок в общении, умеет слушать других людей. Вместе с тем его ориентация на одушевленные предметы не позволяет ему кропотливо работать с деловыми документами, персональными компьютерами. Сангвиник идеально подходит для работы с людьми, в том числе как руководитель.
Холерик У него нет устойчивых психических реакций, он неусидчив, суетлив, тороплив, для него характерны резкость и прямолинейность, он упрям, находчив в споре, зато не обидчив и не злопамятен. Он упорен, целеустремлен, безжалостен к себе и требователен к другим. В целом стиль общения холерика по эмоционально-волевой окраске отличается высокой экспрессивностью, яркостью, богатством используемых средств. Он склонен к конфликтам, не умеет слушать других людей, склонен к риску, плохо работает с неодушевленными предметами, т.е. не годится для рутинной работы и требующих терпения длительных переговоров Его возможности в качестве начальника ограничены, желателен заместитель – флегматик.
Флегматик Флегматик спокоен как внешне, так и внутренне, самый уравновешенный из всех темпераментов. Для него характерна ориентация на неодушевленные предметы, самого себя. Он спокоен и хладнокровен, последователен в обстоятельствах и делах, устойчив в симпатиях и антипатиях, равнодушен к похвале. Флегматиков можно назвать миротворцами, так как в коллективе, где есть такие люди, реже возникают ссоры и конфликты. Они справедливы, безотказны, надежны как в работе, так и в человеческих отношениях. Медлительны, но зато все очень хорошо планируют. Такие люди очень терпеливы, спокойны, но они страшны, когда чаша их терпения переполнится, тогда перед их гневом бледнеет гнев холерика. Реакция флегматика на изменяющуюся деловую ситуацию запаздывает, ему трудно установить обратную эмоциональную связь с собеседником, и следовательно, общаться вести диалог. В контактах он избирателен и неинициативен, прагматик, собеседник интересен ему только в том случае, если он заинтересован в нем. Флегматик незаменим при работе с документацией, это – идеальный бухгалтер.
Меланхолик Меланхолики внешне спокойны, но беспокойны внутри. Главная черта меланхолика – обостренная чувствительность к окружающему миру. ОН стеснителен и застенчив, мнителен, обидчив, не верит в свои силы, склонен к подозрительности. Очень постоянен в своих привязанностях. В сфере человеческих отношений его чувствительность проявляется в виде деликатности. Меланхоликам свойственна «вокальная» и «экспрессивная» сдержанность – тихий голос, немногословность, скованность и скудность жестов и мимики. В контактах – высокая избирательность и осторожность. Общение с другими людьми затрудняет скрытность, стремление замкнуться в себе; склонность к образному, а не понятийному мышлению затрудняет анализ ситуации, но создает прекрасные предпосылки для деятельности, например в области рекламы. Также меланхолики обладают высокой способностью к деятельности, требующей высокой сосредоточенности и филигранности исполнения.
Выделяют и другие классификации психотипов: Р. Мертона (конформистский и девиантный типы), Э. Фромма (накопительский и эксплуататорский типы), классификация Я. Морено (неформальные отношения в группе с точки зрения распределение симпатий и антипатий в группе).