Переговоры в сфере семейных отношений
Конечно, для ведения успешных переговоров необходимо реально представлять, с кем мы общаемся, понимать его отличие от нас. Иначе может произойти вариант слияния, когда мы просто проецируем на другого человека свои ожидания и ведем переговоры с самим собой. Вместо диалога каждый участник общается со своим «зеркалом». Следует уметь вести обоюдные переговоры естественно и непринуждённо, но в то же время уверенно и убедительно. Опыт общения с членами семьи, родными и близкими – это очень дорогой опыт. 1. Все стороны, участвующие в переговорах являются равными. Не зависимо от того, каков возраст, достаток и социальное положение каждого участника обсуждения, его мнение нужно воспринимать как заслуживающее внимание и равное по значению мнениям других участников. Часто у нас принято, что важные решения принимает тот, кто больше зарабатывает. Но, поступая так, этот человек сам подготавливает почву для скрытого саботажа принятых решений со стороны других участников ситуации. 2. Никого нельзя принуждать к переговорам. В противном случае, вы не сможете ожидать от «вынужденной» стороны никакого конструктива, а любое решение будет встречать ее явное или скрытое противодействие. Необходимо выбрать наиболее благоприятный момент, когда оппонент настроен доброжелательно, и договориться с ним о предстоящем разговоре, убедив его в острой необходимости такового, и заручившись его добровольным согласием. 3. Исключите все «саботажники общения» — крик, угрозы, приказы, критику, обвинения, давление, презрительные интонации и высказывания, оскорбления, перебивание и т.п. 4. Правильно выберете время. Это не должно быть такое время, когда кто-то устал, «взвинчен» неприятностями на работе или другими факторами. Кроме того, его должно быть достаточно для длительного обсуждения, даже если вы планируете все решить быстро. 5. Настраивайтесь на конструктив Если вы заранее договоритесь о том, что каждый предложит решение с позиции соблюдения интересов противоположной стороны, то это продвинет ваш разговор на пути выработки правильного решения гораздо дальше, чем в классическом «сюжете» развития событий. 8. Начало разговора. Начинать разговор лучше всего с того, чтобы обозначить сложившуюся ситуацию наиболее полно с точки зрения того, как ее видят все участники дискуссии. Для этого каждый высказывает свою точку зрения по очереди. 10. Обсуждение ситуации. Теперь, когда каждый по очереди высказался, и все его внимательно выслушали, вы можете приступить к выработке решения. Для этого обсудите, чего ждет в результате разговора каждая из сторон, что из этого для нее важно и принципиально, а что второстепенно, и она готова этим поступиться.