Internet-channel as a communication instrument for theaters

Ефремова Н.В., Воронцова В.В.

УДК 316.774

Интернет-канал как коммуникационный инструмент в театральной сфере

Аннотация.В данной статье представлен обзор коммуникационных возможностей, открывающихся для театра при создании интернет-канала на видеохостинге YouTube. Авторы рассмотрели возможную тематику интернет-канала театра и представили рекомендации по позиционированию бренда театра через видеоканал, советы по его продвижению среди интернет-пользователей.

Summary. This article provides an overview of communication opportunities offered for the theater to create channel on YouTube. The authors reviewed the possible themes for internet-channel and presented recommendations on brand positioning through theater video channel, tips on its promotion among Internet users.

Ключевые слова:интернет-канал, видеохостинг, видеоролик, инструмент коммуникации, бренд, театр.

Key words:internet-channel, video hosting, short video, instrument of communication, brand, theater.

Современный театр является частью информационного пространства и нуждается в установлении эффективных коммуникаций со зрителями и другими целевыми аудиториями. Для этого можно использовать ряд инструментов коммуникации, одним из которых является интернет-канал. Для эффективной организации такого видеоканала в сети Интернет удобно использовать видеохостинг – «веб-сервис, предоставляющий возможность размещения, хранения, просмотра и продвижения видео в интернет-пространстве» [2]. Также современные видеохостинги предоставляют возможность комментировать видео, делится им среди пользователей социальных сетей одним нажатием кнопки и другие возможности.

Одним из самых популярных видеохостингов, в том числе и среди русскоязычной аудитории интернета, является YouTube (http://youtube.com). Каждую минуту пользователи загружают на YouTube до 300-х часов видео, а ежедневное количество просмотров видео на сайте превышает 4 млрд. При этом ежедневно этим сервисом пользуется более 2 млн. русскоязычных пользователей [1]. Сервис YouTube предоставляет возможность создать собственный канал и продвигать его как платными, так и бесплатными способами. Так же видеоканал на YouTube может в свою очередь помогать продвижению организации, в нашем случае академического театра. Но что бы заслужить популярность среди пользователей, необходимо приложить ряд усилий.

В данной статье на примере канала театра «Мастерская» (http://www.youtube.com/user/MasterskayaTheatre, зарегистрирован 08 октября 2011 года) будет рассмотрена возможная тематика интернет-канала театра и даны рекомендации по позиционированию бренда театра, продвижению постановок театра и поддержанию интереса зрителей, увеличению числа интернет-подписчиков видеоканала.

По данным на апрель 2015 года канал театра «Мастерская» насчитывает 92 подписчика, а количество просмотров видеороликов колеблется от 100 до 1000. Количество «лайков» даже у самых просматриваемых видео едва достигает 15. Таким образом, перед сотрудниками пресс-службы театра стоит первостепенная задача по привлечению новых подписчиков и генерации обратной связи от пользователей данного видеохостинга.

Ниже проанализируем содержание интернет-канала театра. Видео представлено в следующих форматах и освещает следующие аспекты деятельности театра:

· трейлер – это короткий видеоролик, анонсирующий и рекламирующий спектакль. Данный рекламный видеоформат свойственен для кинематографа, но в последнее время активно используется и в театральной среде. Практически для всех спектаклей театра «Мастерская» сняты трейлеры;

· видеоприглашение - представлено в виде трейлера или прямого устного приглашение на спектакль. Отличие от трейлера заключается в том, что указываются конкретные даты спектакля, а не освещается спектакль в целом. У театра «Мастерская» есть видеоприглашения как в виде трейлеров, так и устные, которые приглашают как на спектакли, так и на гастроли театра.

Так же в театре «Мастерская» используют видеоролики в качестве антирекламы. Короткие видеоролики, содержащие краткие отзывы зрителей, недовольных спектаклем. Этот прием использовался в продвижении спектакля «Гамлет», самого неоднозначного спектакля из репертуара театра «Мастерская». За счёт антирекламных видеороликов организаторы желали повысить накал страстей вокруг спектакля. Данные видео набрали почти по 1000 просмотров и являются одними из самых популярных на канале театра. В целом, используемый инструмент позволил создать вокруг премьеры спектакля обсуждение в интернет-пространстве.

Так же на канале театра в YouTube выкладывают видеофрагменты спектаклей. Но стоит отметить низкое качество таких роликов, что является одной из причин, почему они не пользуются популярностью среди интернет-пользователей.

Резюмируя, можно отметить, что наибольшим успехом пользуются трейлеры спектаклей. Это связанно с тем, что а) видео содержит небольшой анонс или рецензию на спектакль, а зрители ищут информацию о спектакле, прежде чем купить билет и б) эти видео представлены в хорошем качестве и хорошо смонтированы.

Для продвижения видеоканала организации на видеохостинге YouTube необходимо сформировать бренд канала, который включает в себя как внешнее оформление, то есть дизайн канала, так и создание единой тематической направленности, разработку некой единой линии в способе подачи видеоматериала. Начнем с внешних атрибутов канала, которыми является фотография канала, заставка и оформление видео. Все элементы должны быть выполнены в едином стиле. В случае с театром «Мастерская» главной фотографией является логотип театра, а заставки нет вообще. Видео тоже часто начинается с логотипа театра, но он довольно быстро исчезает, не сопровождается характерной мелодией и поэтому не привлекает внимания. Возможно, более динамичная заставка, сопровождаемая единой звуковой дорожкой в виде мелодии или словесного представления, была бы более выразительна. Еще необходимо создать описание канала, включить ссылки на другие ресурсы и поставить фоновый рисунок на заставку. Без этого канал смотрится невыразительно, создается впечатление у пользователя, что его давно не обновляли или вовсе не используют.

Перейдем к описанию тематики видео, так как с ней определиться довольно легко. В описании канала стоит указать тематическую направленность деятельности театра, представить список основных постановок, указать руководителей и актёров.

С другой стороны расширение тематики и форматов видео поможет выкладывать видеоролики постоянно и придаст каналу больше разнообразия. Можно продолжать успешную идею с роликами антирекламы и снять похожие ролики для других спектаклей. В случае успеха эти видеоролики могут приобрести свойства вирусного видео и повысить узнаваемость театра. Так же можно снять сюжеты о спектакле, о том, как идёт подготовка, записать мнения самих актёров, элементы закулисной жизни театра, которая всегда вызывает у зрителей живой интерес. Эти видеоролики должны выходить на постоянной основе с периодичностью не реже 1 раза в неделю.

На наш взгляд, необходимо разработать несколько вариантов сценариев видеороликов. Например: заставка, фрагмент репетиции или спектакля, отзывы актеров, кадры закулисной жизни, которые сопровождаются музыкой и голосом за кадром. Видео не должны быть длинными, оптимальным являются ролики от 30 секунд до 1,5 минут. Мы считаем, что постоянство обновления видеоконтента и единство стиля, тематики сделают канал более узнаваемым среди аналогичных каналов театров и увеличат количество подписчиков у театра «Мастерская».

Так же стоит рассмотреть другие аспекты продвижения интернет-канала:

· единый стиль в названии и описании видео. Именно по ним пользователи могут найти видео среди других. Максимально точные формулировки помогут привлечь больший трафик на видеоканал;

· единый стиль уменьшенных изображений видео. Перед тем, так открыть видео, пользователь видит маленькую картинку, которая должна соответствовать содержанию видео, иначе он не досмотрит его до конца, будет раздражен и может не вернуться на канал в следующий раз;

· создание плейлистов (playlist). Для удобства пользователей, стоит создавать тематические плейлисты, чтобы сделать свой канал максимально понятным и облегчить поиск по контенту;

· генерация обратной связи. Необходимо отвечать, комментировать свое видео, что позволит, во-первых, создать сообщество, во-вторых, показать уже существующим своим подписчикам, что они важны для организации;

· размещение видеороликов в других социальных сетях. Всеми видео так же можно делиться в других аккаунтах в социальных сетях организации, что позволяет подписчикам театра «Мастерская» переходить из социальных сетей на канал на YouTube и увеличивать количественные показатели канала;

· призыв к действию (подписаться на канал, оставить комментарий). Использование данного обращения в конце видеоролика позволит сделать видеоконтент максимально интерактивным. Озвученный призыв подписаться на канал и всплывающее окно для подписки или конечная заставка – один из важных способов для стимуляции к просмотру и расширению постоянной зрительской аудитории канала;

· улучшение качества видео и звука. Это очень важный аспект, потому что качественное видео создает хорошее впечатление о театре, не утомляет зрителя во время просмотра;

· развитие партнерства. Сотрудничество с каналами схожей тематики, может привлечь новую аудиторию.

С точки зрения коммуникации между организацией и целевой аудиторией интернет-канал выполняет следующие функции: а) рекламно-информационную – оповещение о новых спектаклях, реклама театра; б) имиджевую – формирование имиджа театра, отстройка от конкурентов; в) обратной связи – общение со зрителями, сбор комментариев зрителей.

В заключении можно отметить, что современному театру необходимо использовать различные каналы для коммуникации со зрителями и целевыми аудиториями. Как показывает практика интернет-канал является эффективным коммуникационным инструментом. Расширение тематики видеороликов, разработка единого дизайна интернет-канала, работа по его популяризации среди интернет-пользователей, на наш взгляд, увеличивает количество потенциальных зрителей спектаклей театра и положительно влияет на бренд учреждения культуры.

Список литературы:

1. Видео-хостинг You Tube [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://youtube.com, свободный. (Дата обращения: 02.05.2015.)

2. Новикова М. И. Видеохостинги как средство продвижения услуг библиотеки // Вестник Санкт-Петербургского государственного университета культуры и искусств. - №4 (17). – 2013. – С. 63-67.