ТРАНЗАКЦИОННЫЕ ЗАПРОСЫ

Тип страницы:

• страницы об услугах;

• разделы каталога с продукцией;

• страница с формой заказа.

Содержание и структура текста:

• краткая информация о том, что на этой странице пользо­ватель может совершить нужное ему действие;

• описание выгоды, которую пользователь получает;

• указание шагов, с помощью которых можно совершить желаемое действие.

Технические элементы:

• изображение модели товара;

• ссылки на страницы каталога с более подробным описани­ем товаров или услуг;

• калькулятор стоимости услуг;

• прайс-лист на услуги, описанные в тексте;

• баннер, ведущий на страницу с рекламной акцией (если такая акция проводится на сайте и она касается товара или услуги, о которой пишется в тексте);

• талон на скидку для тех, кто хочет воспользоваться ус­лугами сайта;

• кнопка «Сделать заказ»;

• форма заказа продукции или услуги;

• ссылка на дополнительные услуги (срочное оформление заказа, доставка и т. п.);

• ссылка на страницу «Контактная информация».

 

Пример текста, написанного под транзакционный запрос «заказать цветы»:

Если вы хотите заказать цветы, поставьте галочку напротив выбранного букета и укажите количество. В отдельном поле можно указать дополнения, которые вы хотели бы внести (открытка, визитная карточка к буке­ту, особый цвет упаковки и др). После нажатия кнопки «заказать цветы» и обработки заявки с вами свяжется менеджер, чтобы уточнить сроки доставки.

При заказе в праздничные дни - скидка 10 % на все букеты.

Рассчитать стоимость букета.

 

Данный текст содержит пошаговую инструкцию о том, как делать заказ на сайте. Ссылка на специальное предложение (10%-ная скидка) стимулирует заинтересованность потребителей в том, чтобы заказать цветы «здесь и сейчас». Ссылка на онлайн-калькулятор повышает удобство пользователя и помогает ему быстро рассчитать стоимость букета.

От типа запроса завися тип страницы, содержание и структура текста, а также технические элементы.

 

Все описанные выше правила можно использовать, если текст пишется под один тип запросов. В этом случае соблюдение рас­смотренных правил позволяет получить страницу, максимально соответствующую информационной потребности пользователя. Но на практике бывает, что запросы для одной страницы относятся к разным типам и отвечают разным пользовательским целям.

 

Можно выделить четыре комбинации запросов, которые часто встречаются в SEO-текстах:

1. навигационный + информационный;

2. навигационный + транзакционный;

3. информационный + транзакционный;

4. навигационный + информационный + транзакционный.

Рассмотрим на примерах, каким образом лучше использовать разные типы запросов в SEO-тексте.

1. НАВИГАЦИОННЫЙ + ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЗАПРОСЫ

«интернет магазин книгослов»

«какие книги сейчас популярны»

 

Первый запрос («интернет магазин книгослов») отвечает цели пользователя найти конкретный магазин. Главное для потребителя - перейти на сайт именно этого магазина. Дальше получение необходимой информации, выбор продукции и другие действия будут совершаться в рамках этого сайта.

Запрос «какие книги сейчас популярны» соответствует более общей цели. Информационная потребность пользователей в данном случае - узнать, какие книги являются самыми популяр­ными в данный момент. То, в каком магазине их можно купить, пока не имеет для пользователя значения.

Следуя логике изложения «от общего к частному», ставим «общее» на первое место, «частное» - на второе:

Вопрос о том, какие книги сейчаспопулярны,интересует всех поклонников современной литературы. Интернет-магазин «Книгослов»предлагает вашему вниманию самые популярные издания, прозаические и стихотворные произведения авторов разных стран мира.

 

Данный пример хорошо подойдет для страниц общего содер­жания (статьи, тематические обзоры, общий раздел каталога с популярными книгами).

2. НАВИГАЦИОННЫЙ+ ТРАНЗАКЦИОННЫЙ ЗАПРОСЫ

«интернет магазин книгослов»

«заказать книги с доставкой»

 

Оба запроса отвечают достаточно понятным информационным потребностям: перейти на сайт определенного магазина и заказать книги с доставкой. При написании текста под такие запросы нужно учитывать тип и назначение страницы. Если это главная страница или страница «О компании», на первом месте стоит употребить навигационный запрос, «интернет магазин книгослов». Он будет использоваться для описания общей информации о сайте и услугах, которые предоставляются.

Транзакционный запрос «заказать книги с доставкой» удов­летворяет более частную потребность пользователя. Его следует расположить в той части текста, которая содержит подробную информацию о нужной услуге:

Интернет-магазин «Книгослов» предлагает широкий ассортимент книг российских и зарубежных авторов. С помощью интернет-магазина вы можете выбрать и заказать произведения любого интересующего жанра и эпохи.

Продажа книг осуществляется в режиме онлайн. Чтобы заказать книги с доставкой,выберите нужные экземпляры в каталоге и воспользуйтесь формой заказа.

 

Если текст пишется на страницу, предназначенную для оформления заказа, транзакционный запрос «заказать книги с доставкой» должен располагаться на первом месте:

В данном разделе вы сможете заказать книги с доставкой. Стоимость услуги рассчитывается индивидуально, в зависимости от региона доставки и общей суммы заказа.

Бесплатную доставку интернет-магазин «Книгослов» осуществляет в пределах МКАД, если сумма заказа превышает 1000 рублей.

На странице с текстом, написанным под навигационный и транзакционный запросы, можно использовать те же технические элементы, которые были указаны выше (калькулятор стоимости, ссылка на подробную информацию о скидках и т. п.).

 

3. ИНФОРМАЦИОННЫЙ + ТРАНЗАКЦИОННЫЙ ЗАПРОСЫ

«какие книги сейчас популярны»

«заказать книги с доставкой»

Для этой комбинации последовательность запросов определя­ется сходным образом с предыдущим случаем: нужно учитывать тип и назначение страницы, на которой будет располагаться текст.

Для страницы «Оформление заказа» пример текста будет почти аналогичен вышеуказанному. Транзакционный запрос «заказать книги с доставкой» используется первым, информационный «какие книги сейчас популярны» - вторым, в качестве до­полнительной информации или справки:

В данном разделе вы сможете заказать книги с доставкой. Стоимость услуги рассчитывается индивидуально, в зависимости от региона доставки и общей суммы заказа.

Обратите внимание: на популярные издания интернет-магазин предлагает скидку! Узнать о том, какие книги сейчас популярны,можно в разделе «Рейтинг произведений».

 

Транзакционный запрос можно дополнить формой заказа, а информационный запрос «какие книги сейчас популярны» -ссылкой на соответствующий раздел с рейтингом популярности.

4. НАВИГАЦИОННЫЙ + ИНФОРМАЦИОННЫЙ + ТРАНЗАКЦИОННЫЙ ЗАПРОСЫ

«интернет магазин книгослов»

«какие книги сейчас популярны»

«заказать книги с доставкой»

 

Если в одном тексте нужно использовать запросы всех трех типов - и навигационные, и информационные, и транзакционные -на первом месте должен быть тот, который отвечает главной задаче сайта. Для коммерческого ресурса это, как правило, увеличение продаж через Интернет. Ближе всего к решению этой задачи -транзакционный запрос «заказать книги с доставкой»:

Если вы хотите быстро и выгодно заказать книги сдоставкой, интернет-магазин «Книгослов» - к вашим услугам. В каталоге сайта представлен широкий выбор изданий российских и зарубежных авторов различных эпох и направлений. Каталог регулярно пополняется и обновляется.

На сайте публикуется свежая информация о том, какиекниги сейчас популярны. Рейтинги произведений, авторов и изданий, рецензии и отзывы можно найти в соответст­вующих разделах:

рейтинг произведений,

рецензии и отзывы,

свежие поступления,

онлайн-заказ книг.

Подробная информация об условиях заказа, стоимости, сроках доставки - по телефону (XXX) ХХХ-ХХ-ХХ.

 

Технические элементы для страницы - те же самые, что используются с текстами под отдельные типы запросов: ссылки на тематические разделы, ссылка на форму заказа, контакты и другие.

При употреблении в одном тексте запросов разного типа нужно всегда учитывать задачи сайта и тип страницы, следовать правильной логике изложения. Если для одной страницы используется несколько запросов, выражающих разные пользовательские потребности, на первом плане должен находиться запрос, соответствующий назначению страницы. Вместе с подходящими дополнительными элементами это повышает релевантность текста и улучшает эффективность продвижения.

 

Главное правило, которое нужно использовать при написании SEO-текста для нескольких разных типов запросов одновременно: на первом плане должен находиться запрос, соответствующий назначению страницы.

 

Для того, чтобы научиться определять потребность пользова­теля по поисковому запросу, правильно располагать запросы в тексте и выбирать подходящие технические элементы для стра­ницы, весь рассмотренный выше теоретический материал нужно закрепить на практике.