Тема 5. Основные этапы процесса принятия управленческого решения
Целевая ориентация государственных решений. Постановка цели и формулировка ограничений для принятия решений. Взаимосвязь целей и решений. Осознание необходимости принятия управленческого решения.
Разработка и развитие альтернатив. Анализ альтернатив действий. Сравнение альтернатив и выбор решений. Проверка реализуемости разработанных альтернатив. Обоснование выбора альтернативы. Характеристика механизма принятия управленческого решения: механизмы вертикальной и горизонтальной координации принятия решения. Административные мероприятия, необходимые для организации процесса согласования и утверждения управленческого решения.
Особенности разработки управленческого решения в корпоративных и индивидуалистических организациях.
Условия неопределенности и риска. Проблемы разработки и выбора государственных решений в условиях неопределенности и риска.
Тема 6. Анализ внешней среды и ее влияния на принятие и реализацию управленческого решения
Характеристика элементов внешней среды организации. Основные параметры процесса анализа внешней среды для принятия и реализации управленческого решения. Свойства объектов и субъектов принятия управленческого решения. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив.
Методы анализа внешней среды. Личные наблюдения, опыт, аналогия. Деловая беседа, целевая анкета. Правила составления деловой анкеты. Учет интересов опрашиваемого лица. Преимущества и недостатки использования деловой анкеты. Внешний аудит и консалтинг. Преимущества и недостатки привлечения российских и зарубежных консультантов. Эффективность привлечения внешних по отношению к организации консультантов. Правила выбора консультантов.
Teмa 7. Методы и модели, используемые при принятии управленческого решения
Понятия «метод», «модель», «алгоритм», «моделирование». Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения.Ценность, необходимость и ограниченность использования моделирования при принятии государственных решений. Характеристика этапов процесса моделирования. Проблемы использования моделирования в управлении организацией.
Краткая характеристика методов принятия государственных решений: состав, область использования, основные характеристики. Экономико-математические методы, методы моделирования, методы выработки решений в диалоговом режиме, количественные и качественные экспертные методы, алгоритмический, статистический, эвристический методы, методы сценариев и метод «дерева решения», топологические методы.
Тема 8. Власть и организационная иерархия при разработке и
Принятии управленческого решения
Характеристика взаимодействия участников выбора управленческого решения. Отношения субъект - власть, лидерство - объект государственных решений. Власть, влияние, сила, источники их формирования. Делегирование полномочий по принятию управленческого решения. Централизация и децентрализация процесса разработки решения. Влияние авторитета личности на процесс разработки и принятия управленческого решения.
Понятие социально - психологической согласованности при принятии и реализации государственных решений. Характеристика социальных, психологических, этических методов достижения взаимодействия при принятии государственных решений и их сочетание с организационной иерархией.
Причины возникновения конфликтов в процессе принятия и реализации управленческого решения и их классификация. Конструктивная роль конфликтов. Управление конфликтными ситуациями в процессе принятия и реализации управленческого решения.