Интернет-технологии в связях с общественностью
Интернет следует включить в число ведущих средств массовой коммуникации. Количество людей, черпающих информацию из Интернета, увеличивается. В числе причин предпочтения Интернета называют: легкую круглосуточную доступность, даже с мобильного телефона; глобальный охват подаваемой информации; регулярную обновляемость информации.
С точки зрения коммуникационных технологий Интернет предлагает мгновенную скорость доставки информации, высокую избирательность целевой аудитории, обратную связь.
21. Понятие и виды СМИ
Средства массовой информации (СМИ), согласно Закону РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О СМИ» - это периодическое печатное издание, радио-, теле-, видеопрограмма, кинохроникальная программа, иная форма периодического распространения массовой информации.
Виды СМИ: ТВ, Интернет, газеты, радио.
К наиболее значимым средствам массовой информации относятся:
· периодическое печатное издание: газета, журнал, альманах, бюллетень и др.
· радиопрограмма:
· телепрограмма;
· видео- и кинохроникальные программы;
· специализированные средства массовой информации: часть средств массовой информации, в отношении которых законом установлены специальные правила их регистрации или распространения продукции этих средств;
· иные средства массовой информации: тексты, созданные с помощью компьютеров, нераспечатанные тексты, хранящиеся в информационных банках данных компьютеров, средства массовой информации, продукция которых распространяется в виде печатных сообщений, материалов, изображений.
Каналы информации: компьютерные сети, электронная почта, телефон, факс, почта.
Каждый из видов СМИ имеет свои + и -. Пиарщики выбирают тот или иной вид СМИ, исходя из своих целей. Критерии, которые учитываются при выборе:
ü Величина целевой аудитории
ü Степень охвата целевой аудитории
ü Рейтинги СМИ
ü Оперативность СМИ
ü Сравнительный уровень стоимости использования СМИ
ü Уровень отношений с данными СМИ
18. Организационные структуры PR в бизнесе (корпоративный PR-отдел, специализированная PR-фирма)
PR должен гармонизировать отношения в бизнесе. В России зачастую антипиар.
Виды орг. структур в PR:
1. Независимый консультант-эксперт
2. Корпоративный PR-отдел
3. Специализированная PR-фирма
4. Независимая международная PR-кампания
Первые три – внутренние орг. структуры, 4 – внеш.
| «+» корпоративного PR-отдела: - знание организации - работа в команде (управленцев, преследуя одни и те же цели) - близость к руководству - лучшее понимание внеш. среды - доступность для сотрудников - относительно небольшой объём финансирования | «-» корпоративного PR-отдела: - меньший профессионализм и нехватка опыта у PR-специалистов по сравнению с PR-агентством - давление со стороны руководителей на PR-специалистов - дополнительные постоянные затраты - сложности с объективным анализом ситуации на рынке |
Типовая структура PR-отдела:
ü Руководитель PR-службы и его секретарь
ü Зам. руководителя и его секретарь
ü Пресс-служба (+секретарь)
ü Редактор внутреннего журнала (+секретарь)
ü Ответственный за издательскую деятельность
ü Организатор экскурсий (не всегда)
Функции руководителя PR-службы:
- поддержание правильного имиджа организации
- отслеживание общественного мнения и доводит его до руководства
- предлагает менеджерам помощь в вопросах коммуникации и консультирует по вопросам организации PR
- информирует внутр. и внеш. общественность о политике фирмы
Секретари выполняют техническую работу:- мониторинг прессы; - составление списка прессы для рассылки материалов; - составление списка приглашённых и т.п.
Основные задачи PR-отдела: - организация и проведение маркетинговых и соц. исследований; - разработка программ по формированию общественного мнения; - подбор PR-агентств для организации сотрудничества; - взаимодействие со СМИ; - организация пресс-конференций, телепередач; - написание статей; - презентация фирмы и её товаров;- внутрифирменный PR.