I. Порядок представления Управляющей компанией информации, связанной с исполнением Договора

Порядок предоставления Управляющей компанией собственникам помещений и иным потребителям в многоквартирном доме информации об исполнении Договора

В целях исполнения Договора, Управляющая компания представляет потребителям необходимую информацию в указанных ниже порядке, случаях и сроки:

1) путем размещения нижеследующей информации на информационных стендах, установленных на первых этажах в подъездах многоквартирного дома, а также расположенных в помещении Управляющей компании, в месте, доступном для всех потребителей, на сайте Управляющей компании указанном в Приложении №1 к Договору:

а) о дате заключения Договора, о дате начала управления многоквартирным домом, об Управляющей компании в объеме информации, указанной в разделе 1 Приложения № 1 к Договору, о контролирующих органах (и об изменении такой информации), о требованиях к потребителям, пользующимся помещениями в многоквартирном доме, по соблюдению правил пользования помещениями – в течение 5 рабочих дней после даты заключения договора (или изменения указанной информации);

б) о перечне, периодичности и графике выполнения работ, оказания услуг по управлению, содержанию и ремонту общего имущества, в том числе в результате его изменения, – в течение 10 рабочих дней срока начала действия такого перечня или его изменения;

в) о дате начала (или прекращения) организации предоставления Управляющей компанией по Договору коммунальных услуг на общедомовые нужды по их видам, и порядке их оплаты - в течение 7 рабочих дней;

г) о размерах тарифов на коммунальные ресурсы, о порядке и форме оплаты за коммунальные услуги, об установке приборов учета соответствующими организациями, – в течение 5 рабочих дней;

д) о начале и планируемых сроках выполнения ремонтных работ – в срок, не позднее 3-х дней до начала выполнения каждого вида ремонтных работ;

е) о дате окончания выполнения каждого вида ремонтных работ (этапа таких работ) – не позднее, чем за 5 рабочих дня до дня окончания выполнения соответствующих ремонтных работ;

ж) ежегодный отчет об исполнении Договора – ежегодно, в течение первого квартала текущего года за предыдущий год;

з) о специализированных организациях (Представителях), осуществляющих техническое обслуживание и ремонт внутридомового оборудования, лифтов – в течение 3-х дней после даты заключения Управляющей компанией соответствующего договора;

и) о платежных агентах Управляющей компании, с которыми Управляющая компания заключила договор на прием платы граждан, подлежащей внесению Управляющей компании по Договору;

к) о созыве общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по вопросам, связанным с управлением многоквартирным домом – не позднее, чем за 10 календарных дней до дня проведения общего собрания, а о результатах такого собрания – в сроки, установленные в Жилищном кодексе РФ.

2) путем указания информации в платежном документе:

а) о телефонах и месте нахождения: аварийно-диспетчерской службы, службы по начислению, исполнителей услуг – в срок представления потребителю первого платежного документа для внесения платы по Договору;

б) о дате передачи потребителями показаний индивидуального (квартирного) прибора учета, не позднее которой потребитель может реализовать свое право на передачу таких показаний для целей их учета в расчете размера платы за коммунальные услуги в соответствующем расчетном периоде.

в) об изменении размера платы за содержание и ремонт общего имущества:

не позднее 30 дней до даты представления платежных документов, на основании которых будет вноситься такая плата в ином размере. В случаях, когда Собственниками решение о начале применения новых тарифов на содержание и ремонт общего имущества принято в течении указанного срока, информация об изменении размера платы за содержание и ремонт общего имущества доводится до сведения Потребителей при предоставлении платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за содержание и ремонт общего имущества с применением соответствующих новых тарифов за содержание и ремонт общего имущества.

г) об изменении размера платы за коммунальные услуги:

не позднее 30 дней до даты представления платежных документов, на основании которых будет вноситься такая плата в ином размере. В случаях, когда решение государственного регулирующего органа о начале применения новых тарифов на коммунальные ресурсы или нормативов потребления коммунальных услуг принято в течение указанного срока, информация об изменении размера платы за коммунальные услуги доводится до сведенья потребителей при предоставлении платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за коммунальные услуги с применением соответствующих новых тарифов на коммунальные ресурсы или нормативов потребления коммунальных услуг.

Когда принято решение государственного регулирующего органа о начале применения новых тарифов на коммунальные ресурсы или нормативов потребления коммунальных услуг, информация об изменении размера платы за коммунальные услуги доводится до сведения потребителей при предоставлении платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за коммунальные услуги.

3) путем передачи информации лично потребителю с отметкой о получении или по согласованию с потребителем – путем направления в адрес потребителя почтового отправления:

а) о правильности расчетов за оказанные и предоставленные услуги и выполненные работы по письменному или устному обращению потребителя в Управляющую компанию или к ее Представителю по расчетам с потребителями – непосредственно при обращении или в сроки, согласованные с потребителем.

Выдача потребителям таких справок Представителем Управляющей компании по расчетам с потребителями, признается исполнением Управляющей компанией её соответствующих обязанностей перед потребителями, исходящих из условий Договора и требований, установленных Правительством Российской Федерации.

При необходимости получения потребителем указанных в настоящем пункте справок непосредственно от Управляющей компании, Управляющая компания обязана выдать такому потребителю соответствующие документы при его обращении в Управляющую компанию;

б) о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (за запрашиваемые потребителем расчетные периоды), о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета коммунальных ресурсов – при обращении в Управляющую компанию - в течение 10 рабочих дней со дня получения от потребителя заявления и при обращении к Представителю по начислениям - в течение 7 рабочих дней со дня получения от потребителя заявления;