Генезис и последствия внутриличностного конфликта
Рассматривая причины внутриличностных конфликтов, следует выделить две группы условий: личностные и ситуативные.
Личностные условия связаны с возможностью осознания существующего противоречия. Возможны следующие варианты: во-первых, актуализация сложности внутреннего мира личности (при ее наличии); во-вторых, сложная и развитая иерархия потребностей и мотивов; в-третьих, высокий уровень развития чувств и ценностей; в-четвертых, сложно организованная и развитая когнитивная структура, способности индивида к самоанализу, рефлексии. Конфликт возможен только при условии наличия у индивида сложного внутреннего мира, а также актуализации этой сложности.
Ситуативные условия возникновения внутриличностных конфликтов можно разделить на внешние и внутренние. Внешние ситуативные условия – это борьба с природой, порождение новых мотивов в результате удовлетворения старых, ограничение важных для человека мотивов со стороны общества. Внутренние ситуативные условия - противоречия равно значимых сторон личности, осознание субъективной неразрешимости ситуации.
Говоря непосредственно о причинах внутриличностных конфликтов, следует отметить, что отношения человека к миру, к другим людям и к самому себе носят противоречивый характер, который обусловливает и противоречивость внутренней структуры личности. Человек - часть общества. Он не может выйти из целостной системы противоречивых общественных отношений. Эти отношения детерминируют его сознание, психику и весь внутренний мир.
Профессор В. Ратников выделяет три вида причин внутриличностного конфликта:
1) внутренние причины, коренящиеся в противоречиях самой личности;
2) внешние причины, обусловленные положением личности в социальной группе или организации;
3) внешние причины, обусловленные положением личности в обществе.
Все эти виды причин конфликта взаимосвязаны. Сама их дифференциация достаточно условна.
Внутренние причины коренятся в противоречиях между различными мотивами личности. Это рассогласованность внутренней структуры личности. Чем сложнее внутренний мир человека, тем в большей степени личность подвержена конфликту. Среди основных таких противоречий В. Ратников выделяет следующие:
- противоречие между потребностью и социальной нормой;
- противоречие мотивов, интересов и потребностей;
- противоречие социальных ролей;
- противоречие социальных ценностей и норм.
Чтобы эти противоречия переросли во внутриличностный конфликт, они должны приобрести глубокий личностный смысл. В противном случае человек не будет придавать им никакого значения. Причем различные стороны противоречий по силе воздействия на личность должны быть примерно равными. Иначе человек склонен выбирать из двух зол меньшее или из двух благ большее. В таком случае конфликт не разразится.
Второй вид причин внутриличностного конфликта – внешние причины, обусловленные положением личности в социальной группе или организации. На уровне социальной группы внутриличностная конфликтность связана с невозможность удовлетворения важных потребностей и мотивов, имеющих в данной ситуации глубокий внутренний смысл и значение для личности. Здесь возможны четыре вида ситуаций: 1) физические преграды, препятствующие удовлетворению основных потребностей; 2) отсутствие объекта, необходимого для удовлетворения испытываемой потребности; 3) биологические ограничения; 4) социальные условия. Очень часто группы оказывают давление на своих членов, что приводит к личным конфликтам. Внешние причины внутриличностного конфликта науровне организации могут быть представлены целым рядом противоречий:
1) противоречие между большой ответственностью и недостаточными правами для ее реализации;
2) противоречие между жесткими требованиями по срокам и качеству выполнения задания и плохими условиями труда;
3) противоречие между двумя взаимоисключающими требованиями или заданиями;
4) противоречие между жестко поставленной задачей и плохо прописанными механизмами и средствами ее выполнения;
5) противоречие между производственными требованиями, нормами, традициями в организации и личными ценностями или потребностями;
6) противоречие между стремлением к творчеству, карьере, самоутверждению и возможностями реализации этого в рамках организации;
7) противоречия, вызванные несовместимостью социальных ролей личности;
8) противоречие между стремлением к прибыли и нравственными нормами.
Третий вид причин внутриличностного конфликта - внешние причины, обусловленные положением личности в обществе - связан с противоречиями, которые возникают на уровне социальной макросистемы и коренятся в характере общественного строя, социальной структуры общества, его политического устройства и экономической жизни. Большой вклад в разработку данной проблемы внесла К. Хорни.
По мнению К. Хорни, рынок и всеобщая конкуренция на первый план в структуре личности выдвигают проблему соперничества и конкуренции, которые перерастают во враждебность личности не только по отношению к другим, но и к себе. Это проявляется в постоянном недовольстве собой, т.е. личность находится в постоянном конфликте сама с собой. В таком случае существует реальная объективная социальная основа внутриличностного конфликта в условиях рыночного либерализма. С одной стороны, успехом личности восхищаются почти независимо от того, какими средствами он достигнут. С другой, - общество продолжает рассматривать скромность и альтруизм как социальные и религиозные добродетели, одобрять эти качества. Для соперничества индивид должен иметь изрядную долю агрессивности. Вместе с тем от него требуется бескорыстие и даже самопожертвование.
К. Хорни выделила три типа противоречий в рыночной культуре, которые приводят к внутриличностным конфликтам и даже к неврозам. Во-первых, это противоречие между соперничеством и успехом, с одной стороны, и братской любовью и человечностью - с другой. Во-вторых, противоречие между стимуляцией наших потребностей через рекламу и фактическими препятствиями на пути их удовлетворения. В-третьих, противоречие между утверждаемой свободой человека и всеми его фактическими ограничениями.
Известный американский психолог и философ Э. Фромм видел причины внутриличностных противоречий в конфликте между сущностью и существованием личности. Он утверждал, что современное западное общество - «больное общество». Его болезнь - всеобщая конкуренция и отчуждение, которые пронизывают все сферы и уровни общества, проникают даже в семейные отношения. Отчуждение поражает саму внутреннюю структуру личности, происходит самоотчуждение человека от своей сущности. Возникает конфликт между сущностью и существованием личности. Личность в таком обществе становится товаром. Главное состоит в умении «подать себя», продать себя подороже, чтобы на тебя был спрос. Личность ощущает себя одновременно и продавцом, и товаром. Э. Фромм подчеркивал, что удача на рынке бывает редко. Неудача же формирует у человека чувства беспомощности, несостоятельности. Это приводит к утрате независимости и самоидентичности личности. Позиция «Я есть то, что я делаю» сменяется позицией «Я таков, каким вы хотите меня видеть». Главным считается не «быть», а «иметь». Даже состоятельные люди живут в страхе потерять капитал, они также находятся в условиях постоянного внутриличностного конфликта.
Последствия внутриличностного конфликта могут быть как конструктивным, так и деструктивным. Конструктивные последствия внутриличностного конфликта - это один из механизмов гармонизации личностного развития. Он связан с максимальным развитием конфликтующих структур и минимальными личностными затратами на разрешение конфликта. В ходе развития внутриличностного конфликта идет усложнение психической жизни человека. Психика переходит на новый уровень функционирования. Конфликт способствует развитию моральных чувств, осознанию себя личностью. В результате разрешения конфликта закаляется характер человека, формируется его решительность, устойчивость поведения, стабильная направленность личности. Кроме того, внутриличностный конфликт может способствовать формированию адекватной самооценки.
Внутриличностный конфликт носит деструктивный характер, когда личность не может найти выход из сложившейся конфликтной ситуации. В таком случае отрицательные последствия развиваются в двух направлениях – в направлении ухудшения состояния самой конфликтующей личности и в направлении ухудшения взаимодействия этой личности с другими людьми в группе. В первом случае может наступить прекращение развития личности и даже начаться ее деградации. Возможно как снижение активности и эффективности деятельности, так и психическая и физиологическая дезорганизация личности. У человека, подверженного внутриличностному конфликту, возникает состояние сомнения, подавленности, тревожности, зависимости от других людей и обстоятельств, общая депрессия, появляется неуверенность в своих силах, чувства неполноценности и никчемности. Идет разрушение смыслообразующих жизненных ценностей и утрата самого смысла жизни. Внешним проявлением такого состояния может быть как покорность, так и агрессия.
Во втором случае отрицательные последствия, касающиеся взаимодействия с другими людьми в группе, реализуются в семье, школе, вузе, организации и т.д. Наступает деструкция существующих межличностных отношений. Личность неожиданно обосабливается в своей социальной группе, о чем может говорить молчание, отсутствие увлеченности, повышенная чувствительность к критике, критиканство, ругательства, демонстрация своего превосходства. Такая личность начинает неадекватно реагировать на поведение других, задает неожиданные, нелогичные вопросы, отвечает невпопад. У человека, подверженного внутриличностному конфликту, появляется жесткий формализм - буквоедство, формальная вежливость, слежение за другими. К деструкции межличностных отношений ведет поиск виноватых - обвинение других во всех грехах или, напротив, самобичевание.
Если внутриличностный конфликт вовремя не разрешается, наступают более тяжелые последствия. Их спектр довольно широк – от стресса и фрустрации до различных нервно-психических расстройств – неврозов. Появление неврозов означает, что внутриличностный конфликт перерос в невротический конфликт – высшую стадию развития внутриличностного конфликта. Возникает невротическая личность, характеризуемая внутренне противоречивыми тенденциями, которые невротик не способен ни разрешить, ни примирить.
Общее значение конфликтов в жизни личности таково, что во внутриличностном конфликте может измениться самая структура личности, ее отношения с другими. Таким образом, внутриличностный конфликт - это острая форма развития личности.