Алгоритм ведения переговоров с преступниками

 

 


Примерная схема управления по предупреждению конфликтов на Северном Кавказе

 

Федеральное управление по проблемам межнациональной политики, предупреждению и урегулированию конфликтов на Северном Кавказе: 1. Разработка предложений и рекомендаций по профилактике и урегулированию конфликтов. 2. Разработка рекомендаций и документов по ведению переговоров и закреплению достигнутых соглашений. 3. Разработка рекомендаций по осуществлению просветительской работы, направленной на формирование установок ненасильственного разрешения конфликта, гармонизацию межнациональных отношений. 4. Разработка рекомендаций по антитеррористической работе в регионе. 5. Разработка предложений и рекомендаций по изменению административных границ и определению политико-правового статуса сторон этнотерриториального или межнационального конфликта, а также целесообразности применения экономических, политических или иных санкций по отношению к непосредственным участникам конфликта. 6. Выработка предложений и рекомендаций по осуществлению постконфликтного урегулирования.
Региональный центр оперативного мониторинга Региональная конфликтологическая служба
1. Координация деятельности городских центров мониторинга. 2. Анализ и систематизация информации, поступающей из городских центров. 3. Прогнозирование динамики конфликтности. 4. Моделирование региональной политики конфликтного менеджмента. 5. Предоставление отчетов и рекомендаций в Федеральное управление. 1.Осуществление деятельности, способствующей институализации конфликтных отношений (в том числе работа по подготовке и ведению переговорного процесса, привлечение экспертов, выполнение посреднических функций, организация формальных и неформальных встреч, семинаров и т.д.). 2. Осуществление пропагандистской и просветительской работы (с населением, представителями официальной власти, национальными, этническими, общественно-политическими объединениями, партиями, движениями, диаспорами), направленной на формирование установок ненасильственного разрешения конфликтов, межнационального диалога и сотрудничества. 3. Обучение и подготовка региональных специалистов (в том числе представителей власти, силовых структур, правоохранительных органов) к оперативной работе в «чрезвычайных ситуациях». 4. Психологическая помощь и реабилитация лиц, пострадавших от терактов или пребывающих в зоне конфликтов.
Районные и городские центры оперативного мониторинга Районные конфликтологические службы

ЛИТЕРАТУРА

 

Алимов С.Б., Антонов-Романовский Г.В. Криминологическое значение изучения конфликтности в основных сферах жизнедеятельности // Актуальные проблемы уголовного права и криминологии. - М., 2000.

Анцупов А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2005.

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: Юнити, 1999.

Бандурка А.М., Друзь В.А. Конфликтология: Учеб. пособие для вузов. – Харьков: Ун-т внутр. дел, 1997.

Баранов П.П., Жуков И.А., Кикоть В.Я., Мещерякова А.В. Вопросы психологического обеспечения работы с руководящими кадрами органов внутренних дел: Монография. – Ростов-на-Дону: РЮИ МВД России, 2005.

Бёртон Дж. В. Конфликт и коммуникация // Социально-гуманитарные знания. 1999. № 2.

Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций: Учебное пособие. - М.: МЗ Пресс, 2001.

Бородин Ф.Н., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! – Новосибирск, 1989.

Бродкин Ф.М., Коряк Н.М. Конфликт в организации. - М., 1999.

Быков В.М., Иванов Л.Н. Конфликты в преступных группах // Российский следователь. - М., 2002.

Вебер М. Избранные произведения. – М., 1990.

Вишнякова Н.Ф. Конфликтология: Учебное пособие. - Мн.: Университетское, 2002.

Водолазский Б.Ф., Гутерман М.П. Конфликты и стрессы в деятельности органов внутренних дел. - Омск , 1996.

Волкогонов Д.А. Моральные конфликты и способы их разрешения. - М., 1994.

Ворожейкин И.Е. Конфликтология: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2003.

Гришанов Н.А., Семенов Л.А. Некоторые аспекты социологической природы конфликтов // Вопросы теории и методов социологических исследований. - М., 1974.

Гришина Н.В. Нарушение этических норм межличностного взаимодействия: феномен «нечестной игры» // Общественные науки и современность. 1997. № 5.

Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2005.

Губина Н.В. Социальная напряженность в трудовом коллективе // Социологические исследования. 1998. № 11.

Данакин Н.С., Дятченко Л.Я., Сперанский В.И. Социальная регуляция в системе управления конфликтов // Социально-политический журнал. 1998. № 2.

Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликта. - М., 1993.

Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2003.

Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. - М.: Гардарики, 2002.

Дубовик О., Кудрявцев В. Юридический конфликт: сферы и механизмы. - М., 1992.

Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2001.

Жовтун Д.Т. Конфликтология. Межэтнические конфликты в структуре современного российского социума // Социально-гуманитарные знания. 2000. № 1.

Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии: Учебник. – М.,1995.

Зайцев А. Социальная напряженность на производстве: действующие силы конфликта – М., 1991.

Здравомыслов А. Социология конфликта. - М., 1995.

Здравомыслов А.Г. Фундаментальные проблемы социологии конфликта и тенденции развития массового сознания // Социологические исследования. 1993. №3.

Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: Курс лекций. – Ростов-н/Д., 1998.

Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М., 1990.

Зонова Т.В. Конфликты или консенсус: дипломатия как средство достижения мира // Общественные науки и современность. 2003. № 1.

Илларионов В.П. Переговоры с преступниками. - М., 1994.

Казаченкова О.В. Конфликт интересов на государственной гражданской службе // Журнал российского права. 2006. № 3.

Калашников Д.В. Переговорный метод управления конфликтом // Социологические исследования. 1998. № 5.

Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник. – М.: ИНФРА, 2005.

Кичанова И.М. Конфликт: за и против. - М., 1988.

Коваленко В.И. Полисубъектное управление развитием образовательной системы вуза: Монография. - Белгород, 2004.

Козер Л. Завершение конфликта // Социальный конфликт: современные исследования: Реферативный сборник / ИНИОН. - М., 1991.

Козловская С.Н. Конфликты профессионального самоопределения студентов в университете и пути их разрешения // Мир психологии. 2005. №2.

Козырев Г.И. Конфликтология. Внутриличностные конфликты // Социально-гуманитарные знания. 1999. № 2.

Козырев Г.И. Конфликтология. Группа и конфликт // Социально-гумани­тарные знания. 1999. № 6.

Козырев Г.И. Конфликтология. Межличностные конфликты // Социально-гуманитарные знания. 1999. № 3.

Козырев Г.И. Конфликтология. Социальный конфликт в общественной жизни // Социально-гуманитарные знания. 1999. № 1.

Козырев Г.И. Конфликты в организации // Социально-гуманитарные знания. 2001. № 2.

Козырев Г.И. Структура и функции организации: конфликтологический аспект // Социально-гуманитарные знания. 2001. № 1.

Конфликт как явление социального мира на современной исторической дистанции / От редколлегии // Мир психологии. 2005. № 2.

Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. – СПб., 1999.

Конфликтология: Учебник. - СПб.: Лань, 1999.

Конфликтология: Учебное пособие. - Ростов н/Д.: Феникс, 2000.

Конфликтология: Учебно-методический комплекс / авт.-сост. Г.Л.Воронин, С.В.Клементьева. - Н. Новгород: Нижегородская академия МВД России, 2003.

Конфликты и конфликтные ситуации на предварительном следствии: Сборник научных трудов / Под ред. А.П. Резвана. - Волгоград: ВА МВД России, 2003.

Концепция государственной безопасности Российской Федерации 2000 г. // Независимое военное обозрение. – 2000. – 14 января.

Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. - М., 1992.

Кудрявцев С.В. Конфликт и насильственное преступление. - М., 1991.

Лазарева В. Конфликты между профессиональными участниками уголовного судопроизводства: проблемы разрешения // Уголовное право. 2006. № 1.

Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. – М.: Экономика, 1993.

Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов. – М.: Аспект Пресс, 1999.

Липницкий А.В. Конфликтология: Курс лекций. - М.: ИМЦ ГУК МВД России, 2004.

Липницкий А.В. Конфликтология: учебное наглядное пособие / Под общ. ред. В.П. Сальникова. - М.: ЦОКР МВД России, 2005.

Майерс Д. Социальная психология. – СПб., 1996.

Мельничук А.С. Конфликтологическая подготовка кадров государственной службы: акмеологический аспект // Мир психологии. 2005. №2.

Мескон М., Альберт М., Хедоури С. Основы менеджмента. - М., 1992.

Митрошенков О.А. Эффективнные переговоры. – М., 2000.

Нагайчук А.Ф. Конфликт интересов в сфере социальной политики // Социс. 2006. № 3.

Обращение министра внутренних дел Российской Федерации генерала армии Нургалиева Р.Г к сотрудникам органов внутренних дел и военнослужащим внутренних войск МВД России // Проблемы правоохранительной деятельности. 2005. № 2.

Олейник А.Н. Основы конфликтологии. Психологические средства деятельности сотрудников органов внутренних дел в ситуации конфликтов. - М., 1992.

Орлова Э.А., Филонов Л.Б. Взаимодействие в конфликтной ситуации: Некоторые факторы, определяющие ход взаимодействия // Психологические проблемы социальной регуляции поведения. - М., 1976.

Параскевова С.А. Конфликтные отношения в гражданском праве: исторический аспект // История государства и права. 2006. № 8.

Пирогова Л.К. Конфликтологическая подготовка сотрудников ОВД: Практические рекомендации. – Домодедово: ВИПК МВД России, 2003.

Права человека и вооруженные конфликты: Учебник для высших военных учебных заведений / Отв. ред. проф. Карташкин В. А. – М.: НОРМА, 2001.

Преториус Р. Теория конфликта // Полис. 1991. № 5.

Римаренко Ю., Степанов Э. Конфликтология межэтнических отношений // Социально-гуманитарные знания. 1999. № 4, 5.

Рубин Дж., Пруйт Д., Ким Хе Суннг. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. – СПб., 2002.

Санистебан Л. Основы политической науки. – М., 1992.

Светлов В.А. Конфликт: модели, решения, менеджмент: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2005.

Семенов В.М., Матюнина Е.В. Национальные и этнические культуры в конфликтных процессах России // Социально-гуманитарные знания. 2001. № 2.

Скотт Д. Способы разрешения конфликтов. - М., 1991.

Скотт Д.Г. Конфликты: пути их преодоления. - М., 1991

Соколов С.В. Социальная конфликтология. – М., 2001.

Сперанский В.Н. Основные виды конфликтов: проблемы классификации // Социально-политический журнал. 1995. № 4.

Степанов Е.И. Отечественная конфликтология: к вопросу о становлении и развитии. // Социологические исследования. 1998. № 10.

Суслова Е.А. Конфликт как парадигма акмеологического взаимодействия в системе управленческой деятельности // Мир психологии. 2005. №2.

Тонков Е.Е. Управление конфликтами в органах внутренних дел: Учебное пособие. – Белгород: ОН и РИО, 2001.

Тонков Е.Е. Конфликты в правоохранительной деятельности: теория и технология управления: Монография. - Белгород, 2001.

Тренев Н.Н. Управление конфликтами: Учебно-практическое пособие для вузов. – М., 2001.

Филимонов Н.В. Конфликтные ситуации в деятельности оперуполномоченных аппаратов уголовного розыска: Учебное пособие. - Омск, 1985.

Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. - М., 1992.

Хорни К. Ваши внутренние конфликты: Конструктивная теория невроза. – СПб., 1997.

Храмов В.О. Методы опознания и преодоления конфликтных ситуаций в производственном коллективе. - М., 1977.

Хьелл Л. Теория личности /Л. Хьелл, Д. Зиглер. – СПб., 1997.

Цой Л.Н. Конфликтология: от теории к практике // Мир психологии. 2005. №2.

Чусовитин А.Г. Бесконфликтные социальные взаимодействия // Социально-гуманитарные знания. 2000. № 6.

Шаленко В. Конфликты в трудовых коллективах. – М., 1991.

Шемякин Я.Г. Этнические конфликты: цивилизационный ракурс // Общественные науки и современность. 1998. № 4.

Энциклопедический социологический словарь / Под ред. Г. В. Осипова. — М., 1995.

Юридический конфликт: сферы и механизмы. – М.: Юристъ, 1994.

 


СОДЕРЖАНИЕ

Введение. 3

РАЗДЕЛ 1. ОБЩИЕ ВОПРОСЫ СОЦИАЛЬНОГО КОНФЛИКТА.. 4

1. Характеристика концепций социального конфликта. 4

2. Основные этапы анализа социального конфликта. 7

3. Общие причины социальных конфликтов. Типология конфликтов. 9

4. Функции социальных конфликтов. 12

РАЗДЕЛ 2. УЧАСТНИКИ И ДИНАМИКА КОНФЛИКТОВ.. 15

1. Субъекты конфликта, структура их взаимодействия. 15

2. Программы поведения в конфликте. 18

3. Стадии конфликта. 21

РАЗДЕЛ 3. ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ, ИХ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ И РАЗРЕШЕНИЕ.. 25

1. Основные концепции внутриличностного конфликта. 25

2. Виды внутриличностных конфликтов. 28

3. Генезис и последствия внутриличностного конфликта. 31

4. Разрешение внутриличностного конфликта и его профилактика. 34

РАЗДЕЛ 4. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ.. 40

1. Методы разрешения конфликтов. 40

2. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов. 44

3. Институт переговоров: виды, функции, динамика и правила проведения. 46

4. Ведение переговоров с преступниками. 51

РАЗДЕЛ 5. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОНФЛИКТОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ.. 55

1. Конфликты в деятельности силовых структур государства. 55

2. Причины возникновения конфликтов в подразделениях ОВД.. 57

3. Типология конфликтов в деятельности ОВД.. 60

РАЗДЕЛ 6. ПРОФИЛАКТИКА КОНФЛИКТНОСТИ И ПУТИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНАХ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ.. 62

1. Цели и задачи профилактики конфликтов в органах внутренних дел. 62

2. Направления профилактики конфликтности в ОВД.. 65

3. Дисциплина как средство профилактики конфликтов. 67

РАЗДЕЛ 7. ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНАХ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ.. 70

1. Субъектно-деятельностная природа процесса управления. 70

2. Содержание процесса управления конфликтами в ОВД.. 77

3. Субъектно-ориентированное управление органом внутренних дел как средство предотвращения организационных конфликтов. 91

РАЗДЕЛ 8. УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛЬНЫМИ ТИПАМИ КОНФЛИКТОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ.. 96

1. Участие ОВД в разрешении этнических конфликтов. 96

2. Разрешение конфликтов в сфере социального взаимодействия с гражданами и общественными объединениями. 100

3. Разрешение конфликтов с иными правоохранительными органами. 104

4. Конфликтный менеджмент в особых условиях. 107

Приложения. 112

Тест самооценки конфликтности 1. 114

Тест самооценки конфликтности 2. 117

Тест определения тактики поведения в конфликте. 118

Тест оценки стратегий поведения в конфликте. 120

Тест самооценки рационального поведения в конфликте. 121

Как вести себя с трудными людьми различных типов. 123

Некоторые правила общения с конфликтующими. 124

Нейтрализация оппонента в конфликтной ситуации. 124

Психологическое обеспечение ведения переговоров с преступниками

при захвате заложников. 125

Алгоритм ведения переговоров с преступниками. 131

Примерная схема управления по предупреждению конфликтов на Северном Кавказе. 132

Литература……………………………………………………………………………..138


[1] Здесь целесообразно вспомнить, что говорилось о концепции А. Маслоу в предыдущей теме.

[2] От греческого «noos» - «смысл».

[3] От латинского «consonare» – «звучать в унисон, согласовываться».

[4] От латинского «mediator» – «посредник».

[5] От латинского «mediation» – «посредничество».

[6] От латинского «pactum» – «договор».

[7] От латинского «prolongare» – «удлинять».

[8] От латинского «denuntiatio» – «уведомление».

[9] См. рекомендации.

[10] См.: Энциклопедический социологический словарь / Под ред. Г. В. Осипова. — М., 1995. С. 94.

[11] Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. С. 230

[12] Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2005. С. 32.

[13] Хьелл Л. Теория личности /Л. Хьелл, Д. Зиглер. – СПб., 1997.

[14]Тонков Е.Е. Конфликты в правоохранительной деятельности: теория и технология управления: Монография. - Белгород, 2001. С. 192

[15] Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. С. 234.

[16]Гришина Н.В. Психология конфликта. – С. 278.

[17] См. подробно о содержании федеральной государственной стратегии по предотвращению и разрешению межэтнических конфликтов в Концепции государственной безопасности Российской Федерации 2000 г./ Независимое военное обозрение. – 2000. – 14 января

[18] В практической психологии известен так называемый «синдром нью-йоркского таксиста», который заключается в том, что ради привлечения клиентов и нахождения с ними общего языка таксист постоянно меняет амплуа, подстраиваясь под каждого конкретного седока по принципу «я везу домохозяйку - я становлюсь домохозяйкой, ко мне сел священник - я преобразуюсь в священника».

[19] Известный английский социальный философ Карл Поппер, например, справедливо считал, что в современных условиях любая закрытая общественная система обречена на изоляцию, «вечную конфронтацию» и в итоге на распад.

[20] Именно эту функцию СМИ предлагал активно использовать в деятельности ОВД генерал армии Р.Г. Нургалиев в своем Обращении министра внутренних дел Российской Федерации к сотрудникам органов внутренних дел и военнослужащим внутренних войск МВД России «…обеспечить более активное информационное, творческое и профилактическое взаимодействие со средствами массовой информации по созданию положительного образа сотрудника милиции, повышению имиджа органов внутренних дел и внутренних войск в целом, а также усилению через СМИ профилактического влияния на население в интересах обеспечения правопорядка и предупреждения преступлений» // Проблемы правоохранительной деятельности. - 2005. - № 2. - С. 6.

[21] Вопрос об отнесении судов к правоохранительным органам является спорным, но в данном контексте он не имеет принципиального значения.

[22] Например, в ряде областей страны имели место конфликты между территориальными органами прокуратуры и ОВД. Очевидно, что столкновение ведомств, обладающих немалыми ресурсными возможностями, специальной информацией и поддержкой свыше, не идет на пользу ни самим этим структурам, ни их регионам.

[23] Пирогова Л.К. Конфликтологическая подготовка сотрудников ОВД: Практические рекомендации. – Домодедово: ВИПК МВД России, 2003.

[24] Пирогова Л.К. Конфликтологическая подготовка сотрудников ОВД: Практические рекомендации. – Домодедово: ВИПК МВД России, 2003.

[25] См.: Там же.

[26] Рекомендации разработаны ВНИИ МВД России.