Тема 13-14. Управління підприємством. Менеджмент. Маркетингова діяльність
Лекція (2)
1. Зміст управління підприємством (менеджменту) в умовах ринкової економіки. Основні школи управління.
2. Функції управління фірмою.
3. Необхідність, суть та цілі маркетингу. Функції маркетингу.
Семінар (2)
1. Зміст управлінської діяльності та основні теорії управління. Функції менеджменту.
2. Організаційні структури управління та їх розвиток.
3. Сутність та цілі маркетингу. Принципи маркетингової діяльності.
Питання для самостійної роботи студентів
1. Зміст адміністративної (класичної) школи управління
2. Школа людських відносин: загальна характеристика.
3. Системний підхід та ситуаційні концепції в теорії управління.
4. Порівняльна характеристика японської та американської моделей менеджменту.
5. Стратегії маркетингової діяльності та управління ними.
6. Концепції ринкової діяльності. Маркетинг як особлива концепція.
7. Маркетинг в Україні.
Пошукові питання
1. Які основні причини виникнення менеджменту як виду діяльності та як науки?
2. Назвіть найвідоміші сучасні визначення менеджменту та зробіть їх аналіз.
3. В чому полягає відмінність термінів „управління”, „менеджмент” та „керування”?
4. В чому полягає зміст поняття „система управління”? З яких компонентів вона складається і який механізм її функціонування?
5. З’ясуйте сутність та взаємозв’язок понять: „цілі”, „завдання”, „функції”, „результати”.
6. Покажіть, як взаємопов’язані між собою функції менеджменту.
7. Визначте переваги та недоліки кожної з основних видів організаційних структур управління. В яких умовах доцільно застосовувати кожний з видів цих оргструктур?
8. Складіть алгоритм створення оргструктури організації.
9. В яких країнах і під впливом яких факторів вперше формується наукове осмислення управління як особливого виду людської діяльності?
10. Які основні проблеми управління поставила та вирішила наукова школа менеджменту? Назвіть основних її представників та їх здобутки.
11. Які основні причини виникнення школи адміністративного управління? Розкрийте зміст наукових досягнень в сфері менеджменту А. Файоля та М. Вебера.
12. В чому полягають особливості школи людських відносин та школи поведінкових наук?
13. Хто з вітчизняних вчених займався і займається проблемами управління? Назвіть їх і дайте коротку характеристику їх науковим досягненням.
14. В чому різниця між маркетингом і збутом продукції?
15. Чим відрізняється маркетинг у вузькому розумінні від маркетингу в широкому розумінні?
16. Що розуміється під поняттям “маркетинговий потенціал”?
17. Доведіть, що успішно працювати на сьогоднішньому ринку неможливо без розвинутої маркетингової системи.
18. Назвіть передумови та охарактеризуйте етапи утворення цільового ринку.
19. Назвіть стратегічні цілі маркетингу на кожній із стадій життєвого циклу товару.
20. Яка основна мета та завдання сучасного маркетингу?
Тести, вправи, завдання
Тест 1.З перелічених відповідей виберуть ту, яка найбільше відповідає сутності менеджменту:
а) діяльність, направлена на організацію матеріальних та нематеріальних потоків в організації;
б) вид професійно здійснюваної управлінської діяльності, направленої на досягнення поставлених цілей шляхом раціонального використання певних ресурсів в умовах ринкової економіки;
в) діяльність, направлена на мотивацію персоналу фірми для досягнення запланованих цілей.
Тест 2.Менеджмент як певний вид організуючої діяльності притаманний:
а) будь-яким економічним системам;
б) соціально-економічним неринковим системам;
в) ринковим соціально-економічним системам;
г) технічним та біологічним системам.
Тест 3.Засновником школи наукового менеджменту був:
а) А. Файоль; г) Г. Гант;
б) Е. Мейо; д) М. Фоллет
в) М. Вебер; е) Ф. Тейлор;
Тест 4.Психологічними проблемами особистості працівника в управлінні займалася школа:
а) наукового управління;
б)класична (адміністративна);
в) школа людських відносин і школа поведінкових наук;
г) школа науки управління (кількісних методів).
Тест 5. Який з перелічених сучасних підходів до менеджменту відображає необхідність постійного реагування організації на зміни в зовнішньому середовищі:
а) процесний; в) системний;
б) кількісний; г) ситуаційний.
Тест 6. В якій оргструктурі найчастіше виникають конфлікти управлінських рішень:
а) лінійній; в) дивізіональній;
б) функціональній; г) проектній.
Тест 7.Дивізіональна оргструктура побудована за принципом:
а) спеціалізації за функціями управління;
б) спеціалізації за виробничими підрозділами;
в) спеціалізації за товарами чи ринками.
Тест 8.
Маркетинг включає в себе:
а) дослідження ринку;
б) продаж і рекламу;
в) транспортування товару;
г) все вище перераховане.
Тест 9.
До функцій маркетингу належать:
а) реалізація товарів і послуг;
б) планування асортименту товарів і послуг;
в) дослідження форм і систем заробітної плати;
г) комплексне дослідження ринку;
д) управління просуванням товарів і послуг;
є) складання бізнес-плану підприємства.
Тест 10.
Стратегія маркетингу передбачає:
а) стратегію зростання фірми;
б) здійснення довготривалої політики інвестицій;
в) формування попиту;
г) досягнення комплексних середньо- та довготривалих цілей компанії.
Тест 11.
Тактика маркетингу означає:
а) планування та випуск нових і додаткових товарів;
б) врахування змін у потребах населення;
в) пошук ринків збуту;
г) формування та виконання завдань компанії по кожному ринку товару за короткий проміжок часу.
Тест 12.
Які із елементів маркетингу пов’язані з виробництвом товарів?
а) вивчення потреб населення;
б) забезпечення довготривалої результативності фірми;
в) аналіз обсягу товарообороту підприємства;
г) охорона патентних знаків.
Тест 13.
Які із елементів маркетингу пов’язані з розвитком послуг для населення?
а) вивчення потреб населення;
б) дослідження певного продукту (послуги);
в) просування товару шляхом реклами, стимулювання, збуту, персонального продажу;
г) продаж за цінами, нижчими за мінімально допустимі.
Тест 14.
За якимкритерієм здійснюється сегментування ринку?
а) за характером і терміном споживання товарів;
б) за особливостями споживачів;
в) за споживчими звичками покупців.
Тест 15 .
Рекламу для просування товару на ринку доцільно використовувати, коли:
а) реалізують товари промислового значення;
б) ціна одиниці товару висока;
в) реалізується продукція, яку важко відрізнити від конкурентної;
г) реалізовуються технічно нескладні товари, характеристика яких описується легко;
д) реалізується товар-новинка.
Тест 16.
До якої класифікації групи товарів широкого споживання треба віднести телевізор:
а) товар особливого попиту;
б) товар пасивного попиту;
в) товар поширеного вибору.
Завдання 1.Складіть перелік переваг, недоліків та умов застосування кожної з основних типів організаційних структур управління.
Завдання 2.Розвиток вітчизняної науки управління пройшов декілька етапів і має певні особливості. На основі підручників складіть хронологію основних напрямків вітчизняних досліджень в галузі менеджменту і дайте їм характеристику.
Завдання 3. Проаналізуйте процес утворення цільового ринку та визначте, яке завдання ставиться перед фірмою на кожному із його етапів.
Завдання 4. Проаналізуйте маркетингову політику фірми на кожному із етапів життєвого циклу товару.
Завдання 5. На основі аналізу внутрішнього ринку України назвіть товари, які за своїми споживчими властивостями мають коефіцієнт конкурентоспроможності більше 1.
Реферат (фіксований виступ)
1. Роль менеджменту у діяльності вітчизняних підприємств.
2. Порівняльна характеристика американської та японської моделей менеджменту.
3. Необхідність та проблеми розвитку маркетингу в Україні.
4. Реклама як засіб комунікативного зв'язку в маркетингу.
5. Маркетингові структури в освітній галузі.
Питання для самоконтролю
1. Назвіть основні умови та фактори виникнення менеджменту.
2. В чому заключається сутність менеджменту? Яке завдання менеджменту на підприємстві?
3. Які основні принципи менеджменту? Розкрийте їх значення на прикладах.
4. Назвіть та розкрийте функції менеджменту.
5. Чи залежить зміст принципів та функцій менеджменту від видів менеджменту?
6. Поняття та види організаційних структур управління.
7. Основні риси механістичних оргструктур (лінійної, функціональної, лінійно-функціональної).
8. Характерні ознаки адаптивних оргструктур (дивізіональної, проектної, конгломератної).
9. Зміст основних етапів процесу створення організаційної структури управління підприємством.
10. Назвіть фактори, які впливають на вибір типу оргструктури.
11. Які причини виникнення і основні риси школи наукового управління?
12. Сформулюйте основні наукові досягнення Ф. Тейлора.
13. Який вклад в менеджмент внесли Г. Гант, Ф. Гільбрет та Л. Гільбрет?
14. Дайте загальну характеристику класичної (адміністративної) школи менеджменту. В чому відмінність її від школи наукового управління?
15. Який вклад в менеджмент внесли А. Файоль та М. Вебер?
16. Які причини виникнення школи людських відносин? В чому полягає основний її зміст?
17. Які особливості поведінкової школи менеджменту? Назвіть основних її представників.
18. Коротко охарактеризуйте зміст сучасних підходів в менеджменті.
19. Назвіть основних представників вітчизняної наукової думки менеджменту. Який вклад у менеджмент вони зробили?
20. Що таке маркетинг та яке його значення?
21. Що собою являє маркетинг у вузькому та у широкому розумінні слова?
22. Які функції виконує маркетинг?
23. Розкрийте зміст функції комплексного дослідження ринку.
24. Що таке сегментація ринку та за якими критеріями вона здійснюється?
25. Який зміст стадій життєвого циклу товару та в чому полягає маркетингова політика на цих стадіях?
26. Які існують варіанти побудови ціни на товар фірми?
27. Яку роль відіграє планування маркетингової діяльності в бізнесі?
28. Що розуміється під маркетинговими комунікаціями?
29. Як визначити ефективність маркетингової діяльності фірми?
Економічний словник
Менеджмент, планування, організація, мотивація, контроль, організаційна структура управління. Маркетинг, конверсійний маркетинг, стимулюючий маркетинг, розвиваючий маркетинг, ремаркетинг, синхромаркетинг, підтримуючий маркетинг, демаркетинг, протидіючий маркетинг, сегментування ринку, управління маркетингом.
Література
Основна:
1.Герчикова И.Н. Менеджмент. Учеб. для вузов. – 3 – е изд. перераб. и доп.
М., 2002. Гл. 1, с.10-36, Гл. 8,9, с.144 – 158, Гл.22, с.435-449.
2.Завадський І.С. Менеджмент: Підруч. для студентів екон. спец. ВНЗ України. – 2 – ге вид. – К.: УФІМБ, 1998. Розд. 1-4, Розд. 6.
3. Кредісов А.І. Історія вчень менеджменту. – К.: Знання України, 2001.
4. Менеджмент: Навч. посіб. для ВНЗ / Шегда А. – К., 2002. Гл. 1-3.
5. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов. – 2 – е изд., перераб. и доп. / Вершигора Е.Е. – М., 2001. Гл.1, Гл.2, Гл.4, Гл.5.
6. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Академія народного хоз-ва при Правительстве Р.Ф. / М.А. Майорова (пер.) – М.: Дело, 2000. Гл.2, Гл.12.
7. Павленко А.Ф. Маркетинг. Підручник / А.Ф. Павленко, А.В. Вовчак. – К.: КНЕУ, 2003.
8. Старостіна А.О. Маркетинг: Навч. посібник / А.О. Старостіна, Д.М. Черванбов, О.В. Зозульов. – К.: Знання – Прес, 2002.
Додаткова:
1. Вознюк Т.Г. Менеджмент навчально – виховного процесу. – К.: Здоров’я, 2002.
2. Загальна економіка: Підручник. - За ред. І.Ф. Радіонової. – 6 –те вид., доп., перероб. і виправлене. – Кам’янець – Подільський: Аксіома, 2008. – Тема 3.4.
3. Косенков С.І. Маркетингові дослідження: Навч. посібник / С.І. Косенков. – К.: ВД “Скарби”, 2004.
4. Полторак В.А. Маркетингові дослідження: Навч. посібник / В.А. Полторак. – К.: Центр навчальної літератури, 2003.
5. Хміль Ф. Про шляхи формування менеджменту в Україні // Економіка України, 1996, №11.