Гуманистическая психология
Основная идея гуманистической психологии – человек от природы способен к самосовершенствованию, сама сущность человека постоянно движет его в направлении личностного роста, творчества и самодостаточности.
Существенное влияние на развитие теории межличностного общения оказали идеи одного из основателей гуманистической психологии К. Роджерса, выделившего три основных условия диалогического общения:
1) естественность и спонтанность в выражении чувств и ощущений, которые возникают между партнерами в каждый конкретный момент взаимодействия;
2) безусловно положительное отношение к другим людям и к самому себе, забота о другом и принятие его как равноправного партнера по общению;
3) эмпатическое понимание, умение тонко и адекватно сопереживать чувствам, настроениям, мыслям Другого в ходе контактов с ним.
В данном пособии при обращении к различным аспектам, сторонам и проблемам межличностного общения мы будем использовать идеи, объяснения и обоснования, предложенные исследователями всех теоретических направлений.
Выводы
1. Предметная область теории межличностного общения задается как количественными, так и качественными параметрами. Взаимодействие между людьми может быть охарактеризовано как межличностное, если оно удовлетворяет следующим критериям: это взаимодействие между небольшим числом людей; это непосредственное взаимодействие: его участники находятся в пространственной близости, имеют возможность видеть, слышать, касаться друг друга, легко осуществлять обратную связь; это так называемое личностно-ориентированное общение, то есть предполагается, что каждый из его участников признает незаменимость, уникальность своего партнера, принимает во внимание особенности его эмоционального состояния, самооценки, личностных характеристик.
2. С учетом как обыденных представлений, так и суждений специалистов, к предметной области межличностного общения можно отнести: а) психические процессы и состояния, обеспечивающие трансакцию (межличностное восприятие, потребности и мотивации, эмоции и чувства, самооценки, психологические защиты и т. д.); б) коммуникативные практики, опосредующие взаимодействие между людьми (речь, невербальные сообщения); в) нормы и правила, делающие возможной совместную деятельность, часто неосознаваемые, вырабатываемые в рамках определенной социокультурной группы.
Реальный процесс общения представляет собой функциональное единство всех перечисленных элементов. Вместе с тем в аналитических целях подобное выделение относительно самостоятельных блоков оказывается целесообразным.
3. Теория межличностного общения принципиально является сферой междисциплинарного знания. Психологические, информационно-коммуникативные и социально-нормативные процессы, составляющие предметную область теории межличностного общения, изучаются различными дисциплинами гуманитарного знания: психологией личности и социальной психологией, лингвистикой (особенно психо- и социолингвистикой), социологией (в первую очередь такими направлениями микросоциологии, как символический интеракционизм и драматургическая социология).
4. Все известные теоретические направления, в рамках которых проводятся социально-психологические исследования – бихевиоризм, когнитивизм, психоанализ, ролевая теория, гуманистическая психология, – внесли свой вклад в разработку проблем межличностного общения.
Вопросы для самопроверки
1. Перечислите возможные цели межличностного взаимодействия.
2. Что имеется в виду, когда говорится о мотивах общения, лежащих в пределах самого общения, и о мотивах общения, лежащих за его пределами?
3. Что такое «созвездие значимых»?
4. В чем состоит отличие между линейной и интерактивной моделями межличностной коммуникации?
5. Перечислите основные теоретические направления социальной психологии.
6. Какие идеи исследователей бихевиористского направления можно считать важными для понимания природы межличностного общения?
7. Какие идеи когнитивизма послужили развитию теории межличностного общения?
8. Как формулирует основные правила межличностной коммуникации Э. Берн?
Основные понятия
Межличностное общение
Модели коммуникации
Учебные задания
Задание 1. Приведенные ниже вопросы дают возможность подумать о себе в ситуации общения с другими людьми. Если Вы ответите хотя бы на несколько вопросов в каждом из четырех разделов, Ваше представление о себе как о коммуникаторе станет более ясным и конкретным.
1. Какое место в моей жизни занимает общение с другими людьми ?
Сколько времени в течение дня я провожу в общении с людьми?
Хотелось бы мне проводить с людьми больше времени или я предпочитаю одиночество?
У меня много друзей или очень мало?
Много ли времени провожу я с моими друзьями?
Можно ли сказать, что моя жизнь переполнена людьми?
Можно ли сказать, что в моей жизни слишком мало людей и я очень часто испытываю чувство одиночества?
Что для меня предпочтительнее – небольшие компании, большие группы или я предпочел бы большую часть времени проводить лишь с одним человеком?
Планирую ли я встречи с другими или это происходит случайно?
2. Что является для меня важным, когда я общаюсь с людьми?
Что мне нравится в других: ум; физическая привлекательность; то, что они ценят то же, что и я; их происхождение? Может быть, я выбираю общество этих людей потому, что они обладают влиянием и властью?
Выбираю ли я среди людей тех, кто будет делать то, что я хочу?
Выбираю ли я среди людей тех, кто будет принимать решения за нас двоих?
Те люди, с которыми я общаюсь, скорее похожи на меня, отличаются от меня или в чем-то они подобны мне, а в чем-то отличны? В чем?
Чувствую ли я, что нуждаюсь в друзьях больше, чем они во мне или наоборот?
Даю ли я другим знать, что хочу от них? Даю ли я им знать прямо, или они выясняют, что я хочу, косвенным путем?
3. Как я строю свои отношения с коллегами и друзьями?
Нравится ли мне управлять людьми? Позволяю ли я другим управлять мной? Часто ли я уступаю другим?
Ожидаю ли я, что со мной будут обращаться как с равным? Хочу ли я обращаться с другими, особенно с друзьями, как с равными?
О чем я прошу моих друзей? О чем мои друзья просят меня?
Манипулирую ли я людьми? Легко ли мной манипулировать?
Ощущаю ли я ответственность за то, что происходит в моих отношениях с другими людьми или предоставляю, чтобы все шло свои ходом?
Каковы мои отношения с начальством?
Не мешают ли мои личные отношения с коллегами выполнять работу?
4. Каковы мои основные ценности в межличностном общении?
Готов ли я принимать людей такими, какие они есть?
Важно ли для меня быть самим собой в общении с другими?
В чем я чересчур осторожен и внимателен, общаясь с людьми? С чем связаны мои страхи?
Могу ли я общаться с людьми, чьи взгляды, мнения, поведение отличны от моих?
Есть ли у меня предрассудки в отношении других людей?
Обсуждаю ли я свои взгляды и представления с другими?
Могу ли я придавать такое значение отношениям (например, дружеским), что они могут повлиять на мою работу или другие занятия?
Готов ли я работать, рисковать, ставить себя на место другого для того, чтобы обогатить свое общение с людьми?
Задание 2. Разделитесь в группе на пары таким образом, чтобы вашим партнером был человек, которого вы знаете не очень хорошо. Возьмите друг у друга интервью (на интервью каждому отводится 10 минут), во время которого постарайтесь выявить три отличительные черты вашего собеседника (это могут быть какие-то личные достижения, поступки, взгляды или оценки).
После завершения интервью представьте своего собеседника группе, дав ему или ей краткую характеристику.
Задание 3. Разделитесь в учебной группе на несколько подгрупп (по 5-6 человек). Каждая подгруппа должна выполнить следующее:
а) договориться об определении понятия «межличностная коммуникация», которое было бы принято всей подгруппой;
б) найти аналогию (музыкальную, литературную, архитектурную, игровую и т. д.), которая позволила бы изобразить это определение;
в) представить свое определение на суд остальных подгрупп;
г) после того как все подгруппы выступят, провести общее обсуждение и определить:
- в чем сходство и различие предложенных определений?
- было ли чье-то определение неверным?
Дополнительная литература
Андреева Г. М. Социальная психология. – М, 1999.
Андреева Г. М. Психология социального познания. – М.: Аспект Пресс, 1997.
Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. – М.: Прогресс, 1988.
Бодалев А. А. Психология межличностного общения. – Рязань, 1994.
Головаха Е. И., Панина Н. В. Психология человеческого взаимопонимания. – Киев, 1989.
Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. – М.: ЧеРо, Изд-во МГУ, 1997.
Леонтьев А. А. Психология общения. – М.: Смысл, 1997.
Сатир В. Как строить себя и свою семью. – М.: Педагогика-Пресс, 1992.