Передача эмоционального фона: третий закон Ньютона
Мы передаем другим людям и получаем от них определенное эмоциональное состояние, определенный эмоциональный фон.
Бывает, что вы ощущаете к какой-то персоне абсолютно необъяснимую, но глубокую неприязнь, хотя она ничего плохого вам не сделала. Бывает наоборот, что вы с первых минут преисполняетесь позитивным отношением, дружелюбием и доброжелательностью, хотя для этого тоже вроде бы нет никаких причин.
В основе этого явления лежит комплиментарность. Если вас с кем-то обобщают — значит, по отношению к вам выбран определенный тип отношений. Мы можем видеть здесь и прямую, и обратную зависимость.
Это третий закон Ньютона, который гласит: «Как осел лягнет стену, так стена его копыту и ответит». Это механизм, основанный на законе сохранения энергии при общении.
Итак, вы должны индуцировать людей в соответствии с тем, чего вы хотите от этих людей добиться.
Вам нужно, чтобы люди не разбегались от вас в ужасе, а тянулись к вам. И желание к вам потянуться должно возникнуть сразу, при одном вашем появлении, еще до того, как вы успеете что-либо сказать. Вы должны себя заранее настроить на определенный тип дистанционного внушения, сообщить собеседникам предварительный заряд комплиментарности.
Модель Сверхчеловека отнюдь не является человеконенавистнической, как считают некоторые. Наоборот — это любовь к людям! Волк не ненавидит барашков, он их очень любит — искренне и от души. Как говорится — «возлюби ближнего своего аки волк агнца».
Вы должны воспринимать окружающих как ваши ресурсы, грубо говоря — как хороших собачек, которых вы готовы погладить. Вы должны смотреть на любую персону свысока, но в то же время дружелюбно. Если вы выработаете такой взгляд, то люди и будут тянуться к вам, как собачки.
Отказ от предубежденности
Часто люди не могут выстроить правильные отношения при общении из-за предубежденности.
Предубежденность — это заранее ожидаемое поведение собеседника, заранее сформулированное мнение о нем.
Например, существует масса анекдотов о светловолосых женщинах — и многие люди действительно предубеждены против них. Другой распространенный стереотип — «все красивые женщины — обязательно глупы» и «красивая женщина не может быть умной».
У меня есть одна знакомая, натуральная блондинка, внешне похожая на куклу Барби. Она возглавляет отдел стратегического планирования в холдинге. Стереотип мышления сразу же подталкивает людей к мысли, что она могла занять высокий пост только потому, что находится в каких-то дополнительных отношениях с руководителем. Никому в голову не приходит и прийти не может, что мозг компании — именно эта дама.
Однажды мы были с ней на одном очень интересном семинаре по внешнему мониторингу, и я слышал, какие вопросы она задавала. Мне сразу стало понятно, что у данной особы коэффициент интеллекта очень велик. Как потом выяснилось — сто восемьдесят пять! И это несмотря на то, что дама обладает светлыми волосами и приятной внешностью!
Существуют предубежденности национальные, расовые религиозные.
Существуют предубежденности поведенческие. Если когда-то какой-то мужской типаж повел себя с женщиной недостойно, у нее складывается определенное представление обо всех мужчинах этого типа. Если когда-то женщина с определенным обликом поступила с мужчиной с его точки зрения недостойно, то он предубежден против всех женщин с такой внешностью.
Некоторые считают, что предубежденность зависит от жизненного опыта. Действительно, опыт может создать предубежденность, но это — разные вещи. Опыт — это набор алгоритмов, моделей поведения, а предубежденность — это проблема восприятия. Предубежденный человек общается не с персоной, а с ее описанием, со своими собственными фантазиями и измышлениями по поводу личности этой персоны.
От предубежденности надо избавляться. Чтобы эффективно общаться, вы должны заменить свою предубежденность на позитивный настрой — это создаст основу для правильного восприятия людей.