Цель и процесс менеджмента
Менеджмент всегда и везде предполагает наличие цели и направленное её достижение. Цель управления - это желаемое, возможное и необходимое состояние объекта управления.
Цели формируются в соответствии со своей системой ценностей теми, кто распоряжается ее ключевыми ресурсами. Однако при этом учитывается ряд обстоятельств:
1) потребности общества в тех или иных продуктах и услугах;
2) характер производственного, технологического и кадрового потенциала фирмы.
3) масштабы деятельности;
4) интересы субъектов, связанных с деятельностью организации.
В процессе управлении организацией цели выполняют следующие функции:
- отражают главный смысл (философию) и концепцию ее деятельности и развития;
- составляют основу общей и управленческой структуры организации;
- уменьшают неопределенность текущей деятельности субъекта, помогают сконцентрироваться на получении желаемых результатов, противостоять помехам;
- составляют основу критериев выделения проблем, принятия решений, контроля и оценки результатов, а также материального и морального поощрения сотрудников;
Цели должны быть:
1) конкретными и измеримыми;
2) реальными для данных условий, соответствующими ресурсам организации;
3) гибкими, способными к трансформации и корректировке в соответствии с меняющимися условиями деятельности организации;
4) признаваемыми исполнителями в качестве своих личных целей, быть известными, понятными, близкими им;
5) совместимыми во времени и пространстве, поддерживающими друг друга, ориентирующими членов организации на согласованные действия;
6) полезными организации и окружающим.
В организации формируется определённая система целей, имеющая иерархический характер, то есть цели более низкого уровня исходят из целей вышестоящего уровня и являются таким образом средством и способом решения вышестоящей цели.
Процесс управленияэто совокупность целенаправленных социально-экономических и организационно-технических действий руководителя, аппарата и органов управления, осуществляемых с помощью различных методов и средств для согласования совместной деятельности людей и достижения определенных целей.
К основным функциям управления относятся:
1. Функция планирования;
2. Функция организации;
3. Функция мотивации;
4. Функция координации;
5. Функция контроля.
1. Функция планирования - это функция управления с помощью, которой определяются цели деятельности, необходимые для этого средства, а также разрабатываются методы наиболее эффективные в конкретных условиях. Другими словами эта функция основывается на понимании того, какими должны быть цели организации и что нужно делать, чтобы их достичь.
Функция планирования в современных организация осуществляется на двух уровнях: стратегическом и оперативном.
Стратегический уровень оценивает будущую жизнеспособность и рентабельность различных направлений деятельности организации.
Оперативный уровень планирования исходит из стратегического и строится достаточно точно и детально. Среди оперативных планов выделяют годовой, квартальный и месячный планы. Это оперативные документы, согласно которым по каждому направлению деятельности определяется планируемый объем деятельности, сроки и тд.
Функция организации - это функция управления задачей которой является формирование структуры объекта, а также обеспечение всем необходимым для его нормальной работы- персоналом, материалами, оборудованием, помещениями, денежными средствами. Организовать - это, значит, создать некую структуру. \
Функция мотивации. Чтобы деятельность организации протекала нормально, сопровождалась высокой активностью участников и хорошим качеством работ – людей надо заинтересовать в работе, их нужно мотивировать. Мотивации – это процесс стимулирования людей, побуждение их к трудовой деятельности путем материального, морального или административного воздействия.
Руководитель всегда должен помнить, что даже прекрасно составленные планы и самая совершенная структура организации труда не имеют смысла, если кто-то не выполняет фактическую работу. Задача функции мотивации заключается в том, чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с планом.
Функция контроля. Почти все, что делает руководитель, обращено в будущее, т.к. он планирует достичь целей за какое-то время – неделю, месяц, год. За это время может многое случиться, в том числе могут произойти и неблагоприятные изменения. Например: рабочие, могут отказаться выполнять свои обязанности в соответствии с планом, могут быть приняты законы, запрещающие данную деятельность организации или на рынке может появиться более сильный конкурент. Такие непредвиденные обстоятельства могут заставить организацию отклониться от намеченного курса. Контроль призван заблаговременно выявлять надвигающиеся опасности, обнаруживать ошибки, отклонение от плана и своевременно их устранять.