ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ

1.Сущность менеджмента, его характерные черты и стадии.

2.Основные разновидности менеджмента.

3.Основные принципы и функции менеджмента в современных условиях.

4. Понятие методов управления, основы административных, экономических и социально-психологических методов в управлении.

5. Факторы внутренней среды организации и их взаимодействие.

6. Факторы внешней среды организации.

7. Содержание, задачи и принципы внутрифирменного планирования

8. Виды планов. Методы планирования.

9. Сущность и классификация управленческих решений.

10. Методы принятия управленческих решений.

11. Основные стадии и этапы принятия и реализации управленческих решений.

12. Критерии и показатели эффективности управленческих решений.

13. Классификация управленческой информации.

14. Содержание коммуникационного процесса в управлении.

15. Виды коммуникаций. Коммуникационные сети.

16. Барьеры коммуникационного процесса и способы их преодоления.

17. Понятие, виды, причины и последствия конфликтов.

18. Структурные методы разрешения конфликтов.

19. Межличностные стили разрешения конфликтов.

20. Общее понятие группы. Формальные и неформальные группы.

21. Структура группы и характеристика ее компонентов.

22. Понятие власти и влияния. Основа и формы власти.

23. Основные подходы к лидерству.

24. Теории лидерства поведенческого характера.

25. Ситуационные подходы к эффективному лидерству.

26. Природа и сущность мотивации.

27. Содержательные теории мотивации.

28. Процессуальные теории мотивации.

29. Экономические и неэкономические стимулы.

30. Роль персонала в деятельности организации.

31. Методы оценки эффективности персонала.

32. Сущность и основные этапы и принципы организационного проектирования.

33. Механистические структуры управления: особенности, преимущества и недостатки.

34. Органические структуры управления: особенности, преимущества и недостатки.

35. Контроль в управлении, его виды и принципы.

36. Формы и функции контроля.

37. Процесс контроля: понятие, этапы.

Характеристики эффективного контроля.

39. Методы оценки эффективности управления.

40. Критерии и показатели эффективности управления.

ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ

1. Организационные формы и структура управления.

2. Внешняя среда организации и эффективность ее функционирования.

3. Формирование кадровой политики в менеджменте.

4. Методы управления и их действие.

5. Механизм принятия управленческих решений.

6. Информация и коммуникации в менеджменте.

7. Лидерство и стиль руководства: сравнительный анализ.

8. Групповая динамика и руководство.

9. Управление конфликтами и стрессами.

10. Система планирования в менеджменте.

11. Инновация в системе управления.

12. Мотивация и ее роль в повышении творческой активности персонала.

13. Сущность и действие контроля в менеджменте.

14. Искусство общения и деловые переговоры.

15. Эффективность деятельности руководителя.

16. Проектирование организационной структуры управления и ее эффективность.

17. Психология личности и социальный статус в менеджменте.

18. Организационные изменения и методы их управления.

19. Технические средства управления и их рациональное использование.

20. Управление внешнеэкономическими связями в организациях.

21. Методы стратегического планирования (теория и практика).

22. Современные методы управления бизнесом.

23. Организационные структуры и методы их разработки.

24. Материнские компании как организационно-экономические центры управления и их основные формы.

25. Методы формирования производственно хозяйственных групп.

26. Особенности организации управления на российских предприятиях.

27. Особенности организации управления в зарубежных фирмах.

28. Содержание системы стратегического управления.

29. Стратегическое управление в фирмах Японии.

30. Внутрифирменная система информации: содержание и функции.

31. Технология информационной деятельности на предприятии.

32. Сравнительный анализ централизованной и децентрализованной форм управления.

33. Демократизация управления: формы участия работников в управлении.

34. Сущность и содержание системы управления маркетингом на предприятии.

35. Структура и функции аппарата управления маркетинговой деятельностью.

36. Управление сбытом продукции на предприятии.

37. Управление рекламной политикой на предприятии.

38. Внутрифирменный контроль.

39. Управление качеством продукции на предприятии.

40. Основные формы и содержание финансового контроля.

41. Управление внешнеэкономической деятельностью на предприятии.

42. Управление предприятием государственного сектора экономики.

43. Методы и формы управления конкуренцией.

44. Методы отбора, подготовки и переподготовки кадров.

45. Моделирование и деловые игры в сфере управления.


РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

 

Основная:

  1. Актуальные вопросы управления модернизацией экономики в условиях инновационного развития: тр. междунар. науч.-практ. конф. 6-8 дек. 2010 г. Ч. 2 / под ред. В. Н. Некрасова. - Ростов н/Д : Изд-во СКАГС, 2011.

2. Албастова Л.Н, Игнатов В. Г., Некрасов В. Н..
Технологии менеджмента: учеб. пособие / Л. Н. Албастова, В. Г. Игнатов, В. Н. Некрасов. - Ростов н/Д : Изд-во СКАГС, 2011.

3. Алесковский В. В. Основы управления проектами : учеб. пособие для вузов: Допущено УМО. Ч. 1 : Управление командой проекта / В. В. Алесковский, А. А. Козырев, Ю. Г. Слуцкая ; под общ. ред. Н. А. Тарасова. - СПб.: Изд-во СЗАГС, 2011.

4. Баева В. Д. Управление человеческими ресурсами в системе согласования целей менеджмента организаций: дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / В. Д. Баева; ФГОУ ВПО "СКАГС". - Ростов н/Д, 2011.

5. Беляев Ю. М. Инновационный менеджмент: учеб. для бак.: Рек. Мин. обр. / Ю. М. Беляев. - М. : Дашков и К, 2013.

6. Богатырев М. А. Менеджмент: учеб. пособие / М. А. Богатырев. - Ростов н/Д : Мини Тайп, 2010.

7. Вопросы международного менеджмента: сб. пер. науч. статей / сост. Н. В. Ганц, Т. И. Бунина. - СПб. : Изд-во СЗАГС, 2010.

8. Веснин В. Р. Основы менеджмента: учебник / В. Р. Веснин. - М. : Проспект, 2010.

9. Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. для вузов: Допущено Мин. обр. / В. Р. Веснин. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Проспект, 2012.

10. Виханский О. С. Менеджмент : учеб. для вузов: Рек. Мин. обр. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 5-е изд., стер. - М.: Магистр : Инфра-М, 2014.

11. Зайцев М. Г. Методы оптимизации управления и принятия решений: примеры, задачи, кейсы: учеб. пособие: Рек. РАНХиГС / М. Г. Зайцев, С. Е. Варюхин. - 3-е изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2011.

  1. Инновационный менеджмент : учеб. для вузов: Рек. УМО / под ред. В. Я. Горфинкеля, Т. Г. Попадюк. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Вузов. учеб.: Инфра-М, 2014.

13. Иванова Т. Ю. Теория организации: учеб. для вузов: Допущено УМО / Т. Ю. Иванова. - 4-е изд., стер. - М.: Кнорус, 2012.

14. Коробко В. И. Теория управления : учеб. пособие для вузов: Рек. УМЦ / В. И. Коробко. - М. : Юнити-Дана, 2013.

15. Короткова Т. Л. Исследования в менеджменте: пособие для магистров: учеб. пособие.: Рек. УМК / Т. Л. Короткова. - М.: Курс: Инфра-М, 2013.

16. Кравченко А. И. История менеджмента: учеб. для вузов: Рек. УМО / А. И. Кравченко. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Кнорус, 2010.

17. Казначевская Г. Б. Менеджмент: учеб. для сред. проф. обр.: Допущено Мин. обр. / Г. Б. Казначевская. - 15-е изд., стер. - Ростов н/Д : Феникс, 2014.

18. КульковС.В. Модернизация системы управления персоналом организации: оценка эффективности, инструменты совершенствования : дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / С. В. Кульков; ЮРИФ ФГБОУ ВПО "РАНХиГС". - Ростов н/Д, 2011. - 159 с. - Библиогр.: 145 назв.

19. Казначевская Г. Б. Менеджмент: учеб. для сред. проф. обр.: Допущено Мин. обр. / Г. Б. Казначевская. - 11-е изд., доп. и перераб. - Ростов н/Д.: Феникс, 2010.

20. Кривокора Е. И. Деловые коммуникации: учеб. пособие для вузов: Допущено УМО / Е. И. Кривокора. - М.: Инфра-М, 2013.

  1. Корпоративная социальная ответственность: учеб. для бак.: Допущено УМО / под ред. Э. М. Короткова. - М.: Юрайт, 2013.

22. Круглов М. Г. Инновационный проект: управление качеством и эффективностью: учеб. пособие / М. Г. Круглов; РАНХиГС. - М.: Дело, 2011.

23. Ляско А. К. Стратегический менеджмент: соврем. учебник / А. К. Ляско; РАНХиГС. - М.: Дело, 2013.

24. Лимарева Д. А. Публичное управление развитием государственно-частного партнерства : дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / Д. А. Лимарева ; ; ЮРИФ ФГБОУ ВПО "РАНХиГС". - Ростов н/Д, 2013.

25. Макарова И. К. Управление человеческими ресурсами: уроки эффективного HR-менеджмента: учеб. пособие / И. К. Макарова ; РАНХиГС. - М.: Дело, 2013.

26. Основы менеджмента: учеб. пособие для вузов: Допущено УМО / А. А. Васецкий [и др.]. - 2-е изд. - СПб.: Изд-во СЗАГС, 2011.

27. Основы менеджмента [Мультимедиа]: электрон. учеб.: Рек. УМО / Л. В. Плахова, Т. М. Анурина, С. А. Легостаева. - М.: Кнорус, 2010.

28. Парахина В. Н. Стратегический менеджмент [Мультимедиа] : электрон. учеб.: Рек. УМО / В. Н. Парахина, Л. С. Максименко, С. В. Панасенко. - М.: Кнорус, 2010.

  1. Практический менеджмент: учеб. пособие / под ред. Э. М. Короткова. - М.: Инфра-М, 2013.

30. Савельева Н. А. Стратегический менеджмент : учеб. для вузов: Рек. УМО / Н. А. Савельева. - Ростов н/Д : Феникс, 2012.

  1. Стерлигова А. Н. Операционный (производственный) менеджмент: учеб. пособие для вузов: Рек. УМО / А. Н. Стерлигова, А. В. Фель. - М.: Инфра-М, 2014.

32. Тайм-менеджмент: учеб. пособие / под ред. Г. А. Архангельского. - М. : Маркет ДС, 2010.

33. Ткачук Л. Т. Менеджмент: учеб. для вузов: Рек. ГУУ / Л. Т. Ткачук ; под ред. М. И. Щадова. - Ростов н/Д : Феникс, 2012.

34. Тебекин А. В. Менеджмент организации [Мультимедиа] : электрон. учеб.: Рек. Минобрнауки / А. В. Тебекин, Б. С. Касаев. - М.: Кнорус, 2011.

35. Хохлова Т. П. Теория менеджмента: история управленческой мысли: учеб. для вузов: Рек. ГУУ / Т. П. Хохлова. - М. : Магистр: Инфра-М, 2013.

Дополнительная

1. "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 05.04.2013).

2. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 11.02.2013) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.03.2013)

  1. Бодрикова О.А. Прогнозирование изменения внешней среды предприятия для определения стратегии его развития. Креативная экономика. 2011. №10.
  2. Виханский О.С., Семенов А.Л. Управление организацией: становление и перспективы. Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика. 2011. №3.
  3. Гавриленко Н.И. Управление в работе хозяйствующих субъектов /Н.И. Гавриленко// Менеджмент в России и зарубежом.-2013.-№1.
  4. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие.- Н.Новгород: НИМБ, 2013.
  5. Жигунова О.А. Теория и методология анализа и прогнозирования экономического потенциала предприятия. Монография.- М.: Изд. дом «Финансы и кредит», 2013.

8. Актуальные вопросы экономики и управления: сборник научных трудов по результатам научно-практической конференции в РСЭИ от 28-29 мая 2012 г./под ред. Д-ра техн. Наук, проф. Д.Д. Габриэльяна. – Ростов н/Д: РСЭИ, 2012.

9. Бурова А.Б. Как построить систему управления персоналом / А.Б. Бурова //

10. Горшкова Л. Оценка управленческого персонала: параметры и методы // Человек и труд. 2013. - № 3.

11. Катунина И.В. Система управления человеческими ресурсами в организации, ориентированной на развитие: монография. – М.: Информ-знание, 2012.

12. Пашин В.П. Кадровая политика властных структур: История и современность // Государственная власть и местное самоуправление. 2011.

13. Проблемы взаимодействия гражданского общества, государства и бизнеса: опыт России и Германии. Коллективная монография. – Ростов н/Д.: Изд-во СКАГС, 2012.

14. Хольцер М., Хелфанд Г.Стресс на рабочем месте и производительность труда: проблема для общественного сектора // Персонал микс. – 2012. – № 5.

15. Арлашкина О. В. Управление кадрами как система социального взаимодействия: Монография. / О. В. Арлашкина - Новосибирск, 2011.

16. Басовская А. А. Управленческий кадровый ресурс – как фактор повышения качества жизни региона. Монография./ А. А. Басовская - Москва, 2012.

17. Битти Вивьен. Человеческий капитал, создание ценности и раскрытие информации/ Битти Вивьен // Мотивация и оплата труда. – 2011. - №4.

18. Бойков Л.В. Социальное управление мотивацией деятельности инженерно-технических работников: Монография. / Л. В.Бойков - Москва, 2010.

19. Бурцев П. В. Креативный потенциал управления производственной организацией в России: Монография. / П. В. Бурцев - Ростов-на-Дону, 2012.

  1. Бусыгин О. В. Организационная и корпоративная культура промышленного предприятия: проблема диагностики в процессе управления: Монография. / О. В. Бусыгин - Нижний Новгород, 2011.
  2. Васьков М. А. Трансформация управленческой культуры крупных коммерческих организаций Юга России: Монография./ М. А. Васьков - Ростов-на-Дону, 2011.
  3. Ветлужских Е. М. Тенденции совершенствования систем мотивации и оплаты труда / Е. М. Ветлужских // Мотивация и оплата труда. – 2011. - №1.
  4. Геппер О. В. Социальные технологии управления персоналом коммерческих организаций: Монография. / О. В.Геппер - Москва, 2011.
  5. Елфимова М. А. Практики корпоративного управления в России / М. А. Елфимова // Мотивация и оплата труда. – 2012. - №1.
  6. Иванова О. И. Система премирования как инструмент повышения уровня вовлеченности персонала/ О. И. Иванова// Мотивация и оплата труда. – 2012. - №2.
  7. Коблева А. Л. Мотивационный менеджмент как фактор повышения эффективности управления персоналом / А. Л. Коблева // Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. – № 2.
  8. Ковылина Л.Л. Теоретические и методологические основы менеджмента /Монография// Л.Л. Ковылина - Таганрог: Изд-ль А.Н. Ступин, 2012.
  9. Конина И. А.Мотивация персонала: привлечение, удержание и эффективный труд / И. А. Конина // Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. – № 2.
  10. Корниенко Е. Трудовая мотивация и трудовые ценности российского общества: системный анализ современных тенденций /Монография// Е. Корниенко - Таганрог: Изд-во А.Н. Ступин, 2012.
  11. Малова И. И. Современные стратегии и концепции системы мотивации и вознаграждения персонала на основе сбалансированной системы показателей / И. И. Малова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. – № 4.
  12. Маслова В. М. Управление персоналом: учебник/ В. М. Маслова. – М.: Издательство Юрайт, 2011.
  13. Медведев А. А. Управление кадровым резервом руководителей высшего звена как инструмент развития персонала и организации (по материалам СКФО): Монография. / А. А. Медведев - Пятигорск, 2012.
  14. Михалкина Е. В. Концепция новой модели оплаты труда на основе внедрения ключевых показателей эффективности в учреждения высшего профессионального образования// Мотивация и оплата труда. – 2013. - №1.
  15. Мицкевич А. Анализ сбалансированности действующей системы мотивации/ А. Мицкевич// Экономика и жизнь. – 2012. – № 12.
  16. Павелко Н. Н. Мотивация трудовой деятельности/ монография// Н. Н.Павелко – Краснодар: ХОРС, 2011.
  17. Панова Е. А.. Мотивационный аудит как управленческая технология : дис. к. соц. н. / Е. А.Панова - Москва, 2011.
  18. Панфилов А. В. Управленческие инновации на малых инновационных предприятиях в России: источники, специфика, внедрение: автореферат к. соц. н. / Панфилов А. В. - Ростов-на-Дону, 2012.
  19. Пархаев А. А. Проблема мотивации труда управленческого персонала в контексте конвенциональных взаимодействий: дис. к. соц. н. / А.А.Пархаев - Москва, 2011.
  20. Прошкин Б. Б. Методы и средства оперативной мотивации персонала в практической деятельности менеджера/ Б. Б. Прошкин // Менеджмент в России и за рубежом. – 2012. – № 2.
  21. Разнодежина Э. В. Мотивация труда в современных условиях хозяйствования / Э. В.Разнодежина //Российское предпринимательство. – 2011. - №11.
  22. Ребров А. В. Факторы формирования мотивации работников / А. В. Ребров // Социологические исследования. – 2011. – № 3.
  23. Рудченко Т. Л.. Динамичное планирование социального развития трудовой организации: автореферат дис. к. соц. н. / Рудченко Т. Л. - Саратов, 2012.
  24. Стояновская И. Организационная культура и мотивация персонала через ценности/ И. Стояновская //Проблемы теории и практики управления. – 2012. – № 6.
  25. Тебекин А. В. Управление персоналом: учебник/ А. В. Тебекин. – М.: КНОРУС, 2012.
  26. Тищенко В. А. Влияние социо-культурных факторов на технологию управления человеческими ресурсами организаций: автореферат дис. к. соц. н./ В. А. Тищенко - Санкт-Петербург, 2012.
  27. Ферапонтова М. В.Проблема мотивации трудовой деятельности в российской психологии/Монография// М. В. Ферапонтова - Санкт-Петербург, 2013.
  28. Шмелев М. Из чего состоит эффективная система оплаты труда в компании: система премирования персонала/ Михаил Шмелев // Финансовый директор. – 2012. - № 9.
  29. Яковлева Т. Г. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда / Т. Г. Яковлева. – СПб. : Питер, 2013.
  30. Управление персоналом организации: учебник; под. Ред. А. Я. Кибанова. – 4-е изд.– М.; ИНФРА-М, 2013.

50. HR-Portal. Сообщество профессионалов: [Информационный портал]. – URL: http://www.hr-portal.ru.

51. HR-менеджмент: [Информационный портал]. – URL: http:// www.hrm.ru.

52. MAGURU.RU. Эффективный менеджмент (Руководитель XXI века): [Сайт].- URL: http://www.maguru.ru. Доступ свободный.

53. Кадровое дело: Практический журнал по работе с персоналом: [Электронный журнал]. – URL: http://www.kdelo.ru.

54. Компания «КонсультантПлюс»: [сайт] законы РФ и другие нор­мативные документы. – URL: http://www.consultant.ru/online.

55. Национальный союз кадровиков: [Информационный портал]. – URL: http://www.kadrovik.ru.

56. Национальный союз кадровиков: [Кадровый портал кадровик. ру]. - URL: http://www.kadrovik.ru. Доступ свободный.

57. Соционет: Научно-образовательное пространство: [Информа­ционная сеть]. Экономика. – URL: http://www.socionet.ru/discipline. xml?h=ekonomika.

58. Федеральный образовательный портал «Экономика, социоло­гия, менеджмент»: [Информационный портал]. Управление челове­ческими ресурсами. – URL: http://www.ecsocman.edu.ru.

59. Человеческие ресурсы: [Информационный портал]. – URL: http://www.rhr.ru.

60. Эффективный менеджмент: [Сайт]. Кадровый менеджмент: – URL: http://www.maguru.ru.

61. Лысков А.Ф. Текучесть персонала: причины, последствия, способы оптимизации // Кадры предприятия // Режим доступа www.ippnou.ru

 


ГЛОССАРИЙ

Адаптация — умение топ-менеджеров организовать восприимчивость работников к внутренним изменениям и неопределенности внешней среды при изготовлении продукта (услуги).

Анализ — исследование внутренней среды, слабых и сильных аспектов организации с целью ее развития на новый более качественный уровень.

Анализ конкурентных преимуществ — комплексный анализ клиентов и поставщиков, их возможностей и угроз на сегменте спроса.

Анализ рисков — определение факторов рисков и их оценки при выборе проекта.

Анализ ситуацииоценка конкретной ситуации для гибкой реализации управленческого решения.

Бюджетирование проекта — распределение инвестиций по этапам выполнения проекта с учетом окупаемости.

Воспроизводственный процесс управления — способность топ-менеджеров организовать постоянное воспроизводство новых товаров (услуг) для удовлетворения потребностей конкретного клиента.

Дифференциацияуникальная специализация номенклатуры по функциям для развития организации.

Долговечность — свойства изделия (продукта) сохранять работоспособность до наступления предельного состояния.

Жизненный цикл товара — это время начала изготовления до ухода товара (услуги) из сегмента спроса и замены их новыми.

Закон конкуренции — процесс «вымывания» с рынка некачественных товаров новыми, удовлетворяющих изменяющиеся потребности общества.

Имидж организацииее образ, складывающийся у клиентов, партнеров и общественности при взаимодействии.

Имидж продуктапонимание потребителями исключительности продукта и способных его купить.

Инвестициивложение средств в изготовление продуктов (услуг) с целью эффективного развития организаций, всего общества и их возврата.

Календарный график планирования — процесс составления гибкого производственного плана для реализации проекта подразделениями организации точно в срок.

Качество изготовления продукциипроцесс анализа соответствия изготовленной продукции (или услуги) требованиям технологической документации, договору и пожеланиям клиентов.

Классификатор рисковинструмент определения степени возможных рисков организации и умения топ-менеджеров ухода от них.

Классификация управленческих решений — инструмент в деятельности организации, способствующий ее развитию с учетом жизненного цикла.

Конкурентная борьбасоперничество конкурирующих фирм на рынке с целью опережения конкурента созданием и реализацией новых продуктов (услуг).

Конкурентоспособность технологии — ее уровень новизны, определяющий эффективность и экономичность продукции, опережающей качеством конкурентов.

Контрольпроцесс анализа бизнес-процессови оценка реализации управленческих решений.

Конфликт — отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть лицами или группами лиц.

Концепциякомплекс идей, принципов, правил, способствующих выбору стратегии с учетом поведения личности.

Концепция маркетингаанализ сред и ориентация любой деятельности на потребителя.

Культура организации — это понимание и уважение работниками традиций, ценностей, правил поведения в организации для достижения цели.

Линейный руководительменеджер-партнер на нижнем уровне управления (бригадир, мастер).

Маркетинговый подход в менеджментеориентация управляющей системы на потребителя на основе анализа сред.

Управление — это наука и искусство топ-менеджеров с умением организовать работников на достижение цели их интеллектом.

Метод «Дельфи»метод тонкого анализа альтернативных управленческих решений участниками «мозговой атаки» для выбора гибкой стратегии развития.

Управление организацией производствапроцесс ритмичной работы всех производственных подразделений на основе сочетания технологий во временном отрезке.

Миссияобщественное предназначение организации с гуманными ценностями, ви́дением философии развития на благо всех.

Модель (схема) изображение объекта.

Модернизацияобновление объекта в конкретной ситуации для нового развития.

Мотивацияпроцесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей.

Оперативное управление производствомпроцесс, включающий организацию, разработку оперативно-календарных планов в производстве с реализацией сменно-суточных заданий, их регулирования и контроля.

Оптимизацияпроцесс, выбора оптимального варианта «выхода» объекта на новый уровень развития.

Организационная структура предприятияпроцесс взаимодействия всех внутренних элементов организации, определяющий достижение цели.

Организация — объединение одного или более людей для совместной деятельности в достижении целей и удовлетворение потребностей личности и общества.

Организация рабочего места — создание эффективных условий для творческого труда работника.

Ответственностьвыполнять намеченные задания и обязательства с моральной, материальной, административной и личной честью перед людьми.

Позицирование товара — процесс определения сегмента спроса для нового товара или услуги.

Политика организации направленность стратегических мер, удовлетворяющих будущие потребности клиентов и общества.

Предпринимательчеловек-новатор, идущий на риск для создания новой организации, новой идеи, продукта или услуги.

Принципправило (основа) деятельности организации.

Принцип непрерывностиэффективная последовательно-параллельная организация процессов.

Принцип ритмичностипроцесс равномерной организации различных производственных процессов.

Проблемазадача, требующая разрешения или исследования о действительном и желаемом состоянии объекта.

Проект — уникальный замысел, реализуемый интеллектом команды во взаимодействии с различными подразделениями, для достижения определенных целей в условиях временных и ресурсных ограничений.

Производствопроцессный аспект человеческой деятельности для создания продуктов или услуг, удовлетворяющих постоянно изменяющиеся потребности общества.

Процесс производствапроцесс создания материальных благ на основе единства производительных сил и производственных отношений.

Производственная структура организации — взаимодействие основных, вспомогательных и обслуживающих подразделений, обеспечивающих «вход» системы в ее «выход».

Производство продукциипроцесс создания качественной продукции, отвечающей требованиям клиентов и потребностям общества.

Работапроцесс перехода от одного действия к другому на более высокий уровень знаний.

Ранжированиеопределение эффективности и актуальности действия с учетом степени риска в кризисной ситуации.

Регулированиепроцесс эффективного функционирования системы «вход-заказ» учитывая пожелания клиентов — «выход-продукт клиента».

Рекламафункция маркетинга-информации как психологическое, экономическое и управленческое воздействие на привлечение внимания человека к продукту (изделию) с целью создания спроса.

Решение интуитивноепроцесс действия на основе собственного внутреннего ощущения.

Рисквозможность появления потерь в бизнесе по сравнению с прогнозируемым вариантом, а также действия наудачу.

Сертификация продукциипроцесс контроля продукции, осуществляемый в целях обеспечения потребителей качественной продукцией.

Тактикаорганизационный процесс по выполнению задач в конкретный период времени.

Технологияпроцесс-творчество – научное описание применения различных методов и технических средств для эффективной деятельности организации по созданию продукта или услуги.

Управленческое решениепроцесс-анализ и прогнозирование выбора альтернативного варианта деятельности, осуществляющий творческого замысла – достижения конкретной цели.

Цельуправленческий процесс для достижения желаемого результата.

Экономика времени — процесс экономии труда на единицу объекта за его жизненный цикл.

 

Учебное издание