Методы выполнения функций мотивации, координации и контроля
Методы мотивации включают все виды и формы побуждения людей к труду: оплата труда, участие в прибыли, моральное стимулирование, продвижение по службе и т.д. Но следует обратить внимание на то, что доминантными в процессе мотивации являются неудовлетворенные потребности, поэтому реально влиять на поведение людей можно лишь до тех пор, пока потребность не будет удовлетворена. То есть длительное использование одного и того же мотивационного фактора, пусть даже и эффективного сначала, постепенно приводит к тому, что объект, которым управляют, адаптируется к нему, утрачивает нужную реакцию на руководящее действие. Поэтому мотивация работников предполагает постоянный поиск различных способов удовлетворения потребностей людей.
Методы координации должны обеспечить непрерывность и эффективность всех процессов, которые происходят в организации. Эти обязанности возлагаются на руководителей разных уровней. Для их осуществления менеджеры должны иметь необходимую информацию о состоянии руководимого объекта. Поэтому исполнение функций координации неразрывно связано с коммуникационными процессами в организации, которые осуществляются с помощью методов межличностных коммуникаций, сбора, обработки и передачи информации.
Методы, которые используются во время исполнения функции контроля, зависят от характера контрольных операций и также строятся на собранной информации о состоянии руководимого объекта. Статистический учет использует модели сбора, обработки и обобщения информации об организации и ее подразделениях на определенный период времени; бухгалтерский учет - методы, которые обеспечивают ежедневную фиксацию движения финансовых средств, продукции, работы и т.д.; оперативно-производственный учет - методы сбора информации об осуществлении производственной деятельности в цехах, на участках и в других структурных подразделениях. Методы контроля являются достаточно разнообразными, поскольку сама функция контроля охватывает практически все операции и процедуры, которые выполняются в организации для достижения ее целей.
Таким образом, привести в действие организационную систему, чтобы добиться нужного результата, можно только путём влияния на неё руководящего органа. Для этого необходимы определённые инструменты влияния, которые используются менеджерами для активизации инициативы и творчества персонала и обеспечивают достижение поставленных перед организацией целей. Такими инструментами и служат методы управления.
Т.5. Планирование как функция менеджмента.
5.1. Понятие и значение планирования.
5.2.Прогнозирование в организации.
5.3. Формы планирования.
5.4. Организация стратегического планирования
5.5. Среднесрочное и текущее планирование.
5.6. Принципы планирования
Понятие и значение планирования.
Планирование можно определить как умение предвидеть цели организации, результаты ее деятельности и ресурсы, необходимые для достижения определенных целей. Цель - это желаемое состояние будущего, достичь которого пытается организация. План является «маршрутом» движения организации к поставленным целям, включающим в себя схемы распределения ресурсов, различные графики,промежуточные задачи. Цели - это «маяк», конечные результаты; планы - имеющиеся в распоряжении на текущий момент средства.
Планирование помогает ответить на следующие важные вопросы: где организация находится в настоящее время, каковы итоги и условия ее деятельности; как, при помощи каких ресурсов могут быть достигнуты цели организации.
Планирование - первый и наиболее значимый этап процесса менеджмента. На основе системы планов, созданных фирмой, в дальнейшем осуществляются организация запланированных работ, мотивация задействованного для их выполнения персонала, контроль результатов и их оценка с точки зрения плановых
показателей. Один из "отцов" современного менеджмента А. Файоль отмечал: "Управлять - это предвидеть, а предвидеть - это уже почти действовать". Планирование - это не просто умение предусмотреть все необходимые действия. Это также способность предвидеть любые неожиданности, которые могут возникнуть по ходу дела и умение с ними справляться. Фирма не может полностью устранить риск в своей деятельности, но способна управлять им при помощи эффективного предвидения. С разработки плана начинается любое дело: будь то решение о покупке товара, определение целей деятельности предприятия или выбор жизненного пути. Экономические проекты и сделки, направленные на достижение поставленных целей, требуют предельного осмысления в виде составления прогноза, плана или программы действия как непременного условия обоснования замысла и надежности получения желаемого результата.
Назначение планирования как функции управления состоит в стремлении заблаговременно учесть по возможности все внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития предприятия. Оно предусматривает разработку комплекса мероприятий, определяющих последовательность достижения конкретных целей с учетом возможностей наиболее эффективного использования ресурсов каждым производственным подразделением и всей фирмой. Поэтому планирование призвано обеспечить взаимоувязку между отдельными структурными подразделениями фирмы, включающими всю технологическую цепочку: научные исследования и разработки, производство и сбыт. Эта деятельность опирается на выявление и прогнозирование потребительского спроса, анализ и оценку имеющихся
ресурсов и перспектив развития хозяйственной конъюнктуры. Отсюда вытекает необходимость увязки планирования с маркетингом и контролем с целью постоянной корректировки показателей производства и сбыта вслед за изменениями спроса на рынке.
Ещё классики менеджмента обратили внимание на то, что отсутствие планов на предприятии сопровождается колебаниями, ошибочными маневрами, несвоевременной переменой ориентации, что является причиной плохого состояния дел, если не краха организации.
Как показала практика, применение планирования создает следующие важные преимущества:
- делает возможной подготовку к использованию будущих благоприятных условий;
- проясняет возникающие проблемы;
- стимулирует менеджеров к реализации своих решений в дальнейшей работе;
- улучшает координацию действий в организации;
- создает предпосылки для повышения образовательной подготовки менеджеров;
- увеличивает возможности в обеспечении фирмы необходимой информацией;
- способствует более рациональному распределению ресурсов; улучшает контроль в организации.