Навчально-методичний комплекс
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ
НАВЧАЛЬНО-МЕТОДИЧНИЙ КОМПЛЕКС
З ДИСЦИПЛІНИ
«МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНІЗАЦІЙ»
(для студентів напряму 030601 «Менеджмент»
спеціальності 7.03060101, 8.03060101
«менеджмент організацій і адміністрування»
УСІХ ФОРМ НАВЧАННЯ)
МАРІУПОЛЬ - 2013
УДК 674.8.51 (073)
Перепадя Ф.Л. Менеджмент організацій [навчально-методичний комплекс для студентів спеціальності 7.03060101, 8.03060101 “Менеджмент організацій і адміністрування” денної та заочної форм навчання)] / Укл. Перепадя Ф.Л. - Маріуполь: МДУ, 2013 -37 с.
Навчально-методичний комплекс з дисципліни “Менеджмент організацій” призначений для студентів спеціальності 7.03060101, 8.03060101 “Менеджмент організацій і адміністрування” денної та заочної форми навчання. Дисципліна є нормативною для студентів зазначеного фаху і передбачає вивчення загальних функцій, принципів та методів управління, особливостей організаційних форм та утворень, соціальних та психологічних засад професійної діяльності менеджера. Навчально-методичний комплекс містить пояснювальну записку, тематичний план, робочу програму, план семінарських занять, практичні завдання, теми рефератів, завдання для модульних контрольних робіт, завдання для самостійної роботи студентів, контрольні питання, літературу. Методичні рекомендації щодо організації самостійної роботи та вивчення дисципліни “Менеджмент організацій” складено на підставі відповідних нормативних вимог Міністерства освіти і науки України.
Рецензенти: к.е.н., доцент кафедри менеджменту
Маріупольського державного університету
Мацука В.М.
к.е.н., доцент кафедри менеджменту
Маріупольського державного університету
Єсаян Е.М.
Затверджено на засіданні
кафедри менеджменту МДУ
протокол № 1 від «30» серпня 2013 р.
© МДУ, 2013
ЗМІСТ
стор.
ПОЯСНЮВАЛЬНА ЗАПИСКА.......................................................................4
ТЕМАТИЧНИЙ ПЛАН.....................................................................................7
ЗМІСТ ПРОГРАМИ...........................................................................................9
ПЛАН СЕМІНАРСЬКИХ ЗАНЯТЬ...............................................................13
ПРАКТИЧНІ ЗАВДАННЯ.............................................................................29
ТЕМИ РЕФЕРАТІВ..........................................................................................30
ЗАВДАННЯ ДЛЯ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ...............................................32
КОНТРОЛЬНІ ПИТАННЯ..............................................................................33
ЛІТЕРАТУРА....................................................................................................35
Пояснювальна записка
Програма вивчення нормативної дисципліни «Менеджмент організацій» складена у відповідності до місця та значення дисципліни за структурно-логічною схемою, передбаченою освітньо-професійною програмою і охоплює всі змістовні модулі, визначені анотацією для мінімальної кількості годин, передбачених стандартом.
Предметом вивчення дисципліни «Менеджмент організацій» є інтегрована сукупність управлінських відносин у підсистемах організації, її стосунки із зовнішнім середовищем.
Метою вивчення дисципліни «Менеджмент організацій» є формування системного мислення та комплексу спеціальних знань і вмінь щодо управління функціональними підсистемами та елементами внутрішнього середовища організації на всіх стадіях її життєвого циклу.
Завданнямвивчення дисципліни «Менеджмент організацій» є теоретична підготовка студентів із питань:
- сутність основних понять і категорій менеджменту організації та управління;
- історія розвитку менеджменту організації;
- принципи та функції менеджменту організації;
- суть організації та взаємозв'язку їх внутрішніх елементів та зовнішнього середовища;
- система методів управління;
- зміст процесів та технології управління;
- основи планування, здійснення мотивування та контролювання;
- організація взаємодії та повноважень;
- зміст та характеристика основних типів організаційних структур управління;
- прийняття рішень у менеджменті організації;
- інформаційне забезпечення процесу управління;
Міждисциплінарні зв'язки.Програма упорядкована відповідно до анотації освітньо-професійної програми підготовки магістрів та спеціалістів, базується на знаннях з таких нормативних дисциплін, як «Основи менеджменту», «Управління персоналом», «Операційний менеджмент», “Економіка підприємства” і є підґрунтям для вивчення дисциплін менеджерського циклу.
 |
Рис.1 Міждисциплінарні зв'язки дисципліни “Менеджмент організацій”.
Програма нормативної навчальної дисципліни «Менеджмент організацій» пов’язана з дисциплінами, які характеризують об’єкт управління, або окремі його функції - економічні, фінансові, облікові та юридичні дисципліни, маркетинг, системи технологій тощо.
Курс закладає підвалини для подальшого вивчення дисциплін, пов'язаних з галузевою специфікою кожної спеціальності та спеціалізації.
Методика вивчення курсу базується на синтезі лекцій, семінарських, практичних занять, які передбачають розв'язання розрахункових задач, аналіз конкретних ситуацій, ділові ігри, тестування, та самостійної поза аудиторної роботи студентів.
Зміст навчальної дисципліни розкривається у наступних темах:
1. Вступ до менеджменту організації
2. Закони, закономірності та принципи менеджменту організації
3. Історія розвитку менеджменту організації
4. Організації як об’єкти управління
5. Учасники діяльності організації
6. Управління організаційними перетвореннями
7. Управління маркетинговою діяльністю
8. Стратегічний менеджмент організації.
9. Організаційні зміни та ефективність менеджменту
10. Управління персоналом в організації
11. Функції та технології менеджменту організацій.
12. Управління фінансово - економічною підсистемою організації.
Методичні рекомендації сприяють формуванню професійних знань у студентів в галузі управління різними сферами діяльності організації та управлінням організацією в цілому.
ТЕМАТИЧНИЙ ПЛАН*
| № | Найменування тем | Розподіл навчального часу за видами занять (у годинах) | |||||
| Всього | Лекції | Семінари | СРС | Індивідуальні заняття | Лабораторні заняття | ||
| Змістовний модуль 1. Теоретичний аспект менеджменту організацій. | |||||||
| Вступ до менеджменту організації | - | ||||||
| Закони, закономірності та принципи менеджменту організації | - | ||||||
| Історія розвитку менеджменту організації | - | ||||||
| Організації як об’єкти управління | - | ||||||
| Учасники діяльності організації | - | ||||||
| Управління організаційними перетвореннями | - | ||||||
| Змістовний модуль 2. Підсистеми менеджменту організацій. | |||||||
| Управління маркетинговою діяльністю | - | - | |||||
| Стратегічний менеджмент організації. | - | ||||||
| Організаційні зміни та ефективність менеджменту | - | - | |||||
| Управління персоналом в організації | - | ||||||
| Функції та технології менеджменту організацій | - | - | |||||
| Управління фінансовою підсистемою організації | - | ||||||
| Всього за семестр** | - |
*Для студентів денної форми навчання.
ТЕМАТИЧНИЙ ПЛАН*
| № | Найменування тем | Розподіл навчального часу за видами занять (у годинах) | |||||
| Всього | Лекції | Семінари | СРС | Індивідуальні заняття | Лабораторні заняття | ||
| Змістовний модуль 1. Теоретичний аспект менеджменту організацій. | |||||||
| Вступ до менеджменту організації | - | - | |||||
| Закони, закономірності та принципи менеджменту організації | - | - | - | ||||
| Історія розвитку менеджменту організації | - | - | |||||
| Організації як об’єкти управління | - | - | - | ||||
| Учасники діяльності організації | - | - | |||||
| Управління організаційними перетвореннями | - | - | - | ||||
| Змістовний модуль 2. Підсистеми менеджменту організацій. | |||||||
| Управління маркетинговою діяльністю | - | - | |||||
| Стратегічний менеджмент організації. | - | - | - | ||||
| Організаційні зміни та ефективність менеджменту | - | - | |||||
| Управління персоналом в організації | - | - | - | ||||
| Функції та технології менеджменту організацій | - | - | - | ||||
| Управління фінансовою підсистемою організації | - | - | - | - | |||
| Всього за семестр** | - | - |
*Для студентів заочної форми навчання.
ЗМІСТ ПРОГРАМИ
Тема 1. Вступ до менеджменту організації
Суть поняття «менеджмент організації». Цілі і завдання які він ставить і вирішує, функції. Розвиток теорії й практики менеджменту. Розгляд сучасних поглядом на менеджмент. Менеджмент і менеджер. Зміна парадигми керування в період радикальних перетворень в економіці країни. Поняття системи управління. Ознаки та класифікація систем управління.
Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту організації
Закони та закономірності менеджменту організації: закон відповідності систем цілям, закон відповідності організації системи зовнішньому середовищу, закон інтеграції управління, закон економії часу, закон інерції систем, закон безперервного удосконалення систем.
Сутність природа та роль принципів менеджменту організації в досягненні мети організації. Класифікація принципів менеджменту. Принципи цілеспрямованості. Принципи ієрархічності. Принцип динамічної рівноваги. Принцип економічності управління. Принцип урахування інтересів. Взаємозв’язок між принципами менеджменту організації.
Тема 3. Історія розвитку менеджменту організації
Історія розвитку управлінської думки у світі та в Україні.
Передумови виникнення науки управління організації. Класичні теорії менеджменту: школа наукового управління, класична (адміністративна) школа управління, школа людських відносин, школа поведінських наук, емпірична школа, школа «соціальних систем», нова школа. Характеристика інтегрованих підходів до управління: процесний підхід, системний підхід, ситуаційний підхід.
Вклад у розвиток управлінської науки зарубіжних та вітчизняних вчених.
Розвиток управлінської науки в Україні.
Особливості формування сучасної моделі менеджменту в Україні.
Тема 4. Організації як об’єкти управління
Поняття організації. Ознаки організації. Внутрішнє середовище організації, взаємозв’язок внутрішніх змінних. Різновиди організації: органічні та механічні, прості та складні, формальні та неформальні. Загальні риси організацій: ресурсний, вертикальний та горизонтальний поділ праці, залежність від зовнішнього оточення, об’єктивність управління, структуризація.
Організація як відкрита динамічна система: керуюча та керована підсистеми. Ефект синергії. Модель організації як відкритої системи: параметри «входу», процес перетворення, параметри «виходу».
Зовнішнє середовище організації: фактори прямої та непрямої дії. Загальні характеристики зовнішнього середовища: об’єктивність, взаємозв’язок факторів, складність, динамічність, невизначеність. Оцінка факторів зовнішнього середовища. Еволюція організації. Концепції життєвого циклу організації.
Культура організації. Типи організації в Україні.
Тема 5. Учасники діяльності організації
Поняття учасників організації, збалансування їх інтересів. Імідж організації. Основні підсистеми: технічна, технологічна, організаційна, економічна та соціально-психологічна. Специфіка менеджменту на кожній стадії життєвого циклу. Порядок заснування підприємств та об'єднань. Державні органи влади та їх вплив на діяльність організації. Правові основи діяльності організацій.
Тема 6. Управління організаційними перетвореннями
Реорганізація. Особливості управління організаціями різних форм власності та організаційно-правових форм. Галузеві особливості функціонального управління організаціями. Масштаб підприємства та фактори, що його зумовлюють. Ефект масштабу діяльності. Аналіз та проектування організаційних структур підприємств різних типів. Кризові явища як фаза життєвого циклу організації. Сутність, основні ознаки, джерела виникнення кризових ситуацій, їх типологія. Система заходів щодо управління організацією у кризі. Санація. Банкрутство.
Тема 7. Управління маркетинговою діяльністю
Теоретичні аспекти введення маркетингової діяльності. Організація маркетингу на підприємстві. Служба маркетингу: задачі, функції, взаємозв’язок з іншими службами. Методика планування маркетингової діяльності в організації: планування цілей, вибір стратегії маркетингу, планування програм маркетингу, бюджет маркетингу, система маркетингового контролю.
Тема 8. Стратегічний менеджмент організації.
Поняття стратегічного менеджменту. Загальні концепції планування стратегій: управління на підставі контролю за виконанням, управління на підставі екстраполяції, управління на підставі передбачення змін. Аналіз альтернатів та вибір стратегії організації. Управління реалізацією стратегії організації. Структура управління організацією, орієнтована на рішення стратегічних проблем.
Тема 9. Інформаційні процеси в менеджменті
Сутність та основні параметри організаційних перетворень. Організаційні зміни та управління ними. Моделювання процесу організаційних перетворень. Опір змінам. Система подолання опору організаційних змін.
Сутність результативності та ефективності менеджменту. Економічна, організаційна та соціальна ефективність управління.
Показники економічної, організаційної та соціальної ефективності управління, їх склад і методи визначення.
Комплексний підхід до удосконалення управління організаціями.
Тема 10. Управління персоналом організації.
Поняття та концепції управління персоналом. Сутність та цілі, завдання кадрового планування. Управління с персоналом в організації. Кадрова політика організації. Функції та цілі кадрової служби організації. Внутрішньофірмове навчання персоналу організації. Технологія оцінювання та атестації персоналу. Навчання в організації та поняття навчаємої організації. Сучасні технології управління кадровим резервом підприємств.
Тема 11. Функції та технології менеджменту організацій
Ступінь впливовості конкурентних сил. Фактори конкурентоспроможності підприємства. Маркетинговий підхід до управління конкурентоспроможністю. Методологія оцінки конкурентоспроможності. Управлінське консультування. Функції та методи організації управлінського консультування. Ринкові методи підвищення конкурентоспроможності організації. Моніторинг конкурентів. Конкурентний стан організації. Антимонопольне управління в організації. Управління ризико захищеністю підприємства.
Тема 12. Управління фінансовою підсистемою організації
Управління фінансово-економічною підсистемою: оборотом, запасами, основними фондами, поточними витратами, доходами та прибутками. Фінансові основи формування майна; управління обіговими активами, формуванням власних та залученням позикових фінансових ресурсів; організація фінансового планування на підприємстві галузі. Ефективність управління організацією: економічні та соціальні аспекти. Цільові програми управління продуктивністю та розвитком.
ПЛАН СЕМІНАРСЬКИХ ЗАНЯТЬ
Тема 1. Вступ до менеджменту організації
Ключові терміни та поняття
Організація,менеджмент організацій, менеджер, функції менеджменту, система управління, цілі організації, види організацій, класифікація систем управління, задачі менеджменту організацій, структура методів менеджменту організацій, принципи менеджменту організацій, етапи розвитку менеджменту організацій.
Контрольні питання
1. Поняття менеджменту організацій.
2. Поняття організації.
3. Визначення системи управління.
4. Характеристика задач менеджменту організацій.
5. Види організацій.
6. Задачі менеджменту організацій.
7. Етапи формування сучасного менеджменту організацій.
8. Розвиток теорії та практики менеджменту.
9. Міжнародні підходи до менеджменту організацій.
10. Структура менеджменту організацій.
Проблемні питання
1. Визначити головні завдання менеджменту організації
2. Розглянути структуру менеджменту організацій.
3. Дослідити етапи формування сучасного менеджменту організацій.
4. Розкрити головні цілі та задачі менеджменту організацій.
Теми рефератів
1. Розвиток менеджменту організацій у ХХ столітті.
2. Методологічні основи менеджменту організацій.
3. Світовий досвід управління організацією.
4. Історія розвитку наукових поглядів щодо аналізу систем управління.
Методологічні рекомендації
Визначити поняття “менеджмент організацій”. Розглянути основні підходи до управління організацією. Проаналізувати складові елементи та комунікаційні зв'язки в організації. Сформулювати загальні напрями реалізації управлінської функції в сучасному менеджменті організацій. Визначити поняття системи управління. Дослідити фактори впливу та формування системи управління та її подальшого розвитку.
Обов'язкова література
2,3,5,6,7,8
Додаткова література
1,4,9
Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту організації
Ключові терміни та поняття
Закони менеджменту, принципи менеджменту, система цілей менеджменту, функції менеджменту, ефективність менеджменту, економічність, оцінка якості менеджменту.
Контрольні питання
1. Розкрити сутність законів менеджменту.
2. Характеристика закону відповідності цілям.
3. Закони управління ресурсами організації.
4. Закони системи управління.
5. Види принципів менеджменту.
6. Взаємозв'язок принципів менеджменту.
7. Структура принципів менеджменту.
8. Процес менеджменту організації.
9. Формування ієрархічної структури управління.
Проблемні питання
1. Визначити сутність головних законів менеджменту організацій.
2. Розкрити значення дотримання законів менеджменту організацій.
3. Дослідити доцільність дотримання принципів менеджменту.
4. Розробити власну класифікацію принципів менеджменту організації.
Теми рефератів
1. Методологічні основи менеджменту організацій.
2. Закони менеджменту організації: теорія та практика.
3. Взаємозв'язок принципів менеджменту організацій.
Методичні рекомендації
Розкрити сутність основних законів менеджменту організації. Дослідити взаємозв'язок законів організації та її принципів на практичних прикладах. З'ясувати в чому полягають основні функції менеджера та як визначається сфера його відповідальності. Сформувати перелік особливостей управління організацією різними методами менеджменту, дослідити можливі переваги та недоліки.
Обов'язкова література
2,6,7,8
Додаткова література
1,3,4,5,9
Тема 3. Історія розвитку менеджменту організації
Ключові терміни та поняття
Історія менеджменту організацій, школи менеджменту, інтегровані підходи до управління, класичні моделі менеджменту, стратегії управління, еволюція форм та методів менеджменту.
Контрольні питання
1. Передумови виникнення менеджменту.
2. Особливості вчень школи наукового управління.
3. Діяльність Ф.У. Тейлора.
4. Школа адміністративних відносин.
5. Принципи менеджменту А. Файоля.
6. Школа поведінкових наук.
7. Класичні моделі менеджменту.
8. Формування інтегрованих підходів до менеджменту організацій.
9. Розвиток теорії та практики менеджменту організації у ХХ столітті.
10. Концепція маркетинг менеджменту організацій.
Проблемні питання
1. Визначити головні етапи розвитку науки менеджменту.
2. Розглянути особливості формування та функціонування шкіл менеджменту.
3. Сформулювати головні фактори розвитку національних моделей менеджменту організацій.
4. Розкрити головні положення концепції маркетинг менеджменту.
Теми рефератів
1. Історія розвитку менеджменту організацій.
2. Особливості моделей менеджменту.
3. Розвиток управлінської думки в Україні.
4. Головні концепції менеджменту організацій ХХ століття.
Методичні рекомендації
Дослідити головні етапи та особливості розвитку сучасного менеджменту організацій. Визначити головні класичні положення та принципи що були сформовані в результаті еволюції шкіл менеджменту. Розкрити в чому полягають основні відмінності ключових шкіл менеджменту та в чому полягає їх головний внесок у розвиток менеджменту як окремої науки. Дослідити які умови змінились в сучасному житті та вплинули на реалізацію принципів історичних шкіл менеджменту. Розкрити особливості сучасних підходів до менеджменту та стан розвитку цієї науки в Україні.
Обов'язкова література
2,3,5,6,7,8
Додаткова література
1,4,9
Тема 4. Організації як об’єкти управління
Ключові терміни та поняття
Організація як об'єкт управління, внутрішнє середовище організації, зовнішнє середовище організації, правові основи функціонування організації, моделі організації, організаційна структура, організаційна культура.
Контрольні питання
1. Поняття організації як об'єкта управління.
2. Ефекти організаційної діяльності.
3. Структура організації.
4. Ознаки організації.
5. Модель управління організацією.
6. Зовнішнє середовище організації.
7. Поняття внутрішнього середовища організації.
8. Комунікаційна діяльність в організації.
9. Методи управління інформаційними ресурсами в організації.
10. Організаційна культура та її значення.
Проблемні питання
1. Розкрити важливість урахування ефекту організації в сучасному менеджменті.
2. Особливості управління внутрішнім та зовнішнім середовищем організації.
3. Дослідити етапи еволюційного розвитку організацій.
4. Розглянути складові елементи організаційної культури організації та їх значення.
5. Сформувати уявлення про управління інформаційним середовищем організації.
Теми рефератів
1. Особливості регулювання взаємодії організації з зовнішнім середовищем.
2. Шляхи оптимізації взаємодії зовнішнього та внутрішнього середовища організації.
3. Види інформаційних ресурсів та їх класифікація.
4. Управління організаційною культурою сучасних організацій: сутність та значення.
Методичні рекомендації
Розглянути модель сучасної організації дослідити її складові елементи, організаційну структуру та комунікаційне середовище. Розробити методику оцінки стану організації та ефективності використання її організаційних можливостей. Дослідити взаємозв'язок елементів внутрішнього та зовнішнього середовища та виявити можливі канали прямого та непрямого впливу. Розглянути основні види організаційних ресурсів та класифікувати їх за ознакою важливості у відповідності до різних умов та факторів.
Обов'язкова література
2,6,7,8
Додаткова література
1,3,4,5,9
Тема 5. Учасники діяльності організації
Ключові терміни та поняття
Учасники діяльності організації, форми взаємодії, підсистеми управління, життєвий цикл організації, правові основи функціонування організації.
Контрольні питання
1. Характеристика учасників діяльності організації.
2. Методи управління організаційними елементами.
3. Види елементів внутрішнього середовища.
4. Види елементів зовнішнього середовища.
5. Технічна підсистема організації.
6. Складові елементи економічної підсистеми.
7. Управління операційною діяльністю організації.
8. Соціальна підсистема як об'єкт управління в менеджменті організацій.
9. Методи управління стадіями життєвого циклу організації.
10. Правові основи діяльності організацій.
11. Класифікація організацій за правовими ознаками.
Проблемні питання
1. Розкрити особливості управління сферами діяльності організації.
2. Сформувати блок-схему процесу управління елементами організаційної структури.
3. Визначити головні положення, цілі та задачі технічної політики підприємства.
4. Визначити головні положення, цілі та задачі соціальної політики підприємства.
Теми рефератів
1. Управління операційною підсистемою організації на сучасному етапі.
2. Методи реалізації зовнішніх та внутрішніх стратегій управління в сучасному менеджменті організацій.
3. Оцінка стану правового середовища регулювання діяльності підприємств в Україні.
4. Класифікація організацій за правовим статусом в Україні.
Методичні рекомендації.
Розкрити сутність управління організацією як сукупністю взаємопов'язаних елементів. Класифікувати учасників діяльності організації за їх функціональним та комунікаційним впливом на неї. Розробити методику оцінки ефективності внутрішніх комунікацій організації. Виявити загальні методи регулювання діяльності складових елементів організації.
Обов'язкова література
2,3,5,6,7,8
Додаткова література
1,4,9
Тема 6. Управління організаційними перетвореннями
Ключові терміни та поняття
Реорганізація, галузеві стандарти, ефект масштабу підприємства, організаційне проектування, управління в кризових ситуаціях, санація, банкрутство.
Контрольні питання
1. Процес реорганізації організації: етапи, методи, форми контролю.
2. Задачі та фактори процесу реорганізації.
3. Сутність ефекту масштабу діяльності підприємства.
4. Причини виникнення кризових явищ.
5. Методи подолання кризових явищ в менеджменті організації.
6. Класифікація видів криз.
7. Сутність, основні ознаки, джерела виникнення кризових ситуацій, їх типологія.
8. Особливості впровадження процедур санації та банкрутства.
9. Визначення галузевих стандартів в менеджменті організації.
Проблемні питання
1. Розкрити ефект масштабу діяльності підприємства.
2. Дослідити головні стадії організаційного проектування.
3. Сформулювати план заходів подолання певної кризової ситуації.
4. Визначити головні критерії оцінки безпеки організації.
5. Система заходів щодо управління організацією у кризі.
Методичні рекомендації
Розкрити поняття та зміст організаційних перетворень. Пояснити в чому полягає відмінності та спільні риси організаційних перетворень в економічній та соціальній сферах діяльності організації. Дослідити основні етапи розвитку організаційних перетворень в сучасному менеджменті організацій.
Теми рефератів
1. Особливості управління організаціями різних форм власності та організаційно-правових форм.
2. Галузеві особливості функціонального управління організаціями.
3. Сучасні підходи до впровадження методів кризового менеджменту організацій.
4. Особливості управління організацією в період реорганізації: світовий досвід.
Обов'язкова література
1,2,5,7,9
Додаткова література
3,4,8,10
Тема 7. Управління маркетинговою діяльністю
Ключові терміни та поняття
Маркетинг, служба маркетингу, філософія маркетингового управління, етапи маркетингового аналізу, методи маркетингового управління, стратегія маркетингу, маркетингове планування та контроль.
Контрольні питання
1. Поняття маркетингу як філософії управління.
2. Структура маркетинг менеджменту.
3. Задачі маркетингу організації.
4. Цілі маркетингу організації.
5. Етапи розробки маркетингового плану.
6. Структура факторів маркетингового плану.
7. Функції служби маркетингу на підприємстві.
8. Стратегії маркетингового управління.
9. Маркетингова діяльність у сфері збуту продукції.
10. Поняття та види структур управління маркетингом.
Проблемні питання
1. Розкрити сутність сучасної маркетингової політики організації.
2. Дослідити на практичних прикладах фактори що обумовлюють ефективну маркетингову політику підприємств.
3. Визначити загальні та специфічні цілі маркетингової діяльності підприємства.
Теми рефератів
1. Управління маркетинговою діяльністю як задача менеджменту організацій.
2. Етапи створення та види маркетингових стратегій.
3. Особливості використання SWOT аналізу в маркетинговому позиціонуванні.
4. Методи та стратегії сучасних маркетингових війн.
5. Організаційна функція маркетингової служби підприємств.
Методичні рекомендації
Пояснити в чому полягає сутність концепції маркетинг-менеджменту в сучасному управлінні? Розкрити основні елементи маркетингової політики організації та їх значення. Дослідити головні етапи еволюції маркетингової культури в сучасному менеджменті організацій.
Обов'язкова література
2,3,5,6,7,8,9
Додаткова література
1,4,10
Тема 8. Стратегічний менеджмент організації
Ключові терміни та поняття
Стратегічний менеджмент, стратегічне планування, стратегія диверсифікації, стратегія позиціонування, стратегія економії затрат, стратегії росту, управління на підставі екстраполяції, управління на підставі передбачення змін.
Контрольні питання
1. Визначення поняття стратегія управління.
2. Задачі стратегічного управління.
3. Методи стратегічного управління.
4. Етапи прийняття організаційних стратегій.
5. Організація стратегічного контролю.
6. Функції стратегічного планування.
7. Вплив стратегічного управління на формування організаційної структури.
8. Проблеми та переваги використання методів екстраполяції, передбачення змін.
9. Види стратегій виробництва.
10. Вибір стратегій внутрішнього розвитку.
11. Вибір стратегій зовнішнього позиціонування.
Проблемні питання
1. Виявити сучасні особливості стратегічного планування в менеджменті організацій.
2. Охарактеризувати етапи прийняття стратегій на основі ринкового аналізу.
3. Дослідити якісні показники стратегічного управління на конкретних прикладах.
Теми рефератів
1. Стратегічне планування як функція менеджменту організації.
2. Характеристика етапів розробки та прийняття стратегій організаційного розвитку.
3. Аналіз факторів зовнішнього та внутрішнього середовища в менеджменті організації що впливають на стратегічне планування.
4. Вибір критеріїв оцінки ефективності стратегічного управління організацією.
5. Проблеми вибору методів управління в сучасному стратегічному менеджменті.
Методичні рекомендації
Дослідити сучасні тенденції та механізм розробки конкурентоспроможних стратегій. Розкрити в чому полягають основні види та форми реалізації організаційних стратегій. Дослідити які фактори впливають безпосередньо на ефективну реалізацію управлінських стратегій в менеджменті організацій.
Обов'язкова література
2,4,5,6,7,9
Додаткова література
1,3,8,10
Тема 9. Організаційні зміни та ефективність менеджменту
Ключові терміни та поняття
Організаційні перетворення, модель внутрішніх змін, модель зовнішніх змін, результативність в менеджменті, опір організаційним змінам, стратегії подолання опору організаційним змінам.
Контрольні питання
1. Поняття організаційних перетворень.
2. Економічні перетворення:сутність, фактори.
3. Перетворення соціального середовища.
4. Організаційні перетворення в комунікаційному середовищі.
5. Сутність та види організаційних перетворень у техніко-технологічному середовищі.
6. Види опору організаційним змінам.
7. Методи аналізу опору організаційним змінам.
8. Показники економічної ефективності.
9. Показники соціальної ефективності.
10. Показники організаційної ефективності.
Проблемні питання
1. Розкрити сутність процесу організаційних перетворень, його передумов.
2. Виділити стадії процесу організаційних перетворень у різних сферах діяльності.
3. Пояснити сутність парадигми поетапного впровадження організаційних перетворень.
Теми рефератів
1. Організаційні перетворення та процес управління операційною діяльністю.
2. Методи подолання опору організаційним перетворенням.
3. Сутність комплексного підходу до управління організаційними змінами.
4. Природа та функції організаційних перетворень.
Методичні рекомендації
Обґрунтувати необхідність та важливість ефективного управління структурними змінами в організації. Дослідити взаємозв’язок між різними категоріями менеджменту в процесі організаційних перетворень. Дослідити в чому полягає сутність організаційних, економічних, технічних, соціальних та адміністративних перетворень в діяльності організації.
Обов'язкова література
3,4,6,7
Додаткова література
1,2,8,9
Тема 10. Управління персоналом організації
Ключові терміни та поняття
Персонал, структура персоналу, кадри, кадрова служба, кадрова політика, кадровий резерв, навчання в організації, метод 360 градусів, асесмент центр, атестація, модель професійних компетенцій, модель управлінських компетенцій.
Контрольні питання
1. Охарактеризувати поняття персонал організації, людські ресурси, кадрова політика.
2. Структура персоналу організації за функціональною, організаційною, адміністративною ознакою.
3. Відбір персоналу організації.
4. Планування чисельності персоналу.
5. Система розташування персоналу організації.
6. Оцінка роботи персоналу.
7. Впровадження моделі професійних компетенцій в менеджменті персоналу організації.
8. Використання моделі управлінських компетенцій в менеджменті персоналу організації.
9. Навчання та розвиток персоналу організації.
10. Механізм формування організації на основі кадрової політики.
Проблемні питання
1. В чому полягає сутність та головні задачі сучасних кадрових служб?
2. Які методи управління персоналом дістали найбільшого розвитку в останні роки?
3. Охарактеризувати основні етапи та форми кадрової політики сучасних організацій.
4. Розкрити в чому полягає стратегічна сутність навчання та професійної підготовки персоналу організації.
Теми рефератів
1. Кадрова політика організації: етапи, форми, види.
2. Еволюція підходів до управління персоналом організації.
3. Впровадження сучасних методів оцінки та навчання персоналу організацій.
4. Міжнародний досвід організації роботи кадрових служб та служб управління людськими ресурсами.
Методичні рекомендації
Дослідити сутність та вимоги до роботи персоналу сучасної організації. Розкрити в чому полягають вимоги до сучасного менеджера. Дослідити структуру та функції сучасної кадрової служби підприємства.
Обов'язкова література
2,3,5,7,8,9
Додаткова література
1,4,6,10
Тема 11. Функції та технології менеджменту організацій
Ключові терміни та поняття
Конкурентоспроможність організації та продукту, фактори конкурентоспроможності організації, управлінські ризики, класифікація видів ризиків, управлінське консультування, антимонопольна політика, конкурентний стан організації.
Контрольні питання
1. Поняття конкурентоспроможності організації.
2. Фактори що обумовлюють стан конкурентоспроможності організації.
3. Ступінь впливості конкурентних сил.
4. Управління конкурентоспроможністю на основі маркетингового підходу.
5. Етапи програми планування підвищення конкурентоспроможності організації.
6. Методика аналізу конкурентних переваг продукції та організації в цілому.
7. Поняття та види управлінського консультування.
8. Управління ризикозахищеністю підприємства.
9. Методи забезпечення конкурентоспроможності підприємств сфери послуг.
10. Антимонопольне управління в державному управлінні.
Проблемні питання
1. Які фактори конкурентоспроможності сучасних підприємств дістали більшої уваги в менеджменті організацій?
2. Визначити найбільш ефективні підходи до забезпечення конкурентоспроможності продукції.
3. Маркетинговий аналіз як засіб діагностики конкурентоспроможності організації.
4. В чому полягають особливості сучасного управління ризиками в менеджменті організацій?
Теми рефератів
1. Забезпечення конкурентоспроможності організації як головна ціль сучасного менеджменту.
2. Етапи та методика оцінки конкурентоспроможності організації.
3. Особливості впровадження методів управлінського консультування: переваги та недоліки.
4. Стратегії управління ризикозахищеністтю підприємства.
Методичні рекомендації
Дослідити механізм забезпечення конкурентоспроможності сучасних організацій. Розкрити ключові фактори що впливають на ефективність роботи організаційного механізму. Дослідити тенденції розвитку сучасних технологій менеджменту організацій.
Обов'язкова література
2,4,6,8,9
Додаткова література
1,3,5,7
Тема 12. Управління фінансовою підсистемою організації
Ключові терміни та поняття
Основні фонди, обігові активи, прибутки та витрати організації, фінансове планування, управління фінансовими ризиками, формування інвестиційного портфелю, управління ті діагностика фінансового стану підприємства.
Контрольні питання
1. Поняття фінансової підсистеми організації.
2. Характеристика фінансових ресурсів та їх класифікація.
3. Функції фінансового менеджменту.
4. Фінансове планування.
5. Різновиди фінансових планів.
6. Управління прибутком та витратами.
7. Методи оцінки ефективності фінансових інвестицій.
8. Інвестиційний портфель та його елементи.
Проблемні питання
1. Дослідити етапи формування інвестиційного портфелю та запропонувати заходи щодо вдосконалення інвестиційної політики організації.
2. Пояснити сутність поняття беззбитковості та управління виробництвом в умовах збитковості.
3. Розкрити сутність фінансового та операційного ричагів.
Теми рефератів
1. Фінансова політика підприємства: методи функції, етапи реалізації та контролю.
2. Методика фінансового аналізу стану підприємства.
3. Управління інвестиційними процесами в сучасному менеджменті організацій.
4. Структура та різновиди фінансових планів організації: значення та особливості.
Методичні рекомендації
Проаналізувати сутність фінансових показників діяльності підприємства та методи їх розрахунку. Дослідити тенденції змін методик аналізу фінансової діяльності сучасних організацій.
Обов'язкова література
1,2,4,5,8
Додаткова література
3,6,7,9,10
Практичні завдання
1. Різкі зміни структури балансу, часті зміни лінійних керівників, нездоровий соціально-психологічний клімат є симптомами:
1. Кризових явищ у діяльності підприємства.
2. Зниження ефективності діяльності підприємства.
3. Неправильно обраного стилю менеджменту.
4. Зниження рівня дисциплінованості працівників.
2. Яка процедура застосовується для виведення підприємства з кризи?
1. Банкрутство.
2. Диверсифікація.
3. Санація.
4. Біфуркація.
3. Які елементи організації в першу чергу підпадають під вплив кризових явищ?
1. Система мотивування працівників.
2. Система добору кадрів.
3. Система менеджменту організації.
4. Система стратегічного менеджменту.
4. Недосконалість планування, процесу прийняття рішень, недостатнє контролювання за результатами роботи, брак фінансових ресурсів можуть призвести до:
1. Змін у структурі балансу.
2. Кризи в управлінні підприємством.
3. Зниження згуртованості трудового колективу.
4. Зниження рівня прибутковості комерційних операцій.
5. Чи може бути процес виникнення кризових ситуацій та банкрутства пов'язаним із характером життєвого циклу підприємства ?
1. Категорично, ні.
2. Так, тому що кризи в управлінні мають безпосередній вплив на життєвий цикл підприємства.
3. Так, тому що кризи в управлінні стимулюють розвиток організації.
4. Все може бути залежним від розміру та обсягів діяльності підприємства.
6. Які основні завдання повинна мати система антикризового управління?
1. Недопущення кризи в діяльності підприємства.
2. Ліквідація негативних наслідків кризи в діяльності підприємства.
3. Упередження виникнення кризових явищ та прискорена стабілізація стану підприємства.
4. Пошук інструментів прискореного розвитку підприємства.
7. На якому управлінському рівні повинні розроблятися антикризові заходи?
1. На кожному з трьох рівнів менеджменту.
2. На вищому рівні менеджменту.
3. На нижчому рівні менеджменту.
4. Не середньому рівні менеджменту.
8. Заходи щодо забезпечення скорочення витрат, скорочення персоналу, виробництва, ліквідація структурних одиниць мають відношення до:
1. Наступальної тактики антикризового управління.
2. Захисної тактики антикризового управління.
3. Профілактики кризових явищ у діяльності підприємства.
4. Процедури банкрутства управління.
9. Заходи щодо активного використання резервів та маркетингу, модернізації та оптимізації управлінського впливу мають відношення до:
1. Наступальної тактики антикризового управління.
2. Захисної тактики антикризового управління.
3. Процедури банкрутства підприємства.
4. Профілактики кризових явищ у діяльності підприємства.
10. Яке з явищ може бути віднесеним до симптомів кризи в управлінні?
1. Неузгодженість у роботі структурних підрозділів.
2. Зменшення кількості постачальників підприємства.
3. Незаплановане збільшення ринкової частки підприємства.
4. Скорочення персоналу організації.
11. Реалізація санаційних заходів може бути забезпечена зусиллями:
1. Зовнішнього управління.
2. Внутрішнього управління.
3. Зовнішнього та внутрішнього управління.
4. Державного втручання в діяльність організації.
12. Що може бути охарактеризовано як криза в управлінні підприємством ?
1. Загроза пріоритетним цілям.
2. Зниження ліквідності.
3. Відсутність зовнішнього фінансування.
4. Недостатність контролю.
13. Закінчіть речення: «Криза в управлінні організацією має....»
1. Як деструктивний, так і конструктивний характер.
2. Деструктивний характер.
3. Конструктивний характер.
4. Умовний чи обов'язковий характер.
14. Яким чином може розвиватися криза в управлінні залежно від впливу зовнішніх та внутрішніх факторів?
1. Відсутня закономірність.
2. Поступово.
3. Стрімко.
4. Циклічно.
15. На якому з етапів розвитку кризи характерними є безладдя в структурних відносинах, відсутність вирішення проблеми та ціле визначення?
1. «Шок».
2. «Відкат назад».
3. «Адаптація».
4. «Оволодіння ситуацією».
16. На якому з етапів розвитку кризи характерними є використання між групових відносин, що побудовані на взаємодопомозі та використанні партисипативного стиля керівництва?
1. «Адаптація».
2. «Шок».
3. «Відкат назад»
4. «Оволодіння ситуацією».
17. Якими є за змістом основні завдання менеджменту кризових ситуації?
1. Підготовка заходів по упередженню кризових явищ у діяльності підприємства.
2. Визначення причин виникнення кризи.
3. Створення програм антикризового менеджменту.
4. Усі перераховані заходи.
18. На які характеристики кризової ситуації впливають джерела та причини її виникнення?
1. Тривалість окремих фаз, глибина та широта кризи.
2. Розмір збитків підприємства.
3. Кількість звільнених працівників.
4. Тривалість та зміст антикризових заходів.
19. Які заходи можуть бути включені до захисної тактики в антикризовому менеджменті?
1. Скорочення витрат, персоналу, виробництва.
2. Модернізація підприємства, активний маркетинг.
3. Залучення кредитів, збільшення обсягів робочого часу.
4. Впровадження інноваційної та інвестиційної програм.
20. Які заходи можуть бути включені до наступальної тактики в антикризовому менеджменті?
1. Модернізація, активний маркетинг, реінжиніринг.
2. Скорочення витрат, персоналу, виробництва.
3. Залучення кредитів, збільшення обсягів робочого часу.
4. Впровадження інноваційної та інвестиційної програм.
21. Що є однією з головних причин виникнення ризику в діяльності організації?
1. Наявність невизначеності умов та результатів діяльності.
2. Непрофесіоналізм менеджерів.
3. Високий рівень динамічності, характерний для зовнішнього середовища.
4. Низький рівень дисциплінарності працівників.
22. Які з управлінських рішень мають ризиковий характер?
1. Ті, що пов'язані із укладанням комерційних угод.
2. Кожне управлінське рішення.
3. Колегіальні.
4. Одноосібні.
23. До якої зони ризику належить результат управлінського рішення, якщо розмір витрат не перевищує обсягу чистого прибутку?
1. Безризикова.
2. Допустимого ризику.
3. Критичного ризику.
4. Катастрофічного ризику.
24. До якої зони ризику належить результат управлінського рішення, якщо розмір втрат не перевищує обсягу валового прибутку?
1. Безризикова.
2. Допустимого ризику.
3. Критичного ризику.
4. Катастрофічного ризику.
25. До якої зони ризику належить результат управлінського рішення, якщо розмір втрат відповідає обсягу запозичених ресурсів?
1. Безризикова.
2. Допустимого ризику.
3. Критичного ризику.
4. Катастрофічного ризику.
26. До якої зони ризику належить результат управлінського рішення, якщо розмір втрат відповідає обсягу власного та запозиченого майна?
1. Безризикова.
2. Допустимого ризику.
3. Авантюрного ризику.
4. Катастрофічного ризику.
27. Критерій Гурвіца, який може бути використаним при виборі альтернативи управлінського рішення, пов'язаного з ризиком, має відношення до:
1. Крайнього оптимізму.
2. Синергії.
3. «Крайнього песимізму».
4. Диверсифікації
28. В якій зоні ризику рекомендується здійснювати господарські операції відповідно до критерій оптимальності?
1. Тільки в безризиковій зоні.
2. У межах допустимого ризику та в безризиковій зоні.
3. У межах допустимого та критичного ризику.
4. У межах критичного та катастрофічного ризику.
29. Метод, за допомогою якого відбувається усіх можливих варіантів дій менеджера та стратегій
1. Статистичний.
2. Експертний.
3. Економічного аналізу.
4. Теорія ігор.
30. У чому виявляється неадекватність колективних управлінських рішень, які приймаються в умовах ризику?
1. Загальний рівень ризику є більшим, ніж цього вимагає ситуація.
2. Загальний рівень ризику нижчий, ніж допустимий ризик, який є характерним для кожного учасника процесу.
3. Відсутня залежність.
4. Колективні управлінські рішення мають допустимий характер.
31. У чому виявляється конструктивність управлінського ризику?
1. Ризик дозволяє отримувати більший за розміром прибуток.
2. Ризик дозволяє мати більші за обсягом витрати обігу.
3. Ризик є засобом усунення системою менеджменту невизначеності розвитку подій.
4. Ризик сприяє накопиченню практичного досвіду менеджерів.
32. Що характеризує співвідношення показників потужності підприємства, схильності до ризику системи менеджменту, фінансової стабільності, рівня рентабельності?
1. Фінансову стабільність.
2. Співвідношення власних та позикових ресурсів.
3. Рівень фінансової залежності.
4. Ризикозахищеність.
33. Яка типова риса ризику в менеджменті має наступну характеристику: «Конкретний зміст ситуації ризику має завжди різний ступінь складності і може бути вирішеним завжди різними засобами»?
1. Альтернативність.
2. Правомірність.
3. Суперечливість.
4. Невизначеність
34. У чому повинна виявлятись правомірність ризику в управлінні?
1. Ризик повинен відповідати значущості мети, для якої він обраний.
2. Об'єктом ризику не можуть бути фактори, що впливають на життєздатність працівників підприємства в цілому.
3. Ризик не повинен бути джерелом протиріччя між діяльністю підприємства та законодавчою системою країн
35. Що обумовлює комбінація факторів: невизначеність зовнішнього оточення, необхідність вибору альтернативи управлінського рішення та можливість оцінки ймовірності?
1. Ризикова ситуація.
2. Криза в управлінні.
3. Ризик у менеджменті.
4. Проблемна ситуація.
36. Якими є типові характеристики ризику в менеджменті?
1. Правомірність, альтернативність, суперечливість.
2. Невизначеність, випадковість, непередбачливість.
3. Стохастичність, об'єктивність, недопустимість.
4. Альтернативність, стратегічність, правомірність.
37. Визначте суб'єкти ризику в управлінні:
1. Начальник господарчого відділу, менеджер з реклами.
2 Керівник товарного відділу, торговельний відділ.
3. Товарна секція, підприємство.
4. Менеджер з персоналу, комерційна угода.
38. Визначте об'єкти ризику в управлінні:
1. Комерційна угода, підприємство.
2. Менеджер з PR, менеджер персоналу.
3. Товарна секція універмагу, завідувач секції.
4. Товарна секція універсаму, комірник.
39. Що є засобом усунення системою управління невизначеності засобом практичного вирішення протиріч?
1. Ризик.
2. Ризикова ситуація.
3. Криза.
4. Альтернатива.
40. Якими є напрями управління ризиком?
1. Ухилення, нівелювання, диверсифікація.
2. Ухилення, страхування, прогнозування.
3. Диверсифікація, координація, організація.
4. Диверсифікація, організація, лімітування.
Завдання для САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ СТУДЕНТІВ
Самостійна робота студента є основним засобом оволодіння навчальним матеріалом у час, вільний від обов’язкових навчальних занять.
У ході самостійної роботи студент має працювати за такими напрямками:
1. Самостійно дослідити як змінювались погляди на сутність та призначення менеджменту.
2. Визначити основні поняття та категорії менеджменту.
3. Дослідити структуру організації та етапи її еволюції.
4. Проаналізувати методи оцінки ефективності менеджменту на сучасному етапі.
5. Створити власну модель розподілу повноважень у підприємствізаданого профілю.
6. Розробити методику відбору цілей для підприємства з урахуванням стадії його життєвого циклу.
7. Виділити основні складові сучасного менеджменту організацій.
8. Дослідити зміну управлінської парадигми в менеджменті організацій.
9. Охарактеризувати зміст та задачі менеджменту організації з точки зору
Завдання до модульної контрольної роботи №1
Варіант 1
9. Засоби дослідження у менеджменті організації.
10. Менеджмент як система наукових знань.
11. Класифікація принципів менеджменту організації.
Варіант 2
5. Історичні етапи розвитку менеджменту.
6. Зовнішнє та внутрішнє середовище організації.
7. Класифікація принципів менеджменту організації.
Варіант 3
5. Зовнішнє та внутрішнє середовище організації.
6. Визначення ефективності діяльності менеджера.
7. Засоби дослідження у менеджменті організації.
Варіант 4
5. Характеристика складових елементів управлінського процесу.
6. Засоби дослідження у менеджменті організації.
7. Поняття та складові елементи системи управління.
Варіант 5
2. Характеристика складових елементів організації.
3. Закони та закономірності менеджменту організації.
4. Складові блоки діяльності організації та особливості їх взаємодії.
Варіант 6
2. Класифікація принципів менеджменту організації.
3. Засоби дослідження у менеджменті організації.
4. Принципи менеджменту та їх взаємозв'язок
Варіант 7
5. Визначення сучасних технологій соціального управління.
6. Зовнішнє та внутрішнє середовище організації.
7. Закони та закономірності менеджменту організації..
Варіант 8
2. Визначення сучасних технологій соціального управління.
3. Закони та закономірності менеджменту організації.
4. Зовнішнє та внутрішнє середовище організації.
Варіант 9
4. Управління інформаційними ресурсами в менеджменті.
5. Класичні та сучасні функції менеджменту.
6. Принципи менеджменту та їх взаємозв'язок
Варіант 10
5. Закони та закономірності менеджменту організації.
6. Класифікація принципів менеджменту організації.
7. Характеристика складових елементів організації.
Завдання до модульної контрольної роботи №2
Варіант 1
1. Характеристика основних організаційних підсистем.
2. Поняття та характеристика конкурентоспроможності організації.
3. Методи управління фінансово-економічною підсистемою організації.
Варіант 2
1. Поняття влади та особливості формування влади.
2. Сутність та основні параметри організаційних перетворень
3. Поняття та характеристика конкурентоспроможності організації.
Варіант 3
1. Поняття та характеристика конкурентоспроможності організації.
2. Основи стратегічного управління діяльністю організації.
3. Контроль та управління по цілям.
Варіант 4
1. Управлінське консультування : методи, засоби та різновиди.
2. Вплив стилю управління на реалізацію організаційної стратегії розвитку.
3. Визначення місії організації та її особливості.
Варіант 5
1. Поняття та складові елементи стилів керівництва.
2. Основи стратегічного управління діяльністю організації.
3. Класифікація цілей організації. Дерево цілей.
Варіант 6
1. Функції кадрової служби організації..
2. Основи стратегічного управління діяльністю організації.
3. Сутність та основні параметри організаційних перетворень
Варіант 7
1. Методи управління фінансово-економічною підсистемою організації.
2. Функції кадрової служби організації.
3. Особливості та поняття пере