Модуль 2. ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІНСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
Змістовний модуль 2.1. ПСИХОЛОГІЯ ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ.
Тема 2.1. Підготовка й ухвалення управлінського рішення. Класифікація видів управлінських рішень.
Підготовка й прийняття управлінських рішень. Делегування повноважень. Види управлінських рішень. Психологія діяльності керівника в процесі прийняття управлінських рішень. Методи індивідуального та групового прийняття рішень.
Тема 2.2. Психологічні особливості процесу прийняття керівником рішень.
Процес прийняття керівником рішення. Стратегія і тактика прийняття управлінського рішення в складних ситуаціях. Можливі типи стратегій. Ситуативна детермінанта в прийнятті управлінського рішення. Контроль виконання рішення. Усвідомлення керівником відповідальності за прийняте рішення. Специфіка прийняття керівником рішень на різних ієрархічних рівнях державної служби. Психологічні причини вад у прийнятті рішень керівником.
Змістовний модуль 2.2. ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІНСЬКОГО СПІЛКУВАННЯ
Тема 2.3. Психологія ділового спілкування в діяльності керівника.
Поняття, структура та види спілкування. Спілкування як соціальний феномен. Психологічні особливості управлінського спілкування. Проблеми міжособистісного сприйняття в управлінському спілкуванні. Спілкування керівника з підлеглими як обмін інформацією. Умови ефективної взаємодії в управлінському спілкуванні.
Тема 2.4. Конфлікти. Психологічні основи поведінки керівника в конфліктних ситуаціях.
Поняття конфлікту і конфліктної ситуації. Конфлікти: види, структура, стадії протікання. Передумови виникнення конфлікту в процесі спілкування.. Стратегія поводження в конфліктній ситуації. Етапи і засоби розв’язання конфліктних ситуацій. Попередження конфліктних ситуацій і конфліктів.
Змістовний модуль 2.3. ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІНСЬКОЇ РОБОТИ З КОЛЕКТИВОМ
Тема 2.5. Психологічні аспекти групових і міжособистісних відносини в трудовому колективі.
Визначення групи. Види груп, цілі їх діяльності. Психологічна сутність соціальної організації. Міжособистісні відносини в групі. Неформальні групи.
Тема 2.6. Ефективне управління групами.
Характеристика групи як соціального феномена. Групова динаміка та рівні проблем управління. Стадії розвитку групи та управління груповою динамікою. Функції ефективної групи і соціальні ролі її членів. Умови ефективності групового вирішення проблем. Характеристики членів групи як фактор ефективності. Типи підлеглих.
Тема 2.7. Психологія формування команд та управління ними.
Ефективне управління змінами. Типи команд. Особливості ефективної команди. Керівництво та управління командами. Фактори ефективної діяльності команди.
Тема 2.8. Імідж державної влади та її носіїв: шляхи досягнення.
Імідж. Сутність і елементи іміджу. Політичний імідж: теорія і практика створення. Методологічні принципи побудови політичного іміджу. Імідж державної влади. Ефективне управління іміджем
Тема 2.9. Психологічні можливості Паблік Рілейшнз.
Історія паблік рілейшнз.Паблік рілейшнз: визначення, основні задачі. Зовнішні і внутрішні комунікації як основна проблема паблік рілейшнз. Створення іміджу як одна з основних задач паблік рілейшнз. Спонсорство і меценатство як способи позитивного впливу на суспільну думку.
ТЕМАТИЧНИЙ ПЛАН ВИВЧЕННЯ ДИСЦИПЛІНИ
| № п/п | Теми | Всього годин | З них: | ||||||
| аудиторні | позааудиторні | ||||||||
| Лекції (год) | Семінарські | практичні | Індивідуальна робота (год) | Самостійна робота (год) | |||||
| Модуль 1. Теоретичні засади психології управління (1 заліковий кредит) | |||||||||
| 1.1 | Предмет, методи та напрями психології управління | ||||||||
| 1.2 | Історія розвитку психології управління | ||||||||
| 1.3 | Сучасний стан розвитку психології управління | ||||||||
| 1.4 | Особистість службовця, її структура та шляхи формування | ||||||||
| 1.5 | Здібності та професійна діяльність службовців | ||||||||
| 1.6 | Психологічні особливості, авторитет та влада керівника | ||||||||
| 1.7 | Психологічні особливості керівника | ||||||||
| 1.8 | Психологія керівництва в структурі управлінської діяльності | ||||||||
| 1.9 | Лідерство як соціально-психологічний феномен | ||||||||
| Модульна контрольна робота | |||||||||
| Разом на модуль І | |||||||||
| Модуль2. Психологія управлінської діяльності (1 заліковий кредит) | |||||||||
| 2.1 | Підготовка й ухвалення управлінського рішення. Класифікація видів управлінських рішень | ||||||||
| 2.2 | Психологічні особливості процесу прийняття керівником рішень | ||||||||
| 2.3 | Психологія ділового спілкування в діяльності керівника | ||||||||
| 2.4 | Конфлікти. Психологічні основи поведінки керівника в конфліктних ситуаціях | ||||||||
| 2.5 | Психологічні аспекти групових і міжособистісних відносини в трудовому колективі | ||||||||
| 2.6. | Ефективне управління групами | ||||||||
| 2.7 | Психологія формування команд та управління ними. | ||||||||
| 2.8 | Імідж державної влади та її носіїв: шляхи досягнення. | ||||||||
| 2.9 | Психологічні можливості Паблік Рілейшнз | ||||||||
| Ділова гра | |||||||||
| Модульна контрольна робота | |||||||||
| Разом на модуль 2 | |||||||||
| Разом годин з курсу: | |||||||||
ПЛАНИ СЕМІНАРСЬКИХ ЗАНЯТЬ З ПСИХОЛОГІЇ УПРАВЛІННЯ
Семінарське заняття – форма навчального заняття, при якій викладач організує дискусію з попередньо визначених тем, до котрих студенти готують тези виступів.
Завданнями семінарських занять є:
- поглиблення теоретичних знань, отриманих на лекціях;
- заохочення студентів до аналізу політичних подій, активної творчої роботи зі самостійного опрацювання рекомендованої літератури;
- вироблення у студентів умінь використовувати теоретичні політичні знання в практичній діяльності, на основі історико-правових знань прогнозувати суспільно-політичне життя в Україні;
- стимулювати у студентів прагнення на основі знання політичних систем минулого та сучасності вдосконалювати політичну культуру, розуміти значення державних інститутів у житті суспільства.
На кожному семінарському занятті викладач оцінює підготовлені студентами доповіді, їх виступи, активність у дискусії, вміння формувати і відстоювати свою позицію тощо. Підсумкові оцінки за кожне семінарське заняття вносяться у відповідний журнал. Отримані студентом оцінки за окремі семінарські заняття враховуються при виставленні підсумкової оцінки з даної навчальної дисципліни.