Типы исследований , которые позволяют получить первичные данные : зандируючае , описательный, единичное
Роль маркетинговых исследований заключается в том, чтобы предоставить менеджменту данные и информацию, необходимые для принятия и внедрения рыночной ориентации. Более точно эту роль можно определить так:
Маркетинговые исследования включают в себя диагностирование информационных потребностей и выбор релевантных взаимосвязанных переменных, для которых собирается, записывается и анализируется достоверная информация.
Зондирующие исследования проводятся для уточнения проблемы, для углубленного изучения рыночной ситуации, для поиска идей или сути события и для определения направлений будущих исследований. В них не ставится цель найти неопровержимые доказательства правильности того или иного образа действий. Используемые методы: статистическая обработка данных и качественное исследование.
Описательное исследование - маркетинговое исследование, направленное на описание маркетинговых проблем, ситуаций, рынков, например, демографической ситуации, отношения потребителей к продукции компании. При проведении данного вида исследований обычно ищутся ответы на вопросы, начинающиеся со слов: Кто, Что, Где, Когда и Как. Как правило, такая информация содержится во вторичных данных или собирается путем проведения наблюдений и опросов, постановки экспериментов. Например, исследуется, кто является потребителем продукции фирмы? Что рассматривается как продукты, поставляемые фирмой на рынок. Где рассматривается как места, где потребители приобретают эти продукты. Когда характеризует время, когда потребители наиболее активно покупают эти продукты. Как характеризует способ использования приобретенного продукта. Заметим, что данные исследования не дают ответа на вопросы, начинающиеся со слова "почему". (Почему возрос объем продаж после проведения рекламной компании?). Ответы на подобные вопросы получают при проведении казуальных исследований.
53. Планирование процесса маркетинга. Разработка компонентов маркетингового плана.
Основными маркетинговыми стратегическими вопросами являются такие
Определение рынков, на которых будет работать компания Наверное, эти стратегические маркетинговые решения должны основываться на определенных стратегических направлениях (сферах) деятельности компании Если одним из казней тегичних направлений определено производство мебели, то именно рынки мебели должны анализироваться в стратегическом маркетинггу.
Сегментирование рынков и определения целевых сегментов Вопросы стратегии - с какими сегментами рынка будет работать компания, какие сегменты являются наиболее интересными, перспективными для нее
Позиционирование продукции, торговой марки, компании в целом Товарная дифференциация - реакция компаний на современные условия рыночной конкуренции \"Дифференцируйся или умирай!\", - Провозглашает Дж Траут, разработчик т теории позиционирования Кажется, несколько жесткий призыв Врач никогда не скажет: \"Лечись или умирай\" Поэтому, возможно, лучше не поощрять гибели, а дружески предупредить: \"Дифференцируйся, иначе умрешь!;Диференціюйся, інакше помреш!".
Компании нужно определить свое \"рыночное лицо\", - чем ее товар будет отличаться от других товаров, которые имеются на рынке Рыночный авторитет компании должен быть признан самим рынком, его потребителем ачамы, чтобы в их сознании сформировались \"правильные\" (\"желательные\") представление о товарах компании есть позиционирования в стратегическом смысле является вопросом определения особенностей товарного предложения компании по р озрахунку на то, что они станут реально привлекательными для потребителильно привабливими для споживачів.
Разработка, реализация и корректировка маркетинговой стратегии является тем фундаментальным компонентом, на котором базируются возможности эффективного сочетания компании с ее внешней средой Эффективность такой ого сочетание является ключевым фактором для компании, поскольку именно ее внешнее окружение является единственным источником получения того, к чему она стремитсяе.
Решение стратегических маркетинговых вопросов требует определенной организации, приложения управленческих усилий Управление процессом стратегического маркетинга предусматривает реализацию таких общих функций управ вления, как планирование, организация, мотивация и контроль При этом планирование рассматривается как исходная, базовые функции управленияня.
Маркетинговое стратегическое планирование создает необходимое условие для обеспечения рыночной ориентации коммерческой организации Это планирование должно выполнять роль основы стратегии организации
Масштабы деятельности компании определяют приоритетные уровне маркетингового стратегического планирования Так, для небольшого бизнеса, а также во многих случаях и среднего, такое планирование осуществляется на а корпоративном уровне Для крупного бизнеса характерным может быть сочетание маркетингового стратегического планирования на корпоративном уровне, уровне БУ и функциональномму.