з приводу якості надання послуг з водо-, теплопостачання та водовідведення
м. „___”___________ 200__р.
Згідно з договором (ами) № ______________________________________________,
Споживач (і)__________________________________________________________________
(прізвище, ім’я, по батькові)
висловлює (ють) претензії Виконавцю з приводу якості надання послуг ________________________________________________________________________
(види послуг)
за відхилення ____________________________________________________________
(види, показники порушень згідно з умовами договору)
______________________________________________________________________
термін порушень ______________________________________________________________
від „___”___________ 200__р. до „___”___________ 200__р.
У зв’язку з викладеним вище, Виконавець повинен забезпечити відповідний рівень надання послуг, зробити перерахунок суми оплати за ненадані або неякісні послуги та сплатити неустойку Споживачам згідно з умовами договору.
Інші умови __________________________________________________________
____________________________________________________________________
Цей акт склали
з боку Виконавця з боку Споживача
____________________________ ______________________
(посада, ПІБ, підпис) (ПІБ, підпис)
____________________________ ______________________
Адреса______________________ Адреса________________
____________________________ ______________________
Телефон_____________________ Телефон______________
Споживач, що проживає
в будинку № ____ кв.___
______________________
(ПІБ, підпис)
Споживач, що проживає
в будинку № _____ кв.__
______________________
(ПІБ, підпис)
Додаток 7.
___________________________
(ПІБ посадової особи ЖЕКу, ЖЕК №)
___________________________
___________________________
(ПІБ заявника)
що проживає за адресою:_____
___________________________
контактний телефон _________
ЗАЯВА
Прошу Вас відшкодувати мені шкоду (матеріальну, моральну, майнову):
___________________________________________________________________
(деталізувати)
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Вказана шкода була завдана мені з вини ЖЕКу та внаслідок недотримання умов Договору №___ від „___”___________ 200__р. щодо утримання будівлі та прибудинкової території.
Копії платіжних документів, які підтверджують мої витрати, додаються.
Додатки: _________________________________________________
__________________________________________________________
___________________________________________________________
„___”___________ 200__р.
Заявник ______________________ __________________
(підпис власника квартири, будинку) (ПІБ)
Додаток 8.
___________________________
(ПІБ посадової особи ЖЕКу, ЖЕК №)
___________________________
___________________________
(ПІБ заявника)
що проживає за адресою:_____
___________________________
контактний телефон _________
ЗАЯВА
Про необхідність проведення капітального ремонту
На підставі ст.10 Закону України „Про приватизацію державного житлового фонду”, постанови КМУ №572 від 08.10.1992 „Про механізм впровадження в дію Закону України „Про державного житлового фонду”, Положення про систему технічного обслуговування, ремонту та реконструкції жилих будівель в містах і селищах України, затвердженого наказом Держжитлокомунгоспу №135 від 31.12.1991 р., прошу провести капітальний ремонт будинку, споруди (допоміжного приміщення – вказується, яке саме)
___________________________________________________________________
Для підтвердження необхідності проведення капітального ремонту прошу створити комісію та провести огляд вищевказаного приміщення зі складенням відповідного Акту.
„___”___________ 200__р.
Заявник __________________________ ________________
(підпис власника квартири, будинку) (ПІБ)
Додаток 9
___________________________
(ПІБ посадової особи ЖЕКу, ЖЕК №)
___________________________
___________________________
(ПІБ заявника)
що проживає за адресою:_____
___________________________
контактний телефон _________
ЗАЯВА
(для виклику повноважного представника ЖЕКу з метою підписання акту-претензії у випадку порушення ЖЕКом своїх зобов’язань за договором про надання послуг)
Прошу направити повноважного представника ЖЕКу з метою підписання акту-претензії у зв’язку з __________________________________________________
______________________________________________________________________
(відсутністю гарячого/холодного водопостачання тощо)
Відключення було здійснено без попереднього повідомлення.
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
„___”___________ 200__р.
Заявник __________________________ ________________
(підпис власника квартири, будинку) (ПІБ)
Додаток 10
___________________________
(ПІБ посадової особи ЖЕКу, ЖЕК №)
___________________________
___________________________
(ПІБ заявника)
що проживає за адресою:_____
___________________________
контактний телефон _________
ЗАЯВА
(про своєчасне отримання від виконавця інформації про перелік складових послуг, структуру тарифу, загальну суму місячного платежу, норми споживання, режим надання послуг, їх споживчі властивості)
Відповідно до ст. 3, 18 Закону України „Про захист прав споживачів”, ст. 20-21 Закону України „Про житлово-комунальні послуги”, ст. 15, 19, 20 Закону України „Про звернення громадян” прошу надати мені інформацію про перелік складових послугструктуру тарифу, загальну суму місячного платежу, норми споживання, режим надання послуг, їх споживчі властивості станом на _________________.
Інформацію прошу надіслати на мою адресу.
„___”___________ 200__р.
Заявник __________________________ ________________
(підпис власника квартири, будинку) (ПІБ)
Додаток 11.
__________________________
(власник будинку)
__________________________
__________________________
(прізвище, ім’я, по батькові)
__________________________
(адреса постійного проживання)
СКАРГА
Прошу Вас розглянути мою скаргу на дії (бездіяльність) __________________
___________________________________________________________________
(посада, прізвище, ініціали)
___________________________________________________________________
які, незважаючи на мої звернення : вх. №______ від „___”___________ 200__р. дотепер не усунули недоліки, пошкодження та не врахували зауваження, на які я звернув увагу у своїй заяві.
Перелік недоліків та дій, які оскаржуються:
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Вашу письмову обґрунтовану відповідь, згідно Закону України „Про звернення громадян”, прошу направити за моєю адресою.
„___”___________ 200__р.
Скаржник __________________________ ______________________
(підпис власника квартири, будинку) (ПІБ)