Необходимость организации контроля качества полевых работ
Контроль выполнения полевых работ необходим для повышения качества работы интервьюеров, однако требует привлечения дополнительных ресурсов, что может увеличить стоимость исследования. Мы рекомендуем осуществлять особенно тщательный контроль качества выполнения полевых работ региональными подрядчиками.
Существует множество разновидностей метода опроса. В зависимости от места осуществления опроса различают:
— уличный опрос;
— опрос по месту жительства респондента (квартирный опрос);
— опрос в местах продаж (магазины, торговые центры, выставки-продажи и т.д.);
— опрос в офисе компании.
В зависимости от единицы опроса («кто отпрашивается?») выделяют:
— опрос физических лиц;
— опрос домохозяйств;
— опрос юридических лиц.
28.При разработке программы социологического исследования важно выделить ключевые понятия, выражающие узловые моменты, точки изучаемой проблемы. Работа начинается с анализа соответствующей литературы по теме исследования, выявления сущности понятий. Затем предполагается проверить измеряемость тех признаков, которые мы выделяем.
Далее важнейшая часть работы над программой — выдвижение рабочих гипотез исследования. Гипотеза — главный методологический инструмент, организующий весь процесс исследования. Гипотезы — это достаточно обоснованные предположения о структуре изучаемых объектов, характере их социальных связей, возможных подходах к решению социальных проблем.
Первоначально социолог на основе анализа литературы, бесед с экспертами, знакомства с другими исследованиями, своего знания жизни или пилотажного исследования выдвигает мысленно возможные причинно-следственные связи. Гипотезы — это научные предположения, истинность которых и надо проверить в ходе исследования. Гипотеза должна быть научной, непротиворечивой и проверяемой в ходе исследования. Отрицательный результат в науке — тоже результат.
Выделяют гипотезы основные и неосновные. Главное внимание при выдвижении гипотез уделяется основным предположениям, относящимся к центральному вопросу, задаче исследования.
Гипотезы делят на первичные и вторичные. Вторичные гипотезы выдвигаются взамен первичных, если те опровергаются эмпирическими данными, полученными в ходе исследования. Иногда первичные гипотезы называют "рабочими" в том смысле, что они используются как строительные леса для возведения более обоснованных гипотез. Хорошее исследование обычно опирается на целую серию альтернативных гипотез, и проверка позволяет получить более высокие основания для принятия тех предположений, которые остаются после отбрасывания альтернатив.
Гипотезы бывают описательные и объяснительные. Описательные — это предположение о свойствах изучаемого объекта, о характере связей между его отдельными элементами. Объяснительные гипотезы содержат предположения о степени тесноты, плотности связей и зависимостей в изучаемых процессах и явлениях.
Есть некоторые общие правила, которым должна удовлетворять гипотеза:
1. Гипотеза не должна содержать понятий, которые не получили эмпирической интерпретации, иначе она непроверяема.
2. Гипотеза не должна противоречить ранее установленным научным фактам. К примеру, есть достаточно оснований выдвинуть такую гипотезу: "Чем разнообразней труд, тем больше удовлетворенность работника". Однако при определенном психофизиологическом типе личности именно однообразная и монотонная работа доставляет удовлетворение, а разнообразная — нет.
3. Гипотеза должна быть простой и не обрастать лесом возможных допущений и ограничении.
4. Гипотеза должна быть принципиально проверяема при данном уровне теоретических знаний, методической оснащенности и практических возможностях исследователя.
Вся организация социологического исследования состоит из непрерывной постановки и проверки разнообразных предположений: центральной гипотезы всего исследования, следствий из нее, вторичных гипотез, выдвигаемых в случае обнаружения ошибочных суждений, постановки частных задач методического характера.
Роль гипотезы в социологическом исследовании, как и в любом научном исследовании, чрезвычайно велика. Социологи любят повторять выражение Д.И.Менделеева, который говорил, что лучше держаться такой гипотезы, которая со временем окажется ложной, чем никакой. Гипотеза, во-первых, аккумулирует опыт науки, общественной практики, опыт исследователя (включая интуицию); во-вторых, она служит своего рода "спусковым механизмом" для перехода к важным эмпирическим процедурам, призванным в конечном итоге дать новое знание об объекте.
29. Наблюдение представляет собой метод сбора первичной социологической информации об изучаемом объекте путем непосредственного восприятия и прямой регистрации событий (единиц наблюдения), значимых с точки зрения исследования.
Основное назначение: получать объективную информацию, доступную восприятию наблюдателя и регистрируемую в виде признаков (категорий), определять их повторяемость, типичность.
Область применения. Все этапы разработки проблемы, в ходе уточнения объекта и предмета исследования, при выдвижении и проверке гипотез, для коррекции выводов исследовательской работы. Более оптимально использование наблюдения для получения описательной информации, реже – оценочной информации. Может применяться в исследовании всех сфер жизнедеятельности. Сочетается практически со всеми другими методами.
Основные нормативные требования. Четкое выделение исследовательской позиции, ее самостоятельность, ограничение форм сближения, идентификация с объектом наблюдения. Планомерность процесса наблюдения. Однозначность толкования регистрируемых признаков на всех этапах всеми наблюдателями. Своевременность регистрации признаков.
Ограничения в применении. Наблюдаемы только те события, которые происходят в период проведения исследования. Прошлые события могут быть наблюдаемы, если они зафиксированы средствами видео- и звукозаписи. Локальность наблюдаемых явлений ограничивает исследователя в возможностях широких обобщающих выводов на весь класс исследуемых объектов.
Программа наблюдения включает все основные структурные моменты программы социологического исследования. Ведущая задача в составлении программы – классификация тех фактов, которые составляют наблюдаемую ситуацию, последняя в свою очередь должна опираться на общую концепцию исследования.
Объект наблюдения: социальная общность, коллектив, группа, индивид, их состояние.
Предмет наблюдения: признаки, свойства, факторы деятельности наблюдаемого объекта.
Наблюдаемые ситуации: комплекс внешних условий, при наличии которых объект подлежит наблюдению. Важным качеством наблюдаемой ситуации является то, что она эмпирически представляет проблемную ситуацию исследования.
Единицы наблюдения: доступные, простые или сложные, акты действий объекта наблюдения (этап происходящих с объектом изменений).
30. Специфика метода анализа документов:
1. Отсутствие контакта исследователя с реальностью, представленной в документе.
2. Зависимость информации от замыслов автора.
3. Фиксация не только наблюдаемых автором событий, но и прошлых и будущих, в том числе тех, в которых он не принимал участия.
4. Зависимость информации от формы ее подачи.
5.2. Достоинства и недостатки метода
Достоинства метода:
1. Позволяет изучить, обобщить, систематизировать уже имеющуюся информацию, не надо специально собирать сведения.
2. Не продолжительный по времени (в сравнении с опросом) метод сбора данных.
3. Более объективный метод, т.к. искажение может дать только несоблюдение техники и некомпетентность исследователя, а информация объективна.
4. Анализ документов позволяет проанализировать большой объем информации (контент-анализ).
Недостатки метода:
1. Требует соблюдения четкости техники (иначе возможно искажение).
2. Анализируется только имеющаяся иногда ограниченная информация. Часто в результате ощущается недостаточность полученных данных.
3. Может быть искажение в результате недостоверных документальных данны