За что ваш блог будут ненавидеть

(Автор – Дмитрий Кот, mastertext.spb.ru/blog)

 

 

Метки: блоговедение, доверие, пользовательский контент

 

Периодически в гигантском океане блогосферы рождаются цунами недовольства и вихри ярости. Одной из причин таких стихийных бедствий является запуск блогов-подделок, или фейков. (В английском языке даже появилось сокращение flog – от fake blog.) Такой сетевой дневник заводят с одной целью – раскрутить фирму или новинку. Как правило, засланных казачков выдает поведение: они прут напролом, и почти в каждом посте просматривается реклама, хотя ее и пытаются маскировать.

Ведущие блога «Все, что я хочу на Рождество, – PSP» выдавали себя за независимых блоггеров и предлагали всем желающим самодельные рождественские открытки и футболки с символикой PSP. Они также описывали достоинства консоли Sony PlayStation Portable. Не прошло и двух месяцев, как читатели выявили обман. Умники из рекламного агентства Zipatoni даже не старались скрываться и зарегистрировали доменное имя на свою контору. Не нужно быть детективом, чтобы узнать, что Sony является их клиентом и оплатила создание фейк-блога. Блогосферу захлестнула волна благородной ярости. Как вы понимаете, на флагмана японской электронной промышленности было вылито не одно ведро мазута.

Сходным образом была подмочена репутация Wal-Mart.

Ваши читатели – неглупые люди и с легкостью разглядят «уши откровенного продвижения». К слову, громкого скандала не будет. Имя вашей компании не станут склонять на все лады, как Sony или Wal-Mart. Все будет гораздо банальнее: читатели просто уйдут. Мало кому нравится тратить время на чтение рекламных записей.

 

 

Комментарии

Сергей Гребенников пишет:

Когда мы только запускали корп. блог, я всем сразу заявил, что в блоге рекламы никогда не будет. Хотя помыслы у некоторых были.

 

Михаил Елашкин пишет:

Маркетинг возможен там, где построен механизм, где люди соглашаются с правилами игры: «Да, мы знаем, что спонсором этого блога является такая-то компания, и здесь мы читаем только про нее». В этом случае игра честная, и это принципиальное условие. Потому что иначе непременно начнутся разговоры о том, что блоггер продался за какой-то рекламный бюджет. А губить свою репутацию очень невыгодно для автора: восстановить ее практически невозможно.

 

Уникальный Человек пишет:

IMHO, реклама в блогах нужна, но не скрытая, конечно. Если людей обманывали, то еще можно понять их недовольство. А ведь бывает, что читатели начинают ворчать из-за одного рекламного поста, где ясно написано, что это реклама. Почему? Ведь на блоге тоже можно зарабатывать.

 

Алексей Валяев пишет:

Да, в последнее время все больше и больше завуалированной рекламы. Посмотришь на какой-нибудь сайт фрилансерства, и становится ясно, что вскоре будет трудно доверять чужому мнению, так как на «работу» нанимают тысячу кросспостеров о каком-то товаре или услуге. Вкратце: деньги за рекомендацию в блогах или на форумах. Раньше человек сам рассказывал и рекомендовал и ему верили, а сейчас если ты и спросишь, то не факт, что на этом никто не заработает и ты удовлетворишь свой интерес. Обман – он и есть обман.

 

 

Сберблог: вклад «Постоянный»

 

 

Метки: блоговедение, доверие

 

Банковский счет, как правило, открывают, чтобы создать резерв денег на будущее. Уровень доверия к вам – это тоже счет, только нефинансового характера. Сначала нужно что-нибудь на него положить. Когда блоггер пишет полезный или просто интересный пост, он делает вклад, создавая резерв уважительного отношения к себе. Доверие к его точке зрения возрастает, и этим можно воспользоваться в будущем: даже если блоггер совершит ошибку в общении или не слишком часто будет выкладывать новые записи, резерв доверия скомпенсирует промашки.

Но лучше регулярно пополнять резерв, постоянно делать вклады в «Сберблог». Блоггеры прекрасно знают: регулярное обновление дневника не только привлекает читателей, но и дает им уверенность в том, что завтра или послезавтра блог не перестанет работать и ему можно доверять.

Начните писать регулярно, сделайте это привычкой. Возможно, результаты будут видны не сразу, но счет пополняется не один день. Не расстраивайтесь, если не получите моментального отклика или ожидаемой благодарности, и тем более не проявляйте нетерпение по отношению к читателям. Иначе с вашего счета снимут больше, чем вы успели на него положить.

Зато когда объем вкладов на вашем счете велик, а сами вклады поступают постоянно, общение происходит легко и эффективно. Более того, читатели сами начинают помогать вам в ведении блога, становятся его соавторами. Во-первых, они комментируют записи, показывая вам свою заинтересованность и одновременно умножая количество мыслей, эмоций и мнений. Во-вторых, после того как читатели прониклись уважением к блогу, они начинают сообщать о нем другим, давая прямые ссылки на ваши записи, делая трекбэки[11]и тем самым увеличивая ваш «оборот доверия».

 

 

Комментарии

SADtg пишет:

Обязательной составляющей являются вклады в другие блоги: человек должен не только писать, но и активно участвовать в жизни сообщества, повышая уровень доверия.

 

Amdeluxe пишет:

Как правило, начав писать в ЖЖ (и/или любой другой блог), постепенно подсаживаешься на это дело. И выходит иногда, что ни дня без строчки)))

 

Ради удобства читателей

 

RSS – это просто

 

 

Метки: продвижение, приманки, RSS

 

Читать блог можно по-разному. Заходить каждый день и смотреть, не накропал ли автор что-нибудь интересное, не очень удобно, и есть риск пропустить что-то важное. Хорошо, если автор позаботился о том, чтобы читатели имели возможность подписаться на e-mail-рассылку его записей. Еще лучше разобраться с тем, что такое RSS.

RSS (real simple syndication) – это специальный формат для автоматического экспорта свежих записей (текстов, ссылок, картинок, аудио, видео) с сайта-источника. При обновлении блога свежая информация моментально поступает в RSS-канал и поставляется подписчикам.

Маркетологу или владельцу бизнеса незачем самому программировать эту функцию. Как правило, блог-хостинги задействуют ее по умолчанию. А если вы заводите автономный блог, лучше всего организовать подписку на RSS через FeedBurner.ru. С его помощью вы также будете с легкостью отслеживать количество читателей и их активность в блоге.

Пользователи могут свести RSS-потоки из разных источников в одну ленту и просматривать ее, когда им удобно, причем в одном месте, не заходя на сайт-источник (см. также Приложение № 3 «RSS-медиа»).

Многие уже читают блоги через RSS, не догадываясь, что это так называется. Например, достаточно щелкнуть по кнопке

 

чтобы читать блог без вникания в тонкости технологии. В Windows Vista встроена возможность подписки по RSS прямо с «рабочего стола».

RSS – это общепринятый стандарт, поэтому можно не беспокоиться о настройках и совместимости. Но, как и любой канал распространения информации, RSS требует не только технических, но и маркетинговых настроек. Вы ведь не дали бы одну и ту же статью в «7 дней» и «Ведомости»? Потому что у них разные аудитории. Подобные настройки необходимы и в интернете: скажем, новости сайта и новости индустрии, отдельные рассылки для специалистов отдела продаж и отдела закупок.

Ваш RSS-поток также может и должен быть предназначен для нескольких групп людей или разбит на тематические потоки (записи и комментарии к ним, записи с определенными метками и пр.). Есть, правда, вероятность того, что читатель подпишется не на тот канал, который вы ему предназначили. Но лучше так, чем вовсе без RSS.

Чтобы применять RSS в продвижении сайта или блога, нужно правильно распорядиться элементами потока (тэгами), которые формируются на основе содержимого дневника или записи. Как и в поисковой оптимизации сайтов, здесь важны заголовки (и название всего канала, и название каждой записи), описание потока, а также тематические категории, определяющие его место в каталогах (что особенно важно, если он не один).

Можно транслировать записи через RSS частично (обрезать их тэгом <cut>) и для ознакомления с полными версиями приглашать заинтересовавшихся в дневник. Это удобно для читателя, если у вас очень длинные посты (читать их в ленте не особенно комфортно). Однако если ваша главная задача не сводится к увеличению числа заходов на сайт, лучше отдавать RSS-поток целиком.

 

 

Комментарии

Алексей Новиков пишет:

А еще в RSS полезно выводить несколько ссылок на другие посты по теме, дабы после того, как ленту стырят и перепечатают, ссылки появились там, где надо. Кроме того, имя автора тоже не помешает. Скоро сам так сделаю.

 

Сергей Гребенников пишет:

Вы знаете, на своем сайте я размещал однажды правила пользования RSS, но посещаемость данной страницы была практически нулевой, несмотря на то что ссылка была очень даже заметной. По-моему, RSS не станет пользоваться тот, кто на «вы» с компьютером, а тот, кто отлично им владеет, и без подсказок справится. А если есть те, кто не знает про чудо-потоки, то уже наше с вами обсуждение наталкивает на то, чтобы почитать подробнее об этом формате.

 

Ваня пишет:

Пользуюсь RSS-читалкой на телефоне – супер!

 

Никулин Александр пишет:

Как насчет ликбеза? В первую очередь для тех, кто понятия не имеет, а что же это там за иконка такая «странная находится с буковками». Бизнес должен сам создавать для себя потребителей. Думать надо о «непотребителях». Если мне память не изменяет, еще Друкер об этом писал, царство ему небесное. Что вы по этому поводу думаете?

 

Антон Попов пишет:

Непотребители – очень сложные люди. Я сам евангелист новых медиа и интерактивных средств коммуникации. Но убедить новичка попробовать гораздо сложнее, чем поддерживать уровень обслуживания существующих покупателей. И затраты на удержание старых клиентов в три-десять раз ниже, чем расходы на привлечение новых. Кроме того, на некоторых рынках переманить потребителя от конкурента гораздо дороже.

А вот рассказывать о новинках нужно всем. Особенно когда рынка нет как такового. В этом случае нужно заниматься просветительской деятельностью, увеличивая общий пирог. А потом уж его делить: всем больше достанется:) Вот, кстати, хороший видеоролик про то, что такое RSS: blawg. ru/2007/07/02/chto-takoe-rss-podpiska-i-kak-ona-mojet-pomoch.