Превращение мечты в реальность
После того как установлен путь от видения к действию и определены миссия, стратегия и структура организации, задача лидера — решить, как пройти путь к желаемому состоянию. Когда я разговаривал с лидерами высшего звена в бизнесе, один из вопросов, которые я задавал, касался того, каким образом им удается двигаться к будущему, сталкиваясь с неопределенностью и сложностями. Один из них ответил:
— Вы, безусловно, не сможете делать этого, пытаясь прогнозировать будущее. Будущее слишком сложно и неопределенно, чтобы его можно было предсказать.
— И что же делать? — спросил я.
— Творите его, — был ответ. Несколько озадаченный, я спросил:
— Как именно вы творите будущее?
— Я непрерывно иду путем последовательного приближения, пока не достигаю критической точки.
Замечание о «последовательном приближении» как способе реализации видения, как мне кажется, выражает суть навыков стратегического мышления, необходимых для достижения цели. И вероятно, никто не использовал этот навык полнее, чем Уолт Дисней.
^ШШ Глава 4
Дисней является символом способности создать успешную компанию, основанную на постоянном усовершенствовании и инновациях. Он персонифицирует процесс превращения видения в конкретную и осязаемую реальность путем организации и планирования. Способность Уолта Диснея связать свое новаторское видение с успешной деловой стратегией и запросами людей позволила ему создать империю развлечений, которая продолжает существовать и спустя десятилетия после его смерти.
Между прочим, выбранный Диснеем способ выражения — мультипликационные фильмы — некоторым образом характеризует фундаментальный процесс эффективного лидерства как такового: способность взять видение, которое существует только в воображении, и придать ему физическую форму, которая непосредственно и позитивно влияет на опыт других людей.
Мечтатель, реалист и критик
Одной из важнейших особенностей уникального гения Уолта Диснея была его способность сочетать характеристики различных позиций восприятия. Понимание этой ключевой особенности стратегии Диснея пришло после знакомства с высказыванием одного из его аниматоров, что «на самом деле было триразных Уолта:мечтатель,реалист и "вредитель". Вы никогда не знали, с кем из них будете иметь дело».
Это касается не только Диснея, но и вообще любого творческого процесса и эффективного планирования. Создание любого эффективного плана подразумевает координацию трех позиций: мечтателя, реалиста и критика. Мечтатель без реалиста не сможет дать идее осязаемое воплощение. Критик и мечтатель без реалиста увязнут в нескончаемом конфликте. Мечтатель и реалист могли бы что-то создать, но без критика это может оказаться не слишком хорошей идеей. Критик в отсутствие реалиста и мечтателя окажется просто «вредителем».
Позитивная роль критика — помочь развить и очистить результаты творческого процесса. Можно привести в качестве примера анекдотическую историю об одном руководителе, который очень гордился своей способностью предлагать новаторские идеи, но которому явно не хватало умения взглянуть на проблему с позиции реалиста и критика. Сотрудники компании говорили о нем: «Он выдает по идее в минуту... и некоторые из них хороши».
Создание будущего ЩМЯШёШ
Основная идея состоит в том, что эффективное планирование является синтезом различных процессов или фаз. Мечтатель необходим для создания новых идей или целей. Реалист необходим, чтобы придать идеям конкретную форму. Критик необходим для фильтрации и очистки идей. Конечно, каждая из перечисленных позиций представляет целостную стратегию мышления саму по себе, и эти стратегии гораздо чаще вступают в конфликт друг с другом, чем оказывают друг другу поддержку.
Мы должны более глубоко исследовать то, что позволяло Диснею методично переходить от одной стратегии к другой, прежде чем сможем применять это умение на практике. Например, как Дисней пользовался воображением («мечтатель»), методично переводил фантазии в осязаемую форму («реалист») и выносил критические суждения («вредитель»), чтобы эти конкретные результаты стали признанной классикой?
Я детально исследовал когнитивные процессы Диснея в моих книгах «Стратегии гениев»1 (Strategies of Genius, Vol. I) и «Навыки для будущего» (Skills for the Future). Поскольку такой уровень детализации здесь неуместен, чтобы дать представление о том, как Дисней претворял мечты в реальность, можно привести несколько ключевых высказываний, которые он сделал по поводу собственной стратегии.
Обзор стратегии Диснея
Вероятно, наиболее доходчивое объяснение того, как «мечтатель», «реалист» и «критик» работают вместе, можно найти у Диснея: «Сценарист должен очень ясно представить себе, как следует расположить каждый фрагмент истории. Он должен чувствовать каждое выражение, каждую реакцию. Он должен взглянуть на нее с достаточного расстояния, получить "взгляд со стороны"... чтобы увидеть, нет ли в ней несостыковок, чтобы увидеть, будут ли его персонажи интересны, тронут ли они аудиторию. Он должен также стараться увидеть, что действия его персонажей вызывают интерес».
Первая часть этого высказывания описывает отношения между «мечтателем» и «реалистом». И понятно, что «взгляд со стороны» относится к ведению «критика».
Дилтс Р. Стратегии гениев / Пер. с английского. В 3 т. Т. 1. — М: Независимая фирма «Класс», 1998.
*^А:*Ш Гядва *
В данном высказывании можно, очевидно, выделить три различные позиции.
1. «Мечтатель» — видение, история в целом.
Сценарист должен очень ясно представить себе, как следует расположить каждый фрагмент истории.
2. «Реалист» — чувства и действия, ассоциирован, движение. Он должен чувствовать каждое выражение, каждую реакцию.
3. «Вредитель» («критик») — позиция наблюдателя, удаление.
Он должен взглянуть на нее с достаточного расстояния, получить «взгляд со стороны».
A. Оценка проекта в целом: увидеть, нет ли в ней несостыковок.
Б. Оценка персонажей и отношений:
увидеть, будут ли его персонажи интересны, тронут ли они аудиторию.
B. Оценка конкретных действий:
он должен также стараться увидеть, что действия его персонажей вызывают интерес.
Диснеевский «взгляд со стороны» обеспечивает то, что называют двойным описанием события. Двойное описание дает нам важную информацию, которая может быть потеряна, если смотреть только с одной позиции. Подобно тому как разница в изображении, получаемом каждым глазом, дает нам двойное описание окружающего мира и позволяет воспринимать глубину, у Диснея двойное описание необходимо для придания «глубины» результатам его собственного творчества.
Особый интерес представляет упоминание, что «взгляд со стороны» возникает, если смотреть с достаточного расстояния. Если смотреть со слишком близкого расстояния, можно оказаться под сильным влиянием другой позиции восприятия. В то же время, возможно и обратное влияние. Если «вредитель» находится слишком близко к мечтателю и реалисту, он может подавлять видение мечтателя и вмешаться в планирование реалиста.
Одной из сильных сторон Диснея как реалиста была способность разделять свои мечты на последовательность поддающихся управлению этапов. Фактически именно Дисней первым использовал процесс раскадровки (который теперь используется всеми крупными кинокомпаниями). Раскадровка подобна оглавлению в книге — это
Создание будущего ШШ&Тй
последовательность набросков всех критических событий, которые имеют место в сценарии фильма. Раскадровка в сущности является процессом анимации, но в другом масштабе. Сама по себе анимация также начинается с прорисовывания картинок, представляющих критические точки данного движения. Эти рисунки обычно делает главный аниматор. После того как определены ключевые моменты, все остальные рисунки, заполняющие промежутки между этими «верстовыми столбами», выполняют младшие аниматоры. Дисней просто перевел процесс разделения и выстраивания последовательности на более высокий уровень — став своего рода «метааниматором».
Процесс раскадровки является очень мощным средством организации и планирования, и его можно использовать в процедуре создания фильма на любом уровне. С точки зрения стратегии, процесс раскадровки с использованием разделения и выстраивания последовательности критических моментов необходим для достижения желаемого результата не только в киноиндустрии. Его можно использовать при планировании в любой другой области: при планировании и организации деловых проектов, обучающих семинаров, книг, терапевтических сессий, компьютерных программ и т. д.
Этапы стратегии
Если объединить то, что говорил Дисней о навыках мышления «сценариста», с другой имеющейся у нас информацией о его творческом процессе, становится очевидным, что этот процесс у Диснея протекал в зрительном воображении, но также требовал синтеза всех чувств. Мечтатель фокусируется на «большой картине» и склонен полагать, что все возможно. В целом мечтатель имеет тенденцию ориентироваться на отдаленное будущее. Это подразумевает мышление в категориях картины большего размера и деления на большие отрезки, чтобы создать новые альтернативы и возможность выбора. На этом уровне происходит в первую очередь фокусировка на создании содержания или на вопросе «что», касающемся плана или идеи.
Диснеевский процесс «реализации» его мечты осуществлялся путем нахождения физического облика для воображаемых персонажей и путем разделения мечты на части. Реалист действует, «как если бы» осуществление мечты было возможно и фокусируется на определении действий по последовательному приближению к достижению мечты. Реалист в большей степени ориентирован на действия в сво-
?тШ Глава 4
ем продвижении вперед к будущему и оперирует более короткими временными фреймами, чем мечтатель. Реалист часто фокусируется на процедурах и операциях. На этом уровне в первую очередь дается ответ на вопрос «как» применительно к плану или идее.
Процесс критического осмысления у Диснея подразумевал отдаление от проекта на определенную дистанцию и взгляд на него со стороны, с точки зрения зрителей или покупателей. Критик хочет избежать проблем и подтвердить качество идеи или плана, для чего применяет логические критерии разных уровней и тестирует план с помощью возможных «что если». Критик использует логический анализ, чтобы определить, что может пойти не так и чего следует избегать. Критик оперирует как короткими, так и длительными временными интервалами в поисках потенциальных источников проблем в прошлом и будущем. На этом уровне внимание сосредоточено в первую очередь на вопросе «почему» применительно к плану.
Эффективное планирование подразумевает определение последовательности промежуточных состояний, ведущих к цели через обратную связь, и управление ими. Диснеевские мечтатель, реалист и критик позволяют эффективно определить и пройти этот путь, состоящий из переходных состояний и ведущий к желаемому состоянию.
• Стадия «мечтателя» позволяет генерировать и выбрать целевое состояние.
• Стадия «реалиста» позволяет определить и пройти путь, ведущий к целевому состоянию.
• Стадия «критика» позволяет оценить и получить обратную связь относительно движения к целевому состоянию.
Физиология и творческий цикл
Как и на любой другой когнитивный процесс, на творчество и способность эффективно планировать оказывает большое влияние физиология. Можно выделить на микро- и макроуровне поведенческие ключи, соответствующие состоянию мечтателя, реалиста и критика. Эти ключи помогут вам войти в «состояние ума», необходимое, чтобы создать эффективный план.
Например, подумайте о том, на что это похоже, когда вы «мечтаете», т. е. находитесь на начальной стадии разработки плана вашего
Создание будущего
проекта и ищете и исследуете ваши возможности. Какие поведенческие ключи наиболее важны для процесса «мечты»? Какую позу вы принимаете? Двигаетесь ли вы? Куда повернута ваша голова и направлен ваш взгляд?
Теперь подумайте, что происходит, когда вы сводите имеющиеся возможности до определенного пути, который позволит вам перевести вашу идею в «реальность», из «мечты» в проект. Какие поведенческие ключи наиболее важны для процесса «реализации»? Чем ваши движения и поза в этом состоянии отличаются от движений и позы «мечтателя»?
Вспомните, что происходит, когда вы думаете «критически» и оцениваете ваш план или путь. Какие поведенческие ключи наиболее важны для процесса «критического» осмысления?
Какой из трех стилей мышления — мечтатель, реалист или критик — кажется наиболее естественным для вас?
Основываясь на описании особенностей поведения Диснея и большого числа других людей, которым удавалось эффективно использовать эти состояния, можно сделать следующие выводы о ключевых физиологических паттернах, связанных с каждым из стилей мышления, имевших место в творческом цикле Диснея:
Мечтатель:голова и глаза подняты вверх. Поза симметричная и свободная.
Реалист:голова ориентирована прямо, глаза смотрят перед собой или слегка вдаль; поза симметричная, тело немного наклонено вперед.
Критик:глаза смотрят вниз; голова наклонена вниз и немного повернута; поза угловатая (рис. 4.1).