Оценка политики в области обучения и развития
Политика МТС в этой сфере очень эффективна и постоянно улучшается. Например, по объему реализованных программ с 2009 по 2010 год показатели выросли на 73%. Также эффективность подтверждается различными премиями МТС в области обучения, например, Trainings INDEX 2009,2011 и т.д. Благодаря деятельности Корпоративного университета компания значительно экономит, как минимум, на привлечении тренеров со стороны. В области развития карьеры МТС согласно официальной информации также ведет здравую политику, обещая всем мотивированным и способным работникам обеспечить карьерный рост. Система проста и линейна, однако фактическая информация от тех, кто работает в организации, заряжена иным посылом: вырасти в компании сложно, если практически невозможно. Действительно, на основе результатов аттестаций можно разговаривать с руководителем на предмет дальнейшего повышения. Однако показатели эффективности работника, позволяющие думать о повышении, зачастую настолько запредельны, что дойти до обсуждения карьерного продвижения представляется маловозможным.
Еще одной проблемой в области обучения и развития является то, что «Фабрика идей» на данный момент практически неэффективна, по сравнению с тем. как может быть эффективен подобный институт в развитой компании, как, например, в Google. Это объясняется, прежде всего, тем, что для стимулирования людей к активному участию в инновационной деятельности, должно быть сформировано у работников чувство причастности к результатам деятельности компании, при этом необходимо фактическое постулирование активности сотрудника как одной из важнейших ценностей, а также создание более расслабленной, коллективной и творческой атмосферы. Это практически невозможно, если ключевой компонент миссии компании – прибыль, а вся жизнь персонала загнанна в узкие рамки формализации, и в рамки регулярных жестких требований по отчетности. Проблема даже не в том, что компания держит под постоянным контролем результаты деятельности всех сотрудников, а в том, что культура доминирующая в МТС – это культура –пережиток переходной российской экономики: с высокой формализацией, дистанцией власти и обезличенностью коммуникаций. Это те условия, которые отнюдь не стимулируют.
Следствием такого положения дел является еще одна проблема наиболее талантливые люди, те, кто «кует инновации» предпочтут работать там, где будет создана атмосфера развития и где сама компания, а не зарплата и вакансия будет представлять ценность. Движение в сторону инноваций, постоянный круговорот идей по улучшению внутри компании и по улучшению продукции и услуг: это было бы неважно не так важно для компаний, работающих в других областях, но для МТС это более чем принципиально. Компания работает в высококонкурентной среде, связанной с технологиями, и где так важна удовлетворенность клиента.
Хочу это все удалить, мне кажется, что не особо нужно. Можно оставить пару предложений, очень интересно, кто за какие.
СОГЛАСНА! ОН интересный, но у нас и так много страниц Однако здесь проблемы. Я бы оставила покрайней мере это
В области развития карьеры МТС согласно официальной информации ведет здравую политику, обещая всем мотивированным и способным работникам обеспечить карьерный рост. Однако на практике выясняется, что вырасти в компании сложно, если практически невозможно. На основе результатов аттестаций можно разговаривать с руководителем на предмет дальнейшего повышения, однако из-за завышенных требований к работникам, выраженных в показателях эффективности, продвижение по службе оказывает маловозможным. СОГЛАСНА, вот это краткое, то, что Аня выделила, мне нравится.