Защита интеллектуальной собственности
3. Правило работы с документами. Защита документации:организационные (работа с людьми, которая касается разъяснений правил и требований, правил простановки грифов и т.д), технические (установление сейфов, камер хранения), специальные средства (нанесения на документы с повышенной секретностью светочувствительного покрытия).
3. Работа с людьми.
4. Защита доступа к информации.
5. Организация дезинформации.
Нужно уметь создавать документы. 1. Для чего я буду его писать? 2. Адресат – лицо, уполномочено для решения именно этого вопроса. Телефон в письме должен быть и реквизиты.
Размер шрифта 12 или 14 и полуторный интервал между строчками. Любой документ должен укладываться в одну страницу. Основной текст 14, подпись и надпись 12, себя любимого (Иванова Инна Игоревна).
Подпись ставится лично, от руки. Грамотность, культура письма очень важна.
Хорошее деловое письмо. Это внешний вид, качество бумаги (то, что она не помята, не испачкана), ясность мыслей, краткость. Краткость связана с логичностью. Также это отсутствие орфографических и пунктуационных ошибок. Цель письма четко определена письмом.
Письмо должно быть написано качественно, понятно и по существу. (Терминологические словари, пособия по стилистике, заботиться об обогащении своего словарного запаса, обладать умением редактировать).
После того, как будет определена тема письма, нужно выяснить проблему, которую нужно решить при помощи адресата письма, и когда определимся в его действиях, составляем текст. Составляем текст письма, прочитываем его, смотрим правильность мысли, ее логичность. Слов должно быть нужное количество. Абзац не должен составлять более 3-4 предложений.
Когда пишем письмо, нужно избегать нумерации, а использовать слова связки. Когда идет список, письмо принимает авторитарный характер. Исправляйте ошибки в оформлении. Существуют единые стандарты делопроизводства.
Основные компоненты документа – бланк, дата, регистрационный номер, адрес получателя, формальное обращение, текст письма (это отдельный его реквизит), формальное завершение и подпись (обязательно должно быть полное имя), дополнение, приложение (делаются отсылки в самом тексте). В приложении указывает название документа и указано на скольких листах. (Список приложений – копия одного документа, другого, всего на 12 листах.
Личное резюме. Это такой документ, который должен послужить тем, что вас пригласят на собеседование, с целью приема на работу. Любые переговоры в рамках трудоустройства – обсуждения требований работодателя. Нужно доказать, что вы находитесь в ряду возможных кандидатов и можете оказаться в ряду оптимальных. Хорошее резюме - это ваша гарантия от безработицы. Прием на работу осуществляется либо лично, либо через посредничество агентства трудоустройства. Личное резюме это не автобиография и не копия трудовой книжки. Резюме не может быть копируемым. Свидетельство того, что это письмо не адресовано к самому менеджеру, оно сразу идет в корзину. Нельзя писать «я хочу устроиться юристом в любую компанию». Личное резюме должно отражать доминирующие интересы работодателя. И именно их нужно и обеспечить. Оформляется резюме по жестким, стандартным принципам. По объему оно не должно превышать 1 страницы, печатается только на лазерном принтере. Все выполняется в одном, стандартном шрифте (12 или 14). Вместо заголовка большими буквами набирается фамилия, ниже полужирным шрифтом подстрочно имя и отчество. Все резюме состоит из 6 разделов.
1. Объективные личные данные. Указывается дата рождения, семейное положение указывается только в том случае, если работодатель попросит их указать, если попросил, то женщины (замужем, не замужем, мужчины – холост, женат). В Америке семейное положение семейный статус - достоверность стабильности. У нас для работы то не может иметь это значение. Контакты – почтовый адрес (с индексом), адрес электронной почты, телефонная связь. При указании телефона нужно указать код связи (города, местности, либо оператора мобильной связи), нужно указать какой телефон (домашний, рабочий), время для звонка (свободное от работы время), номер мобильного телефона оказывать не прилично! Менеджеры будут звонить с рабочего телефона в рабочее время.
2. Предложение или цель направления резюме. Замещение такой - то вакантной должности.
3. Достижения. Образование, опыт и стаж работы, интересуюсь развитием новых компетенций в этой отрасли при исполнении обязанностей, которые описаны в данной отрасли.
4. Образование. Пишется максимально корректно, близко к содержанию документа. Не общее образование, нужно указывать профессиональное образование того вида и профиля, искомой должности. Если человек прошел ¾ пути. Период обучения, аттестат, диплом, сертификат, период обучения. Образование указывается по принципу обратной хронологии.
5. Опыт работы. В Хронологическом порядке – период поступления, ухода, затем организация, затем должность ваша там и круг обязанностей по ней.
6. Личные качества. Язык должен быть предельно конкретным (имею пятилетний опыт работы). Нужно использовать активные, а не пассивные обороты в речи. Текст должен быть отредактирован. Обязательно резюме нужно прочитать от конца к началу.
Устная деловая речь.
Сначала нужно хорошо познакомиться с рынком труда и его предложениями. Нужно, увидев подходящие для себя вакансии, выбрать подходящие для себя организации. Надо очень четко думать, куда идти работать, заботиться о своем добром имени. Не плохо сформировать для себя ряд вопросов об организации к менеджерам. После того, как сделали отбор, изучаем резюме, требования к вакансии и направляем резюме для того, чтобы доказать свое оптимальное соответствие к требованиям, выставленным работодателем. Потом ждем приглашение на собеседование. Нужно и выглядеть подобающе, как и сотрудники той компании, чтобы расположить к себе. В период ожидания не нужно отвлекать секретаря, можно проверить еще раз свои вопросы, повторить про себя свою речь. Вас пригласят. Нужно захватить все необходимые документы. Если собеседование проходит один на один, это будет не обязательно лицо, которое решает вопрос. Вас поблагодарят за то, что пришли и потом свяжутся с вами. Если не связались, то не нужно досаждать звонками. Это отвращает. Входя в кабинет, дверь нужно затягивать за собой. Обмен рукопожатиями происходит, если менеджер выходит из-за стола, через стол протягивать руки не прилично. Не надо садиться в позе «глаза в глаза», а нужно чуть - чуть в стороны, чтобы взгляд мог скользить мимо менеджера. Постарайтесь использовать «отзеркаливание», т е настроиться на одну волну (в какой позе он сидит, как держит руки).
Коммуникативным лидером будет менеджер, не нужно перехватывать инициативу к себе. Он сам скажет рассказать о себе, спросит, что вам нравится в их организации, почему выбрали если ее. Нужно обязательно знать ответ на этот вопрос!! Если нет никаких вопросов или уточнений, можно спросить очень корректно про социальный пакет. Разговор должен быть о режимах, условиях труда, возможно о правилах компании, их кодексов. Обычно собеседование заканчивается словами «спасибо за то, что пришли, отбор еще ведется, вам сообщат, или попросят позвонить».
Все деловое общение состоит из беседы.
Беседа: 1. Часть – это вступление. Завязывание контактов, настраивание партнера на общение. 2. Прояснение предмета обсуждения. Сколько моментов нужно прояснить. 3. Обсуждение – высказывание позиции одним участником беседы, краткое аргументирование, тоже самое делает и второй и представляет прототип возможного решения. 4. Выработка и фиксация решения. Простая схема, где интригующими являются все компоненты. МОПС компонент.
M - мнения, позиция
О – объяснение.
П – пример значимости
С – следствие
Можно использовать в обсуждении алгоритм МОПС. Обсуждение любой проблемы надо проводить в рабочей обстановке, где есть необходимые вспомогательные средства для объяснений. Записывать нужно в блокноты, это плохо организованный человек, если у него не блокнота.
Ведутся рабочие записи относительно работ, проблем, мероприятий, зафиксированных в дневнике.
Шестиэлементный состав беседы: 1 . Вступление. 2. Прояснение темы и вопросов, входящих в ее структуру (формирование повестки обсуждения). 3. Представление о ситуации со стороны одного из участников с аргументацией этих представлений. 4. Организация дискуссий, контр аргументация. 5. Защита представлений (контраргументаций) и усилений аргументаций с предлагаемым решением. 6. Выработка и формулирование решений с его фиксацией.