Организация обслуживания рабочего места

Содержание

ФГБУЗ "Сибирский окружной медицинский центр ФМБА России"

Введение

Актуальность проблемы обостряется в большей мере в связи с развитием рыночной системы в России, в которой большую значимость приобретает рынок трудовых ресурсов. Поэтому политика предприятия по отбору и набору персонала является приоритетной для фирмы, поскольку она играет важную роль для достижения миссии и целей организации.

Цель исследования - изучить состояние организации труда в «» и разработать рекомендации по его совершенствованию.

Исходя из поставленной цели исследования, следует решить следующие задачи:

1. Изучить теоретические аспекты организации труда.

2. Провести исследование элементов организации труда в ФГБУЗ «Сибирский окружной медицинский центр ФМБА России»

3. Исследовать организацию рабочего места.

4. Предложить пути совершенствования организации труда в ФГБУЗ «Сибирский окружной медицинский центр ФМБА России».

Объект исследования - организация труда персонала в ФГБУЗ "Сибирский окружной медицинский центр ФМБА России»

Предмет исследования - элементы, задачи, функции и принципы организации труда персонала в ФГБУЗ "Сибирский окружной медицинский центр ФМБА России»

Методы исследования: беседа, наблюдение, анализ документов, анкетирование.

Структура работы:

Глава 1. Анализ организация труда персонала в «ФГБУЗ СОМЦ ФМБА России»

1.1 Характеристика организации «ФГБУЗ СОМЦ ФМБА России»

Федеральное государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Сибирский окружной медицинский центр Федерального медико-биологического агентства" (ФГБУЗ СОМЦ ФМБА России) – лечебно-профилактическое учреждение, оказывающее первичную медико-санитарную, специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь прикрепленному контингенту, а также территориальному населению по месту расположения филиалов ФГБУЗ СОМЦ ФМБА России. Юридический адрес учреждения: город Новосибирск, 630007, ул. Каинская, д. 13.

ФГБУЗ СОМЦ ФМБА России работает в системе ОМС, выполняет государственный заказ по высокотехнологичной медицинской помощи по профилям: абдоминальная хирургия, урология, гинекология, оториноларингология. В стационарах ФГБУЗ СОМЦ ФМБА России ежегодно получают медицинскую помощь более 10 тыс. пациентов, в амбулаторно-поликлинических подразделениях выполняется более 400 тыс. врачебных посещений в год.

В своей работе я рассмотрю: Отделение анестезиологии-реанимации.

На сегодняшний момент общая численность сотрудников отделения анестезиологии-реанимации составляют 26 человек.

1. Заведующий отделением анестезиологии-реанимации -1 чел. (10% от общей численности)

2. Врач-анестезиолог-реаниматолог– 6 чел. ( 20% от общей численности);

3. Старшая медсестра- 1 чел. (20% от общей численности)

4. Медсестра-анестезист – 4 чел. (20% от общей численности)

5. Палатная сестра – 4 чел. (20% от общей численности)

6. Сестра хозяйка –4 чел. (20% от общей численности)

7. Санитарка – 4 чел. (20% от общей численности)

8. Младшая медсестра по уходу за пациентами – 2 чел. (20% от общей численности)

Рисунок 1 – Линейная структура ФГБУЗ "Сибирский окружной медицинский центр ФМБА России»

Характеристика кадрового состава:

1. По полу

В организации женщины (21 человек) преобладают над мужчинами (5 человек) (рис 1)

Рисунок 2 – Характеристика кадрового состава по полу

2. По возрасту

По возрастному составу: от 25 до 30 лет – 2 человека (1 санитарки, 1 палатная сестра); от 30 до 40 лет – 6 человека (1 врач-анастезиолог реаниматолог, 5 медсестер-анастезиста); от 40 до 45 лет – 5 человек. (4 санитарки, старшая медсестра), от 45 - 50 –11человек (заведующий, 4 врача-анастезиолого реаниматолога, 3 человека, 1 сестра хозяйка, 2 младшие медсестры по уходу за пациентами), свыше 50 лет - 2 человека (1 врач реаниматолог, медсестра анастезист). Возрастной состав организации разнообразен и напрямую не зависит от занимаемой человеком должности и стажа работы. (рисунок 3):

Рисунок 3 – Характеристика кадрового состава по возрасту

3.По образованию

В ФГБУЗ «Сибирский окружной медицинский центр ФМБА России» отделение анестезиологии реанимации. Имеют высшее образование: заведующий, 8 врачей-анестезиологов реаниматологов, старшая сестра и 1 медсестра анастезист. 4 Медсестры анастезиста и 4 палатных сестры имеют средне специальное образование, младшее медицинское образование получают медсестры по уходу за пациентами, а санитаркам, сестре хозяйке специальное образование не требуется. (рисунок 4):

Рисунок 4 - Характеристика кадрового состава по образованию

Таким образом, кадровый состав в отделении реанимации-анестезиологии в ФГБУЗ "Сибирский окружной медицинский центр ФМБА России» соответствует целям организации, ее специфики, имеющимся должностям и закрепленным за должностями функциям. Данные сотрудники способны выполнить поставленные цели и задачи, так как обладают достаточным образовательным уровнем и способностями к труду.

1.2 Элементы организации труда в ООО «Содружество»

На современном предприятии с его сложными технологическими процессами и большим количеством работников рациональная организация труда имеет очень важное значение. Организация труда на предприятиях включает систему мероприятий, направленных на создание наиболее благоприятных условий для эффективного использования рабочего времени, материалов и техники в интересах роста производства, повышения производительности труда и создания нормальных, здоровых условий для работы.

Основными элементами организации труда являются: разделение и кооперация труда и, как их следствие, расстановка работников на производстве; организация рабочих мест; установка распорядка рабочего времени; техническое нормирование труда; организация заработанной платы; организация социалистического соревнования.

Содержание организации труда, в широком смысле, представлено следующими элементами:

1) разделение труда;

2) кооперация труда;

3) организация рабочего места;

4) организация обслуживания рабочего места;

5) установление приемов и методов труда;

6) установление меры (нормы) труда;

7) планирование и учет трудовой деятельности;

8) подбор, подготовка и повышение квалификации кадров;

9) оплата и материальное стимулирование труда;

10) создание благоприятных условий труда;

11) дисциплина труда.

1. Разделение труда

- Функциональное разделение труда. В ФГБУЗ «СОМЦ ФМБА России» существует деление персонала на …………………

- Профессиональное разделение труда. В организации присутствует деление работников по профессии (………..) и специальностям (…………….).

- Технологическое. Каждый работник выполняет свою работу согласно оговоренному времени и точно в срок, что приводит к отлаженной работе на всех уровнях взаимодействия.

- Квалификационное. Разделение работы в соответствии с ее сложностью и квалификацией работника. Таким образом, в отделении наблюдается функциональное, профессиональное, технологическое и квалификационное разделение труда, что приводит к качественному выполнению работы на всех уровнях должностей.

Кооперация труда

– Территориальная кооперация труда. Организация достаточно большая и отдел реанимации-анестезиологии - это только ее малая часть. Кооперация труда происходит на всех уровнях.

– Функциональная кооперация труда.

– Профессиональная кооперация труда.

– Технологическая кооперация труда.

– Квалификационная кооперация труда. В отделении реанимации-анестезиологии в ФГБУЗ «СОМЦ ФМБА России»

Таким образом,

Организация рабочих мест

1) по функциям: рабочие места руководителя, специалистов, рабочих, и младшего обслуживающего персонала;

2) по профессиональному признаку: рабочее место бухгалтера;

3) по виду деятельности: основной и вспомогательный вид деятельности;

4) по типу деятельности: рабочие места по выпуску массового продукта труда;

5) по степени специализации: универсальные рабочие места;

6) по месту нахождения: рабочие места в помещении и на открытом воздухе;

7) по числу исполнителей: индивидуальные рабочие места;

8) по числу смен: двухсменные;

9) по степени подвижности: передвижное и стационарное рабочие места;

10) по рабочему положению: сидя и переменное рабочие места;

11) по условиям труда: с нормальными условиями и с тяжелым физическим трудом;

12) по времени использования: постоянные и временные рабочие места;

13) по характеру использования: функционирующие рабочие места.

Таким образом,

Оснащение рабочих мест.

Под оснащением рабочего места понимается обеспечение его всеми необходимыми средствами, при помощи которых для работника создаются все необходимые условия труда.

· Основное технологическое оборудование: необходимая медицинская техника, компьютер.

· Вспомогательное оборудование: каталки,

· Технологическая оснастка: Канцелярские принадлежности,

· Рабочая документация и специальная литература: устав организации, правила техники безопасности, картотека(личные дела пациентов), справочники по медицине.

· Организационная оснастка: рабочая мебель (столы, стулья, несколько платяных шкафов, диван для отдыха, тумбочки, стелажи, полки), часы, присутствуют средства для размещения технологической оснастки и рабочих документов.

· Средства безопасности: средства индивидуальной защиты (респираторы, одноразовые перчатки, специальная одежда и обувь), средства противопожарной защиты, предупреждение об опасности.

· Средства связи с другими рабочими местами и местом руководителя (внутренний телефон организации для связи между отделениями).

·

Организация обслуживания рабочего места

Структура обслуживания ООО «Содружество» подразумевает обслуживание средств труда, предметов труда и работников.

- Обслуживание средств труда представляет собой обслуживание кабинетов, поддержание чистоты в них, проверка состояния и обслуживания грузовых машин.

- Обслуживание предметов труда состоит из работ по приему, обеспечению хранения и транспортировке товара, контроль качества товара.

- Обслуживание работников представляет собой обеспечение нормальных санитарно-гигиенических условий на рабочем месте, общественном питании в столовой, находящейся недалеко от здания организации.

Таким образом,

5. Установление приемов и методов труда

Для анализа приемов и методов труда менеджера по продажам был рассмотрен процесс распечатки электронного документа.

1. Подготовка принтера к работе

- Подсоединить принтер к компьютеру и включить его в розетку.

- Проверить находится ли он после предыдущих действий в рабочем режиме.

- Проверить достаточно ли тонера в картридже.

2. Взять листы бумаги

- Встать со своего рабочего места.

- Подойти к тумбочке.

- Открыть тумбочку правой рукой.

- Взять листы бумаги.

- Закрыть тумбочку левой рукой.

3. Удостовериться в работе принтера и распечатать готовый документ

- Вернуться к рабочему месту.

- Отодвинуть левой рукой стул.

- Сесть в удобное положение.

- Вставить бумагу, которую взяли, вручную в механизм из специального лотка.

- Убедиться в том, что положили бумагу правильно.

- Изучить общий вид документа.

- Выполнить команду файл-печать.

- Распечатать документ.