Внешняя среда организации, инструменты анализа
Внешняя среда – это совокупность факторов, субъектов и условий, находящихся за пределами организации и способных влиять на ее поведение.
Характеристики внешней среды:
1)СЛОЖНОСТЬ - число и разнообразие факторов, значимым образом влияющих на организацию;
2)ПОДВИЖНОСТЬ - относительная скорость изменения среды.
3)НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ - относительное количество информации о среде и уверенность в ее точности.
4)ВЗАИМОСВЯЗАННОСТЬ ФАКТОРОВ - это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.
Внешняя среда организации (прямого влияния):
n Поставщики
n Потребители
n Конкуренты
n Законы и государственные органы
n Профсоюзы
ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ (косвенного влияния):
n Международная обстановка
n Состояние экономики
n Научно-технический прогресс
n Социально-культурные факторы
n Политические факторы
Инструменты анализа внешней среды:
PEST-анализ – инструмент, предназначенный для выявления политических, экономических, социальных и технологических факторов окружающей среды, оказывающих воздействие на функционирование и развитие организации.
Цель анализа макроокружения – отслеживание событий, явлений, которые компания не может контролировать, но которые могут повлиять позитивно либо негативно на позиции организации.
Оценка влияния факторов внешней среды (PEST-таблица)
Оценка факторов микроокружения предполагает изучение потребителей, их платежеспособности, параметров спроса на выпускаемую продукцию (услуги); конкурентов; поставщиков ключевых для функционирования организации ресурсов, др. Анализ микроокружения коммерческой организации предполагает работу с понятиями отрасли и отраслевого рынка товара (услуги), участником которого является фирма.
Планирование в системе менеджмента.
Планирование– это функция менеджмента, связанная с определением целей фирмы, результатов ее деятельности, путей и ресурсов, необходимых для достижения поставленных целей. Это система принимаемых управленческих решений, которые заменяют рыночные механизмы во внутренней деятельности фирмы.
План– система целевых показателей развития объекта, отражающих:
− ожидаемые результаты и направления их использования;
− распределение ресурсов, необходимых для достижения ожидаемых результатов;
− этапы и способы достижения ожидаемых результатов.
Цели– это параметры деятельности фирмы, достижение которых обусловлено ее миссией и на реализацию которых направлена ее хозяйственная деятельность.
Цели должны быть:
• актуальные,
• реалистичные,
• конкретные, поддающиеся количественной и/или качественной оценке в процессе их постановки и достижения,
• контролируемые.
Чем четче сформулированы цели, тем конкретнее может быть разработан план.
Цели предприятия должны быть взаимоувязаны, упорядочены в соответствии с их приоритетностью и подчинены основной, главной цели, т. е. выстроены в дерево целей.
Виды планирования:
Долгосрочное планирование –разработка плана агрегированных показателей деятельности компании (доходы, расходы, выпуск основных видов продукции, показатели обеспеченности ключевыми ресурсами на срок не менее 3–5 лет).
Программирование– разработка программ по основным направлениям деятельности, включающих определение потребности в ресурсах (производственная программа, программы НИОКР, программы модернизации производственной инфраструктуры, др.).
Бюджетное планирование– это разработка плана деятельности в денежном выражении, обычно показывающего планируемую величину дохода, которая должна быть достигнута, расходы (которые должны быть понижены в течение планируемого периода) и капитал, который необходимо привлечь для достижения этой цели (определение Института дипломированных управляющих по управленческому учету США). Функции бюджета состоят в планировании операций, координации, стимулировании руководителей к достижению целей, контроле текущей деятельности, а также в обучении менеджеров.
Существует несколько взглядов на иерархию задач планирования. С точки зрения горизонта планирования, эти задачи делят на:
• долгосрочные (более 5 лет);
• перспективные и стратегические (3–5 лет);
• текущие (1–2 года);
• оперативные (квартал, месяц, неделя, сутки, смена);
•диспетчерские (сменное планирование и организация выполнения сменных планов).
По степени детализации выделяют следующие виды планирования:
• объемное – определение производственной мощности предприятия, определение номенклатуры и трудоемкости, составление производственной программы и баланса ресурсов;
• объемно-календарное – согласование планов по объему выпуска и по времени, формирование производственной программы с привязкой к срокам запуска/выпуска;
• оперативное – составление детального графика производства и выпуска продукции с учетом имеющихся ресурсов.
Принципы планирования:
Принцип единствапредполагает, что планирование в организации имеет системный (комплексный) характер; это означает единство целей как для вертикальной управленческой иерархии, так и горизонтальных связей.
Принцип участия рассматривается в тесной связи с принципом единства. Он означает, что работник предприятия независимо от занимаемой и выполняемой функции становится участником планируемой деятельности.
Принцип непрерывностиозначает, что процесс планирования во времени должен быть непрерывным исходя из следующих предпосылок:
-изменение внешней среды может носить непредсказуемый характер и потребует корректировок плана;
- не всегда возможно предусмотреть изменение во внутренней сфере.
Принцип гибкости заключается в необходимости предусматривать при составлении планов определенные производственные резервы. Величина резервов зависит от уровня профессиональной компетентности плановиков. Они должны быть достаточными для достижения поставленной цели, не завышенными или заниженными.
Принцип точностисвязан с понятием «эффективности» плана и принципом гибкости, т.е. планы должны быть максимально приближены к существующим возможностям предприятия.
В зависимости от цели различают стратегическое и оперативное планирование.
Стратегическое планирование - это процесс определения миссии и целей организации, нахождения конкретных стратегий для выбора и приобретения нужных экономических ресурсов, их распределения и использования с целью обеспечения эффективной деятельности организации в обозримой перспективе.
Смыслом стратегического планирования является процесс моделирования будущего, применительно к которому должны быть определены цели и сформулирована концепция долговременного развития.