Пять основных тенденций, которые преобразят наш труд
Нехватка трудовых ресурсов, мобильность и разнообразие. Глобализация действует в двух направлениях. С одной стороны, миллионы рабочих мест, не требующих высокой квалификации, перекочуют в страны с относительно низкой оплатой труда, такие как Китай, Индия и Африка. При этом географическое положение утратит былое значение благодаря мобильности квалифицированной рабочей силы. В результате компании будут набирать сотрудников по всему миру, а работники начнут ездить по всей планете в поисках более выгодных предложений. Кроме того, может сложиться и такая ситуация, при которой рабочее место будет существовать в одной точке на планете, а занимающий его работник – совсем в другой. Хотите работать в инвестиционном банке в Нью-Йорке, а жить в Лондоне? Никаких проблем! Верность своей корпорации также утратит былую святость, и практически все будут ездить по миру в поисках более приемлемых вариантов. Усилится и тенденция обратной миграции: жители таких стран, как, например, США, будут возвращаться на родину (например, в Индию), так как «дома» возникнут более привлекательные возможности. Тем не менее самым главным потрясением в будущем станет нехватка рабочей силы из-за резкого падения рождаемости практически во всех странах. Таким образом, важнейшей целью станет привлечение и удержание талантливых работников, по крайней мере, до того момента, когда робототехника и искусственный интеллект помогут решить названную проблему.
Баланс между трудом и свободным временем. Лет двадцать или тридцать назад мудрецы предвещали приход общества праздности. Но вместо того, чтобы работать меньше, мы стали работать больше. Гораздо больше времени занимают и поездки на работу и обратно. Почему? Одна из причин – технический прогресс. Вторая причина – глобализация. Еще одна теория во всем винит низкие процентные ставки, избыточное потребление и совокупный долг. Кроме того, постоянная занятость в наше время сделалась модной и стала неким свидетельством престижа. В будущем многое может измениться. Культуре круглосуточного функционирования всего и вся может быть брошен вызов со стороны родителей, которым, естественно, хочется проводить время с детьми. Работодатели столкнутся с судебными исками подобного рода, результатом чего станет введение более строгого законодательства, регулирующего продолжительность рабочего дня и сверхурочные. К примеру, многим компаниям придется выплачивать штрафы за распавшиеся семьи, компенсации по поводу заболеваний, вызванных стрессом, и трудных детей, чьи проблемы признаны следствием системы непрерывного труда, нереалистических целей и отсутствия выходных и свободных вечеров у их родителей.
Техника и автоматизация. Искусственный интеллект и роботизация и в прошлом пользовались большой популярностью, но в будущем мы станем свидетелями их использования, кроме всего прочего, и в наблюдении за работниками. Резюме будут выводиться в Интернет или будут содержаться в идентификационных чипах, которые имплантируют прямо нам в тело (их также можно будет использовать для входа в офис и для доступа к компьютеру). Обычными станут онлайновые аукционы рабочих мест и онлайновые идентификационные проверки. Появятся технические способы решения проблем, связанных со стрессами на рабочем месте, а виртуальные совещания все чаще будут заменять реальные. Люди будут работать дома, по дороге куда-либо, однако офис сохранит свою значимость в качестве центра притяжения не в последнюю очередь потому, что людям необходимо общение с себе подобными. С другой стороны, беспроводные высокоскоростные технологии позволят вам практически постоянно находиться в офисе, поэтому вы все чаще будете работать по выходным и в отпуске, даже в самых отдаленных уголках земли. Места, которые до сих пор являлись последним прибежищем, свободным от связи с вашим рабочим местом, – самолеты, поезда и автомобили, – все в большей степени начнут напоминать офисы, и вам некуда будет скрыться от вашей работы.
Ответственность корпораций перед обществом. Очень большой процент выпускников университетов в Великобритании в возрасте от двадцати одного года до тридцати пяти заявляют, что работа нестерпимо скучна, а почти 50% считают, что их работа крайне примитивна в интеллектуальном смысле.
Компаниям придется делать большие усилия, чтобы привлечь и удержать работников, а такие вопросы, как этичность поведения и ответственность корпораций перед обществом, будут значить очень многое для потенциальных работников, а также для клиентов и потребителей. Организации начнут конкурировать в деле создания брендов, привлекательных для нынешних и потенциальных работников. Доверие и прозрачность деятельности компаний приобретут большое значение, а отношение клиентов во многом будет определяться нравственными ценностями. В результате границы между внутренней и внешней коммуникацией сотрутся, и организациям придется все чаще говорить правду, полную правду и ничего, кроме правды.
Поколение «Y». Вокруг поколения «Y» масса рекламной шумихи. Однако следует признать, что оно, вне всякого сомнения, изменит правила игры в трудовой сфере как для самих себя, так и для окружающих. Прежде всего, если рост экономики продолжится и проблема недостатка квалифицированной рабочей силы не будет решена средствами автоматизации и искусственного интеллекта, поколение «Y» окажется в особом положении – рабочих мест будет гораздо больше, чем возможных претендентов на них. Работодателям придется проявлять значительную гибкость в привлечении работников и в решении вопросов об условиях труда и вознаграждении. Кроме того, для поколения «Y» очень важно чувствовать постоянный контакт с миром, поэтому значение виртуальных сетей будет возрастать. Решения будут приниматься на основании коллективных онлайновых обсуждений. Все станет открытым, прозрачным и постоянно дискутируемым.
Глава 12