Глава 1 Теоретические основы подготовки и повышения квалификации персонала в организации
Введение
Обучения персонала для большинства российских организаций в настоящее время приобретает особое значение. Это связано с тем, что работа в условиях рынка предъявляет высокие требования к уровню квалификации персонала, знаниям и навыкам работников. Знания, навыки установки, которые помогали персоналу успешно работать еще вчера, сегодня теряют свою действенность. Очень быстро изменяются как внешние условия (экономическая политика государства, законодательство и система налогообложения, появляются новые конкуренты и т.п.) так и внутренние условия функционирования организации (реструктуризация предприятий, технологические изменения, появление новых рабочих мест и др.) что ставит большинство российских организаций перед необходимостью подготовки персонала к сегодняшним и завтрашним изменениям.
Актуальность исследования выбранной темы определяется тем, что на современном этапе развития экономики становится очевидным, что организация, направленная на достижение долгосрочных и краткосрочных целей, необходимость повышения конкурентоспособности и проведение организационных изменений требует опоры на хорошо спланированную и четко организованную работу по обучению персонала, которая не ограничивается только передачей работникам тех или иных знаний и развитием у них необходимых навыков, но и на передаче им информации о текущем состоянии дел и о перспективах развития организации. Кроме того, обучение призвано повышать уровень трудовой мотивации, приверженности персонала своей организации и включенности в ее дела.
Именно в процессе обучения работники перенимают основные ценности, понимают цели деятельности организации, эффективные приемы работы, осваивают профессию. От профессионального развития зависит становление личности работника, его социализация на ранних этапах трудового пути, обеспечивается возможность самореализации в процессе трудовой деятельности на протяжении всей жизни.
Переход на работу в рыночных условиях и возрастание конкурентной борьбы на внешнем и внутреннем рынке, появление новых технологий, реорганизация производств и смена поколений требуют решения всего комплекса вопросов, связанных с повышением квалификационного уровня работников, а также готовности использовать не только старые, испытанные, хорошо зарекомендовавшие себя в прошлом подходы и методы, но и принципиально новые методы обучения .
Проведение организационных изменений невозможно без работы по обучению персонала. Та работа, которую ведут многие организации для повышения своей конкурентоспособности, невозможна без использования нового, современного оборудования, без внедрения более эффективных технологий, приемов работы и методов руководства. Технологические изменения и постановка новых организационных целей могут радикально менять содержание труда самых различных категорий работников – от высшего руководства до рядового персонала – а это требует дополнительных знаний, развития необходимых навыков и пересмотра старых подходов к работе. В этих условиях обучение всех основных категорий работников становится совершенно необходимым.
Подготовка кадров сегодня - практически непрерывный процесс, который может заключаться как в новых концепциях, например концепции «обучающегося предприятия», так и в стандартных подходах, таких как например, различные семинары, обучение в институтах повышения квалификации высшего персонала или переподготовка рабочих. Квалификация современных рабочих характеризуется такими признаками, как глубокие общеобразовательные технические и профессиональные знания, мастерство и профессиональная мобильность.
В российском трудовом законодательстве прописаны следующие виды профессионального обучения работников:
Подготовка новых работников – планомерное и организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров для всех областей человеческой деятельности, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способами общения;
Переподготовка (переобучение) – обучение кадров с целью освоения новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда;
Повышение квалификации – обучение кадров с целью усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности.
Концепция непрерывного образования стала разрабатываться еще полвека назад, когда с началом научно-технической революции, во всем мире обратили внимание на то, что профессиональные знания устаревают быстрее, чем бывают получены в полном цикле образования. Произошло и принципиальное изменение, и переосмысление роли человека в производстве. Именно персонал стал основным стратегическим ресурсом организации и ключевым фактором ее стабильного и эффективного функционирования. Хорошо обученный, готовый меняться вместе с организацией, открытый инновациям персонал становится конкурентным преимуществом любого предприятия, а управление системой обучения – одной из самых важных функций кадрового менеджмента.
Актуальность темы определила цель нашей дипломной работы.
Объектом исследования является ООО «Эльдорадо-Кама»
Предметом исследования является система подготовки и повышения квалификации персонала ООО «Эльдорадо-Кама».
Цель работы – разработка рекомендаций по совершенствованию системы подготовки и повышения квалификации персонала ООО «Эльдорадо-Кама».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучение теоретических основ, международного опыта и практики управления системой обучения персонала.
2. Анализ системы управления подготовкой и повышением квалификации персонала ООО «Эльдорадо-Кама».
3. Разработка рекомендаций и предложений по повышению эффективности системы подготовки и повышения квалификации персонала ООО «Эльдорадо-Кама».
В выпускной квалификационной работе используются следующие методы: метод изучения учебной и научной литературы, сравнительного анализа, анкетирование, анализ нормативных документов и статистической отчетности по изучаемой проблеме.
Методологической основой написания данной работы послужили законодательные и нормативные документы, действующие в РФ, а также работы отечественных и зарубежных авторов по исследуемой проблеме: Валиева О.В., Веснина В.Р., Кибанова А.Я., Марра Р., Шмидта Г., Магуры М.И., Музыченко В.В., Поповой А.В., Спивака В.А. и др.
Работа состоит из трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы, приложений. В первой главе описаны теоретические основы системы обучения и повышения квалификации кадров. Во второй главе представлена общая характеристика предприятия, описан анализ управления системой подготовки и повышения квалификации, а также дана оценка действующей системы обучения персонала в ООО ««Эльдорадо-Кама».
В третьей описаны основные направления совершенствования системы обучения и повышения квалификации персонала.
Глава 1 Теоретические основы подготовки и повышения квалификации персонала в организации