Тема 3.2. Документація з кадрово-контрактних питань
1. Резюме.
2. Характеристика.
3. Рекомендаційний лист.
4. Заява. Її реквізити та оформлення. Види заяв.
5. Автобіографія.
6. Особовий листок з обліку кадрів.
7. Накази щодо особового складу.
8. Трудова книжка.
9. Трудовий договір.
10. Контракт.
11. Трудова угода.
Література
1. Глущик С.В., Дияк О.В., Шевчук С.В. Сучасні ділові папери: Навчальний посібник. – К.:Арій, 2009.
2. Гриценко Т.Б. Українська мова та культура мовлення: Навчальний посібник. – Вінниця: Нова книга, 2003.
3. Діденко А.Н. Сучасне діловодство. – К., 2001.
4. Зубков М. Сучасне українське ділове мовлення. – Х., 2001.
5. Мацюк З., Станкевич Н. Українська мова професійного спрямування: Навчальний посібник. – К.: Каравела, 2008.
6. Універсальний довідник-практикум з ділових паперів. - К.,1999.
7. Шевчук С.В. Ділове мовлення для державних службовців: Навчальний посібник. – К.: Арій, 2008. – 424 с.
8. Шевчук С.В. Українське ділове мовлення: Підручник. – К.:Арій, 2009.
9. Шевчук С.В., Кабиш О.О. Практикум з українського ділового мовлення: Навчальний посібник. – К.: Арій, 2009.
Резюме.
Резюме – це документ, у якому подаються короткі відомості про навчання, трудову діяльність та професійні успіхи й досягнення особи, яка його складає.
Взагалі не встановлено якихось суворих вимог щодо розташування реквізитів резюме, але одним із найпоширеніших є зразок, коли подається:
1. Назва документа.
2. Прізвище, ім’я та по батькові особи, яка складає резюме.
3. Мета складання резюме.
4. Досвід роботи.
5. Освіта.
6. Знання мов.
7.Контактний телефон.
Може бути й інший варіант розміщення реквізитів: спочатку називається посада, яку ви обіймаєте зараз, потім у зворотному хронологічному порядку перераховуються посади, які ви обіймали до цього, а в кінці зазначається освіта.
Основна вимога до такого документа – вичерпність потрібних відомостей і лаконізм викладу.
У фірмах, інституціях, агенціях, установах зазвичай здійснюється комп'ютерне вивчення резюме, що полягає у виділенні головних (стрижневих) слів: назв компаній, фірм, посад, стажу роботи, здобутої освіти. Комп'ютер «переглядає» резюме кожного із претендентів на вакантну посаду й відповідно до кількості знайдених стрижневих слів надає йому певний порядковий номер. Аби досягти успіху, під час складання резюме рекомендують дотримуватися таких правил:
Формулюйте свою мету зрозуміло, чітко, дохідливо.
Намагайтеся вжити якомога більше фахових слів, що відповідають посаді, яку ви хочете обійняти. Під час комп'ютерного вивчення дієслова не читаються, а враховуються іменники, що є назвами посад, та професійні терміни.
Для кожного конкретного конкурсу складайте окреме резюме.
Намагайтеся не вживати такі слова, як «я», «ми». Замість них вживайте на початку речення активні дієслова: організовував, створив, керував, вивчав, обізнаний з.
Не надсилайте своєї фотокартки, якщо цього спеціально не передбачено.
Не вказуйте розмір заробітної плати й особисті відомості.
Для передруку резюме використовуйте якісний папір стандартного розміру (ні в якому разі не крейдяний).
Якщо ви обіймаєте не надто високу посаду, то під час складання резюме краще зосередитися на великому досвіді роботи й набутих навичках.
Пам'ятайте!
Із тексту резюме має вимальовуватися образ автора – досвідченого, надійного, чесного працівника.
Зразок резюме:
РЕЗЮМЕ
Давиденко Ольги Вікторівни
Мета: заміщення вакантної посади асистента у відділі маркетингу, менеджера з реклами та маркетингу.
Досвід роботи: упродовж 1994 року працювала на посаді помічника менеджера з питань реклами та маркетингу в концерні «Укравтохолдинг».
Маю досвід: 1) вивчення та аналізу ринку продажу автомобілів в Україні загалом та в Києві зокрема; 2) вивчення та аналізу попиту на автомобілі вітчизняного та закордонного виробництва (Київ і регіони); 3) розроблення та подальшої реалізації комплексних рекламних кампаній.
Набула досвіду співробітництва з газетами та журналами (розроблення макетів, визначення найефективніших для розміщення рекламних оголошень ЗМІ), радіо (написання рекламних текстів, визначення найефективніших для розміщення рекламних оголошень радіоканалів), телебаченням. Упродовж цього року вдалося досягти високих рівнів продажу.
З початку 1995 року переведена на посаду менеджера з питань реклами та маркетингу концерну «Укравтохолдинг» (обслуговування кафе-бару «Корона», нотаріальної контори). Працювала над: 1) дослідженням та аналізом сфери відпочинку й розваг у м. Києві; 2) виготовленням поліграфічної продукції (представницька продукція, меню, рекламні листівки, проспекти тощо); 3) реалізацією комплексних рекламних кампаній – окремо для кожної з гілок концерну (реклама в газетах та журналах, у тому числі й у регіональній пресі, реклама на радіо, у метрополітені, а також зовнішня реклама); 4) написанням рекламних текстів для реклами на радіо (маю досвід співробітництва із MUSIC RADIO, Гала радіо, радіо ЮТАР, Просто радіо, УР-1 та УР-2).
З початку 1996 року переведена на посаду директора відділу реклами концерну «Укравтохолдинг» (обслуговування кафе-бару «Корона», нотаріальної контори, охоронної фірми «Ангели», фірми з продажу автомобільних фарб «Dupli-Соlоr», розважального комплексу «Динамо-LUX»). Обізнана з: 1) дослідженням та аналізом ринку продажу автомобілів, ринку продажу автомобільних фарб, сфери відпочинку та розваг, сфери послуг – (охоронні та нотаріальні послуги); 2) розробкою комплексних рекламних кампаній з урахуванням специфіки діяльності кожної з перелічених фірм (реклама у газетах, журналах, у тому числі іміджева реклама, на радіо, у метрополітені, зовнішня реклама); 3) розробкою та втіленням іміджу кожної з фірм (логотипи, представницька продукція, зокрема для розважального комплексу «Динамо-LUX»). Маю досвід співпраці з рекламними агенціями та виробничими фірмами.
З жовтня 1998 року працювала на посаді прес-секретаря Української спілки підприємців малого та середнього бізнесу. Обізнана з: 1) підготовкою тематичних прес-конференцій (написання прес-релізів, запрошення журналістів); 2) написанням щоденних повідомлень для преси; 3) налагодженням співпраці з відомими газетами («День», «Україна молода», «Київські Відомості», «Діло», «Галицькі Контракти», «Вечірній Київ», «Україна Бізнес. Фінансовий тижневик»); 4) виготовленням поліграфічної продукції; 5) написанням ділової кореспонденції.
З квітня 1998 року працюю на посаді літературного редактора газети «Київські Відомості».
Маю досвід: 1) редагування авторських і перекладних текстів російською та українською мовами; 2) редагування наукових текстів; 3) редагування текстів, що пов'язані зі сферою економіки та банківської діяльності. За час роботи у газеті оволоділа технікою формування газетних шпальт.
Працюю на комп'ютері.
Освіта:
1992-1997 – навчання на факультеті української філології Київського університету імені Тараса Шевченка. Кваліфікація: філолог, викладач української мови та літератури;
1992-1997 – навчання на факультеті іноземної філології Київського університету імені Тараса Шевченка (англійська філологія). Кваліфікація: перекладач;
1997 – розпочала навчання в аспірантурі Інституту українознавства Київського університету імені Тараса Шевченка (філологія).
Знання мов: вільно володію англійською, українською та російською мовами.
Контактний телефон: 218-38-40.
Характеристика.
Характеристика – це документ, у якому дається оцінка ділових і моральних якостей працівника за підписами представників адміністрації. Це офіційний документ, який видає адміністрація на прохання працівника. Характеристику пишуть або друкують у двох примірниках, один з яких видають особі, а другий (копію) підшивають до особової справи. Текст викладають від третьої особи.
Основні реквізити характеристики:
1. Назва документа й прізвище, ім'я, по батькові того, кому видається характеристика.
2. Рік народження, освіта.
3. Текст, де зазначено, із якого часу працює чи вчиться особа, як ставиться до виконання своїх службових обов'язків, який має рівень професійної майстерності, авторитет у колективі.
4. Дата складання.
5. Підпис відповідальної службової особи й гербова печатка організації, яка видала характеристику.
Зразок характеристики:
Характеристика
Джупіна Сергія Олександровича,
учня 11 класу
Прилуцької середньої школи
Чернігівської області,
1986 року народження
Джупін Сергій протягом навчання в середній школі зарекомендував себе здібним учнем.
До навчання ставиться сумлінно, має глибокі та міцні знання з усіх предметів, усебічно розвинений. Багато читає художньої літератури. Особливий інтерес виявляє до театрального мистецтва, очолює шкільний драматичний гурток і дуже цим захоплюється.
Як член учнівської лекторської групи, Сергій виступав перед учнями з доповіддю «Сучасна музика».
Протягом навчання в школі виявляв активність у громадській та суспільно корисній роботі. Під час літніх канікул С.Джупін керував ланкою учнівської виробничої бригади, особисто показував приклад сумлінного ставлення до праці.
Уміє триматися в колективі, підкоряється його вимогам. Критично ставиться до власних вчинків, до поведінки товаришів і відверто про це говорить.
За відмінне навчання, зразкову поведінку та активну участь у громадській роботі педрада просить облво нагородити Сергія Джупіна золотою медаллю.
Директор школи (підпис) О. І. Алексєєв
Класний керівник (підпис) К. П. Гур'їн
Рекомендаційний лист.
Цей лист може містити і позитивний, і негативний відгук поро особу, організацію чи фірму. У першому випадку треба висловити готовність про відповідальність за рекомендовану особу. Рекомендацію не обов’язково подають з місця роботи, ось чому рекомендаційний лист суттєво відрізняється від характеристики. Його дають особам, які дають відповідний рівень авторитету, тому висновок «рекомендую» або «не рекомендую» мають значно більший вплив на організацію чи фірму, яка одержує рекомендаційний лист.
Зразок рекомендаційного листа:
Шановні панове!
У своєму листі від 09 серпня 2011 року Ви просите дати рекомендацію панові Терещенку Іванові Петровичу, який клопочеться про посаду головного редактора телерадіокомпанії «Новий Чернігів».
Я добре знаю пана Терещенка І.П., оскільки навчався з ним на факультеті журналістики Київського національного університету ім. Тараса Шевченка, а зараз працюю в редакції газети «Деснянська правда».
Іван Петрович має досвід редагування авторських і перекладацьких текстів українською та російською мовами, зокрема пов’язаних із сферою економіки, бізнесу і банківської діяльності. Довгий час співпрацював з різними регіональними й загальнодержавними телерадіокомпаніями, добре оволодів досвідом підготовки й випуску мас-медійної продукції.
Здібний, перспективний працівник, урівноважена людина, творча особистість.
З повагою…
Шановні добродії!
Відповідаючи на Ваш запит про фірму «Злагода», на жаль, маємо повідомити, що наш досвід співпраці з нею був не зовсім удалим. Керівництво фірми виявилося ненадійним. Терміни постачання товарів порушувалися, що призвело до того, що ми змогли одержати замовлену продукцію тільки через суд.
Нині ми не плануємо продовжувати ділові стосунки з цією фірмою. Просимо врахувати, що наша інформація є конфіденційною.
З повагою…