Форми впливу та влади на підприємстві
Неможливо виконувати функції планування, організації, мотивації і контролю, якщо нема ефективного керівництва. Для того, щоб зробити свій вплив ефективним, керівник повинен розвивати і використовувати владу.
Влада - це можливість впливати на поведінку інших людей. Засоби впливу бувають різними: прохання, промовлене на вухо пошепки, або ніж, приставлений до горла. В умовах підприємства таким "ножем" може бути погроза звільнення.
На додаток до формальних повноважень керівнику необхідна влада, тому що практично дуже мало працівників у сучасних умовах повністю підкоряються безперервній низці наказів тільки тому, що він чи вона - начальник.
Кожен керівник залежить від свого власного начальства, від підлеглих і від колег. Без підтримки цих людей керівник не в змозі ефективно здійснювати свої функції. Багато керівників залежать також від людей та організацій, що знаходяться за межами підприємства — постачальників, замовників, конкурентів, незалежних профспілок. Крім того, підлеглі можуть відмовитися виконувати прохання керівника, тим самим зводячи нанівець його повноваження. Звичайно керівник має владу над підлеглими тому, що останні залежать від нього в таких питаннях, як підвищення заробітної плати, просування по службі, задоволення соціальних потреб тощо. Але в деяких ситуаціях підлеглі мають владу над керівником, тому що останній залежить від них в таких питаннях, як необхідна для прийняття рішень інформація, неформальні стосунки з людьми в інших організаціях, підтримка яких необхідна для керівника, здатність підлеглих виконувати завдання.
Методи впливу на людей можуть бути різними. Безпосередній вплив на оточуючих можуть зробити одяг і зовнішність, а також поведінка керівника, його впевненість у собі. Індивідуальний вигляд та вибір одягу звичайно розглядаються як свідоцтво само презентації людини. З цього питання існують суперечливі свідчення. Але є загальні підходи і вимоги:
- одяг повинен підходити до ситуації;
- він має бути практичним (зручним);
- щоб користуватися впливом, необхідно виглядати охайним;
- люди, які занадто слідкують за собою, виглядають задаваками, а це не дозволяє бути впливовим;
- в окремих випадках велике значення має вартість одягу. Одяг -це символ певного рівня добробуту, престижу;
- про вас судять за вашими приятелями і, отже, за тим одягом, який вони носять.
Влада, що базується на примусі. Методика примусу є супутником влади в тих випадках, коли людині дійсно щось потрібно, але вона впевнена, що інша людина здатна відібрати це в неї. Яскравий приклад цього "щось" - своє власне життя або життя коханої людини. Але є багато прикладів, що мають менш екстремальні властивості. Багато людей відчувають гострий неспокій з того приводу, що вони можуть лишитися захищеності, любові або поваги.
Влада, що базується на винагороді. Обіцяння винагороди - один із найбільш давніх і ефективних засобів впливу на інших людей. Виконавець не чинить опір цьому впливу, тому що він в обмін на виконання якоїсь роботи за бажанням керівника очікує одержати винагороду в тій чи іншій формі.
На підприємстві ПП «Влад Плюс» влада базується на мотивації робітників. Відповідно за сумлінну працю робітники винагороджуються «пряником», до працівників які погано працюють, застосовується мотивація, а саме за покращення роботи видаються премії, а також грамоти та путівки на відпочинок. Керівник ПП «Влад Плюс» вважає що потрібно якомога краще мотивувати робітників для того щоб отримати максимум віддачі від них, Отже він вважає що ідеальна робота повинна:
-мати цілісність, тобто приводити до визначеного результату.
-оцінюватися службовцями як важлива і що заслуговує бути виконаною.
-забезпечувати зворотний зв'язок із працівником, оцінюватися в залежності від ефективності його праці.
-приносити справедливу з погляду працівника винагороду.
Керівник ПП «Влад Плюс» ось вже 11 років дотримується вище перечислених принципів влади та впливу на робітників на підприємстві, саме таким чином отримує максимальну віддачу в роботі від працівників.