Методы и технологии разработки управленческих решений в условиях неопределенности и риска
Понятие неопределенности и риска. Неопределенность как явление и как процесс. Такое разделение позволяет применять разные методики для уменьшения общей неопределенности в деятельности руководителя. Объективные и субъективные неопределенности. Уровни неопределенности: низкий, средний и высокий. Причины неопределенности. Влияние качества, достоверности и полноты информации на неопределенность при разработке УР. Влияниена уровень неопределенности при разработке УР профессионализма персонала, ограниченности ресурсов и чрезвычайных обстоятельств.
Управленческие риски.
Стратегии управления риском.
Сущность и содержание анализа внутренней и внешней среды, инструменты анализа внутренней и внешней среды.
Внутренняя и внешняя среда и ее влияние на принятие и исполнение государственных решений. Правила проведения анализа внешней среды. Необходимость системного подхода к анализу. Методы анализа внутренней и внешней среды организации: SWOT-анализ, SNW–анализ, PEST–анализ. Взаимосвязь исполнения решений и внешней среды.
25. Системный анализ при разработке управленческих государственных решений.
Принципы и задачи системного подхода к разработке и реализации управленческих решений. Процедуры системного подхода при их разработке и реализации, циклический характер данного процесса. Структуризация процесса разработки управленческих решений.
Разработка стратегических решений в органах государственной власти.
Стратегическое планирование как функция органов государственной власти. Объекты и субъекты планирования, факторы, влияющие на стратегическое планирование. Отличия стратегических и оперативных решений. Разработчики стратегических решений.
Проблемы информационного обеспечения деятельности органов государственной власти. Деятельность Российского института стратегических исследований (РИСИ)
27. Мониторинг и контроль исполнения управленческих государственных решений.
Необходимость мониторинга при исполнении государственных решений. Виды и формы контроля за исполнением управленческих решений. Органы, уполномоченные проводить контроль и мониторинг исполнения государственных решений. Критерии контроля. Текущий (оперативный ) и итоговый контроль. Содержательная, организационная и технологическая составляющие процесса контроля.
Оценки качества и эффективности исполнения управленческих государственных решений.
Эффективность государственного управленческого решения как результативность функционирования системы и процесса управления, как результат взаимодействия управляемой и управляющей систем. Критерии эффективности исполнения управленческих государственных решений.
Критерии качества исполнения государственных решений.
Методы оценки качества и эффективности управленческих государственных решений. Особенности оценки эффективности решений. Обобщенные критерии. Количественные и качественные экспертные оценки.
Социально-психологические основы подготовки и исполнения управленческих решений.
Организационные и социально-психологические основы подготовки и реализации управленческих государственных решений. Роль человеческого фактора в процессе подготовки управленческих государственных решений; основы коммуникации руководителя и подчиненного; методы повышения мотивации подчиненных. Роль лидерства в процессе разработки и реализации управленческого государственного решения. Социально-психологические аспекты воздействия средств массовой информации и массовой коммуникации на специализированное сознание при разработке и реализации управленческого решения.