Условия функционирования массовой коммуникации
1.Массовая аудитория (анонимна, пространственно рассредоточена, делится на группы по интересам).
Массовость предполагает, что участниками коммуникации становятся не отдельные индивиды, а собирательные субъекты, при этом имеет место стратегия манипулирования сознанием получателем сообщения, т.е. нарративное позиционирование. При этом информация превращается в товар, который разные субъекты имеют цель выгодно реализовать (в информационные агентства, СМИ, Интернет).
2.Социальная значимость информации- соответствие социальным запросам и ожиданиям (мотивированность, ожидание оценки, формирование общественного мнения); воздействие (обучение, убеждение, внушение).
Массовая информация должна иметь социальную значимость для всей аудитории, что позволяет повысить эффективность системы массовых коммуникаций.
Значимость информации для массовой аудитории зависит от ее общественной необходимости, насыщенности, актуальности, плюрализма (множественности мнений, позиций), оперативности.
3.Наличие технических средств, обеспечивающих регулярность, скорость, тиражированность информации, передачу ее на расстояние, которые включают:
-СМИ (пресса, радио, телевидение, интернет)
-средства массового воздействия (театр, кино, цирк, зрелища, литература)
-сами технические средства (компьютер, почта, телефон, телефакс, модем и д.р.).
4.Многоканальность коммуникации- изначально массовая коммуникация имеет одностороннюю направленностью, поскольку обратная связь практически отсутствует.
В современных условиях развития массовые коммуникации многоканальны, т.е. используют визуальные, аддитивные каналы, устные и письменные формы.
При этом появилась возможность двунаправленной коммуникации: открытой в интерактивной форме и скрытой, направленной на исследование реакции зрителя или слушателя, а так же взаимное приспособление отправителя и получателей.
Функции и задачи массовой коммуникации
Впервые понятие массовой коммуникации ввел Г.Лассуэлл. В 1948г. он определил 3 функции коммуникации:
· Информационная- предоставление массовой аудитории актуальной информации о различных сферах жизнедеятельности
· Преобразующая (регулирующая)- воздействие на общество через обратную связь; влияние на формирование общественного сознания, общественного мнения и социальных норм.
· Познавательна-культурологическая- познавательная задача в сфере культуры и искусства, сохранения культурных традиций
· Развлекательно-насладительная- является актом коммуникации, происходит обмен наслаждением и является одним из способов взаимодействия на группы людей.
Социальные задачи массовой коммуникации:
· Создание и поддержание общей картины мира (делает глобальные знания)
· Создание и поддержание картины отдельной общности (конкретные знания)
· Социализация членов общества
· Передача из поколения в поколение культурных ценностей
· Предоставление массовой аудитории развлекательной информации, способствующей релаксации
Модели коммуникации
Коммуникационные модели различатся исходя из задач коммуникации, состава ее участников, особенностей канала коммуникации и др.
Модель коммуникации- графическое средство передачи сути сложного процесса коммуникации
Линейные модели коммуникации
1.Простейшая модель коммуникации Г.Лассуэлла-источник коммуникации посылает сигнал, принимаемый адресатом
Обратная связь в такой модели отсутствует
Цепочка вопросов: КТО сообщает-ЧТО-по какому КАНАЛУ-КОМУ- с каким ЭФФЕКТОМ?
2.Линейная модель Шеннона-Уивера.
Включает источник информации, передатчик, сигнал, канал, приемник, цель сообщения, источник помех.
Выделено 3 уровня анализа процесса коммуникации:
-технический (влияние процесса кодирования и устранения помех на улучшение коммуникации)
-семантика сообщений (интерпретация сообщения получателем)
Эффективность понимания сообщений получателем (успешность воздействия полученного сообщения на поведение реципиента).
3.Коммуникационная модель взаимодействия У.Шарма- коммуникация определена как акт установления контакта между отправителем и получателем с помощью сообщения
Отправитель и получатель имеют общий смысл, позволяющий кодировать и отсылать сообщение, которое адресат в состоянии принять и расшифровать.
Введен канал обратной связи между коммуникатором и реципиентом, который дает возможность последнему передать обратное сообщение о принятом сигнале.
4.Кибернетическая модель Н.Винера- информация, возвращаясь к источнику, стремится противодествовать отклонению управляемой величины от управляющей.
Венер рассматривает системы не только на техническом, но и на общественном уровне.
Установлено, что сообщения, идущие по каналу обратной связи, подвержены искажению реципиентами более низкого уровня, врезультате чего руководители имеют смутное представление о воздействии информации на подченненных.
Для максимально полной информации по каналуу обратной связи организации используют ящики предложений, телефоны доверия…и т.д.
5.Модель Д.Берло- помещает источник и получателя сообщения в социально-культурную среду, воздействующую нв=а содержание сообщения посредством обратной связи и вычисляет 5 возможных каналов коммуникации:
-зрительный
-слуховой
-осязательный
-вкусовой
-обонятельный
Успех коммуникации определяется совпадением знаний у источника и адресата.
6.Модель Ю. Воронцова- в линейную модель коммуникационного процесса ввел дополнительные фильтры и поля (источник коммуникации, коммуникатор, сообщение, коммуникативный канал, реципиент, параметры сообщения, источник помех, классовые, личностные и социальные фильтры, потери информации, обратная связь).
Вывод:
· Линейные модели упрощают понимание коммуникации
· Коммуникации многоуровневы и не всегда относятся к действиям субъектов, просто обменивающихся информацией
· Информация может создаваться не в одном месте, а потом приниматься в другом месте получателем
· Линейные модели не отражают реальное состояние системы
· На практике происходит не просто последовательный обмен информацией, а протекают более сложные процессы, вовлекающие людей, их мысли, чувства, отношения, социальный опыт, эмоциональное состояние.
Многоступенчатые модели коммуникации
1.Нелинейная модель коммуникации Т. Ньюкомба- представляет собой треугольник, вершины которого составляют реципиент, коммуникатор и социальная ситуация.
Взаимодействие реципиента с коммуникатором осуществляется как с учетом социальной ситуации, так и без учета таковой.
Если стороны настроены друг к другу положительно, они будут стремиться к совпадению своих отношений к рассматриваемой ситуации. При негативном отношении друг к другу отношение сторон к ситуации не будет совпадать.
2.Циркулярная модель Г. Малецке- человек одновременно и постоянно выступает источником и получателем информации, т.е. происходит непрерывный процесс коммуникации.
В компонентах коммуникации (коммуникатор, сообщение, получатель, медиум) по медиумом подразумевается одновременно и каналы коммуникатора и информационный носитель.
В области обратных связей рассматривает давление на коммуникатора содержания сообщения и медиума, а медиума –на получателя.
3.Двухступенчатая (многоступенчатая) модель коммуникации П.Лазарсфельда, Р. Мертона: сообщение, посланное аудитории, достигае вначале наиболее авторитетного члена группы.
При усвоении содержания полученной информации от коммуникатора люди склонны прислушиваться, прежде всего, к неформальным лидерам.
Суждение, предлагаемое аудитории через СМИ, приводится в действие посредством межличностных коммуникаций и наибольшее влияние на принятие решения оказывают лидеры.
Лидеры мнений-связующее звено между СМК и массой.
Объмные моели коммуникации
1.Диффузная модель Э.Роджерса- коммуникация не влияет сразу на всех, а убеждает критические 5%, а затем информация растекается сама собой по все уровням объемной социальной структуры.
Любая новая идея проходит 5 этапов:
-внимание
-интерес
-оценка
-принятие
-подтверждение
Реципиенты по степени восприимчивости инноваций разделены на 5 типов:
-новаторы, способны сразу схватить новые идеи-2,5%
-ранние принимающие- большинство лидеров мнений, с которыми советуются при принятиирешений- 13,5%
-раннее большинство- принимает новые идеи чуть раньше, чем их примет среднестатистический гражданин- 34% населения
-позднее большинство- скептики, принимающие новые идеи вслед за ранним большинством- 34%
-поздние принимающие-подозрительно относятся к новым идеям- 16%.
2. Модель речевой коммуникации Р.Якобсона- рассматривает 6 функций языка.
· Между коммуникатором и реципиентом помещает элементы: контекст, сообщение, контакт, код.
· Эти элементы модели находятся в различных видах связей и отношений с функциями языка:
-экспресивная функция- связана с коммуникатором и выражает его отношение к исходящей речи. Одно и то же содержание может иметь множественный интонационно-эмоциональный оттенок.
-Метаязыковая функция- имеет непосредственную связь с кодом, с помощью которого можно узнать значение слова через описание его содержания, не зная само слово, а например, показав предмет.