Тема: МОВЛЕННЄВІ ЗАСОБИ СПІЛКУВАННЯ ТА МОВЛЕННЄВИЙ ЕТИКЕТ
План:
1. Поняття про мовленнєве спілкування або вербальну комунікацію.
2. Культура слухання. Техніка постановки запитань при спілкуванні.
3. Культура говоріння. Особливості керування увагою співрозмовника.
4. Логіко-психологічні правила конструювання повідомлень.
6. Невербальні засоби спілкування та культура поведінки при спілкуванні.
Література:
1. Аверченко Л.К. Управление общением. Теория и практикумы для социального работника [Текст]: учеб. пособ. / Л. К. Аверченко. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. - 216 с.
2. Аминов И.И. Психология делового общения. –М.: Изд-во «Омега», 2009. – 304 с. http://www.klex.ru/fqh
3. Бороздина Г.В. Психология делового общения [Текст]: учеб. пособ. для студ. эконом. и техн. спец. высших учеб. заведений / Г. В. Бороздина. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 224 с. Электронный ресурс: http://www.klex.ru/9h9
4. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений/ под..ред. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФА-М, 2002. – 308 с. – Гл.5. Вербальное общение; Гл.6. Невербальное общение. Электронный ресурс: http://www.klex.ru/aov .
5. Морозов А. В. Деловая психология: Курс лекций [Текст]: Учебник для вузов / А. В. Морозов. - СПб.: Союз, 2000. - 572 с.
6. Психология и этика делового общения [Текст]: Учеб. для студ. вузов / под ред. В. Н. Лавриненко. - М.: ЮНИТИ, 1997. - 279 с.
7. Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой. (Искусство менеджера) [Текст]: научно-популярная литература / В. П. Шейнов. - 2-е изд., доп. - Минск : Амалфея, 1996. - 354 с.
8. Фомин Ю.А. Психология делового общения [Текст]: научно-популярная литература / Ю. А. Фомин. - Минск: Амалфея, 1999. - 352 с.
Самостійна робота:
1. Виконати методики дослідження та зробити необхідні висновки. Поміркувати над запитаннями: яке значення мають діагностовані особистісні характеристики для вияву особливостей спілкування людини?
1) Дослідження суб’єктивного контролю (с. 94-100);
2) Дослідження комунікативних та організаторських схильностей (с. 160-166).
(див.: Пашукова Т.І., Допіра А.І., Дьяконов Г.В. Практикум із загальної психології / за ред. Т.І.Пашукової. - К.: «Знання», 2000);
3) Чи вмієте ви правильно слухати співрозмовника? (с. 246-247).
(див.:Аминов И.И. Психология делового общения. –М.: Изд-во «Омега», 2009. – 304 с.).
2. Підготувати конспект: Аминов И.И. Психология делового общения. –М.: Изд-во «Омега», 2009. – Гл. 9. Технология делового общения (Приемы управления вниманием. Техника постановки вопросов. Искусство слушать. Поддержание баланса между говорением и слушанием. Аргументация. Способы активизации мышления) . - С. 201-236.
Семінар 2.
Тема:Психологічні особливості публічного виступу.
План:
1. Особливості побудови усного виступу. Підготовка до виступу.
2. Як завоювати увагу аудиторії.
3. Вміння переконувати. Засоби ефективності переконуючого впливу.
4. Риторичні прийоми в публічному виступі.
5. Використання методів аргументування.
6. Особливості мовленнєвої поведінки виступаючого.
Література:
1. Аверченко Л.К. Управление общением. Теория и практикумы для социального работника [Текст]: учеб. пособ. / Л. К. Аверченко. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. - 216 с.
2. Аминов И.И. Психология делового общения. –М.: Изд-во «Омега», 2009. – 304 с. http://www.klex.ru/fqh
3. Бороздина Г.В. Психология делового общения [Текст]: учеб. пособ. для студ. эконом. и техн. спец. высших учеб. заведений / Г. В. Бороздина. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 224 с. Электронный ресурс: http://www.klex.ru/9h9
4. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений/ под..ред. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФА-М, 2002. – 308 с. – Электронный ресурс: http://www.klex.ru/aov .
5. Леонов Н. И. Психология делового общения: Учеб. пособие. — 3-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Московского психолого-со циального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2005. — 256 с. – Гл.6. Психология публичного выступления (С. 139-178). Электронный ресурс: http://www.klex.ru/aw4
6. Морозов А.В. Деловая психология: Курс лекций [Текст]: Учебник для вузов / А. В. Морозов. - СПб.: Союз, 2000. - 572 с.
7. Психология и этика делового общения [Текст]: Учеб. для студ. вузов / под ред. В. Н. Лавриненко. - М.: ЮНИТИ, 1997. - 279 с.
8. Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой. (Искусство менеджера) [Текст]: научно-популярная литература / В. П. Шейнов. - 2-е изд., доп. - Минск : Амалфея, 1996. - 354 с.
9. Фомин Ю.А. Психология делового общения [Текст]: научно-популярная литература / Ю. А. Фомин. - Минск: Амалфея, 1999. - 352 с.
Самостійна робота:
1. Виконати методики дослідження та зробити необхідні висновки.
1) Тест «Чи вмієте ви здійснювати вплив на інших людей?» (с. 151 – 152).
2) Ваш стиль спілкування (с.47-50).
(див.: Бороздина Г.В. Психология делового общения [Текст]: учеб. пособ. для студ. эконом. и техн. спец. высших учеб. заведений / Г. В. Бороздина. - М.: ИНФРА-М, 2000).
3) Оценка личного стиля делового общения (с.205-211).
(див. Леонов Н.И. Психология делового общения: Учеб. пособие. — 3-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Московского психолого-со циального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2005. — 256 с).
2. Підготувати конспект:
Бороздина Г.В. Психология делового общения [Текст]: учеб. пособ. для студ. эконом. и техн. спец. высших учеб. заведений / Г. В. Бороздина. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 224 с. - Гл.4. Психологические особенности публичного выступления. – С.101-119. Электронный ресурс: http://www.klex.ru/9h9 .
3. Підготувати повідомлення (усно) на довільно обрану тему на 3 хвилини з метою ефективного донесення інформації до співрозмовника