Копия заявления от 30.07.2012 года;
Копия гарантийного талона;
Копия кассового чека;
5. Копия договора ООО «Контакт».
«___»__________2012 г. /Горохова С.В./___________
Мировому судье судебного участка №21 Воскресенского судебного района Московской области
адрес: 140200, Московская область, Воскресенский район, пгп. Белоозерский, ул. 60 лет Октября, д.8
Истец: Горохова Светлана Владимировна
адрес: 140250, Московская область, Воскресенский район, пгп. Белоозерский, ул. Молодежная, д. 14, кв. 50
Ответчик: ИП Денисенко И.Н.
адрес деятельности: 140250, Московская область, Воскресенский район, пгп. Белоозерский, ул. Молодежная, д. 21 «Б»
адрес регистрации:__________
цена иска: 14 200 руб.
компенсация морального вреда: 30 000 руб.
юридические расходы: 16 570 руб.
Исковое заявление
о взыскании денежных средств в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, возмещении судебных расходов, компенсации причиненного морального вреда
Я, истец, Горохова Светлана Владимировна, 21.07.2012 года приобрела холодильник Атлант-2706-080 у ответчика по настоящему иску в магазине «Все для дома» ИП Денисенко И.Н., находящегося по адресу: Московская область, Воскресенский район, пгп. Белоозерский, ул. Молодежная, д. 21 «Б», оплатив в кассу ответчика 14 200 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 21.07.2012 года.
22.07.2012 года при доставке холодильника (самовывоз)стало очевидно, что мне был продан товар с недостатками, а именно: температура включенного холодильника на протяжении двенадцати часов составляла 15°С.
25.07.2012 года я обратилась в магазин «Все для дома» ИП Денисенко И.Н. с требованием о замене холодильника на холодильник надлежащего качества, мне устно отказали, сказав, что мне нужно обратиться в сервисный центр. В тот же день я позвонила в сервисный центр, где приняли мою заявку под № 68-559.
Года я вновь обратилась к ИП Денисенко И.Н. с требованием о расторжении договора купли-продажи холодильника Атлант-2706-080, на что получила очередной отрицательный ответ, мне было также отказано в принятии мною написанного заявления о возврате денежных средств в связи с расторжением договора купли-продажи холодильника, данное заявление я отправила заказным письмом с уведомлением о вручении в адрес ответчика.
Таким образом, считаю, ИП Денисенко И.Н. выполнил свои обязательства по договору купли-продажи ненадлежащим образом, а именно, ИП Денисенко И.Н. продал товар ненадлежащего качества.
Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Согласно основным понятиям, используемыем в Законе «О защите прав потребителей», недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Таким образом, ИП Денисенко И.Н. должен был предоставить услугу надлежащего качества.
Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О РАССМОТРЕНИИ СУДАМИ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ ПО СПОРАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.
Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В результате продажи товара ненадлежащего качества ИП Денисенко И.Н. мне причинил моральный вред, поскольку мне пришлось нервничать по поводу выявленного недостатка в товаре, так как мной уплачена довольно крупная денежная сумма за холодильник, который должен был быть надлежащего качества.
Причиненный мне моральный вред я оцениваю в 30 000 рублей.
На основании изложенного, я считаю необходимым отказаться от исполнения договора купли-продажи холодильника Атлант-2706-080, с возмещением мне уплаченной за нее стоимости в размере 14 200 руб., в том числе расходов, понесенных мной в связи с нарушением моих прав и законных интересов.
Для защиты своих нарушенных прав я вынуждена была обратиться в ООО «Контакт» за юридической помощью, в кассу которого мной уплачена сумма в размере 16 570 рублей, которая должна быть возмещена мне в полном объеме, поскольку ИП Денисенко И.Н. нарушены мои права, причинен моральный вред.
Мной в адрес ИП Денисенко И.Н. направлялась претензия, ввиду того, что ИП Денисенко И.Н. не принимает действенных мер по выполнению своих обязательств, я вынуждена обратиться к Вам с настоящей жалобой.
Вышеизложенные обстоятельства дают основания полагать, что ИП Денисенко И.Н. является недобросовестной организацией, поступающей таким образом со всеми потребителями, обратившимися с аналогичной проблемой
Согласно п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О РАССМОТРЕНИИ СУДАМИ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ ПО СПОРАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», в соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или по месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем. Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 15, 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О РАССМОТРЕНИИ СУДАМИ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ ПО СПОРАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»,
Прошу:
Взыскать с ответчика, ИП Денисенко И.Н., в мою пользу денежные средства в размере 14 200 (четырнадцати тысяч двухсот) рублей, в связи с моим отказом от исполнения договора купли-продажи холодильника Атлант-2706-080.
2. Взыскать с ответчика,ИП Денисенко И.Н., денежные средства в размере 30000 (тридцати тысяч) рублей в мою пользу в счет компенсации причиненного морального вреда.