Управленческие информационные системы
Автоматизированная система управления(АСУ)не меняетсущности методов управления, однако оказывает большое влияние на практическую реализацию некоторых методов, особенно оператив-ных. Автоматизация информационно-вычислительных работ приво-дит к упорядочению функции управления, их соответствующему раз-делению, стандартизации подходов и дополняет систему управления специфическими функциями.
Техническая система управления с применением ЭВМ транс-портирует информацию , обрабатывает её, размножает, подобно обычному производству. Только её предметом производства является информация. Любое новое оборудование в организациях, особенно вычислительная техника, вызывает на предприятиях изменения: ме-няется технологический процесс управления, расширяется штат или обучается персонал, подводятся коммуникации.
Значительную роль в совершенствовании систем управления иг-рают упорядочение системы информации и её стандартизация. В систе-ме экономических служб отрасли заложены основы автоматизирован-ной обработки статистической информации по различным показателям.
В настоящее время в результате синтеза электронно-вычислительной техники и техники связи стало возможным создание технических объектов, в которых сети связи и ЭВМ образуют единую управленческую информационно-вычислительную систему высокой надёжности.
Информационно-вычислительная система(ИВС)позволяетобрабатывать информационные потоки с высокой эксплуатационной
Глава 10. Информационное обеспечение
скоростью, оптимальным использованием ресурсов математического обеспечения и запоминающих устройств. ИВС представляет собой совокупность средств и методов, обеспечивающих процесс управле-ния необходимой и достоверной информацией (при своевременном её поступлении), является катализатором и центром любой организаци-онной управленческой системы (предприятия, объединения, отрасли), позволяет функционировать всем подсистемам объединения, так как обеспечивает получение информации от всех подразделений, накоп-ление и хранение её для использования в процессе принятия решений во всех подсистемах, выработку выходной информации, отражающей функционирование подразделений. Таким образом, управленческая ИВС должна включать все виды носителей информации, средства для её получения, первичной обработки и хранения.
Управленческие ИВС классифицируются по ряду признаков:
способу группировки(простые,предназначенные только дляфиксирования и передачи информации; сложные, в которых инфор-мация перерабатывается, группируется и агрегируется);
способу передачи информации(основанные на личном обще-
нии, документообороте; механизированные и автоматизированные системы передачи информации по каналам связи);
широте охвата решаемых задач(комплексные,охватывающиевсю управленческую деятельность; локальные, в которых информа-ционная деятельность подразделяется по функциям управления);
функциональной обработке информации(на первой стадии
осуществляется сбор данных, они обобщаются и группируются по признакам, характеризующим их дальнейшее использование, прово-дятся простейшие виды анализа; на второй стадии первичные дан-ные проходят контроль с целью определения их достоверности, пре-образовываются в вид, удобный для дальнейшего использования; на третьей стадии для решения задач более высокого уровня данныеагрегируются).
В перспективе в условиях постоянного увеличения потоков ин-формации и затрат на их хранение преимущество получат автомати-зированные управленческие ИВС. Основным узлом этих систем явля-ется централизованный банк данных. При его наличии одна и та же информация может использоваться на различных уровнях управления для решения разнообразных задач. Автоматизированные управленче-ские ИВС являются ядром процессов управления с использованием компьютеров. В зависимости от свойств, обобщающих характеристик
Глава 10. Информационное обеспечение
и методов их формирования агрегирование может быть функцио-нально-логическим, аналитическим и статистическим.
Функционально-логическое агрегированиепредназначенодля выявления функциональных и логических признаков и связей между показателями, а также их отношения к состоянию объекта
и целевой функции управления с последующей группировкой показа-телей по этим признакам.
Аналитическое агрегированиенеобходимо для выявления ин-
тегральных или экстремальных характеристик множества данных и связанных с ними функциональных зависимостей. В результате этого агрегирования получают укрупненные данные (в виде сводок, отчётов, рапортов) и передают на более высокие уровни управления. Детальные данные направляют низшему звену управления (для использования в оперативном управлении, планировании и учёте). При решении не-которых задач первичные данные, поступающие ежедневно, после проверки накапливаются в виде упорядоченного массива, а затем ис-пользуются для решения задачи один раз в неделю или месяц.
Статистическое агрегированиепервичных данных связанос необходимостью ретроспективного анализа деятельности за некото-рый период времени либо с прогнозированием результатов. В итоге обобщений, группировки и агрегирования получается более краткая и целенаправленная информация, применяемая для решения задач управления. Все стадии обработки информации должны быть ориен-тированы на человека или коллектив, который принимают оконча-тельное решение. При выработке управленческих решений необходи-мо учитывать широкий круг социально-экономических факторов, ко-торые не могут быть формализованы.