Тема 4. Социальная природа организационного поведения
Цели изучения
· Показать социальную основу организационного поведения.
· Влияние социальных факторов на поведение людей.
· Раскрыть понятия социальный статус и роль.
· Изучить динамику формирования групп и роль социально-психологического климата.
ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ
1. Социально-психологическая структура коллектива.
2.Социально-психологические процессы в группе.
3. Формальные и неформальные группы.
4. Социально-психологический климат в организации.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ:
Адаптация. Идентификация. Коммуникация. Неформальный лидер, ситуативный лидер. Интеграция. Официальные предписания. Должностные обязанности. Должностные полномочия. Делегирование полномочий. Оценка исполнения. Управленческое воздействие. Функции управления. Управленческие умения. Формальные отношения. Неформальные отношения. Статус. Нормы. Сплоченность.
СТУДЕНТ должен уметь:
· дать определение термину «группа».
· Охарактеризовать Различные группы, которые существуют в организациях.
· Сравнить различные стадии развития групп.
· определить основные характеристики групп в организации.
КРАТКИЕ ВЫВОДЫ
Характеристики группы включают структуру, иерархический статус, роли. Нормы, лидерство, сплоченность и межгрупповой конфликт.
Групповые характеристики гарантируют членам группы определенную степень предсказуемости, что важно для членов и внешней среды.
Каждая группа обладает известной степенью сплоченности. Это сторона группы может выступать мощным фактором, влияющим на индивидуальное поведение и результативность.
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ.
1. Дайте определение социальной системе.
2. Что такое «статус»?
3. Как формируются группы?.
4.Каковы положительные аспекты использования неформальных групп?.
Тема 5. Влияние организационной культуры на поведение в организации
Цели изучения
Дать определение Организационной культуре.
Показать ее роль и функции, влияние на организационное поведение.
Рассмотреть основные классификации оргкультур.
Определить формы и методы управления оргкультурой.
ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ
1. Факторы, формирующие организационную культуру предприятия.
2. Содержание организационной культуры.
3. Идеология фирмы и ценностные ориентации персонала.
4 Типы организационных культур и проблемы внутренней интеграции.
5. Организационные компоненты культуры управления и влияние их на поведение персонала.
ЗАДАНИЕ:
1. Определите тип организационной культуры предприятия, где Вы работаете. Выделите миссию и основные ценности организации, стиль управления.
2. Перечислите функции менеджера в формировании организационной культуры предприятия.
Студент должен знать:
· понятие организационной культуры.
· Определять типы организационной культуры.
· Пути и направления ее формирования, изменения.
· Должен уметь:
· Формировать миссию и ценности своей организации.
· Владеть методикой диагностики организационной культуры предприятия.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ.
Идеология. Контркультура. Корпоративный тип культуры. Методы поддержания организационной культуры. Миссия. Сильная организационная культура Символы организационной культуры. Стратегия. Трудовая этика. Управление организационной культурой. Управленческая культура. Уровни организационной культуры. Ценности.
КРАТКИЕ ВЫВОДЫ.
Организационная культура представляет собой совокупность основных убеждений, которые передаются всем поступившим на работу сотрудникам как правильные способы восприятия происходящего, образ мышления и повседневные действия.
К важным характеристикам организационной культуры относятся принятые модели поведения, нормы, доминирующие ценности, философия, правила и организационный климат.
Культура обычно создается основателем или высшим руководством компании.
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ
1. Что понимается под термином «организационная культура»? Дайте ему определение и приведите несколько примеров основных характеристик.
2. Какую роль могут играть финансовые успехи компании в ее культуре?
3. Чем отличаются сильные культуры от слабых?.
4. Что предпринимают организации для сохранения своей культуры?.