ПОРЯДОК ПРИЕМКИ И ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ТОВАРОВ
8.1 Приемка Товаров на складе Партнера производится по количеству, комплектности, внешнему виду, целостности упаковки и в соответствии с товарно-транспортной накладной. При приемке Товаров от транспортной компании, Партнер обязан проверить, обеспечена ли сохранность груза при перевозке в соответствии с действующими правилами перевозок грузов. Партнер имеет право отказаться от приемки (части) Товаров в случае, если их упаковка по внешним признакам, однозначно характеризует возможное повреждение Товаров. При этом Партнер обязан незамедлительно письменно уведомить Поставщика о причинах отказа в приемке (части) товара, обосновав отказ. В этом случае Стороны обязаны прийти к соглашению о новых сроках передачи (части) Товаров или о возврате стоимости (части) Товаров.
8.2 Партнер имеет право предъявлять претензии Поставщику по количеству поставленных Товаров не позднее 3 дней с момента получения Товаров. При обнаружении недопоставки Товаров Партнер составляет и направляет Поставщику соответствующий Акт, на основании которого Поставщик производит допоставку Товаров в согласованные Сторонами сроки.
8.3 Партнер имеет право предъявлять претензии Поставщику по качеству поставленных Товаровв течение гарантийного срока в отношении Товаров с гарантийным сроком эксплуатации или в течение срока годности Товаров, указанных на упаковке, при соблюдении условий транспортировки, хранения и использования Товаров.
8.4 Гарантийным случаем считается несоответствие Товаров требованиям документов, регламентирующих качество данных Товаров, возникающее в процессе его использования в течение срока их годности или гарантийного срока, при условии выполнения пользователем инструкции по хранению и использованию Товаров и требований, указанных в акте ввода Товаров в эксплуатацию.
8.5 При возникновении отклонений от нормальной работы поставленных Товаров, явно не описанных в инструкции по хранению и использованию Товара, ЛПУ-пользователь обязан обратиться в инженерно-сервисную службу Поставщика, сотрудник которой обязан оперативно дать устную консультацию по решению возникшей проблемы. Если в результате устной консультации проблему решить не удается, представитель Партнера в течение согласованного Сторонами срока должен выехать к пользователю для диагностики поставленных Товаров и помощи в составлении рекламации с фиксацией факта возникновения гарантийного случая.
8.6 При возникновения гарантийного случая, Партнер обязан в течение 3 дней направить Поставщику Дефектный Акт,согласно Приложения 7 к Договору, заверенной подписью и печатью, с обязательным приложением рекламации ЛПУ-пользователя. В Дефектном Акте излагается проблема, возникшая у ЛПУ-пользователя, дата отгрузки Товаров, указывается наименование и серийный номер прибора, наименование, номер партии или серии реагентов или расходных материалов, значения отклонений характеристик рекламационных Товаров от данных их инструкции по использованию.
8.7 На основании Дефектного Акта Поставщик производит ремонт или замену поставленного оборудования в согласованные Сторонами сроки. В случае поступления Дефектного Акта на реагенты и расходные материалы Партнер предоставляет по требованию Поставщика образцы рекламационных Товаров для проведения экспертизы специалистами последнего. По результатам анализа составляется Акт, один экземпляр которого направляется Партнеру. В случае несоответствия качества рекламационных Товаров требованиям документов регламентирующих качество, замена рекламационных Товаров, производится за счет Поставщика в согласованные Сторонами сроки.
8.8 По истечении гарантийного срока Стороны обязуются согласовать порядок послегарантийного обслуживания поставленных Товаров по отдельному договору с ЛПУ-пользователем.