Рекомендации по оформлению списка литературы

УПРАВЛЕНИЕ МЕЖГРУППОВЫМ КОНФЛИКТОМ

КАК ФАКТОР РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Дипломная работа по специальности

080507 «Менеджмент организации»

Исполнитель: студент группы МО1

Иванова Лариса Викторовна

____________________________

Научный руководитель:

к.с.н., доцент Николаева Наталья Борисовна

____________________________

Допустить к защите

Зав.кафедрой ,к.э.н. Коваль Л.П.

______________________

«_____»__________ 2012 г.

Жуковский

Образец оформления оглавления дипломной работы

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………….3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТОМ В ОРГАНИЗАЦИИ ……………….……..6

1.1 Структура и типы конфликтов…………….……………………………....6

1.2 Особенности и причины межгрупповых конфликтов…………….……17

1.3 Управление межгрупповыми конфликтами в организации……………27

1.4 Динамика конфликтов…………………………………………………….34

ГЛАВА 2. ДИАГНОСТИКА И РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ

в ДК им. Ленина……………...……………………………………….…..47

2.1 Характеристика организации…………………...…………..…….……...47

2.2 Диагностика межгруппового конфликта………………………………..58

2.3.Методы решения конфликтной ситуации…..…………………………...70

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………............................................................................85

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ …………..……………………………………....89

ПРИЛОЖЕНИЯ ………………………………………………………….…...92

Образец оформления сносок в дипломной работе

Указанные теории обусловили появление специфических методов управления ликвидностью (метод управления актинами, метод управления пассивами и др.), которые в разных вариациях применяются в настоящее время в зарубежной и отечественной практике.

Важное место в научном обосновании принципов финансового менеджмента банка принадлежит теории надежности банка, позволяющей обосновать методы оценки и управления надежностью.

Финансовый менеджмент банка как наука и практика постоянно развивается с учетом обобщения новых явлений в банковском деле.

Банковский менеджмент кроме финансового менеджмента включает управление персоналом. В этой части теория банковскою менеджмента опирается на психологию, деловую этику, социологию и другие науки[1].

Как управленческая деятельность менеджмент представляет собой систему, включающую следующие элементы: объект, субъект, инструменты, процедуры, правовое обеспечение.

Объектом управления являются:

- операции, совершаемые банком (активные, пассивные и забалансовые) в результате чего банк добивается достижения целей и задач;

- результаты деятельности, которые отражают эти цели и задачи;

- персонал, осуществляющий выполнение банком своих функций[2].

В последние годы в связи с усложнением банковского дела и усилением конкуренции в банковской сфере объект управления стал все больше включать качественные процессы деятельности банка. Это означает управление не только объемами активов и пассивов, но и их качеством, т.е. рискованностью, ликвидностью и прибыльностью. Управление банковскими рисками становится самостоятельным направлением менеджмента банка.

Образец оформления глав, параграфов и ссылок дипломной работы

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТОМ В ОРГАНИЗАЦИИ

3 интервала

1.1. Структура и типы конфликтов

3 интервала

Конфликт - это такое отношение между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется их противоборством. На основе противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или (мнений, взглядов, оценок), выделяется два признака для уяснения сути конфликта: Первый, это конфликт всегда возникает на основе противоположно направленных мотивов или суждений. Такие мотивы и суждения являются необходимым условием возникновения конфликта. Второй, это конфликт всегда противоборство субъектов социального взаимодействия, которое характеризуется нанесением взаимного ущерба (морального, материального, физического, психологического) [6,с.27].

Исходя из выше сказанного, можно сформулировать необходимые и достаточные условия возникновения (наступления) конфликта. Необходимым и достаточным условием возникновения (наступления) конфликта являются наличие у субъектов социального взаимодействия противоположно направленных мотивов или суждений, а так же состояния противоборства между ними.

В конфликте можно выделить следующие структурные элементы:

Стороны конфликта - это субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих.

Предмет конфликта - это то, из-за чего возникает конфликт [4,с.47].

Мотивы конфликта - это внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту.

Образец оформления таблиц и рисунков дипломной работы

Анализ показал преобладание в структуре товарооборота следующих товарных групп: зимние шины импортного производства (37%), диски автомобильные (27%), летние шины импортного производства (17%),шины отечественного производства (13%),шины для малых грузовиков (6%). Шины компаний: Michelin, Nokian произведенные на территории Российской Федерации относим к импортным производителям.

Рис. 7 Анализ ассортимента товаров

Таблица 3

Товарооборот рынка производителей за пять лет

2 и н т е р в а л а

На рис. 11 хорошо видно, что в докризисный период, когда компания участвовала в выставках, проводила конференции и презентации, она находилась на лидирующих позициях.

Образец оформления переноса таблиц в дипломной работы

Аналогично рассчитаны показатели для апреля и мая месяцев. В таблице прогнозируемые данные выделены курсивом и подчеркиванием.

По аналогии рассчитаем индекс сезонности для выручки шиномонтажа.

1) определяем среднею сумму выручки от шиномонтажа по месяцам за три года с 2008-2010г.г. y_i:

для января: y_я = (4+17+11)/3=10,67

для февраля y_ф= (10+13+16)/3=13

и проставляем полученные значения в графу 7;

2) определяем общий для всего ряда динамики средний уровень сумм выручки y:

y= = 47,67

и проставляем полученное значение в итоговую строку графы 7;

Исходя из выше сказанного, можно сформулировать необходимые и достаточные условия возникновения (наступления) конфликта. Необходимым и достаточным условием возникновения (наступления) конфликта являются наличие у субъектов социального взаимодействия противоположно направленных мотивов или суждений.

Таблица 7

Распределение выручки от продаж шин и дисков по месяцам и

рассчитанный индекс сезонности (тыс. руб.)

Сезонные колебания выручки от шиномонтажа на предприятия характеризуется повышением индекса сезонности в марте (91,61), резко повышается в апреле (295,09), октябре (186,00), ноябре (308,37)

С помощью метода экстраполяции вычисляем прогноз по выручки шиномонтажа на март-май 2011г.

Из таблицы 7 видно, что выручка от продаж автомобильных шин и дисков снижаеться, в 2009г. относительно 2008г. на 17%. В 2010г относительно 2009г на 12%, относительно 2008г на 25%. Такое снижение выручки очень значительно и связываем это с общей нестабильной экономической ситуацией в стране.

Рекомендации по оформлению списка литературы

Список используемых информационных источников охватывает перечень литературных источников (книг, статей, брошюр и т.п.), на которые имеются ссылки в тексте, а также других материалов, которые использованы при написании дипломной работы. При составлении списка литературы информационных источников их необходимо нумеровать арабскими цифрами и разместить в следующей последовательности;

1. Нормативные документы (законы, постановления правительства, положения, правила, инструкции) с информацией, когда и кем утверждены и где опубликованы,

2. Книги, статьи и другие издания (в алфавитном порядке). Библиографическое описание книг (учебников, пособий, монографий, брошюр и т.п.) должно содержать фамилию и инициалы автора, название книги, место издания, издательство, год издания и количество страниц. Давая описание статьи из периодического издания (газеты, журнала и т.п.), следует привести фамилию и инициалы авторов статьи, ее название, название периодического издания, номер издания, год и страницы использованного материала.

Примеры:

Учебники,монографии и учебные пособия

1.Михайлов А.И. Научные коммуникации и информатика / Михайлов А.И., Черный А.И., Гиляровский Р.С.. – М.: Наука, 1976. – 436 с. (один, два, три или четыре автора);

2.Методические рекомендации по построению автоматизированных библиотечно-информационных систем (БИС-70) для крупных библиотек: Проект / Сизов Б.Н., Арзуханов А.С., Батенко А.И. и др. – М.: Изд-во ГПНТБ СССР, 1971. – 92 с. (пять и больше авторов).

Статьи

Арзуханов А.С. Электронные библиотеки: Учеб. пособие, ориентированное в ХХI век / Арзуханов А.С.// Информационные технологии в библиотеках и информационное общество: Сб. науч. тр./ ГПНТБ России.- М., 2001.- С.3-14.

Диссертации и авторефераты диссертаций

2. Антопольский А.Б. Разработка и внедрение методов совместимости лингвистического обеспечения при взаимодействии автоматизированных информационных систем: Дис. … д-ра техн. наук: 50.13.17 / Антопольский А.Б.; ВИМИ. - М., 1992. - 359 с.

Описание видеофильма, аудиокассеты, издания на СD-ROM и электронные ресурсы из Интернета

1. Большая энциклопедия Кирилла и Мефодия: 2000 [электронный ресурс] Электрон. дан. – М. Кирилл и Мефодий: Большая Рос. энциклопедия, 2000. – 2 электрон. опт. диска (СD-ROM): зв., цв.

Ананченко И. Анонимные денежные переводы [электронный ресурс] [www.pay cash.ru 25.05.2000]

[1] Основы банковской деятельности (Банковское дело)/Под ред. Тагирбекова К.Р. - М.: Издательский дом «ИНФРА-М», Издательство «Весь мир», 2010. - 120 с.

[2] Масленченков Ю.С. Технология и организация работы банка: теория и практика. - М.:Дека, 2008. - 43 с.