Лидерство и руководство в группе
Лидерство и руководство рассматриваются в социальной психологии как групповые процессы, связанные с социальной властью в группе. Под лидером и руководителем понимается человек, оказывающий ведущее влияние на группу: лидер — в системе неформальных отношений, руководитель — в системе формальных отношений. В социально-психологическом смысле лидерство и руководство — это механизмы групповой интеграции, объединяющие действия группы вокруг индивида, выполняющего функцию лидера или руководителя.
Выделяют два аспекта власти — формальный и психологический. Формальный, или инструментальный, аспект власти связан с правовыми полномочиями руководителя, а психологический определяется личностными возможностями руководителя воздействовать на членов группы.
Различия между лидером и руководителем:
лидер регулирует межличностные отношения, а руководитель — формальные. Лидер связан только с внутригрупповыми отношениями, руководитель же обязан обеспечить определенный уровень отношений своей группы в микроструктуре организации;
лидер является представителем своей группы, ее членом. Он выступает как элемент микросреды, в то время как руководитель входит в макросреду, представляя группу на более высоком уровне социальных отношений;
лидерство является стихийным процессом в отличие от руководства. Руководство выступает как явление более стабильное, нежели лидерство;
4) руководитель в процессе влияния на подчиненных имеет значительно больше санкций, чем лидер. Он может использовать формальные и неформальные санкции. Лидер имеет возможности использовать только неформальные санкции; 5) различие между лидером и руководителем связано с процессом принятия решений. Для их реализации руководитель использует большой объем информации, как внешней, так и внутренней. Лидер владеет только той информацией, которая существует в рамках данной группы. Принятие решений лидером осуществляется непосредственно, а руководителем — опосредованно. Лидер всегда авторитетен, в противном случае он не будет лидером. Руководитель же может обладать авторитетом, а может и не иметь его совсем.
В некоторых источниках феномены лидерства и руководства рассматриваются как идентичные. Так, Д. Майерс считает, что лидерство — это процесс, посредством которого определенные члены группы мотивируют и ведут за собой группу.
При этом лидер может быть официально назначен или избран, но может быть и выдвинут в процессе групповых взаимодействий.
44. Процесс принятие решений.
Суть феномена давления группы на индивида состоит в принятии уже существующих норм групповой жизни каждым вновь вступающим в нее индивидом (феномен конформизма).
Различают внешнюю конформность, когда мнение группы принимается индивидом лишь внешне, и внутреннюю (подлинный конформизм), когда индивид действительно усваивает мнение большинства. Негативизм (группа оказывает давление на индивида, демонстрирующего независимость) — специфический случай конформности.
На степень конформности влияют: менее развитый интеллект, характер ситуации, структура группы и т. д.
Существуют три типа поведения:
внутригрупповая внушаемость, т. е. бесконфликтное принятие мнения группы;
конформность — осознанное внешнее согласие при внутреннем расхождении;
коллективизм, или коллективное самоопределение, — относительное единообразие поведения в результате сознательной солидарности личности с задачами коллектива.
М. Дойчем и Г. Джерардом были выделены два вида группового влияния: нормативное (давление оказывает большинство, и его мнение воспринимается как норма) и информационное (давление оказывает меньшинство, но мнение рассматривается лишь как вариант).
Закономерности групповой дискуссии:
сталкивает противоположные позиции и показывает разные стороны проблемы;
имеет результатом групповое решение, более значимое, превращенное в групповую норму.
Одна из форм групповых дискуссий, введенная А. Осборном, — «брейнсторминг» («мозговая атака»). Для выработки коллективного решения группа разбивается на две части: «генераторы идей» — предлагают решения обсуждаемой проблемы, «критики» — отсеивают непригодные, откладывают спорные, принимают удачные решения.
Другой метод групповой дискуссии, разработанный У. Гордоном, — метод синектики, соединения разнородного. Основная идея — выработать как можно больше разнообразных и прямо противоположных, взаимоисключающих предложений.
Эксперимент Дж. Стоунера показал, что групповое решение включает в себя в большей мере момент риска, чем индивидуальные решения.
На фазе нахождения решения индивидуальное решение более продуктивно, на фазе разработки выигрывают групповые решения. Умение вести эффективную групповую дискуссию развивают при помощи социально-психологического тренинга (открытое общение, ролевая игра, групповая дискуссия). На качество решения влияет еще один фактор, названный «групповой дух», — такая высокая степень включенности в систему групповых ценностей, которая мешает принятию правильного решения