Вопрос 41. Договор возмездного оказания услуг
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Договор, по которому исполнитель оказывает гражданину-заказчику услугу, предназначенную для удовлетворения личных (бытовых) потребностей последнего, является публичным.
Стороны: исполнитель (услугодатель) и заказчик (услугополучатель). По общему правилу в качестве сторон могут выступать любые субъекты (физические и юридические лица, публично-правовые образования) с учетом объема и характера их право- и дееспособности. Вместе с тем применительно к отдельным разновидностям данного договора законодатель устанавливает специальные требования, касающиеся, прежде всего фигуры исполнителя (например, деятельность по оказанию определенных видов услуг (медицинская и т.д.) подлежит обязательному лицензированию).
Предмет: услуга, оказываемая исполнителем. Условие о предмете имеет характер существенного. Оно считается согласованным, если в договоре перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить. Поскольку услуга не охватывает своим содержанием достижение результата, риск его недостижения не возлагается на исполнителя. Последний имеет право требовать оплаты за надлежащее совершение действий (надлежащее осуществление деятельности), вне зависимости от достижения их полезного эффекта. Учитывая это, законодатель моделирует обязательства по оказанию услуг как обязательства "максимального приложения усилий". Исполнитель может нести ответственность только за ненадлежащее оказание самих услуг, а не за то, что полезный эффект такой услуги не наступил. Условие договора, возлагающее на исполнителя негативные имущественные последствия ненаступления желаемого для заказчика результата (например, в виде возмещения убытков, уплаты неустойки, потери права на часть вознаграждения и т.п.), ничтожно.
Цена: определяется, как правило, сторонами и является свободной. Однако в некоторых случаях цены регулируются государством (например, услуги электросвязи). Условие о цене по общему правилу не является существенным. При его отсутствии в договоре цена будет определяться по правилам гражданского законодательства.
Срок исполнения: устанавливается по соглашению сторон, а при отсутствии такого соглашения определяется по правилам гражданского законодательства. Однако зачастую специфика оказываемой услуги придает условию о сроке характер существенного (например, в договорах на оказание услуг по проведению концертно-зрелищных мероприятий и т.д.). В подобных ситуациях, отсутствие согласованного срока оказания услуги делает договор незаключенным.
Содержание договора
1 Заказчик обязан оплатить оказываемые исполнителем услуги. По общему правилу, оплата должна происходить после оказания услуг. Однако соглашением сторон может быть предусмотрена предварительная оплата или оплата по частям. Если договором не установлен срок оплаты, он определяется по гражданскому законодательству.
2 Исполнитель обязан оказать услугу в установленный срок, в надлежащем месте и надлежащего качества. Законом установлена презумпция личного оказания услуги. Привлечение исполнителем к совершению оговоренного действия третьих лиц не допускается, если иное не предусмотрено договором.
3 Стороны не могут поставить условие о выплате вознаграждения в зависимость от действий третьих лиц. Равным образом, выплата вознаграждения и его размер не могут быть обусловлены достижением желаемого для заказчика результата оказания услуги.
4 Последствия невозможности оказания предусмотренной услуги. Если такая невозможность возникла по вине заказчика, он обязан оплатить услуги в полном объеме. В случае когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю лишь фактически понесенные им расходы. Когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствах, за которые отвечает исполнитель, он утрачивает право на вознаграждение и на оплату фактически понесенных расходов.
Прекращение договора
1 Заказчик вправе отказаться от исполнения договора. Данное правило закреплено императивной нормой и не может быть изменено договором. Право заказчика на отказ следует рассматривать как безусловное. Соглашение сторон, устанавливающее особый порядок одностороннего отказа либо предусматривающее неустойку (штраф) за подобный отказ, является недействительным. Единственным последствием отказа заказчика является его обязанность возместить исполнителю фактически понесенные последним необходимые расходы, связанные с приготовлением к оказанию услуги.
2 Во всякое время отказаться от договора вправе и исполнитель. Это правило не касается договоров, носящих публичный характер. В качестве последствия допустимого отказа исполнитель должен возместить причиненные заказчику убытки в полном объеме (реальный ущерб и упущенную выгоду).