Мероприятия проводимые ООО «Камский Коммерческий Банк» с учетом бечмаркинга
Отметим несколько важных событий, которые, по нашему мнения, способствовали повышению имиджа ООО «Камский Коммерческий Банк» в 2009 году.
ООО «Камский Коммерческий Банк» стал номинантом Национальной банковской премии «За увеличение объемов ипотечного кредитования». Это одна из наиболее значимых наград в истории деятельности Банка, свидетельствующая о верно выбранном направлении работы в сфере ипотечного кредитования на рынке банковских услуг Республики Татарстан и регионов присутствия Банка. Стараясь понять потребности различных категорий заемщиков, Банк старается предлагать актуальные кредитные продукты, позволяющие гражданам обзавестись собственным жильем на доступных условиях.
Летом 2009 года Камский Банк начал активно выдавать кредиты на приобретение жилья молодым родителям. Поспособствовало тому постановление Правительства РФ, разрешившее использовать средства материнского капитала, для оплаты ипотечного кредита. Это стало новым витком в развитии ипотеки и ознаменовалось появлением на рынке кредитных программ, учитывающих средства материнского капитала.
Следующим положительным событием для повышения имиджа Банка стало то, что в ноябре «Эксперт РА» подтвердил кредитный рейтинг банка на уровне В++ «Приемлемый уровень кредитоспособности». Камский банк стабильно улучшает свои позиции на финансовом рынке Татарстана, активно увеличивает уставной капитал, продолжает развивать филиальную сеть и повышать показатели рентабельности бизнеса, что и отметили эксперты рейтингового агентства.
В повышении имиджа Камского банка, значительную роль сыграл выпуск 1000-й карты с брендом «Master-Card». Сотрудничество ООО «Камский Коммерческий Банк» и системы «Master-Card» началось в январе 2011 года и вылилось в успешную реализацию ко-бренд проекта «Золотая Корона» - «Master-Card» по выпуску совмещенных карт, имеющих свободное хождение на территории России, так и за ее пределами.
Камский банк развивает рынок пластиковых карт. В ноябре Банкполучил награду от платежной системы «Золотая Корона» за значительный вклад в развитие рынка пластиковых карт в России.
ООО КамКомБанк на постоянной основе оказывает поддержку детским домам – Высокогорскому и Елабужскому. Помощь выражается в самых различных формах – в выделении денежных средств на текущие нужды, подарки воспитанникам, предоставление материалов для учебы и отдыха, организацию праздников и культурных мероприятий, укрепление материально-технической базы.
В 2011 году был произведен ремонт водонапорной башни для Высокогорского детского дома, а все воспитанники Елабужского получили к новому учебному году по комплекту школьной формы. Чаще всего помощь этим учреждениям выражается в виде предоставления компьютеров, мебели, предметов быта, всего, что требуется для нормальной текущей работы. К Новому 2009 году Елабужский детский дом получил от Банка в подарок 10 компьютеров и 10 многофункциональных устройств типа «принтер-сканер». И самое главное, в будни и в праздничные дни детей навещают представители руководства Банка.
На другом полюсе возрастной шкалы – пожилые люди. Под патронажем банка находится Нижнекамский дом ветеранов и реабилитационный центр в с. Красная Кадка Нижнекамского района. Ежегодно в День пожилых людей в Нижнекамске и других городах проходят акции, финансируемые банком. В 2011 году ко Дню пожилых людей Нижнекамский дом ветеранов получил 68,4 тыс. руб., в 2009-м – 70 тыс. руб.
В банк, как и в любую крупную организацию, поступает множество обращений от физических лиц по поводу оказания различного рода спонсорской поддержки и благотворительной помощи. Банк по мере возможности старается выбрать из числа обращающихся тех, кто нуждается в первоочередной помощи. Прежде всего, конечно же, это касается вопросов лечения тяжелых заболеваний – лейкоза, диабета, различных врожденных дефектов развития либо травм в результате трагических несчастных случаев.
Регулярно оказывается помощь в приобретении дорогостоящих медицинских препаратов и аппаратуры. Многие современные методы лечения не по карману даже обеспеченным семьям, и в этих случаях требуется помощь благотворительных фондов и организаций.
Еще одну группу обращений составляют просьбы, поступившие от оказавшихся в тяжелом материальном положении.
Необходимо отметить, что Банк находится в непосредственном контакте с Советом по благотворительности Республики Татарстан и участвует в обсуждении насущных вопросов его деятельности.
Такая помощь не только повышает имидж банка, но и рождает в душе особое чувство – чувство сопричастности подлинным идеалам человеколюбия, ощущение глубокого удовлетворения от того, что у Банка есть возможность помочь и поддержать тех, кто действительно в этом нуждается.
ООО КамКомБанк – динамично развивающаяся компания, которая осознает важность формирования положительного имиджа и собственных традиций. Для того чтобы создать позитивный имидж, благоприятную атмосферу, в которой сотрудников сплачивали бы общие ценности, широко пропагандируются и проводятся мероприятия, направленные на объединение коллектива, формирование чувства сопричастности к деятельности, целям и задачам банка.
В 2010 году были организованы конкурс фоторабот сотрудников и конкурс детских рисунков. Конкурс фоторабот преследовал цель поощрения и развития творческого начала сотрудников Банка. До участия в конкурсе с этой целью допускались только сотрудники Банка. В конкурсе же детских рисунков принимали участие дети сотрудников Банка. Конкурсную комиссию приятно порадовали талантливые работы детей, лучшие рисунки украсили интерьеры головного офиса банка.
Для улучшения внутренних коммуникаций создан корпоративный портал, где освещаются основные мероприятия, а сотрудники могут обсудить насущные вопросы.
Сотрудники Банка принимают участие в отраслевых и внутрибанковских спортивных соревнованиях, в первую очередь – по боулингу и мини-футболу.
14 июля 2011 года впервые в истории банка был проведен грандиозный праздник – День сотрудника головного офиса. Он проходил в виде сюжетно-динамической игры с элементами командообразования. Игра вызвала самые положительные эмоции у сотрудников, принявших в ней участие. В банке надеются, что проведение Дня сотрудника головного офиса станет традицией.