Рекламная деятельность в сфере СКС и Т
Реклама – это неличные формы коммуникации, осуществляемые с помощью платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования.
Реклама – самый действенный инструмент в попытках фирмы донести информацию до своих клиентов, модифицировать их поведение, привлечь к предлагаемым услугам, создать положительный имидж самого предприятия, показать его общественную значимость. Поэтому эффективная рекламная деятельность – важнейшее средство достижения целей стратегии маркетинга в целом и коммуникационной стратегии в частности.
Отличительная особенность рекламы как одного из главных средств маркетинговых коммуникаций в сфере туризма определяется спецификой, как самой рекламы, так и особенностями отрасли и ее товара – туристского продукта.
Неличный характер. Коммуникативный сигнал поступает к потенциальному клиенту не лично от сотрудника фирмы, а с помощью различного рода посредников (средства массовой информации, проспекты, каталоги, афиши и другие рекламоносители).
Однородная направленность. Реклама фактически имеет только одно направление: от рекламодателя к адресату. Сигнал обратной связи поступает лишь в форме конечного поведения потенциального клиента.
Информационная насыщенность. Туристские услуги, которые в отличие от традиционных товаров не имеют материальной формы, постоянного качества, нуждаются в приоритетном развитии таких функций рекламы, как информативность и пропаганда.
Броскость и способность к убеждению. Специфика туристских услуг обуславливает необходимость использования зрительных, наглядных средств, обеспечивающих более полное представление объектов туристского интереса.
Прибегая к использованию рекламы в практике маркетинговой деятельности, всегда нужно помнить о том, что она является очень мощным инструментом воздействия на потребителя. Одно из основных требований к рекламе – правдивость.
Цели определяются принятой на предприятии общей стратегии маркетинга и его коммуникационной стратегии. Все разнообразие возможных целей можно свести к двум большим группам:
Цели в области сбыта, которые должны привести к ощутимому приросту объема продаж или побудить потребителей к приобретению товаров и услуг;
Цели в области коммуникаций, направленные на передачу определенных идей, формирование имиджа предприятия, изменение потребительских привычек, сто способствует росту уровня продаж в долгосрочном периоде.
Реклама в области коммуникаций выполняет информативную и напоминающую функции, а в области сбыта направлена главным образом на увещевание (убеждающая функция). С учетом этих трех функций могут быть выделены наиболее типичные цели рекламы.
Осуществление рекламной деятельности тесно связано с проблемой финансирования, разработкой и использованием рекламного бюджета. По своей экономической природе расходы на рекламу являются текущими расходами (издержками). В то же время данный вид затрат – один из главных факторов роста объема продаж.
Разработка рекламного бюджета, как и вся рекламная деятельность, в значительной степени носит субъективный характер и существенно зависит от интуиции, опыта, индивидуальных особенностей ответственных за этот процесс специалистов. Комплекс решений, связанных с разработкой рекламного бюджета, можно условно разделить на два блока: определение общего объема средств на рекламу и распределение средств по направлениям и статьям расходов. Бюджет рекламы должен органично вписываться в общую смету расходов на комплекс коммуникаций.
Различают экономическую и коммуникативную эффективность рекламы. Экономическая эффективность рекламы чаще всего определяют путем ее влияния на объем продаж. Коммуникативная эффективность рекламы характеризуется степенью привлечения внимания потенциальных клиентов, яркостью и глубиной впечатлений, запоминаемостью рекламный обращений.
Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке (ФЗ О рекламе). Цели рекламы на предприятиях индустрии красоты:
1) Информирование потребителей о наличии, свойствах, цене товара или услуги, а также о месте и способах продажи.
Информационные цели ставятся для передачи потребителям новой информации, которая касается:
-нового продукта
-модификации продукта или его упаковки
-изменения ценовой политики
-исправления ложных впечатлений
-уменьшения ложных впечатлений и.т.д.
2) Эмоциональное воздействие на потребителя, побуждающее к приобретению товара или услуги.
В данном случае объектом воздействия являются эмоциональное восприятие потребителя.
3) Побуждение к размышлению и мечтам о товаре.
Не зависимо от того какая реклама или рекламная кампания, существуют три основных функции рекламы.
Информирование о марке или товаре. Реклама часто не содержит подробной информации, однако предоставляет потребителю актуальные сведения, помогающие ему принять решение. Вид этих сведений зависит от потребностей целевой аудитории.
Побуждение к действию. Во многих случаях потребители неохотно меняют привычки. Реклама предлагает потребителю переключится на новую марку.
Напоминание и подкрепление. Удивительно, сколько рекламы направляется ежедневно потребителю. Так как они быстро забывают, почему купили определенную марку, реклама обязана постоянно напоминать название марки, ее преимущества, ее стоимость и так далее.
По степени использования образа рекламируемого объекта: Прямая, косвенная, скрытая.
По характеру подачи материала: Жесткая, мягкая.
По характеру стратегического направления рекламы: Коммерческая, некоммерческая
По выбору общего подхода к решению рекламной задачи: Рациональная (сравнительная, опровергающая и др.) эмоциональная (внушающая, драматическая).
По характеру планирования рекламных акций: Медийная, немедейная, комплексная
По типам рекламополучателей: Оптовая, розничная (потребительская), деловая
По географическому признак : Локальная , региональная, общенациональная, международная , глобальная.
По интенсивности воздействия на потребителя: Непрерывная, импульсная, нарастающая, нисходящая равномерная, залповая По характеру объекта рекламы: Товарная, корпоративная (имиджевая), государственная, социальная, политическая (с 38 Мудров)
По способу воздействия на потребителя: Зрительная, слуховая, зрительно-обонятельная, зрительно-слуховая.
По периоду жизненного цикла товара Вводящая, утверждающая, напоминающая. ( с 153 Ромат).
В зависимости от используемых средств передачи рекламного обращения Полиграфическая, реклама в журналах и газетах, наружная, транспортная, радиореклама, телереклама, кинореклама, интернет-реклама.
По стратегическим маркетинговым целям, которые преследует рекламная кампания Формирующая спрос, стимулирующая сбыт, способствующая позиционированию или перепозиционированию товара.
Рекламная деятельность-это комплекс процессов продвижения предприятия СКСиТ на рынке. Планирование и организация рекламных кампаний так и тукущие разовые рекламные сообщения , спец события, пиар, рекламное обеспечение продаж, сарафанносе радио.
Особенности: не богатые предприятия- не очнь широкая и не очень регулярная, небывает спец сотрудников, использование не стандартных ср-в рекламной деятельности.
BTL- комплекс маркетинговых коммуникаций, отличающихся от прямой рекламы. Включает в себя стимулирование сбыта, мерчандайзинг, POS-материалы (аббр. от англ. point of sale — место продажи), директ мейл (от англ. direct mail — прямые почтовые рассылки), выставки и многое другое. Наиболее часто используемые методы работы:
торговые конференции;
промоакции;
вирусный маркетинг;
выставки и ярмарки;
спонсорство;
интернет-конференции;
установление многоступенчатых программ по стимулированию сбыта;
корпоративное мероприятие;
Средства рекламной деятельности: печатная реклама-+ недорого, быстро выходит, много инф, вызывает доверие, широкий охват аудитории, - много, однотипная, скучная, качество не высокое.
ТВ + охват аудитории , престиж, передает движение, схему можно сделать.- дорого, сложно, долго.
Наружная + неизбежность, не сложна в изготовлении, взаимодействие со средой. _ недобровольная быстрее раздрожает, должна делатся в креативных стратегиях.
Радио- не дорого, много форм радио рекламы, верят , при широком охвате имеет диференцир аудиторию.- не эмоцион, слышат 10% людей.
Стимулирование + увел продаж 10% , работает быстро.- разрушает имедж, развращает потреб, один раз работает.партизан маркетинг+ дешевый, вызывает интерес, быстрый, охват большой целевой аудитории. _ искажение инф не большое кол товаров можно продвигать, не очень долго.
Эфективность зависит о выбора средств.