г) по отраслевому признаку

В) автоматизировать часть процессов управления

г) широко использовать математические методы в управлении

8. Организация как система имеет следующие характеристики:

а) очень сложная, открытая, временная;

б) очень сложная, закрытая, постоянная;

в) очень сложная, открытая, постоянная;

г) сложная, открытая, постоянная.

9. При системном подходе организация рассматривается как:

а) совокупность элементов взаимосвязанных между собой;

б) развивающаяся, саморегулируемая система;

в) некая целостность, существующая для удовлетворения общественных потребностей;

г) всё вышеперечисленное.

10. Объектом изучения в теории управления является:

а) организация рабочего места;

б) организация как социальное устройство;

в) деятельность руководителя;

г) процесс управления.

11. С позиций менеджмента цель существования организации заключается в :

а) в получении прибыли;

б) в удовлетворении определенных общественных потребностей;

в) в снижении издержек;

г) все перечисленные положения верны;

д) все перечисленные положения неверны.

12.Организационная структура-это:

а) перечень основных отделов организации;

б) состав и соподчинение подразделений организации;

в) графическое изображение организации;

г) всё вышеуказанное.

13. Организационная структура современной организации формируется исходя из :

а) знания основных тенденций в отросли;

б) специфики организации, её масштабов и принятой стратегии развития;

в) денежных возможностей владельцев организации;

г) опыта и знаний руководителя.

14. На стратегический выбор фирмы влияет:

а) мнение и интуиция главы фирмы;

б) уровень риска;

в) фактор времени;

Г) всё вышеперечисленное.

15.Определение сильных и слабых сторон организации нужно:

а) для того, чтобы лучше понимать, что происходит;

б) для соблюдения правильной технологии планирования;

в) для осуществления результативного планирования;

Г) всё вышеперечисленное не верно.

16. Большой вклад в разработку идей научной школы внесли:

а) П. Друкер и Р. Уотермен;

б) Д. МакГрегор и М. Фоллетт;

в) Г. Гантт и Ф. Гилберт;

Г) Л. Урвик и Д. Муни.

17. Большой вклад в разработку идей классической школы внесли:

а) П. Друкер и Р. Уотермен;

б) Д. МакГрегор и М. Фоллетт;

в) Г. Гантт и Ф. Гилберт;

Г) Л. Урвик и Д. Муни.

18.Какое утверждение правильное:

а) организационную структуру организации лучше не менять, так как это ведет к хаосу;

б) организационную структуру следует менять как можно чаще, чтобы активизировать организацию;

в) смена организационной структуры связана с большими затратами времени и средств, поэтому не осуществляется;

Г) организационная структура не может оставаться неизменной, так как меняется как внешнее окружение , так и внутренние составляющие организации.

Тема: Социальная организация, хозяйственные организации

19.Дивизиональная структура не может специализироваться:

а) по продукту;

б) по потребителям;

в) по региональному признаку;

г) по отраслевому признаку.

20.Основная отличительная особенность матричной организационной структуры связанна:

а) с лучшим использованием персонала,

б) с введением горизонтальных связей;

в) с тем, что это первая структура ,созданная сознательно;

г) с низкими издержками персонала.

21. Какая из структур позволяет результативно работать в условиях диверсифицированного производства:

а) патриархальная;

б) матричная;

в) дивизиональная;

г) линейно-функциональная.

22.Какая из структур позволяет результативно работать в условиях централизованной экономики:

а) матричная;

б) линейно-функциональная;

в) дивизиональная;

г) функциональная.

23.Какая из структур позволяет результативно работать в условиях, когда особое значение имеет скорость обновления продукции:

а) патриархальная;

б) матричная;

в) дивизиональная;

г) линейно-функциональная.

24.Линейный руководитель:

а) появился в результате вертикального разделения труда;

б) не имеет права подписи;

в) отвечает за отдельный аспект управленческой деятельности;

г) появился в результате горизонтального разделения труда.

25.Какой тип организационной структуры наиболее широко используется в Российской практике:

а) дивизиональная;

б) линейно-функциональная;

в) матричная;

г) конгломерат.

26.Основное достоинство дивизиональной организационной структуры:

а) позволяет уделять конкретному продукту столько же внимания, сколько ему уделяет однопродуктовая организация;

б) способна быстро реагировать на извлечение условий конкуренции;

в) заинтересовывает низовые звенья в экономии ресурсов;

г) всё вышеперечисленное верно.

27.Делегирование–это:

а) передача задачи и части полномочий другому лицу, которое берет на себя ответственность за их выполнение;

б) поручение подчиненному выполнить конкретный объем работы;

в) задание, которое руководитель дает каждому своему подчиненному;

г) та помощь, которую работник оказывает своему руководителю.

28.Полномочия - это:

а) то, что присуще каждой должности;

б) ограниченное право использовать ресурсы организации для решения конкретного круга задач;

в) возможность распоряжаться другими людьми.

29.Функциональный руководитель:

а) отвечает за все аспекты деятельности обособленной структурной единицы;

б) принимает окончательные решения;

в) всегда подчиняется линейному руководителю;

г) не имеет право подписи.

30. Какими должны быть цели организации:

а) как можно более общими, тогда проще отчитаться в их выполнении;

б) как можно более близкими, тогда проще осуществлять контроль;

в) конкретными, измеримыми и перекрестно поддерживающимися;

г) главное, чтобы они не противоречили друг другу.

31.Анализ внешней среды - это:

а) определение демографических тенденций развития;

б) учёт действия правительства в деятельности организации;

в) контроль внешних факторов для определения возможностей и угроз для организации;

г) организация работы по анализу рынка сбыта.

32.Миссия – это:

а) высокие слова, позволяющие организации формировать свой имидж;

б) основная общая цель организации;

в) чётко выраженная причина существования организации;

г) всё вышесказанное.

33.Зачем нужна мессия:

а) для широкого использования в процессе рекламы;

б) для того, чтобы быть не хуже других в современном обществе.

в) для облегчения контактов с теми, кто использует товары и услуги данной организации и обеспечивает ее ресурсами;

г) для понимания работниками организации и её контрагентами общей цели организации, лежащей во внешней среде.

Тема: Организация и управление

34.Власть – это:

а) сила;

б) лидерство;

в) право и возможность воздействовать на ситуацию или поведение подчинённых;

35.Человек занимающий руководящую должность в аппарате управления – это:

а) должностное лицо;

б) реципиент;

в) лидер.

36.Лидерство – это:

а) личные возможности должностного лица, его квалификация, позволяющие принимать участие в разработке определенного курса решений;

б) честное соблюдение обязательств, нравственных норм

в) способность влиять на индивидов с целью побудить их активному достижению общей цели;

г) возможность выступать перед группой с призывами и определенными угрозами.

37.Харихма – это власть, построенная:

а) на логике действий;

б) на сложившейся традиции;

в) на силе личных качеств;

г) на принуждение.

38.Может ли инцидент начинаться без конфликтной ситуаций:

а) да;

б) нет.

39.Организационный конфликт – это:

а) инцидент;

б) конфликтная ситуация;

в) конфликтная ситуация и инцидент.

40.Участник конфликта – это:

а) оппонент;

б) подчиненный;

в) руководитель.

41.Инцидент – это:

а) конфликт;

б) действия со стороны оппонентов, направленные на достижение их целей;

в) конфликтная ситуация.

42.Оппоненты конфликта – это:

а) отдельные люди;

б) представители групп;

в) представители организаций;

г) любые сложные образования, состоящие из отдельных лиц, групп, подразделений, организаций.

43.Функциональный конфликт – это:

а) конфликтная ситуация;

б) конфликт, сопровождающийся повышением эффективности деятельности организации;

в) инцидент;

г) конфликт, сопровождающийся снижением эффективности деятельности организации.

44.Дисфункциональный конфликт – это:

а) конфликтная ситуация;

б) конфликт, сопровождающийся повышением эффективности деятельности организации;

в) инцидент;

г) конфликт, сопровождающийся снижением эффективности деятельности организации.

45.Межличностные стили разрешения конфликтов:

а) уклонение, сглаживание принуждение, компромисс, решение проблемы;

б) разрешение проблемы;

в) компромисс.

46.Какое утверждение правильное:

а) количество оперативных решений всегда превышает количество решений тактических и стратегических;

б) количество оперативных решений превышает количество тактических и стратегических решений только на технологическом уровне организации;

в) затраты времени на принятие оперативных решений всегда превышает затраты времени на принятие тактических и стратегических решений.

г) оперативные решения составляют основу работы функциональных менеджеров.

47.Найдите правильное утверждение:

а) миссия так важна для организации, что ее лучше не трогать и не менять;

б) узкая миссия ограничивает альтернативы, поэтому лучше формулировать ее как можно шире;

в) миссия должна быть официально сформулирована и сообщена всем, кто находится во внешней среде;

г) самым главным плановым решением является выбор мнений и конкретных целей, обеспечивающих ее выполнение.

48.Существует ли взаимосвязь между стратегическим планом и другими управленческими решениями:

а) нет, не существует, так как стратегическое планирование является прерогативой высшего руководства;

б) да, существует, так как все последующее решения должны содействовать, достижению намеченных целей;

в) и да и нет, всё зависит от личностей менеджеров;

г) теоретически да, на практике - нет.

49.Почему необходим контроль:

а) потому что это составная часть работы руководителя;

б) потому что он предупреждает возникновение кризисных ситуаций;

в) потому что с помощью его можно заставлять людей делать то, что им не хочется;

г) всё вышеперечисленное верно.

50.Влияет ли «отладка» функции планирования на успех организации:

а) возможно и влияет, так как большая часть организации всё же планирует свою деятельность;

б) бесспорно влияет, так как позволяет взаимоувязать действия всех участников бизнеса;

в) вряд ли влияет, скорее, это дань моде;

г) не влияет, так как планированием занят высший уровень управления, а не те кто, «делает дело».

51.Имеется ли связь между функциями планирования и контроля:

а) да имеется, так как именно планирование конкретизирует цели;

б) нет, не имеется, так как в управленческом цикле контроль следует за за функцией организации, а не за планированием;

в) и да и нет, всё зависит от личности руководителя;

г) скорее нет, чем да, так как в основе контроля лежат нормы и стандарты, а не планы.

52.Авторы содержательных теорий мотивации:

а) Форд, Яккока;

б) А. Файоль;

в) Ф. Герцберг.

53.Основная задача тактического планирования:

а) обеспечить выживание организации в меняющей внешней среде;

б) поставить конкретные цели перед исполнителями;

в) обеспечить бесперебойную работу всех звеньев организации;

г) взаимоувязать действия специализированных звеньев организации.

54.Выберете верное утверждение Бюджетирование как метод организации планирования:

а) должен активно осваиваться отечественными организациями как модный элемент западной практики управления;

б) должен активно осваиваться отечественными организациями, поскольку позволяет управлять внутренними издержками;

в) в отечественной практике не применим из-за различий в учетной политике организаций;

г) следует применять избирательно, поскольку у организации сложились свои приёмы внутреннего планирования.

55.Выберете правильное утверждение:

а) реализация функции мотивации не вызывает особых проблем, поскольку может осуществляться на базе типовых положений о премировании;

б) функция мотивации слабо связана с другими функциями управленческого цикла, поскольку направлена на работника, а не на процесс;

в) функция мотивации тесно связана с другими функциями управленческого цикла, поскольку направлена на работника, а не на процесс;

г) выделение функции мотивации – это особый научный приём, который позволяет лучше понять действия руководителя, поэтому говорить о её связи с другими функциями бессмысленно;

д) функция мотивации тесно связана с другими функциями управленческого цикла, поскольку процесс управления реализуется с помощью людей.

56.Что является объектом организации:

а) функции;

б) управление;

в) производство.

57.Каковы элементы процесса организации:

а) однозначность задания;

б) цель;

в) время;

г) ресурсы.

58.Какое соотношение является решающим параметром для характеристики управления?

а) либерализм - авторитаризм;

б) организация – самоорганизация;

в) открытость – закрытость;

г) делегирование полномочий – централизация власти.

59.Кто является субъектом организации в социально- экономических системах:

а) исполнители в различных подразделениях;

б) менеджеры различных уровней;

в) представители органов государственной власти.

60.Какой метод организационного проектирования основан на обобщения опыта управления других предприятий и применения организационных форм, оправдавших себя в сходных условиях функционирования:

а) функционально – технологический;

б) нормативно-функциональный;

в) организационного моделирования;

г) системно – целевой.

61.Какой тип организационных структур больше всего соответствует стабильным внешним условиям:

а) органический;

б) механический;

в) патологический.

62.Укажите типы патологических организационных форм:

а) сверхчеловеческая система;

б) механические джунгли;

в) реактивная система.

63.Какой тип организации характеризуется наличием неформальных объединений людей, направленных на решение постоянно возникающих новых проблем и создаваемых на временной основе:

а) линейно - функциональный;

б) матричный;

в) адхократический.

64.Какая организационная структура реализует принципы единоличия, линейного построения структурных подразделений и распределения функций управления между ними:

а) линейная;

б) линейно - функциональная;

в) матричная.

65.По каким показателям в первую очередь необходимо оценивать изменения организационной структуры:

а) рост прибыли;

б) сокращение численности персонала;

в) повышение уровня технической оснащённости предприятия;

г) увеличение производительности труда работников управления;

д) сокращение времени на обработку информации

66.Какому типу руководителей относится начальник цеха подготовки производства:

а) линейный;

б) функциональный.

67.Выделете структурный принцип А.Файоля:

а) единств цели и руководства;

б) стабильность;

в) справедливость.

68.Какие компоненты относятся к формирующим организационную структуру:

а) уровни иерархии;

б) ресурсы;

в) цели.

Тема: Организационная культура

69.Что является элементами формальной организационной культурой: (укажите 3 правильных ответа)

а) действующие нормы и правила;

б) Степень внешнего контроля;

в) групповые отношения и нормы;

г) эмоциональные ощущения, потребности и желания.

70.Выделите признанные в науке управления виды организационных культур: (укажите 4 правильных ответа)

а) высокая;

б) концентрированная;

в) субкультура;

г) сильная;

д) доминирующая.

71.Что относиться к элементам неформальной организационной культуры:(укажите 2 правильных ответа)

а) кадровая политика и действия;

б) субъективный взгляд на организацию;

в) степень удовлетворенности личным развитием.

72.Что определяют ключевые ценности, разделяемые большинством работников организации:

а) сильную культуру;

б) доминирующую культуру;

в) высокую культуру;

г) субкультуру.

73.Дайте определение коммуникации:

а) процесс обмена информации между людьми и организациями и её использование в принятие решений;

б) межличностные отношения вне организации;

в) взаимодействия между организациями и людьми;

г) пропаганда.

74.Получитель информации в процессе коммуникации выступает в качестве:

а) реноме;

б) рецензента;

в) реципиента;

г) рейтинга.

75.Достоинством группового решения является:

а) скорость;

б) ответственность;

в) информационная обеспеченность;

г) все вышеперечисленное.

76.Комуникация – это:

а) межличностные отношения как внутри организации, так и вне её;

б) процесс обмена информации;

в) любые базы данных, используемые руководством в ходе принятия решений;

г) взаимодействие между сотрудниками организации.

77.Какой из перечисленных элементов не является составляющей процесса коммуникации:

а) реципиент;

б) коммуникатор;

в) коммутатор;

г) сообщение.

78.Какой вид коммуникации имеет бессознательную основу:

а) вербальный;

б) невербальный;

в) восходящий;

г) групповой.

79.Плохая отладка системы контроля способна:

а) исказить цели деятельности;

б) породить внутренний протест исполнителей;

в) всё вышеперечисленное верно.

80.Кто является автором теории «X» и «Y»:

а) Рэнсис Лайкерт;

б) Дуглас Мак-Грегор;

в) Поль Херси;

г) Роберт Хоус.

81. Теория «X» и «Y объясняет:

а) возможности руководителя по активной мотивации подчиненных;

б) как правильно воздействовать на подчиненных для достижения целей организации;

в) возможные стили руководства;

г) чем авторитарный лидер отличается от лидера.

Тема: Субъекты организаторской деятельности

82.С позиции кибернетики развитие происходит за счёт:

а) роста объемов производства;

б) увеличение численности персонала;

в) перехода на другой жизненный цикл;

г) всё вышеперечисленное верно.

83.Что такое стратегическое планирование:

а) набор решений и действий, помогающих организации достичь своих целей;

б) особый вид долгосрочных планов, позволяющих организации знать будущее;

в) выбор альтернативы развития;

г) определение целей организации на перспективу.

84.Какие тенденции по развитию организационных систем характерны для современных условий с точки зрения И. Ансоффа:

а) структурная оптимизация;

б) множественность организационных структур;

в) унификация структуры для всех элементов и уровней ПХС;

г) оптимизационного организационного потенциала.

85.Укажите принципы делегирования полномочий, компетенции и ответственности:

а) социализация персонала;

б) согласованность заданий, уровня компетенции и ответственности;

в) субсидиризация.

86.Укажите тенденции, которые не характерны для современной организации управления производственно – системы:(укажите 2 правильных ответа)

а) уменьшения диапазона управления;

б) реализация принципа самоорганизации;

в) деиерархизация;

г) увеличение иерархических уровней.

87.Какое из нижеследующих положений относиться к теории организационного потенциала:

а) перестройка организации с четко поставленными целями и средствами:

б) интеграция управленческих процессов с созданием многообразных форм организационного единства;

в) преобразование по цепочке: изменения внешних условий – изменение стратегии фирмы – преобразование структуры.

88.Какими могут быть отношения и связи между элементами производственно- хозяйственной системы(выберите 2 правильных ответа)

а) многозначно устанавливаемые;

б) однозначно неустанавливаемые;

в) однозначно устанавливаемые.

Сборные тесты

89. Вертикальные связи - связи между подчиненными и прямыми начальниками.

90. Внешняя среда - совокупность условий, в которых протекает деятельность организации.

91.Внутренняя среда - это совокупность ситуационных факторов внутри организации: цели, структура, задачи, технология и люди.

92.Горизонтальные связи - связи между равными по уровням индивидами или структурными подразделениями.

93.Делегирование - передача задач и прав получателю, который принимает на себя ответственность за них.

94.Иерархия - порядок подчинения низких, должностей, подразделений, органов высшим.

95.Информация – сведения, знания, сообщения, которые содержат элементы новизны для их получателя и используется в процессе принятия решения.

96.Команда – творческая компетенция, высоко мотивирования группа руководителей и специалистов.

97.Коммуникации вертикальные – информация перемещающаяся внутри организации по нисходящей, т.е с высших уровней на низшие.

98.Коммуникации горизонтальные – информация. перемещающаяся снизу вверх и выполняющая функцию оповещения руководства о том, что делается на низших уровнях.

99.Комуникации неформальные – обмен слухами между людьми.

100.Конкуренция – соперничество, борьба за достижение лучших результатов на каком-либо поприще.

101.Консенсус – метод принятия управленческих решений на основе общего согласия и отсутствие принципиальных возражений у большинства заинтересованных лиц.

102.Концепция – система взглядов то или иное понимание явлений, процессов.

103.Лидерство – способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их действовать для достижения определенных целей.

104.Линейные полномочия – полномочия, которые передаются непосредственно от начальника к подчиненному и далее другим подчиненным.

105.Методы управления – совокупность способов и средств воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей.

106.Модель – представление объекта системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности.

107.Объём управления – число людей находящихся в непосредственном подчинении руководителя.

108.Организационная культура – система норм и ценностей, которые присущи организации.

109.Организация - группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

110.Открытая система – система, взаимодействующая с окружающей средой в каком либо аспекте: информационном, энергетическом, вещественном.

111.Ответственность – это обязанности по выполнению роли и обеспечению авторитета, присущее данному месту или должности по достижению цели в соответствии с установленными стандартами.

112.Планирование – процесс определения цели и путей их достижения одна из функции управления.

113.Подсистемы – части единой системы, функционирование, которых зависит друг от друга, когда изменение кого-то одного элемента организации неизбежно затрагивает и другие.

114.Полномочия - организационное право использовать ресурсы организации для выполнения делегированных задач.

115.Разделение труда – форма организации труда, при которой весь управленческий процесс делиться на отдельные элементы, каждый из которых выполняется группой или отдельными работниками.

116.Рейтинг – индекс популярности лидера; оценка деловых качеств руководителя, лидера, специалиста.

117.Реципиент – получатель информации в процессе коммуникации.

118.Решение – акт выработки, какого либо суждения или выбор конкретного курса действий из возможных альтернатив.

119.Система – единство, состоящее из взаимозависимых частей, каждая из которых привносит что-то конкретное в уникальное характеристики целого.

120.Система управления – совокупность звеньев, осуществляющих управление, и связей между ними.

121.Слухи – информация. передаваемая по неформальным каналам общения.

122.Сотруднечество – совместное выполнение работы, совместное участие в решении проблемы или задачи.

123.Стратегия – общий всесторонний план достижения целей, способ или средство достижения долгосрочных целей.

124.Убеждение – приемы эффективного сообщения точки зрения одного человека другим.

125.Формальная власть – власть конкретного должностного лица.

126.Формальная организация – распространения власти в соответствии с организационной схемой.

127.Функция управления – содержание управленческой деятельности. позволяющей осуществлять управляющее воздействие.

128.Цели организации – это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

Тема 1.Организация как система.

1.Объект теории организации – это:

а) регулируемые и самоорганизующиеся процессы, происходящие в общественных организационных системах, совокупность организационных отношений как по вертикали, так и по горизонтали;

б) способность к саморегулированию, к соответствующему воздействию и преобразованию внешней среды в интересах собственного жизнеобеспечения;

в) существенные связи и отношения, обуславливающие процессы самоорганизации и упорядочения в подсистемах общества.

2.Правила использования сравнительного метода (выберете 4 правильных ответа):

а) сравнивать взаимосвязанные, однородные и соизмеряемые события;

б) выявлять не только признаки сходства, но и признаки отличия;

в) выявлять многообразие типов связи организации с внешней и внутренней средой;

г) сравнить только по значимым признакам;

д) использовать восхождение от абстрактного к конкретному;

е) сравнивать неизвестное с известным.

3.По мнению А.Богданова, предметом организационной науки являются:

а) общие организационные принципы и законы;

б) частные организационные принципы и законы;

в) специфические организационные принципы и законы.

4.Метод теории организации – это:

а) набор теоретико-познавательных и логических принципов и категории, а также научного инструментария для исследования системы организационных отношений;

б) регулируемые и самоорганизующие процессы, происходящие в общественных организационных системах, совокупность организационных отношений как по вертикали так и по горизонтали;

в) общие, частные и специфические закономерные тенденции, действующие в организационных системах, механизм их проявления и использования различными субъектами управления.

5.Предмет теории организации – это:

а) общие, частные и специфические закономерные тенденции, действующие в организационных системах, механизм их проявления и использования различными субъектами управления;

б) законы организации и субъективные законы для организации;

в) условия для благоприятного действия законов, предвидения и прогнозирования развития организационных процессов.

6.По мнению А. Богданова, процессы организации протекают в соответствии с:

а) общими организационными принципами и законами;

б) частными организационными принципами и законами;

в) специфическими организационными принципами и зако­нами.

7. Предметом организационной науки, с точки зрения А. Бог­данова, должны стать:

а) частные организационные принципы и законы;

б) общие организационные принципы и законы;

в) специфические организационные принципы и законы.

8.Теория организации как научная и учебная дисциплина выполняет ряд функций (укажите 4 правильных ответа):

а) планирование;

б) познавательная;

в) методологическая;

г) мотивация;

д) координирование;

е) рационально-организующая;

ж) прогностическая.

9. Многоуровневый характер имеет:

а) предмет теории организации;

б) объект теории организации;

в) метод теории организации.

10.Кто из ученых определяет в качестве ведущей функции организационной науки борьбу с мировым хаосом:

а) Н. Винер;

б) Н.Т. Абрамова;

в) Дж. Д. Лизней.

11. А. Богданов рассматривал организацию, используя:

а) системный подход;

б) сравнительный метод;

в) специфические методы.

12. Согласно какому закону А. Богданова расширение хозяй­ственного целого зависит от наиболее отстающей его части:

а) первому закону;

б) второму закону.

13. Второй закон А. Богданова называется:

а) закон организованности-дезорганизованности;

б) закон расхождения;

в) закон синергии.

14. Кто сформулировал 14 принципов организации:

а) X. Файоль;

б) М.Вебер;

в) Ф.В.Тейлор.

Тема 2. Социальная организация, хозяйственные организации.

15.К административно-территориальным уровням социально-экономических систем относят (укажите 3 правильных ответа):

а) Федерация;

6) ЮНЕСКО;

в) субъекты Федерации;

г) ИНТЕРПОЛ;

д) муниципальное объединение.

16.Укажите компонент социальной системы, отличающий ее от биологических систем:

а) процессы;

б) человек;

в) вещи;

г) духовные ценности.

17. Сколько уровней социальной среды вы знаете:

а) пять;

б) шесть;

в) четыре;

г) три.

18.Какой тип управления организацией характеризуется набо­ром таких характеристик, как негибкая структура; четко определенные, стандартизированные и устойчивые задачи; сопротивление изменениям; иерархическая система контроля; командный тип ком­муникаций, идущий сверху вниз:

а) механистический тип управления;

б) органический тип управления.

19. Отличие эволюции социально-экономических систем от эволюции биологических систем в следующем (укажите 3 пра­вильных ответа):

а) передача исторического опыта будущим поколениям;

б) развитие происходит быстрее;

в) необратимость;

г) существование общепрогрессивной тенденции в ее развитии;

д) наличие количественных и качественных преобразований;

е) изменение бытия.

20.Какие факторы внешней среды влияют на организацию опосредованно:

а) косвенные;

б) прямые.

21.Целостная система, включающая все виды, формы и уров­ни общественного сознания, образования и воспитания, религии, науки, нравственности — это:

а) духовная культура;

б) материальная культура;

в) народная культура.

22.Задача — это:

а) конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе;

б) предписанная работа, серия работ или часть работы, кото­рая должна быть выполнена заранее установленным спо­собом в заранее оговоренные сроки;

в) направление деятельности организации.

23.Какие принципы организации относятся к общим (выбе­рите 4 правильных ответа):

а) принцип обратной связи;

б) принципы статического состояния организации;

в) принцип развития;

г) принципы динамического состояния организации;

д) принцип соревновательности, конкуренции;

е) ситуационные принципы;

ж) принцип дополнительности.

24. Вся сфера материальной деятельности общества и ее резуль­таты (орудия и средства-труда, вещи, материально-предметная дея­тельность, материально-предметные отношения, искусственная сре­да, социальные организации) — это:

а) духовная культура;

б) материальная культура;

в) народная культура.

25.Формулировка закона: для любой системы (технической, биологической или социальной) существует такой набор ресурсов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее ресурсов (технологий, персонала, компьютеров и т. д.), либо существенно меньше. Что это за закон:

а) закон самосохранения;

б) закон синергии;

в) закон развития.

26.К принципам статического состояния организации отно­сятся (выберите 3 правильных ответа):

а) принцип приоритета цели;

б) принцип приоритета персонала;

в) принцип приоритета функций над структурой;

г) принцип приоритета структуры над функциями;

д) принцип приоритета субъекта управления над объектом;

е) принцип приоритета объекта управления над субъектом.

27.Выберите два основных подхода к построению организации:

а) ситуационный;

б) механистический;

в) системный;

г) органический.

28.На какие относительно самостоятельные группы подраз­деляются все категории теории организации (укажите 3 правиль­ных ответа):

а) частные для конкретных наук;

б) общие для большинства социальных наук;

в) преимущественно отражающие организационные явления и процессы;

г) раскрывающие технологию организаторской деятельности и управления;

д) раскрывающие целостность организации и обеспечива­ющих ее факторов.

29.К общенаучным методам анализа организационных про­блем относят (укажите 3 правильных ответа):

а) моделирование;

б) эксперимент;

в) абстрагирование;

г) акклиматизация;

д) кристаллохимический анализ.

30.Общие системообразующие факторы социальных систем:

а) общая цель всей совокупности компонентов;

б) подчинение целей каждого компонента общей цели;

в) социальная мобильность компонентов;

г) выполнение компонентами своих функций;

д) отношения субординации и координации;

е) наличие принципа обратной связи;

ж) организационная деятельность социальных систем.

31.По определению М. Мескона, М. Альберта и Ф. Хедоури, основные внутренние переменные организации (укажите 5 правиль­ных ответа):

а) задачи;

б) цели;

в) информационная система;

г) структура;

д) власть;

е) технология;

ж) стратегия;

з) люди.

32.Динамическое состояние организации включает следу­ющие этапы жизненного цикла организации (укажите 2 правиль­ных ответов):

а) рождение;

б) рост;

в) зрелость;

г) старение;

д) ликвидация;

е) возрождение.

33.Основные этапы жизненного цикла организации (выбери­те 6 правильных ответов):

а) рождение;

б) определение цели;

в) зрелость;

г) детство;

д) объединение;

е) юность;

ж) старение;

з) реорганизация;

и) возрождение.

34.Основные единичные организационные формы организа­ций (выберите 4 правильных ответа):

а) банк;

б) ассоциация;

в) завод;

г) биржа;

д) синдикат;

е) картель;

ж) венчур;

з) концерн.

35.Основные роли менеджера в организации (выберите 3 пра­вильных ответа):

а) информационная роль;

б) исследовательская роль;

в) управленческая роль;

г) роль по принятию решения;

д) коммуникационная роль.

36.Категории теории организации условно можно разделить на следующие группы (укажите 3 правильных ответа):

а) общенаучные;

б) общие для большинства социальных наук;

в) специфические;

г) преимущественно отражающие организационные процес­сы и явления, происходящие в социальных и социально-экономических системах;

д) раскрывающие процессы организации и самоорганизации социальных систем;

е) раскрывающие технологию организаторской деятельности.

37.Основные групповые организационные формы организа­ций (выберите 4 правильных ответа):

а) банк;

б) ассоциация;

в) завод;

г) биржа;

д) синдикат;

е) картель;

ж) венчур;

з) концерн.

38. К факторам внешней среды прямого воздействия относят (укажите 6 правильных ответов):

а) поставщиков трудовых, финансовых, информационных, материальных и прочих ресурсов;

б) потребителей;

в) природные факторы;

г) органы государственной власти и управления;

д) социально-политические факторы;

е) состояние экономики;

ж) местную администрацию;

з) конкурентов;

и) цели и задачи.

39. Какие из перечисленных организаций относятся к прави­тельственным:(укажите 2 правильных ответа)

а) Администрация Президента РФ;

б) частное предприятие «Русь»;

в) Ассоциация крестьянских (фермерских) хозяйств;

г) Министерство сельского хозяйства РФ.

40.Основные причины, побуждающие людей вступать в нефор­мальные организации (укажите 5 правильных ответов):

а) чувство принадлежности;

б) защита;

в) социальный контроль;

г) симпатия;

д) общие задачи;

е) взаимопомощь;

ж) общение.

41. Какой тип управления организацией определяется набо­ром таких характеристик, как гибкая структура; динамичные,не жестко определенные задачи; готовность к изменениям; самоконт­роль и контроль коллег; многонаправленность коммуникаций:

а) механистический тип управления;

б) органический тип управления.

42. Формулировка закона: каждая система (биологическая или социальная) стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал (ресурс). Что это за закон:

а) закон самосохранения;

б) закон синергии;

в) закон развития.

43. Какие законы организации относятся к специфическим (выберите 4 правильных ответа):

а) закон информированности-упорядоченности;

б) закон состязательности кадров управления;

в) закон дифференциации и универсализации функций;

г) закон единства анализа и синтеза;

д) закон синергии;

е) закон пропорциональности и композиции;

ж) закон развития.

44. К принципам динамического состояния организации отно­сятся следующие (выберите 3 правильных ответа):

а) принцип приоритета цели;

б) принцип приоритета персонала;

в) принцип приоритета функций над структурой;

г) принцип приоритета структуры над функциями;

д) принцип приоритета субъекта управления над объектом;

е) принцип приоритета объекта управления над субъектом.

45.Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации юридическим лицом признается организация, которая (выберите 5 правильных ответов):

а) зарегистрирована в установленном порядке;

б) планирует масштаб своей деятельности исходя из выделен­ных государством средств;

в) имеет самостоятельный баланс или смету;

г) имеет расчетный счет в банке;

д) предназначена для человека;

е) имеет в собственности, хозяйственном ведении или опера­тивном управлении обособленное имущество;

ж) создается для удовлетворения социальных потребностей и интересов своих членов;

з) объединяет двух лиц и более для осуществления предпри­нимательской деятельности;

и) выполняет возложенные обязанности.

46.Какая организация предоставляет помещения, гарантии, расчетные и информационные услуги для сделок с ценными бума­гами или товарами, получает за это комиссионные от сделок и фор­мирует определенные ограничения на торговлю:

а) банк;

б) биржа;

в) венчур

47. Кто является субъектом управленческой деятельности:

а) менеджер;

б) персонал;

в) предприниматель.

48.Формулировка закона: каждая система (биологическая или социальная) стремится достичь наибольшего суммарного потенциа­ла при прохождении всех этапов жизненного цикла. Что это за закон:

а) закон самосохранения;

б) закон синергии;

в) закон развития.

49. В каких сферах деятельности не допускается создание хол­динг-компаний (выберите 4 правильных ответа):

а) в сфере транспорта (кроме железнодорожного и трубопро­водного);

б) в оборонной промышленности;

в) в сельскохозяйственном производстве и его технологичес­ком обеспечении;

г) в общественном питании, бытовом обслуживании населе­ния;

д) во всех сферах материального производства;

е) в торговле товарами производственно-технического назна­чения.

50.К общим законам организации относятся следующие (выберите 4 правильных ответов):

а) закон социальной гармонии;

б) закон развития;

в) закон синергии;

г) закон пропорциональности-композиции;

д) закон соответствия разнообразия управляющей системы разнообразию управляемого объекта;

е) закон самосохранения;

ж) закон состязательности кадров управления;

з) общий закон учета системы потребностей.

51. Какие законы организации относятся к частным (выбери­те 2 правильных ответа):

а) закон состязательности кадров управления;

б) закон соответствия разнообразия управляющей системы разнообразию управляемого объекта;

в) общий закон учета системы потребностей;

г) непрерывность, ритмичность в движении производствен­ных фондов;

д) объективный закон приоритета целого над частью.

Тема 5 Коммуникации в организации.

52. Коммуникационный процесс в организации или в группе приводит к выполнению и реализации следующих функций ком­муникации (выберите 4 правильных ответа):

а) информативная функция;

б) управляющая функция;

в) экспрессивная функция;

г) координирующая функция;

д) контрольная функция;

е) мотивационная функция;

ж) организационная функция.

53. Случайный обмен информацией и чувствами, происхо­дящий между людьми всякий раз, когда они встречаются, назы­вается:

а) внутриличностная коммуникация;

б) коммуникация в малой группе;

в) общественная коммуникация;

г) личностная коммуникация;

д) межличностная коммуникация.

54. Коммуникация, которая осуществляется между организаци­ей и теми образованиями, которые существуют вне ее, называется:

а) внешнеоперативная коммуникация;

б) коммуникация в малой группе;

в) общественная коммуникация;

г) внутреннеоперативная коммуникация;

д) межличностная коммуникация.

55.Основные стратегии повышения эффективности внутри-организационной коммуникации (выберите 2 правильных ответа):

а) объединить неформальных лидеров в одном структурном подразделении;

б) развить коммуникационные навыки сотрудников;

в) выработать в организации систему поощрений;

г) развить у сотрудников чисто технические навыки комму­никации;

д) поощрять открытую коммуникацию в организации.

56. Как называется коммуникация с другим человеком, когда индивидуумы действуют и как принимающая, и как посылающая сторона:

а) внутриличностная коммуникация;

б) коммуникация в малой группе;

в) общественная коммуникация;

г) личностная коммуникация;

д) межличностная коммуникация.

57. От каких факторов зависит эффективность внутриорганизационной коммуникации:

а) индивидуальных и организационных;

б) индивидуальных и внешних;

в) внешних и внутренних;

г) организационных и внешних.

Тема 16 Организационная культура.

58. Основные признаки организационной культуры (укажите 3 правильных ответа):

а) относительность;

б) всеобщность;

в) устойчивость;

г) объективность;

д) неформальность;

е) формальность.

59. Выберите 2 основных подхода при изменении культуры:

а) добиться от людей в организации принятия новых верова­ний и ценностей;

б) включить новых людей в организацию и социализиро­вать их;

в) изменить стратегию организации;

г) изменить дизайн помещения организации.

60.Какие их перечисленных функций организационной куль­туры относятся к группе функций, определяемых внутренним состоянием формального механизма организации (выберите 6 пра­вильных ответов):

а) ориентация на потребителя;

б) охранная;

в) функция регулирования партнерских отношений;

г) интегрирующая;

д) приспособления экономической организации к нуждам общества;

е) регулирующая;

ж) адаптивная;

з) замещающая;

и) образовательная и развивающая.

Тема 14.Проектирование организационных систем.

61. Выберите основные 4 этапа организационного проекти­рования:

а) изучение соотношения между централизацией и децентра­лизацией;

б) анализ действующей организационной структуры;

в) анализ и оценка аппарата управления;

г) оценка эффективности организационных структур;

д) проектирование организационных структур;

е) анализ функций управления.

62.Основные цели организационного проектирования (выбе­рите 3 правильных ответа):

а) создание новой системы;

б) определение численности административно-управленче­ского состава;

в) частичное усовершенствование существующей организаци­онной системы;

г) определение характера соподчиненности между звеньями организации;

д) определение типа структуры управления;

е) радикальное преобразование существующей организаци­онной системы.

63.Коммуникации как процесс представляют собой:

а) фактические отношения работников друг к другу, к клиен­там, поставщикам, потребителям;

б) установленные нормы (правила, инструкции, принципы, закономерности, положения) отношений между людьми врамках организаций при выполнении ими закрепленных функций.

64.Сколько уровней имеет организационная культура:

а) три;

б) два;

в) четыре.

65. Основные методы проектирования организационных структур (выберите 4 правильных ответа):

а) метод аналогий;

б) метод дедукции;

в) экспертный метод;

г) метод допросов и ответов;

д) метод структуризации целей;

е) метод организационного моделирования;

ж) «мозговая атака».

66.Основные ситуационные факторы проектирования органи­зационной системы (выберите 5 правильных ответов):

а) размер организации;

б) задачи организации;

в) технологии;

г) государство;

д) внешняя среда;

е) конкуренты;

ж) стратегия организации;

з) потребности, интересы, установки, уровень квалификации, мотивации и дисциплинированности работников;

и) культура организации.

67. Какие группы показателей могут быть использованы при оценке эффективности организационной структуры (выберите 3 правильных ответа):

а) показатели, характеризующие содержание и организацию процесса управления, в том числе непосредственные результаты и затраты управленческого труда;

б) показатели, характеризующие уровень централизации и децентрализации структуры управления;

в) показатели, характеризующие рациональность организаци­онной структуры и ее технико-организационный уровень;

г) показатели, характеризующие эффективность системы управления, выражающиеся через конечные результаты деятельности организации и затраты на управление;

д) показатели, характеризующие специфику управленческо­го и производственного труда.

68. Структура организации — это:

а) декомпозиция системы посредством расчленения целого на составляющие элементы;

б) некая совокупность взаимосвязанных и взаимодейству­ющих элементов, обладающая свойствами целостности, эмерджентности и устойчивости;

в) логическая взаимосвязь и взаимозависимость уровней управления и подразделений, построенная в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

69. Коммуникации как явление представляют собой:

а) фактические отношения работников друг к другу, к клиен­там, поставщикам, потребителям;

б) установленные нормы (правила-инструкции, принципы, закономерности, положения) отношений между людьми в рамках организаций при выполнении ими закрепленных функций.

70.__________________ – элемент общественной системы, самая распространенная форма человеческой общности, первая ячейка социума.

71.________– наличие качественно новых свойств целого, отсутствующих у его составных частей.

72.__________– средство преобразования сырья (будь по труд, информация или материалы) в конечные продукты или услуги.

73.________ – это объединение людей, связанных между собой договоренностями о правах и обязанностях,

74._________ - это объединение людей не связанных между собой формальными договоренностями о правах и обязанностях.

75.______ – это долговременное, договорное объединение ряда компаний для выполнения функций, связанных с созданием благоприятной инфраструктуры их бизнеса.

76._________– это объединение организаций одного рода деятельности.

77._____ – это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи.

78._____ – это формальное письменное обращение одного сотрудника организации к другому (нескольким).

79._____- – управленческая деятельность по достижению определенной цели.

80._________- – человеческая способность идеального воспроизведение действительности и мышления.

81._____ – конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремиться добиться группа, работая вместе.

82._____ – это логическая взаимосвязь и взаимозависимость уровней управления и подразделений, построенная в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

83._______ – наиболее общая цель организации, смысл ее существования.

84._______- – расположенное вне места нахождения юридического лица его обособленное подразделение, которое представляет интересы юридического лица и осуществляет их защиту.

85.________ – обособленное подразделение юридического лица, расположенное вне места его нахождения и осуществляющие все его функции или их часть, в том числе функции представительства.

86._______- – коммерческая организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за ней имущество.

87.____-– это процесс упорядочения в организации только за счет внутренних факторов.

88._______ – это такой процесс управления, когда управляющая и управляемая система совпадают.

89.______ – это система общих устойчивых и повторяющихся зависимостей.

90.___ – это процесс разработки организационных элементов их связей и функциональных процессов проектируемой организации.

91.____ – основные, исходные положения какой-либо теории науки.

92._______ – пошаговый разбор ситуации.

93._________ – это математическая теория конфликтных ситуаций.

94._________ – целенаправленный процесс формирования персонала и управления им, ориентированный на оперативное и эффективное удовлетворение потребностей предприятия по соответствующему направлению ресурсного обеспечения.

95.______--– это искусство содействовать повышению результативности, обучению и развитию другого человека.

96.______ – это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которыми могут быть конкретные лица или группы.

97.______- – процесс стимулирования человека или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей организации.

98.______ – внутреннее побуждение (импульс), который заставляет человека поступать определенным образом.

99.________- – это совокупность стадий, которые проходит организация за период своего существования.