Номинальная групповая техника
Экспертный метод, мозговая атака, номинальная групповая техника
1. Мозговая атака (штурм) - оперативный метод решения проблемы на основе стимулирования творческой активности, при котором участникам обсуждения предлагают высказывать как можно большее количество вариантов решения, в том числе самых фантастичных. Затем из общего числа высказанных идей отбирают наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике. Является методом экспертного оценивания.
Правильно организованный мозговой штурм включает три обязательных этапа. Этапы отличаются организацией и правилами их проведения:
1. Постановка проблемы. Предварительный этап. В начале этого этапа проблема должна быть четко сформулирована. Происходит отбор участников штурма, определение ведущего и распределение прочих ролей участников в зависимости от поставленной проблемы и выбранного способа проведения штурма.
2. Генерация идей. Основной этап, от которого во многом зависит успех всего мозгового штурма. Поэтому очень важно соблюдать правила для этого этапа:
- Главное - количество идей. Не делайте никаких ограничений.
- Полный запрет на критику и любую (в том числе положительную) оценку высказываемых идей, так как оценка отвлекает от основной задачи и сбивает творческий настрой.
- Необычные и даже абсурдные идеи приветствуются.
- Комбинируйте и улучшайте любые идеи.
3. Группировка, отбор и оценка идей. Этот этап часто забывают, но именно он позволяет выделить наиболее ценные идеи и дать окончательный результат мозгового штурма. На этом этапе, в отличие от второго, оценка не ограничивается, а наоборот, приветствуется. Методы анализа и оценки идей могут быть очень разными. Успешность этого этапа напрямую зависит от того, насколько «одинаково» участники понимают критерии отбора и оценки идей.
(Источник: Центральная Научная Библиотека / Метод мозгового штурма http://www.0ck.ru/menedzhment_i_trudovye_otnosheniya/metod_mozgovogo_shturma.html)
(Источник: Схема мозгового штурма
https://xcschemesnts.appspot.com/shem.html)
Экспертный метод
Методы экспертных оценок - это методы организации работы со специалистами-экспертами и обработки мнений экспертов. Эти мнения обычно выражены частично в количественной, частично в качественной форме. Экспертные исследования я проводят с целью подготовки информации для принятия решений лицом, принимающим решения (ЛПР). Для проведения работы по методу экспертных оценок создают рабочую группу (РГ), которая и организует по деятельность экспертов, объединенных (формально или по существу) в экспертную комиссию (ЭК).
Источник: А.И. Орлов «Менеджмент»
http://www.aup.ru/books/m151/3_4.htm
Процедура проведения экспертизы состоит в следующем:
— на первом этапе создается группа управления, назначается ее руководитель и разрабатывается руководящий документ экспертизы;
— на втором этапе осуществляется подбор и формирование экспертной группы;
—на третьем этапе проводится разработка способа организации и методики проведения опроса экспертов;
— на четвертом этапе определяется способ организации и методики обработки данных опроса экспертов, цель обработки — получение обобщенных данных и новой информации, содержащейся в скрытой форме в экспертных оценках. На основе результатов обработки формируется решение проблемы;
— пятый и шестой этапы — это проведение опроса и обработка его результатов, включающая их анализ, утверждение и оформление в виде отчета.
Источник:
Парсаданов Г.А., Егоров В.В.
Прогнозирование национальной экономики
Номинальная групповая техника
Метод номинальной групповой техники построен на принципе ограничений межличностных коммуникаций, поэтому все члены группы, собравшиеся для принятия решения, на начальном этапе излагают в письменном виде свои предложения самостоятельно и независимо от других. Затем каждый участник докладывает суть своего проекта. Представленные варианты рассматриваются членами группы (без обсуждения и критики) и после этого каждый член группы в письменном виде представляет ранговые оценки рассмотренных идей.
Проект, получивший наивысшую оценку, принимается за основу решения.
Источник: Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов
Управленческие решения (методы принятия решений и реализация)
Этот метод требует соблюдения определенных требований:
• к работе в группе приглашаются эксперты, хорошо решают проблемы, но раньше вместе не работали;
• участники в процессе совместной работы могут генерировать собственные идеи, но впоследствии, с учетом позиции коллег, могут их просматривать;
• состав группы - не более 12-15 человек (минимум - 6-8);
• эксперты не должны быть связаны служебными отношениями;
• продолжительность работы группы - не более 5 ч;
• высказанные идеи воспринимаются не только на основе личного отношения к ним, но и с учетом обстановки в группе;
• в процессе работы происходит взаимное дополнение мнений экспертов.
Источник: Л.И. Федулова
Менеджмент организаций