ФУНКЦИИ И ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Д О Л Ж Н О С Т Н А Я И Н С Т Р У К Ц И Я

МЕНЕДЖЕР ПО ОПТОВЫМ ПРОДАЖАМ

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Менеджер по оптовым продажам относится к категории специалистов.
На должность менеджера по продажам назначается лицо, имеющее высшее (среднее) профессиональное образование и стаж работы на аналогичных должностях не менее полугода.
Менеджер по оптовым продажам принимается и освобождается от должности приказом Генерального директора по представлению коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж.
Менеджер по оптовым продажам подчиняется непосредственно начальнику отдела оптовых продаж.
В своей деятельности Менеджер по оптовым продажам руководствуется:

нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
уставом Фирмы;
правилами трудового распорядка;
приказами и распоряжениями коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж;
настоящей должностной инструкцией.

Менеджер по оптовым продажам должен владеть вопросами:

Перспектив развития фирмы, ее финансово-хозяйственной деятельности;
Организации продаж в масштабах всей фирмы;
Собственного производства продукции;
Культуры труда и служебной этики.
На время отсутствия менеджера по продажам (нахождение в командировке, в отпуске, по болезни или по другим причинам) установленные Должностной инструкцией обязанности возлагаются на другого менеджера по продажам, назначаемого руководителем отдела продаж.

ДОЛЖЕН ЗНАТЬ.

Федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, пр.
Основы ценообразования и маркетинга.
Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемой Фирмой продукции.
Условия хранения и транспортировки реализуемой Фирмой продукции.
Психологию и принципы продаж.
Действующие формы учета и отчетности.
Этику делового общения.
Правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров.
Структуру коммерческой службы и отдела оптовых продаж.
Правила эксплуатации вычислительной техники.
Правила внутреннего трудового распорядка.

ФУНКЦИИ И ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

1 Организация и ведение продаж продукции Фирмы:

не нарушать правила внутреннего трудового распорядка. В том числе: носить одежду делового стиля
поиск потенциальных клиентов;
работа с впервые обратившимися клиентами, с последующей передачей клиента ведущему менеджеру по продажам в зависимости от территориальной принадлежности клиента;
ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;
оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения соответствующего ведущего менеджера по продажам и начальника отдела оптовых продаж;
выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой Фирмой, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента на складском комплексе Фирмы;
мотивация клиентов на работу с Фирмой, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта;
Закрытие сделок с клиентом.
Участвовать в общекорпоративных мероприятиях.

2 Планирование и аналитическая работа:

составление ежемесячного плана продаж;

анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов Фирмы;
предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы.
заниматься самообучением: изучение спецификаций и потребительских свойств всех, вновь поступивших, товаров, технологий их применения, спецификации альтернативных материалов.

3 Обеспечение продаж:

прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов Фирмы, закрепленных за собой, а также для клиентов, закрепленных за соответствующими ведущими менеджерами по продажам при нахождении их вне офиса;
осуществление информационной поддержки клиентов;
Формировать коммерческие предложения по товарным группам.
осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса, времени прихода продукции на склад;
окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции;
передача заявок на доставку продукцию клиентам в отдел логистики;
участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела оптовых продаж;
взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения возложенных задач;
участие в рабочих совещаниях;
ведение рабочей и отчетной документации.
поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе.

4 Контрольная:

контроль отгрузок продукции клиентам;
контроль финансовой дисциплины клиента на основе документов, получаемых от отдела учета в оптовой торговле и предупреждение о сроках оплаты.
Сообщать начальнику коммерческого отдела о действиях сотрудников других служб, мешающих выполнению прямых функциональных обязанностей.

ПРАВА

Ставить вопрос о повышение размера оплаты труда, оплате сверхурочных работ в соответствии с положениями, документами и распоряжениями, регламентирующими систему оплаты труда сотрудников Фирмы.
Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.
Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
Запрашивать лично или по поручению руководства от структурных подразделений и сотрудников отчеты и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
Требовать от руководителя отдела оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
За причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации Фирмы– в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.
За результаты и эффективность работы.
За потерю клиента, в результате неудовлетворительно проведенной сделки или оскорбления клиента
Начальник отдела и менеджеры несут материальную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом РФ, дисциплинарную, уголовную, персональную ответственность за злоупотребление служебным положением, а так же за убытки и упущенную выгоду, причиненные предприятию их действиями или в связи с ненадлежащим исполнением своих обязанностей.
За недостачи и хищения денежных средств, товаров, средств, оборудования и тп., принадлежащих компании.
За невыполнение плана продаж.
За небрежное ведение дебиторской задолженности клиентов.

СИСТЕМА ОТЧЕТОВ

1. Менеджер по оптовым продажам предоставляет следующие отчеты следующим должностным лицам Фирмы:

· Отчет за рабочий день. Предоставляется руководителю отдела продаж.

· Отчет за неделю. Предоставляется руководителю отдела продаж.

· Отчет за месяц. Предоставляется руководителю отдела продаж.

· Квартальный отчет. Предоставляется руководителю отдела продаж.

· Годовой отчет. Предоставляется руководителю отдела продаж.

2. Менеджер по оптовым продажам осуществляет следующие операции с документами:

подписывает:
визирует:

СЛУЖЕБНЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ

Менеджер по оптовым продажам в процессе своей работы взаимодействует с:

1. Руководителем отдела продаж – по вопросам ценообразования, визирования договоров на отсрочку платежа, проведения тренингов продаж, предоставления необходимых материалов, по вопросам создания необходимых условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности коммерческой информации фирмы, получения отчетов экспедиторов и инкассаторов, а также по вопросам выполнения разовых поручений.

2. Экспедиторами и инкассаторами – по вопросам уточнения заданий и их выполнения.

3. Сотрудниками бухгалтерии – по вопросам ведения дебиторской задолженности.

4. Операторами – по вопросам предоставления карточек клиентов, заявок на доставку.