Приметный перечень вопросов к зачету/ экзамену
Учебно-методическое обеспечение дисциплины
6.1. Методическое сопровождение дисциплины:
· учебное пособие по курсу
Иванкина Л.И., Камышев Э.Н. Управление персоналом. Учебное пособие. - Томск: Издание Томского института бизнеса, 2006. – 106 с.
· электронный и печатный практикум по курсу
Дубинина И.А. Управление персоналом. Практикум.
Дубинина И.А. Организационная культура. Практикум.
· электронные и печатные носители схем и таблиц, кейсов, заданий, задач и тестов по курсу
6.2. Рекомендуемая литература:
а) основная литература:
1. Маслова, В.М. Управление персоналом предприятия: учебное пособие для вузов по специальности экономика и управление /В.М. Маслова.- М.: ЮНИТИ, 2007.- 221с.
2. Иванова-Швец, Л.Н. Управление персоналом : учебно-практическое пособие /Л.Н. Иванова-Швец, А.А. Корсакова, С.Л. Титарева (Тарасова). - Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М.: МЭСИ, 2007. - 200 с.
3. Управление персоналом : учебное пособие для вузов по спец. "Менеджмент организации", "Управление персоналом", "Экономика труда"Гос. ун-т управления / под ред. А.Я. Кибанова, Л.В. Ивановской.-Изд. 2-е, стер.- М.: Экзамен, 2008. - 350 с.
б) дополнительная литература:
1. Одегов Ю.Г.Управление персоналом в структурно-логических схемах: учебник. 2-е изд. – М.: Издательство Альфа-Пресс», 2008. – 944 с.
2. Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М , 2007.- 638 с.
Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова М.: Инфра-М , 2007. - 638 с.
1. в) электронные ресурсы
http://www.aup.ru Административно-Управленческий Портал - Публикации по экономике, финансам, менеджменту и маркетингу.
http: wavw.consulting.ru Консалтинговый сайт. Материалы анализа и исследований компаний, рекомендации по структурам, формированию культуры и т.д.
http: wwwcfin.ru Корпоративный менеджмент. Материалы и публикации по всем отраслям менеджмента, в том числе теоретико-методологического характера.
http://www.profy.ru Публикации, статьи и методические материалы по менеджменту.
http://www.ptpu.ru Сайт журнала «Проблемы теории и
практики управления». Публикации, статьи и методические материалы но менеджменту.
hllp://www.devbusiness.ru Сайт «Развитие Бизнеса». Материалы по организационному дизайну и анализу организаций.
hllp: superidea.ru Идеи (и суперидеи) в сфере бизнеса.
hllр://тс-та.narod.ru/porlal.him Портал «Русский менеджмент», на котором много конкретных примеров и иллюстраций из жизни современных российских организаций, полезных для выполнения контрольной и курсовой работ.
Приметный перечень вопросов к зачету/ экзамену
1. Объективные факторы изменения роли и отношения к человеку на производстве. Мировые тенденции и их влияние на кадровую политику организаций. Место и роль управления персоналом в управлении предприятием.
2. Подходы к определению роли человека на производстве: от тейлоризма до концепции развивающего управления. Персонал предприятия как его основное достояние и наиболее эффективный фактор производства.
3. Управление персоналом как наука. Объект и предмет науки управления персоналом и их особенности. Принципы управления персоналом. Системный подход. Кадровая политика на предприятии и факторы, ее определяющие.
4. Потенциал человека. Профессиональные и личностные качества человека и их проявление в трудовой сфере.
5. Группы в организации. Влияние группы на поведение работника. Совместимость работников. Два понятия "команды". Технология и факторы взаимодействия с ориентацией на успех.
6. Инструментарий выявления личных качеств и групповой динамики: наблюдение, тесты, социометрия, психометрия.
7. Содержание труда в службах управления персоналом на крупных современных предприятиях и организационная структура службы управления персоналом в зависимости от размера предприятия и политики в области персонала. Кадровое обеспечение деятельности службы УП. Численность службы управления персоналом.
8. Анализ содержания труда работников предприятия. Анализ кадрового потенциала предприятия. Средства и методы анализа трудовых процессов.
9. Требования рабочего места и их определение в современной отечественной методологии и в подходе Минтруда США. Выявление и планирование потребности в персонале на основе норм. Разработка раздела «Персонал» бизнес-плана. Подход «Ключевой специалист».
10. Профессионализм и квалификация. Квалификационные характеристики работников и их применение в организации.
11. Внешний и внутренний рынок труда, их достоинства и недостатки. Нормирование труда и определение потребности в персонале. Программа развития персонала.
12. Правовое обеспечение деятельности службы УП. Система документов, регламентирующих трудовые отношения на государственном уровне и на уровне предприятия. Положение о службе управления персоналом, должностные инструкции ее руководителя и сотрудников.
13. Разделение, кооперация и специализация труда. Учет, анализ аттестация и рационализация рабочих мест. Бригадная организация труда.
14. Вертикальные коммуникации: опыт США. Системы с горизонтальными коммуникациями; уплотненная технология и ее элементы: подходы крупных японских компаний. Контекстуальные навыки работников японских предприятий.
15. Условия труда, режим труда и отдыха работников и руководителей. Охрана труда и нормативные материалы по охране труда на производстве. Охрана труда при работе на компьютере.
16.Организация отбора и найма персонала. Факторы успеха беседы при приеме нового работника. Рекрутмент. Документы, оформляемые при приеме.
17. Современные подходы к отбору персонала. Подготовка работника к трудоустройству: разработка профессионального резюме, сопроводительных и рекомендательных писем, пути поиска работы. Рейтинг профессии.
18. Подготовка службы УП к отбору претендентов. Инструментарий отбора: испытания, тестирование и другие социально-психологические методы, их задачи и возможности. Испытательный срок.
19. Адаптация работников как специфические задачи службы УП. Профессиональная, психофизиологическая и социально-психологическая адаптация. Организация адаптации: отечественный и зарубежный опыт. Факторы эффективности адаптационной работы.
20. Нормативная и информационная база перемещений. Профориентация. Виды перемещений. Планирование карьеры со стороны работника и со стороны предприятия. Программы подготовки кадрового резерва. Особенности работы с перспективными молодыми руководителями.
21. Оценка индивидуальных и групповых достижений работников. Система сквозных показателей результатов деятельности.
22. Организация аттестации работников и руководителей: отечественный и зарубежный опыт.
23. Особенности требований к руководителю. Стиль руководства и его выявление. Особенности содержания и организации труда руководителей.
24. Организация и информационное обеспечение подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников предприятия. Виды обучения, рынок образовательных услуг, эффективность обучения.
25. Типология и факторы трудового поведения. Предпринимательское поведение.
26. Деструктивное, девиантное, делинквентное трудовое поведение. Манипуляционное поведение. Мошенничество.
27. Мотивационные теории, выявление мотивации работников к труду. Причастность, обогащение труда, целевое управление и их стимулирующий характер.
28. Основы построения системы эффективного стимулирования желаемого трудового поведения. Виды стимулов. Исследование удовлетворенности трудом с позиций теории содержания работ.
29. Типология конфликтов. Объективные и субъективные факторы возникновения конфликтов. Методы психологической защиты человека.
30. Роль службы управления персоналом в выявлении причин и урегулировании конфликтов. Виды поведения в конфликтной ситуации.
31. Взаимодействие администрации с общественными организациями предприятия. Социальная защита работников предприятия. Основы ведения переговоров по поводу заключения коллективного договора.
32. Антикризисное управление персоналом. Поведение сторон в ситуации наказания и увольнения. Требования ТК РФ.
33. Оценка результатов деятельности службы УП. Текучесть кадров, абсентеизм, социально-психологический климат, качество рабочей силы и другие индикаторы состояния кадровой политики.
34. Система показателей конечных результатов деятельности службы УП. Учет персонала в службе УП и документация по личному составу.