ПО ДИСЦИПЛИНЕ ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ ТЕСТ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
ВАРИАНТ 1
1. Согласно аббревиатуре ПЭСТ (PEST) не выделяются факторы:
а) экономические;
б) политические;
в) ситуационные;
г) технологические;
д) социо-культурные.
2. К пяти силам, определяющим конкуренцию в отрасли, М. Портер относит:
а) склонность конкурентов и поставщиков к консолидации;
б) способность поставщиков торговаться;
в) влияние социо-культурной составляющей;
г) политические факторы;
д) влияние ПЭСТ (PEST) факторов.
3. Какой ключевой элемент модели 7С МакКинси не относится к «жестким» элементам?
а) состав персонала;
б) системы и процедуры;
в) структура;
г) стратегия.
4. Модель жизненного цикла, предложенная Адизесом, предполагает следующую последовательность стадий (выберите ответ, содержащий точный фрагмент цикла):
а) выхаживание (courtship) - младенчество (infancy) – «давай-давай» (go-go) - юность (adolescence);
б) младенчество (infancy) – «давай-давай» (go-go) – расцвет (prime) - юность (adolescence);
в) выхаживание (courtship) – «давай-давай» (go-go) - младенчество (infancy) - юность (adolescence);
г) выхаживание (courtship) - младенчество (infancy) – «давай-давай» (go-go) – расцвет (prime);
д) младенчество (infancy) – «давай-давай» (go-go) - юность (adolescence) - выхаживание (courtship).
5. К 14-ти принципам управления А. Файоля не относится:
а) корпоративный дух;
б) централизация;
в) дисциплина;
г) подчинение индивидуальных интересов общим;
д) системность.
6. К ролям менеджеров, выделяемых Г. Минцбергом, не относится:
а) приемник информации (наблюдатель) (Monitor);
б) аналитик (Analyst);
в) предприниматель (Entrepreneur);
г) представитель (оратор) (Spokesman);
д) главный руководитель (Figurehead).
7. Р. Дафт полагает, что концептуальные навыки имеют большее значение для:
а) высших менеджеров, чем менеджеров среднего звена;
б) менеджеров низшего звена, чем менеджеров среднего звена;
в) рядовых сотрудников, чем менеджеров среднего звена;
г) менеджеров среднего звена, чем высших менеджеров.
8. Элементом цикла Деминга (цикла PDCA) не является:
а) планируй (Plan);
б) cделай (Do);
в) действуй (Act);
г) анализируй (Analyze).
9. Укажите верный порядок иерархии потребностей в пирамиде А. Маслоу:
а) физиологические – безопасности – принадлежности и причастности – самовыражения (самоактуализации) - признания и самоутверждения (самоуважения);
б) физиологические – безопасности – принадлежности и причастности - признания и самоутверждения (самоуважения) – самовыражения (самоактуализации);
в) физиологические – безопасности – признания и самоутверждения (самоуважения) – принадлежности и причастности – самовыражения (самоактуализации);
г) физиологические – безопасности – самовыражения (самоактуализации) – признания и самоутверждения (самоуважения) – принадлежности и причастности.
10. В двухфакторной теории Ф. Герцберга выделяются:
а) зрелость подчиненных;
б) валентность;
в) гигиенические факторы (факторы здоровья);
г) факторы безопасности;
д) факторы адхократии.
11. О приверженности менеджера организации теории Y (Д. МакГрегор) свидетельствует:
а) принятие организационных решений с участием сотрудников организации;
б) автократический стиль руководства, находящий проявление, например, в неминуемом наказании опоздавших на работу сотрудников, принуждении их к труду угрозами наказания и т.п.
12. Замедленная реакция на изменение внешней среды является недостатком функциональной организационной структуры по сравнению с дивизиональной:
а) да;
б) нет.
13. Повышение эффективности контроля (У. Ньюмен) не предполагает:
а) осуществление регулярного мониторинга контроля;
б) вознаграждение за достижение стандартов;
в) установление жестких, но достижимых стандартов;
г) установление осмысленных, воспринимаемых сотрудниками стандартов.
14. Р. Дафт не выделяет в качестве возможного источника коммуникативных барьеров (преград):
а) несоответствие информационных сигналов;
б) особенности организационной культуры;
в) различие в статусе и уровне власти;
г) потребности и цели отделов.
15. Принятая последовательность этапов процесса рационального принятия решений выглядит следующим образом:
а) выявление (идентификация) проблемы; определение ограничений и критериев; формулировка альтернатив; оценка альтернатив.
б) выявление проблемы; оценка альтернатив; формулировка альтернатив; определение ограничений и критериев;
в) формулировка альтернатив; выявление проблемы; оценка альтернатив; определение ограничений и критериев;
г) определение ограничений и критериев; формулировка альтернатив; выявление проблемы; оценка альтернатив.
16. Укажите, что Э. Шайн не относит к уровням организационной культуры.
а) артефакты;
б) мораль, убеждения, ценности;
в) знания, опыт;
г) поведение, действия.
17. К измерениям, предложенным Г. Хофштедом для анализа национальных аспектов организационной культуры, относится:
а) децентрализация полномочий (ДП);
б) контроль в организации (КО);
в) централизация полномочий (ЦП);
г) адхократия в организации (АД);
д) дистанция власти (ДВ).
18. В соответствии с методикой оценки организационной культуры OCAI, предложенной К. Камероном и Р. Куинном, не выделяется:
а) рыночная культура;
б) клановая культура;
в) адхократическая культура;
г) априорная культура.
19. К характеристикам организационной культуры по Ф. Харрису и Р. Морану не относится:
а) трудовая этика и мотивирование;
б) процесс развития сотрудника и научение;
в) отношение ко времени и его использование.
г) коммуникационная система и язык общения;
д) валентность (ценность вознаграждения для персонала).
20. К подчиненным, проявляющим большое стремление и высокую способность выполнять рабочие задачи, в соответствии с теорией ситуационного лидерства П. Херсея и К. Бланшарда, следует применять:
а) указывающий (директивный) стиль лидерства;
б) убеждающий стиль лидерства;
в) участвующий стиль лидерства;
г) делегирующий стиль лидерства.
21. Дж. Френч и Б. Рэйвен не выделяют:
а) харизматическую (эталонную) власть;
б) экспертную власть;
в) законную власть;
г) естественную власть.
22. В теории лидерских качеств (Р. Стогдилл) не выделяется:
а) ум или интеллектуальные способности;
б) склонность к коллективизму/индивидуализму;
в) знание дела;
г) господство или преобладание над другими;
д) уверенности в себе.
23. Переменная «низкий уровень вознаграждения», в соответствии с концепцией о существовании заменителей и нейтрализаторов лидерства, предложенных С. Керром и Дж. Джермиером:
а) нейтрализует руководство, ориентированное на задачи и нейтрализует руководство, ориентированное на сотрудников;
б) заменяет руководство, ориентированное на задачи и нейтрализует руководство,
ориентированное на сотрудников;
в) заменяет руководство, ориентированное на задачи и заменяет руководство,
ориентированное на сотрудников.
24. Модель проектирования работы «Ротация рабочих задач» означает:
а) делегирование полномочий рабочей группе как единому целому, а не каждому индивиду в отдельности;
б) систематическое перемещение работников от выполнения одних задач к другим без дополнительного усложнения задач;
в) усложнение задач: добавление задач, которые повышают ответственность работника за планирование, организацию, контроль выполняемых задач (операций);
г) объединение нескольких задач, фактически работник одновременно выполняет несколько задач (операций).
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ ТЕСТ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
ВАРИАНТ 2
1. В двухфакторной теории Ф. Герцберга не выделяются:
а) мотивационные факторы;
б) гигиенические факторы (факторы здоровья);
в) факторы причастности.
2. ПЭСТ (PEST) анализ используется для:
а) анализа отраслевого окружения организации;
б) анализа внутриорганизационной среды;
в) анализа макроокружения организации;
г) сравнительного анализа компетенций организации.
3. Модель жизненного цикла, предложенная Адизесом, предполагает следующую последовательность стадий (выберите ответ, содержащий точный фрагмент цикла):
а) выхаживание (courtship) - младенчество (infancy) – «давай-давай» (go-go) - юность (adolescence);
б) выхаживание (courtship) - младенчество (infancy) – «давай-давай» (go-go) – расцвет (prime);
в) младенчество (infancy) – «давай-давай» (go-go) - юность (adolescence) - выхаживание (courtship);
г) младенчество (infancy) – «давай-давай» (go-go) - расцвет (prime) - юность (adolescence);
д) выхаживание (courtship) - младенчество (infancy) - юность (adolescence) – расцвет (prime).
4. К пяти силам, определяющим конкуренцию в отрасли, М. Портер не относит:
а) угрозу появления новых конкурентов;
б) способность покупателей торговаться;
в) угрозу формирования монополии поставщиков;
г) соперничество существующих конкурентов.
5. К 14-ти принципам управления А. Файоля не относится:
а) дисциплина;
б) диапазон контроля (норма управляемости);
в) единство руководства (направления);
г) разделение труда (специализация);
д) подчинение индивидуальных интересов общим.
6. Элементом цикла Деминга (цикла PDCA) не является:
а) планируй (Plan);
б) проверь (Check);
в) измени (Change);
г) действуй (Act).
7. В пирамиде А. Маслоу не выделяются потребности:
а) принадлежности и причастности;
б) признания и самоутверждения (самоуважения);
в) самовыражения (самоактуализации);
г) проявления индивидуальности.
8. Р. Стогдилл в теории лидерских качеств выделяет:
а) зрелость подчиненных;
б) уверенность в себе менеджера;
в) важность валентности (ценности) вознаграждения для подчиненных;
г) принцип единоначалия.
9. Переменная «автоматическая обратная связь», в соответствии с концепцией о существовании заменителей и нейтрализаторов лидерства, предложенных С. Керром и Дж. Джермиером:
а) нейтрализует руководство, ориентированное на задачи и нейтрализует руководство, ориентированное на сотрудников;
б) заменяет руководство, ориентированное на задачи и нейтрализует руководство, ориентированное на сотрудников;
в) заменяет руководство, ориентированное на задачи и не влияет руководство, ориентированное на сотрудников.
10. В соответствии с теорией «У», предложенной Д. МакГрегором:
а) средний индивид стремится избежать ответственности;
б) средний индивид готов принимать на себя ответственность.
11. Высокая гибкость, быстрая реакция на изменение внешней среды:
а) является преимуществом функциональной организационной структуры;
б) является преимуществом дивизиональной организационной структуры.
12. Что из перечисленного ниже не относится к трем этапам процедуры контроля:
а) сравнение результатов со стандартами;
б) анализ ситуации на момент начала проекта;
в) установление стандартов;
г) принятие корректирующих действий.
13. К информационным ролям менеджера (по Г. Минцбергу) относится:
а) связующее звено (Liaison);
б) лидер (Leader);
в) ведущий переговоры (участник переговоров) (Negotiator);;
г) главный руководитель (Figurehead);
д) представитель (оратор) (Spokesman).
14. Р. Дафт не выделяет среди навыков управления:
а) лидерские навыки;
б) технические навыки;
в) человеческие навыки;
г) концептуальные навыки.
15. К возможным источникам коммуникативных барьеров/преград (источник – организация, а не индивиды), в соответствии с идеями Р. Дафта, относятся:
а) каналы и средства передачи информации;
б) несоответствие коммуникативной сети рабочим задачам;
в) несоответствие информационных сигналов;
г) семантика;
д) стиль управления ведущих менеджеров.
16. Процесс рационального принятия решений не предполагает этапа:
а) выявления (идентификации) проблемы;
б) определения ограничений и критериев;
в) информирования вышестоящего руководства о возникшей проблеме;
г) формулировки альтернатив;
д) оценки альтернатив.
17. Укажите верный порядок уровней организационной культуры (модель Э. Шайна):
а) артефакты; поведение, действия; мораль, убеждения, ценности;
б) мораль; навыки; поведение, действия;
в) артефакты; мораль, убеждения, ценности; поведение, действия;
г) мораль, убеждения, ценности; артефакты; поведение, действия.
18. К характеристикам организационной культуры по Ф. Харрису и Р. Морану не относится:
а) процесс развития сотрудника и научение;
б) отношение ко времени и его использование;
в) зрелость подчиненных;
г) ценности и нормы;
д) осознание себя и своего места в организации.
19. К подчиненным, проявляющим низкое желание и малую способность выполнять рабочие задачи, в соответствии с теорией ситуационного лидерства П. Херсея и К. Бланшарда, следует применять:
а) указывающий (директивный) стиль лидерства;
б) участвующий стиль лидерства;
в) делегирующий стиль лидерства;
г) убеждающий стиль лидерства.
20. К измерениям, предложенным Г. Хофштедом для анализа национальных аспектов организационной культуры, не относится:
а) мужественность (женственность);
б) стремление избежать неопределенности;
в) дистанция власти;
г) коллективизм (индивидуализм);
д) адхократия.
21. В соответствии с методикой оценки организационной культуры OCAI, предложенной К. Камероном и Р. Куинном, выделяется:
а) адхократическая культура;
б) априорная культура;
в) проактивная культура;
г) адаптивная культура.
22. Дж. Френч и Б. Рэйвен выделяют:
а) адхократическую власть;
б) экспертную власть;
в) власть большинства;
г) клановую власть;
д) рыночную власть.
23. Какой ключевой элемент модели 7С МакКинси не относится к «мягким» элементам?
а) стиль управления;
б) состав персонала;
в) сумма навыков;
г) совместно разделяемые ценности;
д) структура.
24. Модель проектирования работы «Расширение масштаба работы» означает:
а) систематическое перемещение работников от выполнения одних задач к другим без дополнительного усложнения задач;
б) делегирование полномочий рабочей группе как единому целому, а не каждому индивиду в отдельности;
в) объединение нескольких задач без их усложнения, фактически работник одновременно выполняет несколько задач (операций);
г) усложнение задач: добавление задач, которые повышают ответственность работника за планирование, организацию, контроль выполняемых задач (операций).
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ ТЕСТ