Завдання менеджера в управлінні діяльністю підприємства
Останнім часом через сильну конкуренцію між підприємствами різних країн і перенасиченості майже всіх західних ринків у стилі керівництва підприємством (менеджменту) відбулися істотні зміни. Якщо раніше успішним менеджером був той, хто швидше реагував на зміну ринкової ситуації, то зараз гарним менеджером вважається фахівець, який для свого під-ва створює нові ринки, не тільки пасивно реагує на зміни, але й сам змінює ринок. Завдання менеджменту полягає в тому, щоб спочатку зробити бажане можливим, а потім і реальним.
Функція менеджменту полягає в тому, щоб створювати рентабельне під-во на основі наявних людських і матеріальних ресурсів.
Головне у менеджменті - ставити перед собою цілі, що відповідають інтересам під-ва
Для вирішення оперативних і стратегічних завдань необхідна участь менеджерів усіх рівнів управління. Однак форми і методи цих рішень на різних рівнях управління різні. Необхідність їх вирішення різних оперативних завдань з урахуванням інтересів підприємства в цілому вимагає участі керівника в оперативному управлінні. Тому важливо визначити конкретне коло оперативних завдань, у рішенні яких повинен брати участь керівник організації, форми і ступінь його участі.
Менеджер, як правило, не є власником капіталу фірми, в якій він працює. Звичайно, він може володіти її акціями, а може й не мати їх, працюючи за наймом.
Менеджер має бути підготовлений до управлінської діяльності у відповідній галузі на під-вах, в установах та організаціях всіх форм власності та різної організаційно-правової форми і знати: ♦ основи загальнотеоретичних дисциплін в обсязі, необхідному для успішного опанування методами економічного і системного аналізу в сфері менеджменту і проведення досліджень зі спеціальності; ♦ дисципліни загальноекономічного циклу і спеціальні дисципліни, які розглядають закономірності, особливості, сучасний стан і основні тенденції розвитку економіки; ♦ стан і розвиток сучасної менеджерської діяльності на внутрішньому і світовому ринках; ♦ стан і розвиток ринку трудових ресурсів; ♦ напрями інноваційної та інвестиційної політики;♦ стратегічні цілі та тактичні прийоми функціонування підприємств; ♦ методику визначення економічної ефективності управлінської діяльності фірми.
Крім фундаментальних та загальнотеоретичних знань в обсязі, необхідному для вирішення завдань управління, знань з дисциплін економічного циклу, менеджер мусить мати спеціальні знання з проблем: ■ теорії організації, загальних функцій та методів менеджменту; ■ процесу прийняття управлінського рішення та його інформаційного забезпечення; ■ керівництва та лідерства, групової динаміки; ■ психології та етики ділового спілкування; ■ управління персоналом; ■ маркетингового планування, ■ формування попиту та стимулювання збуту; ■ рекламної та зовнішньоекономічної діяльності; ■ фінансової політики, грошового обігу, кредиту; ■ бухгалтерського обліку;
На основі знань про умови та фактори конкурентоспроможного функціонування в умовах ринкових відносин, методології аналізу ринкового середовища на мікроекономічному рівні; розуміння взаємозв'язку елементів внутрішнього та факторів зовнішнього середовища менеджер повинен уміти: o розробляти і проводити стратегічну та тактичну політику підприємства у конкурентному середовищі; o організувати та координувати колективну працю по виробництву товарів та наданню послуг; забезпечувати ефективне узгоджене використання трудових, матеріальних та фінансових ресурсів; o організовувати та планувати, здійснювати поточний контроль та координацію діяльності, делегувати повноваження; добирати виконавців і розподіляти обов' язки, інструктувати; o впроваджувати ефективні технології виробництва та обслуговування; o контролювати дотримання технології виробництва та обслуговування, охорони праці та техніки безпеки; захист довкілля від забруднення і стан навколишнього середовища; o здійснювати управління інноваційними процесами, спонукати працівників до творчої діяльності, підтримувати нові ідеї; o організовувати маркетингові дослідження, аналізувати стан і динаміку попиту, формувати попит та стимулювати збут; вести рекламну та консультаційну роботу; o забезпечувати необхідний рівень якості товарів та послуг, здійснення комерційних операцій та проведення матеріально-технічного постачання і товароруху, укладання та реалізацію контрактів; o координувати зовнішньоекономічну діяльність; o розробляти варіанти управлінських рішень, обґрунтовувати вибір оптимального (виходячи з критеріїв соціально-економічної ефективності і екологічної безпеки) та забезпечувати контроль за виконанням; вести діловодство;o володіти навичками пошуку, збирання і використовування інформації, використовувати інформаційні технології менеджменту, економіко-математичні моделі та методи; працювати на комп' ютерах та іншій оргтехніці;o практично використовувати навички раціональної організації управлінської праці;o спрямувати діяльність колективу на захист інтересів України при здійсненні комерційної діяльності на внутрішньому та зовнішньому ринках;o захищати права споживачів;o вільно володіти державною, однією іноземною мовою, а також уміти користуватися однією із слов'янських мов у своїй професійній діяльності.
93.Сутність, значення та завдання наукової організації праці (НОП)
Наукова організація праці передбачає систематичне впровадження досягнень науки і передового досвіду та дозволяє найкращим чином поєднувати техніку і людей в єдиному виробничому процесі, забезпечує найбільш ефективне використання матеріальних і трудових ресурсів, безперервне підвищення продуктивності праці.
Впровадження НОП спрямоване на рішення економічних, соціальних і психофізіологічних задач.
До економічних задач НОП належать: підвищення продуктивності праці, економія живої праці, що витрачається при виконанні трудових операцій; найбільш ефективне використання матеріальних і трудових ресурсів; використання найбільш прогресивних методів і прийомів праці, скорочення або повна ліквідація витрат робочого часу; створення сприятливих умов праці; підвищення рівня нормування праці.
Соціальні задачі НОП - це всебічний розвиток людини в процесі праці, виховання свідомого відношення до праці, розвиток творчої ініціативи, підвищення освітнього рівня і ділової кваліфікації кадрів і перетворення праці в першу життєву потребу.
Психофізіологічними задачами НОП є забезпечення умов для збереження в процесі праці здоров'я, стійкої працездатності людини, полегшення праці, підвищення його змістовності і привабливості.
Економічні, психофізіологічні і соціальні задачі НОП тісно пов'язані між собою. Впровадження НОП дає найкращий результат тільки тоді, коли її застосування носить комплексний характер по всьому підприємству загалом. Основними задачами НОП є:
• підвищення продуктивності праці, зростання освітнього і культурного рівня робітників, використання в організації праці наукових досягнень і передового досвіду;
• поліпшення умов праці;
• всебічний облік і контроль за мірою праці, матеріальне стимулювання працівників;
• правильний підбір кадрів, виховання відповідальності, дисципліна праці;
• розвиток творчої активності робітників, залучення їх до роботи в області НОП.
Практичне застосування методів НОП на підприємстві сприяє:
• зростанню обсягів випуску продукції;
• зниженню витрат праці, витрат обігу;
• підвищенню продуктивності праці працівників;
• поліпшенню і оздоровленню умов праці;
• підвищенню змістовності і привабливості праці;